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面試疑難問答
本文轉(zhuǎn)載自:〖 〗    發(fā)表時(shí)間:〖2009-01-19〗   本文作者:admin   瀏覽次數(shù):1945

面試疑難問答

 

  

心態(tài)調(diào)整——你緊張嗎?

 

問:如何消除緊張、焦慮的不良心理,樹立輕松、自信的心理?

答:心理緊張的原因:①不熟悉面試程序;②對回答好2~3道題沒把握、沒信心;③言語表達(dá)能力不夠好

(一)不熟悉面試程序。心存顧慮,該怎么動、該怎么說,底氣不足,怕做錯,縮手縮腳、猶猶豫豫。帶來影響:儀表舉止不自然、不連貫、生硬,漏了某些細(xì)節(jié)。

直接后果:“儀表舉止”這一項(xiàng)得分不高。

解決對策:熟悉面試程序。熟悉了面試的程序,就會心中有數(shù),胸有成竹,一舉一動、一言一行就會表現(xiàn)得不慌不忙、很鎮(zhèn)定,從而使“儀表舉止”這一項(xiàng)贏得高分。

(二)言語表達(dá)能力不夠好。①用詞不夠準(zhǔn)確、恰當(dāng);②聲音太小或太大,②語速太快;④說話結(jié)結(jié)巴巴、吞吞吐吐、老是停頓;⑤沒條理、沒層次,重復(fù)羅嗦;

直接后果:“言語表達(dá)能力”這一項(xiàng)得分不高。

解決對策:要求說話力爭做到:①聲音太小適中,②語速快慢適中;④說話要流暢,不要結(jié)結(jié)巴巴、吞吞吐吐、老是停頓;⑤條理清楚、層次分明,避免重復(fù)羅嗦,即用“一是……二是……三是……綜上所述……”

(三)對回答好3~4道題沒把握、沒信心。聽完考官讀題目后,回答問題時(shí),覺得沒什么話好說,只說了幾句話就再也說不下去了。

        直接后果:對每一道題得分不高。

解決對策:①熟悉6+1種題型解答套路、技巧;②答題時(shí)間,遵照照“123模式”。

 

 

                                                                                                                                                                                                   

 

 

考官談 面試應(yīng)試技巧

 

如何搞好舉止?

(熟悉面試程序的各個(gè)細(xì)節(jié),即可)

 

最理想的效果是能給考官這樣的感覺:舉止有度,彬彬有禮,不亢不卑,對主考官的禮節(jié)性詢問要反應(yīng)敏捷、及時(shí)回應(yīng)。沒有多余的動作。

按照進(jìn)場——坐下——答題——退場的程序,分別進(jìn)行詳解。

①輕松入場:

避免:不敲門、匆匆忙忙、冒冒失失直入。

②微笑問好:走到考官面前,行走時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、臉帶微笑,目光保持和主考官的視線接觸。到座位旁住,彎腰、點(diǎn)頭、微笑問好:各位考官,大家好,站立等候。(注意:別馬上坐下)

③坐下:聽主考官說請座后,才坐下,并拿起所提供的筆,注意坐姿,

④主考官在讀后導(dǎo)入語后,禮節(jié)性問你:“準(zhǔn)備好了沒有?”時(shí),要趕緊回應(yīng)道“準(zhǔn)備好了,謝謝!”

⑤抬頭看:集中精神聽題目、思考狀,并拿起筆在紙上作記錄,列答題提綱、關(guān)鍵詞。

如果考生沒聽清楚所提的問題,不能裝懂,可以坦誠、有禮貌地說不好意思,請你再重述一次

⑥答題時(shí):聲音大小、語速快慢要適中,每答完一題別忘了說答題完畢,謝謝。

⑦禮貌退場:在主考官說示意下一位時(shí),說“謝謝各位考官”,之后才慢慢退下。

 

“細(xì)節(jié)決定成敗”,注意每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)、動作,做足做細(xì)。在《評分表》中“儀表舉止”一欄,你又多得了幾分!

