公務員應考者必看：面試的評分角度與要點 1

　　(一)儀表儀態(tài)風度的評分角度與要點

　　這是指應試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對國家公務員來說，儀表儀態(tài)風度則相對比較重要。一般應五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹立公司形象，另一方面這幾類人員工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心較強。

　　儀態(tài)風度的評價要點是：①穿著整齊、得體、無明顯失誤；②沉著、穩(wěn)重、大方；③走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；④精力充沛；⑤口語文雅、禮貌。

　　對儀態(tài)風度的測定沒有專門的題目，而是由主試人在整個面試過程中通過觀察給被試一個評定，所以就要求被試在整個面試過程中保持始終如一的儀態(tài)風度。由于在被試進入考場后，主試人首先看到的是儀態(tài)風度，這就使主試人在面試正式開始前就對被試有了個最初的印象，而這個最初的印象將給主試人留下很深的印象，并進而影響甚至控制著在正式面試中主試人對被試的評價，正如一位有經(jīng)驗的主考官所說，一個人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間就決定了，雖然此話有些夸張儀態(tài)風度對面試的影響，但其重要性由此也可見一斑。

　　(二)智力結(jié)構(gòu)的評分角度和要點

　　所謂智力，是指人對客觀事物的認識和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎(chǔ)。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智能結(jié)構(gòu)的儲存器，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞，想像力是智能結(jié)構(gòu)的翅膀。

　　1、觀察能力

　　公務員的工作職責要求其必須對社會各個方面的情況有所觀察了解：觀察社會發(fā)展變化的形勢，觀察社會各個階層的動態(tài)，觀察了解人民群眾對黨的方針政策的反應等等。所以在公務員面試時，考官要評定報考人的觀察能力如何，考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓報考人在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。觀察能力的評分要點是觀察的廣度，精確度和整體性如何。

　　2、記憶能力

　　記憶是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象儲存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認出來的過程。它包括識記、保持、再現(xiàn)再認三個階段。檢查一個人的記憶能力好壞的主要指標有：

　　(1)記憶的敏捷性。記憶同樣的材料，有的人需要花去很長時間，有的人則可以迅速記住，這種記憶速度的快慢，即記憶的敏捷性。一名公務員只有記得快，才有條件記得多。

　　(2)記憶的持久性。識記一個材料，有的人能長久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對識記材料保存時間的久暫，即記憶的持久性。但是由于公務員活動的特殊性，其記憶內(nèi)容也應有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務及其工作程序，并不需要長久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長久記憶的，如公務員工作的準則，機關(guān)的規(guī)章制度，黨和國家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長期記憶在頭腦中。

　　(3)記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務員將接受的各種信息資料準確無誤地貯存下來。如果一個人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒有價值。

　　(4)記憶的準備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時很快回憶起來，以解決當前的具體實際問題。公務員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時地把工作中所需要的信息資料提取出來，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應用于工作中。

　　關(guān)于記憶力的測試方式可寫出一組數(shù)字或單詞，然后由應聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量確定分數(shù)。

　　記憶力的評分要點是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準備性。

　　3、注意力

　　注意力是各種心理活動必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過程中，都有一個注意或不注意的問題。所謂注意就是人的心理活動對某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性，即表現(xiàn)在對客觀事物的選擇上，還表現(xiàn)為在較長時間內(nèi)能夠保持這種選擇；注意的集中性，既表現(xiàn)為對一切不相干的因素的排除，還表現(xiàn)在對所從事的活動的深入程度上。注意力就是一個人按照預定的目的，在特定時間內(nèi)，把心理活動指向特定對象的能力，作為一名稱職的公務員，應具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質(zhì)和所要研究的問題的中心，避免注意枝節(jié)而忽視主干，得出錯誤的結(jié)論；也才能在出現(xiàn)新情況，遇到新問題以及其他突發(fā)事件時，思維反應敏捷，準確做出選擇，迅速轉(zhuǎn)移注意力。