                                                                                             

                                                                                                       

 

                                                                               考官談 面試應(yīng)試技巧

 

如何搞好言語表達(dá)能力?

(克服“無話可說”的困境,做到“講得”,)

 

一、以往面試常見的問題

1、沒話可說。結(jié)結(jié)巴巴、停頓,沒說幾句話就說不下去。(力求:講多些話,達(dá)到134”標(biāo)準(zhǔn)就足矣!)

2、說行外話。在坐的都是在校生,單純,沒有行政工作經(jīng)驗(yàn),而考官大多是單位的領(lǐng)導(dǎo),工作經(jīng)驗(yàn)豐富。因此,要想取得高分,回答問題必須要符合行政工作人員的那種講話風(fēng)格、那種語氣,少些書生語氣,要盡量向人家靠攏,尋找共同點(diǎn)、吻合點(diǎn)。你所講的風(fēng)格、語氣跟他們所講的一致了,便有親近感、認(rèn)同感,便是同志了,自然就給你打高分些。(力求:講話)

二、力求做到

1、正確理解考官的意思(審清題意);

2、口齒清晰,講話流暢。避免:因緊張而說話結(jié)結(jié)巴巴、吞吞吐吐、停頓。

3、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。聲音大小要適中,語速快慢也要適中。

4、講話最好還要:熱情、激情,聲音抑揚(yáng)頓挫,避免平平淡淡。

5、內(nèi)容條理清晰、層次分明(一是××;二是××;總而言之×××。)

6、答題有高度、深度:①辯證的觀點(diǎn),一分為二看待問題,一方面另一方面;②先揚(yáng)后抑,先表揚(yáng)肯定,后提不同的意見;③會回頭:即在最后一段,要會回到本崗位,結(jié)合自己表態(tài),“假如我有幸成為X局的一名干部,我就會從這件事得到啟示……”(翻講、總結(jié)、概括);④用時(shí)髦詞(落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、解放思想、更新觀念……

三、說話技巧

1、講究用詞藝術(shù)。盡量挑好的說,展示、突出好的一面。要講究說話的藝術(shù),同一碼事,不同的角度、不同的用詞,往往意思大不相同,效果也大不相同。

如:說出你的N個(gè)缺點(diǎn):

①“膽小怕事”說成過于謹(jǐn)慎。比如有個(gè)考生報(bào)考的是警察職位,說到自己的性格特點(diǎn)時(shí),卻強(qiáng)調(diào)自己膽小怕事。可換個(gè)說法:我處理問題非常謹(jǐn)慎,沒經(jīng)深思熟慮,不會貿(mào)然行動。

②“固執(zhí)已見”說成堅(jiān)持原則。做事堅(jiān)持原則,太認(rèn)真,無論做什么事都喜歡弄個(gè)明白、不搞清楚不罷休。

③“沒經(jīng)驗(yàn)”說成“過于單純”。剛出校門,理論知識較豐富,但社會經(jīng)驗(yàn)不足,有待在今后工作中加強(qiáng)提高。

        ④“魯莽”說成“勇敢”……

2、用中庸之道。

回答問題,不要極端、斷然化,要用辯證、客觀的觀點(diǎn),一分為二地分析、看待,即從正反兩方面、或兩個(gè)對立角度去分析問題,不走極端。

技巧:先揚(yáng)后抑。即:先表揚(yáng)肯定,后提不同的、反對意見。如:對抵制家樂福這種行為,你有何看法?

3、要從準(zhǔn)官員角度說話,替政府說話。

技巧:先揚(yáng)后抑。即:①先表揚(yáng)肯定,后提不同的、反對意見。批評、提建議不是不可以,但篇幅要少些,且放在后頭說,且語氣要委婉。②多肯定、贊揚(yáng),少批評、指責(zé)、埋怨。

如:請你對這次公考提些意見

 

 

 

 

 

                                                                               

                                                                                     

 

 

                                                           考官談 面試應(yīng)試技巧

 

答題時(shí),感到?jīng)]話可說,怎么辦?