　　關(guān)于注意力的評分要點是注意的指向性和集中性、穩(wěn)定性、廣闊性、轉(zhuǎn)移性。

　　4、想像能力

　　想像能力是人的一種特殊的思維活動，它是通過對已有知識和已獲形象進行加工制作，從而產(chǎn)生一種新的假定的知識和新的形象的能力。想像可以沖破時間和空間的限制，達到思接千載、視通萬里的程度。想像既可以從已有的知識和形象出發(fā)，加以延伸、擴展，也可以產(chǎn)生全新的智慧火花，構(gòu)筑全新的形象，從而引導人們?nèi)グl(fā)展全新的事物，開拓新的知識領(lǐng)域。由此可見，想像能力是人的創(chuàng)造才能的基礎(chǔ)，沒有想像，就不會有新的思想產(chǎn)生，就不可能創(chuàng)造性地進行工作。

　　5、思維能力

　　思維是人腦地客觀事物的間接概括反映，是人腦反映事物的高級形式，具有無限的廣闊性、深刻性、獨創(chuàng)性和靈活性，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的核心因素。人們借助思維能力，可以獲得對于客觀事物全面的、本質(zhì)的與規(guī)律性的認識，從而預見未來，能動地指導自己的實踐活動。公務員由于工作的需要，必須強化思維系統(tǒng)功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發(fā)展，以便工作更好地開展。

　　(三)能力結(jié)構(gòu)的評分角度與要點

　　1、語文應用能力

　　語文應用能力可以概括為聽、說、讀、寫四個字。

　　(1)、聽。即聽辨能力。聽電話、聽發(fā)言、聽匯報、聽指示。由于口語在空間傳播時受到時間的限制和各種雜音的干擾，要在談話的瞬間聽得清、聽得準是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目并用，盡力捕捉對方的每一句話，聽清語音、辨明語意、抓住要點、領(lǐng)會實質(zhì)，嚴防少頭無尾，斷章取義。

　　(2)、說。即口頭表達能力。匯報情況，提出建議，傳達指示，無不需要說話，所以要求公務員有較強的口頭表達能力，做到口齒清楚，簡明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴，也不能口若懸河，速度過快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。

　　口頭表達能力的測定一般從以下幾方面進行。

　?、俳徽勀芰?。由考官與應聘者自由漫談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等，注意應給應聘者更多的講話機會。對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。

　?、诮徽剳兡芰?。對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，應聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機應變。考官在與應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其做何反應。反應遲鈍者應打低分。

　?、劾斫饽芰ΑＶ挥欣斫鈱Ψ降恼勗拑?nèi)容和意圖后，才能爭取主動?？脊倏捎幂^長時間模糊地表達一個問題，看應聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應聘者看一本書，然后讓其表達書中的內(nèi)容。

　?、苷Z言語調(diào)。主要測定應聘者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章。

　?、葜v話表情。主要是看應聘者講話時的神態(tài)和動作。考官可提出各種問題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，以此看應聘者的表情。表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭動作者應打低分，而表情生動活潑，具有感染力的應聘者應給高分。

　　(3)、讀。一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結(jié)合起來，以詞組和句子為整體一眼掃過，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對象，根據(jù)工作需要分別處理。三是要有省讀與點讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經(jīng)熟悉的以及和目標無關(guān)的部分。所謂點讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領(lǐng)的讀法，即抓住關(guān)鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書報文稿中的有效點結(jié)，諸如時地、因果、觀點、結(jié)論、價格、質(zhì)量、數(shù)據(jù)、指標、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢等。

　　(4)、寫。寫作既是一門學科(或者說是語文學科的一個組成部分)，也是一種技能，即綜合運用語文知識以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識在書面正確表達意思的一種技能。在很大程度上可以說，寫作是公務員必須掌握的一種最重要的技能，因為公務員工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是書面信息，而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務員工作屬于辦公室工作的范疇，所以要求公務員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文，在我國指國務院辦公廳規(guī)定的若干種類的公文，例如通知、報告、請示、批復和函等。在國外則指商業(yè)或事務性文件，例如信、函(用于組織內(nèi)部的一種體式比較簡單的文件)，報告和會議記錄等，除了這些常用公文外，公務員還應掌握一些其他應用文的寫作技能，例如發(fā)言稿等。

　　2、書寫能力

　　公務員常常要寫文稿，作記錄，并且寫的東西傳閱范圍廣，有的還要保存，書寫不規(guī)范，不漂亮，不僅會影響文面美，而且會令人費解，使人厭惡，影響工作效益。所以在面試應聘者時，也要考察一下報考人的書法，這一方面的測定一般無須單獨設計題目，只要看一下報考者的面試登記表就可以了。

　　3、分析綜合能力

　　這是衡量公務員分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標。這種能力以智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當大任的。公務員應具備的分析綜合能力，具體表現(xiàn)在三個方面：

　　一是要能夠在紛繁復雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運用邏輯思維和全方位立體思維，進行科學的歸納、概括、判斷和評價，找出問題的關(guān)鍵。

　　二是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標和本單位局部利益的角度，對本單位發(fā)散的、零星的情況進行整理概括，找出這些信息材料中哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響面較小只需下級單位出面處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部分才好辦理的。

　　三是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)綜合、概括后的信息材料，預測事物未來的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個宏觀布局上的位置，以提高工作的主動性和有效性。

　　4、處理人際關(guān)系的能力

　　由于公務員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到公務員的工作能否順利開展，所以在公務員面試中，也要測定報考人處理人際關(guān)系的能力。公務員在實際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系：

　　(1)、與領(lǐng)導的關(guān)系

　　公務員與領(lǐng)導的關(guān)系，從體制上職務上說是工作關(guān)系，主輔關(guān)系；從組織上說，兩者是上下級關(guān)系，即領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系。要處理好同領(lǐng)導的關(guān)系，要做到以下幾點：

　?、倬鲝姼?，善于辦公、辦文、辦事；②誠實而不做假弄權(quán)；③善于提出補正意見而不以正確者自居；④公正無私，不搬弄是非；⑤謙虛謹慎，不傲上凌下；⑥受到批評而能不急不怨；⑦辦事要忠于領(lǐng)導意圖，不帶個人意愿；⑧熟悉領(lǐng)導、適應領(lǐng)導，取得共同語言。

　　(2)、與群眾的關(guān)系

　　要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是全心全意為群眾服務，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務員既要代表機關(guān)和領(lǐng)導接待群眾，解答問題，又不能以機關(guān)代表自居。和群眾打交道應熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。公務員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實向領(lǐng)導匯報。

　　(3)、與同事的關(guān)系

　　公務員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在這個群體中，每個人都應該真誠對待他人，意見發(fā)生分歧時要及時溝通，不背后議論；要有主動承擔繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處、優(yōu)點，不苛求別人；不計較個人得失，有忍讓精神。

　　(4)、與其他單位的關(guān)系

　　一個機關(guān)單位在社會上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，或商洽工作，或?qū)で笾г?，或參觀學習，交流經(jīng)驗。在同各兄弟單位交往中應做到以下幾點：

　?、僖煜ば值軉挝恢饕I(lǐng)導和中層干部的基本情況，如姓名、年齡、性格、特長、能力、愛好等，初次交往，即能排除陌生感，增加親切感。②社會交往中，要保持良好的精神狀態(tài)，彬彬有禮，落落大方，態(tài)度不卑不亢。③接待兄弟單位的來人來訪，要熱情、周到，注意迎送禮節(jié)，講究說話藝術(shù)，措詞恰當，態(tài)度誠懇。④交往中如發(fā)生意見分歧，能耐心聽取對方的陳述，然后抓住關(guān)鍵，據(jù)理分析，求同存異，協(xié)商解決，不可出于本位，態(tài)度粗暴，損傷友好關(guān)系。⑤要有真誠協(xié)助兄弟單位解決困難的精神，而且不附加任何個人條件；尋求兄弟單位支援時要看對方條件是否許可，不強人所難。交往中，必須堅持原則，反對一切不正之風。