(如何提高言語表達(dá)能力?如何答好那3~4道題?)

(克服“無話可說”的困境,做到“講得”,)

 

答題時(shí),大多考生都感到不知答什么好,沒說幾句就說完了,說不下去,有點(diǎn)冷場,怎么辦?

開頭:。不必直接回答,可賣賣關(guān)子、耍耍滑頭。①對領(lǐng)導(dǎo)的信任或安排某工作表示感謝,②表示某一差錯,自己是不會發(fā)生; 

中間:①辯證的觀點(diǎn),一分為二地看待這個(gè)問題,一方面……另一方面……②先揚(yáng)后抑,即先表揚(yáng)肯定,后提不同意見,③多些肯定、表揚(yáng)、贊揚(yáng),少些批評、指責(zé)、埋怨;

結(jié)尾:繞回來、回應(yīng),即回到本單位本職位來談。以準(zhǔn)公務(wù)員身體表態(tài):假如我是XX局的干部,我就會從這件事得到啟示(吸取教訓(xùn)),做到舉一反三,我一定會……

除此之外,回答問題時(shí):1、為使條理清晰,可以采用一是……,二是……,三是……”2、可按照申論模板來構(gòu)思(提出問題、分析原因、解決措施);3、熟記“N條萬能原因、“N條萬能對策。4、情境性的問題,回答時(shí)要就事論事,要緊扣問題來回答,要盡量具體談,答得越具體越好。5、按“123”模式來演練。

通過以上,從沒話說變?yōu)?有話說。

 

考官談 面試應(yīng)試技巧五

 

答題時(shí),如何安排時(shí)間為恰到好處?

123模式”)

 

通常面試為3~4道題,給10~15分鐘

何為“123”模式。即:在聽完主考官念完題目后,考生安排:

1分鐘:來構(gòu)思,列提綱,突出關(guān)鍵詞、職位專用術(shù)語,作思考狀;

2分鐘:用來回答問題;

3分鐘:答完每一道題;

8~12分鐘:整個(gè)過程(總時(shí)間)。如果是3道題,則能講到10分鐘就行,如果是4道題,則能講到12分鐘就行,即卡在規(guī)定時(shí)間前的1~2分鐘就結(jié)束,答題時(shí)間不要滿打滿算,以免超時(shí)。

 

 

1那請老師談?wù)?/SPAN>2009年國家公務(wù)員考試在面試環(huán)節(jié)有什么特點(diǎn)嗎?

          答:實(shí)際上縱觀近三年的考試,可以看出面試環(huán)節(jié)的操作越來越規(guī)范了,不僅體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則,更在難度上也有所提升,全面測查了考生的綜合素質(zhì)和能力。體現(xiàn)在具體操作層面,比如自我認(rèn)知能力與職位匹配性的相關(guān)問題,在2007年通常都是直接提問進(jìn)行考察,如:“請談?wù)勀銓@個(gè)職位的理解?報(bào)考這個(gè)職位你有哪些優(yōu)勢?”等。到了2008年就將這種明顯考查某種能力的題型轉(zhuǎn)換了問法,在考生剛剛進(jìn)入考場入座考生席時(shí),考官就以很輕松的口吻與考生交談,很多考生并不知道此時(shí)考試已經(jīng)開始,還以為是考官為了避免自己的緊張情緒而聊天,結(jié)果錯失了答題的良機(jī)造成失分。實(shí)際上就是在形式上弱化考察的測評要素,使考生不自覺地進(jìn)行面試,從而增加了考試的難度和測查的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。那么對于備戰(zhàn)2009年國考面試的廣大考生來說,良好的心理素質(zhì)和聰明的頭腦是一個(gè)基本前提,在此基礎(chǔ)之上對于考試類型變化的準(zhǔn)備和應(yīng)對就尤為重要。

 

  2.聽說今年很多職位還增加了專業(yè)考試,對于這類考試?yán)蠋熌転榭忌嵋恍┙ㄗh嗎?