　　在面試中，主考人通過提問一些特定的問題，來測定報考人的社會交往能力和自我認識程度。

　　5、創(chuàng)造能力

　　人的創(chuàng)造能力包括預見能力、評價能力、產(chǎn)生思想能力和完成能力。

　　(1)、預見能力

　　預見能力是通過分析判斷并借助于想像來推測未來的一種能力。公務員在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗，在頭腦中建立起由因果聯(lián)系構(gòu)成的事件環(huán)鏈的模式，周密地研究各種情況以及相互影響和發(fā)展變化傾向，以便從定性定量分析中推測出事件發(fā)展演變的最后一環(huán)，做出預見。在確立與選擇發(fā)展目標、方向、重點，制定各種計劃、預算及管理實施預選方案等，都必須借助于預見能力。即使執(zhí)行政策與做好平時工作，也需要這種能力。一項重大政策的貫徹執(zhí)行，公務員不能只是照本宣科，盲目行動，而需要具體研究，深刻理解，了解政策形成的大體過程、客觀條件、執(zhí)行后果及發(fā)展變化趨勢等，這樣才能產(chǎn)生政治遠見，做到主動行動。

　　(2)、評價能力

　　評價能力是從許多可能的方案中選定一個的能力，它是運用分析比較的方法，從優(yōu)選擇的一種能力。評價能力對于公務員來說是極為必要的。公務員在決策和輔助決策中，方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行中的效益評價，都必須借助于這種能力。這里的評價不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個人興趣的偏見，而是實事求是地進行鑒別判斷：一是看它自身有無矛盾之處，二是看它是否與客觀實際相符合，沒有正確的評價，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案，糾正錯誤。

　　(3)、產(chǎn)生思想的能力

　　所謂產(chǎn)生思想的能力，不是我們平常所指的有思想，而是指產(chǎn)生深刻的見解，這種思想具有高度的概括性、深刻性和基本性。它能夠概括和解釋大量的各種各樣的事實。深刻的思想所把握的對象或者它的個別性質(zhì)之間的關(guān)系不是表面的、直觀的和顯而易見的，而是要深入到現(xiàn)象的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)。最卓越的思想還要包含或者預言新的還沒有被發(fā)現(xiàn)的大量事實。所以，一般說來，這種思想也就是基本思想，是產(chǎn)生其他思想的基礎(chǔ)和根據(jù)。這種產(chǎn)生思想的能力和語言代碼的運用有著密切的關(guān)系，沒有準確恰當?shù)恼Z言代碼來描述，深刻的思想就不能得以具體體現(xiàn)。公務員常要寫文稿，如果缺乏產(chǎn)生思想的能力，那就只能是老生常談，不可能提出什么新見解。所以在面試時，也要考慮報考人是否具備這種能力。

　　(4)、完成能力

　　所謂完成能力，是指把計劃或已開始的創(chuàng)造性工作進行到底并使之完美的一種能力。它的突出特點是持之以恒，不畏艱辛，一絲不茍地進行下去，直到完美無缺為止。完成能力在成就事業(yè)中具有重要作用。卓越的設想，美好的計劃，如果缺乏完成能力，也只能變?yōu)槲骞馐呐萦?。完成能力不是孤立存在的，它與人的知識、智力與基本能力有密切關(guān)系。缺乏知識和才干，不可能有卓越的完成能力。完成能力是各種能力的綜合體現(xiàn)。公務員常需處理大量事務，只有具備卓越的完成能力，才能順利完成任務，將各項工作做好。一個人的完成能力又與意志和毅力有密切關(guān)系。

　　面試中主試人對報考人的創(chuàng)造能力的測定也要從其預見能力、評價能力、產(chǎn)生思想的能力和完成能力四個方面來評分。

　　6、理解能力

　　公務員在日常的工作中要閱讀大量文件。要接受上級領(lǐng)導口頭或書面的指示，還要接待下級或同級單位的來訪者，這就要求公務員要有較強的理解能力，理解能力是從事一切工作的最基本的能力。

　　面試中評定應聘者的理解能力主要從洞察現(xiàn)狀、把握未來的能力和對上級指示、指導的理解能力兩方面入手。

　　7、判斷能力

　　公務員在實際工作中，常常要做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導做出決定，這就要求公務員應聘者有較強的判斷能力，即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準確地進行判斷，做出決定。

　　面試中對判斷能力的測定主要看應聘者能否注意觀察事物，分析問題，并得出正確結(jié)論；是否具有對未來發(fā)展做出判斷和估計的能力。

　　8、掌握現(xiàn)代化辦公設備的能力

　　隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動化辦公設備，如電子計算機、復印機、文字處理機、電傳機、傳真機、多功能電話等，使工作效率成倍地提高。所以面試中主試人可考察一下報考人是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設備能力的應聘者。

　　9、理解能力

　　公務員在實際工作中，常需要和多方面的人打交道，并且許多工作的處理是在交談中完成的，這就首先要求公務員要有理解能力，只有具備了較強的理解能力，才能理解對方說話的內(nèi)容，也才能進一步解決問題；同時，公務員在工作中還要閱讀許多書面材料，只有具有較強的理解力，才能在理解這些材料的基礎(chǔ)上正確、迅速地處理這些材料。

　　在面試中主試人要從應聘者對口頭語言和書面語言的理解能力兩個方面來測定。理解能力是公務員從事一切工作的前提條件。

　　10、應變能力，反應力

　　公務員在工作中常常會遇到一些突發(fā)事件，如果缺乏必要的應變能力，就會在突發(fā)事件面前手足無措，不知如何處理；但這些突發(fā)事件往往是一件重大事件，處理不好會造成很大影響。同時，公務員只有具備了較強的應變能力和反應力，才能對工作中的問題迅速、準確地做出反應，進而提高工作效率。

　　在面試中，主試人測定應聘者的應變能力、反應力，要從以下方面：頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件的應急處理能力，對主試提出的問題能否迅速、準確地理解，并盡快做出相應的回答。

　　11、自我認識能力

　　自我認識能力是一個人在生活、工作中必須具備的能力。只有具備了自我認識能力的人，才能夠看清自己的優(yōu)缺點，才能正確地評價自我，進而在此基礎(chǔ)發(fā)揚利用自己的優(yōu)點，避開和彌補自身的缺點，揚長避短，才能把工作做得更好。過低地評價自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮，埋沒人才；而過高地評價自己又容易使人好高騖遠，過高地估計自己的能力，承擔一些力所不能及的任務，這樣不但會削弱自己的信心，同時也不利于任務的完成。

　　主試人在測定應聘這方面的能力時，要看其是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。

　　12、自我控制能力

　　這是衡量應聘者自我控制感情等心理意識的能力指標。

　　對公務員來說，善于用理智控制感情，針對不同的場合、不同的事情、不同的對象，恰到好處地流露自己的情感，是尤為重要的。有自我控制能力的人，才能在成績面前不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，遭受委屈不暴跳如雷，獲得獎賞不頭腦發(fā)熱；才能對上級領(lǐng)導不低三下四，對下級和群眾不驕橫粗暴。處理易辦的事情不掉以輕心，解決棘手的問題不憂心忡忡等等，才能始終保持理智、冷靜，不使感情任意流露。善于“自控”，表露得體，是公務員順利完成工作的重要條件，也是增強和完善自我修養(yǎng)素質(zhì)的有效方法。