  答:的確2009年國考面試中一些職位增加了專業(yè)考試,這也再次體現(xiàn)出國考的全面性與公平、公正、公開的原則。在民航空中警察、國家知識產(chǎn)權(quán)局、國務(wù)院法制辦、外交部、中央文獻(xiàn)研究室、中央辦公廳、中共中央對外聯(lián)絡(luò)部、民航局、海事局等一系列單位中都列出了對于專業(yè)考試的要求,其中所占綜合成績的比例由10%到25%不等。所以需要參加相關(guān)專業(yè)考試的考生來說,一方面要積極準(zhǔn)備自己的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自身業(yè)務(wù)能力,另一方面面試環(huán)節(jié)的勝出就更為重要,尤其是對于那些專業(yè)考試不是很有準(zhǔn)備的考生而言。

  3老師能不能講一講公務(wù)員面試和普通面試之間有什么區(qū)別?

   答:實(shí)際上大多數(shù)考生在聽到“面試”兩個(gè)字的時(shí)候,第一反應(yīng)就會想到企業(yè)的招聘,更有些人就把面試當(dāng)成了“聊天”。然而真正的公務(wù)員面試和普通的面試之間有很大區(qū)別,不僅僅只是普通的聊天,更多地是專業(yè)測查應(yīng)試者相對應(yīng)的種種能力,比如“自我認(rèn)知能力、計(jì)劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、創(chuàng)新能力”等等。在普通的面試中,考官的人員不固定,提問的方式也有所不同,可能會針對不同的人進(jìn)行隨機(jī)性的提問。但是公務(wù)員考試面試環(huán)節(jié)中,題目的設(shè)置都是固定的,不能隨意更改,并且報(bào)考同一職位的考生回答的是同一套題目,以便在同一個(gè)難度梯度上體現(xiàn)不同考生的能力水平,從而進(jìn)行選拔。此外公務(wù)員考試面試環(huán)節(jié)的測查類型也并非隨機(jī)的,而是固定的,通常運(yùn)用的方式有結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,有時(shí)還會通過情景模擬的方式進(jìn)行考察。所以考生在準(zhǔn)備方面一定不要想當(dāng)然,要根據(jù)每種類型中設(shè)置的不同測評要素進(jìn)行針對性的作答,才能取得滿意的分?jǐn)?shù)。

   4 .結(jié)構(gòu)化面試有什么特點(diǎn),考生要如何準(zhǔn)備呢?

          答:實(shí)際上結(jié)構(gòu)化面試的重點(diǎn)就在于“結(jié)構(gòu)”兩個(gè)字,可以從四個(gè)方面來理解這兩個(gè)字:考官的組成有結(jié)構(gòu);測評的要素有結(jié)構(gòu);測評的標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu);面試的程序有結(jié)構(gòu)。首先考官的組成是有結(jié)構(gòu)的,通常由57人組成,有時(shí)還會更多,所以考生要做好面對一排考官進(jìn)行作答的心理準(zhǔn)備;其次測評的要素有結(jié)構(gòu),原則上是不允許考官對考生自行提問的,目的就是保證對于每一個(gè)考生來說機(jī)會都是均等的,測評要素都體現(xiàn)在每道題目上,針對性的設(shè)置某種要素或能力;第三測評的標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu),考官的手里有評分表和對照表,就是專門針對每道題目對應(yīng)的能力要素進(jìn)行的劃檔定分,根據(jù)考生所表現(xiàn)出來的水平進(jìn)行劃檔定分上的加分和減分;最后面試的程序有結(jié)構(gòu),并不是考生隨意地進(jìn)入考場考試,而是考生、考官在考前雙向抽簽,按照抽簽的序號進(jìn)行考試,并且規(guī)定考試的時(shí)間和試題的數(shù)目,不得超時(shí)。考生在結(jié)構(gòu)化面試中要注意針對結(jié)構(gòu)化面試的考試特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備,在面試導(dǎo)語的環(huán)節(jié)仔細(xì)聽清楚考試的時(shí)間和題數(shù),確保在合適的時(shí)間內(nèi)順利作答,不能超時(shí)也不快地回答造成失分。在考官發(fā)問的時(shí)候,仔細(xì)聽清楚題目的類型,到底是考察考生計(jì)劃組織能力還是溝通協(xié)調(diào)能力,是考察考生在突發(fā)事件面前應(yīng)急應(yīng)變的能力還是考察考生的創(chuàng)新能力等等,針對不同的類型進(jìn)行有效作答。