　　在面試過程中，主試人要看應聘者能否在遇到批評、遭受挫折以及工作有壓力時，克制容忍、理智地對待。

　　13、支配能力

　　主要就是指一個人支配時間的能力，這是衡量一個人合理利用時間，提高工作效率的能力指標。由于公務員尤其是基層公務員日常任務多，活動范圍廣，所以怎樣有效地支配時間就成為公務員面試的一個重要內(nèi)容。一個具有較高時間支配能力的公務員，他能有效地計劃和組織各種活動，合理安排和辦理繁雜事務。一個有較強時間支配能力的人常常抓好兩個環(huán)節(jié)：一是仔細診斷自己的時間是怎樣耗用的，想盡辦法用好時間的“邊角料”，提高時間的使用效率；二是果斷消除浪費時間的各個“缺口”，分清工作的輕重緩急，集中精力辦好最重要的事，忙里偷閑地處理瑣碎事務，力爭工作有條不紊，從容不迫，做到疏密相間，忙閑適度。

　　主試人在考察應聘者這方面的能力時，可以提問一些應聘者在平時的學習、生活或以前的工作如何支配時間的問題，或假設一種情境，看應聘者在這種情境下如何支配時間。主試人評分時，總先要看應聘者是否具有較強的時間觀念，只有具有較強的時間觀念的人，才會想方設法充分利用一切時間，合理地安排時間，支配時間，提高工作效率；其次再看應聘者是否具有一些支配時間的方法和技巧，這對很好地支配時間也是很重要的。

　　14、學習能力

　　所謂學習能力是指理解并接受新事物、新觀念的能力。擔任任何職位都必須具有良好的學習能力，因為世界每時每刻都在發(fā)生變化，不斷有大量的新事物、新觀念涌現(xiàn)出來，而要使自己跟上時代發(fā)展的步伐，必須及時地接受并理解與自己所任職務有關(guān)的新事物和新觀念，只有這樣才可能不斷提高自己的工作水平，有創(chuàng)造性地完成職位規(guī)定的各項職務。對公務員當然也是如此。

　　學習能力的測定可以通過測驗，也可以在面試中做一大體了解。面試中主試人評定應聘者的學習能力，可從以下方面：首先看應聘者是否具有掌握和學習新知識、新技能的強烈愿望和興趣，只有這樣，才能在一個人學習新知識、新技能時有巨大的推動力；其次要看應聘者是否掌握了一些基本的學習技能、技巧和方法，只有具有良好的學習方法，才能在盡量短的時間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。

　　15、組織協(xié)調(diào)能力

　　對中高層公務員來說，組織協(xié)調(diào)能力是必須的，而且是能否順利開展工作的前提條件。只有具備了較強的組織協(xié)調(diào)能力，才能有效地安排各項工作，使每個下級都承擔相應的工作，組織能力對領(lǐng)導者來說是至關(guān)重要的。同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的，在工作中，領(lǐng)導者常常需要協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系，形成較強的凝聚力，以便順利開展各項工作；同時領(lǐng)導者也要協(xié)調(diào)好本人和下級、同事和上級的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的必要條件。對基層公務員來說，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。這不僅是做好各項工作的需要，同時為了以后長遠的發(fā)展，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

　　主試人評定應聘者的組織協(xié)調(diào)能力可從以下方面：一是變通的能力，即在工作中堅持原則，按一定的政治原則、組織原則和工作原則辦事；另一方面又決不機械地生搬硬套，而是審時度勢，靈活運用這些原則。二是區(qū)別輕重緩急的能力，即在必須辦理的各項任務中，分主次、分緩急、分輕重地，有條不紊地逐個處理，避免忙亂現(xiàn)象的發(fā)生。三是能更多地從他人的角度解釋問題，考慮對方的處境。