        5那么老師能不能再為廣大考生講講無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)以及相應(yīng)的準(zhǔn)備呢?

         答:從測查的難度來講,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的難度要高于結(jié)構(gòu)化面試。在前幾年的面試中主要以結(jié)構(gòu)化面試為主。值得注意的是,這幾年國考面試中很多單位在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)之上還為考生設(shè)置了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,體現(xiàn)了一種綜合測查的思路,因此考生在準(zhǔn)備2009年國考面試的過程中一定要注意這個(gè)變化,將兩種類型的面試打通練習(xí),確保萬無一失。因?yàn)檫@兩種類型的考試在測查的能力上是相同的,所以考生在準(zhǔn)備時(shí)要通過不同的載體和形式對自己的測評能力進(jìn)行提升性鍛煉。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,又稱無主持人討論,是評價(jià)中心常用的一種無角色群體自由討論的測評形式??忌诮o定時(shí)間內(nèi)在既定背景下圍繞給定問題展開討論,并得出小組意見。通常候選人會組成一個(gè)小組(通常5——7),不指定小組領(lǐng)導(dǎo),在小組無領(lǐng)導(dǎo)的情況下進(jìn)行實(shí)際問題的討論。以下是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評標(biāo)準(zhǔn):1.發(fā)言次數(shù)的多少,發(fā)言質(zhì)量的高低,說理能否抓住問題的關(guān)鍵,能否提出合理的見解和方案;2.是否敢于堅(jiān)持自己的正確意見,是否敢于發(fā)表不同意見,是否支持或肯定別人的合理建議;3.能否傾聽別人的批駁,是否具有批駁別人的技巧;4.是否能夠控制全局,消除緊張氣氛,是否善于調(diào)解有爭議的問題,并說服他人,創(chuàng)造積極融洽的氣氛,使每一個(gè)會議參加者都能積極思考,暢所欲言,是否能以良好的個(gè)人影響力贏得大多數(shù)人的歡迎與支持,把眾人的意見引向一致;5.是否具有良好的語言表達(dá)能力、分析判斷能力、反應(yīng)能力、控制能力等才能以及是否具有寬容、真誠等良好的品質(zhì)。

        6.在穿著方面老師能不能為我們考生提些建議?

          答:實(shí)際上在整個(gè)面試過程中,形體儀表非常重要,然而這又是很多考生所忽略的。當(dāng)考生從進(jìn)入考場的那一刻起,實(shí)際上他的面試已經(jīng)開始。展現(xiàn)在考官眼前首先是這個(gè)考生的形象,試想一個(gè)身著正裝,精神抖擻的應(yīng)試者和一個(gè)穿著休閑隨便的應(yīng)試者站在考官面試時(shí),這個(gè)天平會更傾向于哪邊?必然是正裝上身的應(yīng)試者,因?yàn)檫@體現(xiàn)了一種對于考試和考官起碼的尊重。對于男士的要求我的建議如下: 深色西裝(黑色或藏藍(lán)色適宜); 西裝最后一個(gè)鈕扣不系; 西褲遮住腳面;扎領(lǐng)帶; 腰帶滑扣; 白襯衫; 深色襪子;黑色皮鞋。對女士的要求我的建議則是:套裝或套裙;有領(lǐng)有袖;長統(tǒng)絲襪 ; 高跟鞋; 顏色淡雅;款式高雅大方。

 

 

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