公務(wù)員面試通過技巧：有關(guān)控制自我情緒的試題
(1)我們這次面試主要是想更具體深入地了解你各方面的情況，從今天你所表現(xiàn)的情況來看，就你所說的內(nèi)容而言，結(jié)果是不錯(cuò)的，但憑我們的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生往往是會(huì)說的不會(huì)做，會(huì)做的不會(huì)說，我們看你大概也有這種夸夸其談，不夠腳踏實(shí)地的特點(diǎn)，我沒有說錯(cuò)吧？
出題思路：情境性問題。設(shè)計(jì)一個(gè)考生被誤會(huì)、曲解的情況，來考察考生在面對否定與反對時(shí)，如何控制自我，進(jìn)行說服解釋的能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：鎮(zhèn)定自若，能客觀冷靜地分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，從容地回答問題并消釋考官對自身的懷疑。
中：神情有些緊張，但基本能組織語言為自己澄清與解釋，說服考官。
差：非常緊張，雖極力辯白卻又沒有說服力；或違背事實(shí)向考官承認(rèn)自己實(shí)干精神差，今后一定努力改正等自我否定的話語。
(2)在你報(bào)名之后，我們曾經(jīng)從側(cè)面對你的情況進(jìn)行了了解，有人反映你的道德品質(zhì)有點(diǎn)問題，曾經(jīng)在考試中有作弊行為，只不過未被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)而已，是這樣的嗎？
出題思路：有意給考生施加一個(gè)虛擬情境，能使考生感到憤怒，受侮辱，欲考察考生如何應(yīng)付這類刺激較強(qiáng)、使人易于產(chǎn)生情緒反應(yīng)的局面，如何對付與己不利、無中生有的謠言等。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：鎮(zhèn)定自若，情緒穩(wěn)定，能冷靜地分析所面臨的問題、情況，向考官們澄清事實(shí)。
中：情緒稍波動(dòng)，而后能控制住，穩(wěn)定下來，平靜地向考官解釋清楚。
差：情緒激動(dòng)，極力否認(rèn)，爭辯等。
(3)我們必須慎重考慮是否錄用你的問題，因?yàn)槲覀兏械侥銓@一職位缺乏足夠的誠意，聽說你已經(jīng)同時(shí)應(yīng)聘了好幾份工作？
出題思路：本題所設(shè)計(jì)的是一個(gè)虛擬情景，為的是考察考生在處理有關(guān)自身不實(shí)甚至誹謗性事件時(shí)自我控制、冷靜分析處理的能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒穩(wěn)定，冷靜地分析問題，作出解答，能化不利情境為有利情境。
中：有情緒化的表現(xiàn)，而后能控制住，作出較為合理的回答。
差：情緒激動(dòng)，極力辯解，語無倫次。
(4)我們看過你的有關(guān)文字材料，根據(jù)材料中所描述的情況，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為你的條件很不錯(cuò)，可從今天面試的情形看，你的表現(xiàn)并不出眾，遠(yuǎn)非材料上描述的那么好，我們聽說在高校中有這樣一種情況：只要和班主任或輔導(dǎo)員的關(guān)系好，一般畢業(yè)鑒定都會(huì)被寫得很好，你是否也屬于這種情況呢？
出題思路：本題通過一個(gè)壓力情境，考察考生在處理壓力、不利情形以及負(fù)面評價(jià)時(shí)所表現(xiàn)出的情緒穩(wěn)定性。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒平穩(wěn)，能客觀正確地評價(jià)自己以及當(dāng)時(shí)面試的表現(xiàn)，既有自信，又不過分提高自己，且對考官的發(fā)問能作出較從容與合理的解釋。
中：情緒略有些緊張，對考官的提問尚能作出合理的解答。
差：情緒很緊張，語無倫次，回答沒有條理。
(5)由于我部機(jī)關(guān)女干部比例比較高，你所報(bào)考的處室現(xiàn)在都是女同志，所以我們非常傾向于錄用一名男生，現(xiàn)在與你共同競爭的有幾名男生，你被錄用的可能性很小，你是否認(rèn)為這是一種不平等，請談?wù)勀愕目捶ā?SPAN lang=EN-US>
出題思路：情景性問題，考官給考生制造壓力情景，考察其面對危及自己切身利益的壓力情境時(shí)的自我情緒控制能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：鎮(zhèn)定，既能客觀、全面、不偏激的表明自己的看法，也能抓住機(jī)會(huì)適度地表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。
中：基本鎮(zhèn)定，但看法不夠客觀全面。
差：情緒激動(dòng)，或一味的偏激表示不滿，或被動(dòng)承受。
(6)你對我們這些考官有何評價(jià)？(或問你對主考官的評價(jià)如何)？
出題思路：通過對考生提出一個(gè)有危險(xiǎn)性，難以回答的問題，考察考生處理棘手問題時(shí)的情緒控制能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒鎮(zhèn)定，巧妙地回避焦點(diǎn)性問題，反應(yīng)自然、合理、語言幽默。
中：情緒基本穩(wěn)定，但語言空洞乏味。
差：情緒緊張慌亂，表現(xiàn)出不能應(yīng)付，或作出單一的是與非的判斷。
(7)我們感到你是一個(gè)心氣很高，抱負(fù)很大的人，在公務(wù)員這一職業(yè)上肯定不會(huì)久呆，只不過把它作為一個(gè)跳板而已，我沒有說錯(cuò)吧？
出題思路：本題所設(shè)計(jì)的是一個(gè)虛擬情景，通過向考生提出一個(gè)較尖銳的問題，考察考生在處理有關(guān)與自身不符甚至誹謗性事件時(shí)自我控制、冷靜處理的能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒穩(wěn)定，冷靜地分析問題，作出解答，能化不利情境為有利情境。
中：開始情緒出現(xiàn)波動(dòng)，而后能控制住，作出較為合理的問答。
差：情緒激動(dòng)，極力辯解，語無倫次。
(8)你認(rèn)為我們這種招考公務(wù)員的面試方法有哪些弊端？
出題思路：智能性問題。此題并非要求考生如實(shí)談出面試的弊端所在，主要考察考生面對產(chǎn)生沖突與不愉快的情境時(shí)，對自我情緒的控制能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒穩(wěn)定，冷靜地分析問題，作出解答，能化不利情境為有利情境。
中：開始情緒出現(xiàn)波動(dòng)，有情緒激動(dòng)的表現(xiàn)，而后能控制住，作出較為合理的回答。
差：情緒激動(dòng)，語無倫次，表現(xiàn)難以回答此類問題，或認(rèn)為沒有什么弊端，或不顧及面試情境，大談面試弊端等。
(9)就你目前的情況看，我們認(rèn)為你的條件不符合我們單位的錄用標(biāo)準(zhǔn)。建議你重新考慮一下個(gè)人的自愿？如考生反問，什么地方不符合條件。就告訴他與所有的報(bào)考人員相比較，他的條件略差。
出題思路：情境性問題。有意給考生施加壓力，從中考察考生在面臨自身利益受到威脅的壓力情境時(shí)的自我情緒控制能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒穩(wěn)定，基本不受考官圈套的影響，仍自信地列舉自己的優(yōu)勢以打動(dòng)考官。
中：情緒略顯激動(dòng)，但很快趨于穩(wěn)定，對自己也基本上抱有信心。
差：顯得緊張并急于進(jìn)行解釋或表現(xiàn)得沮喪，對自己完全失去了信心。
(10)你有一些什么缺點(diǎn)？請列出幾條來。
如考生列的缺點(diǎn)少，則問：
我們每個(gè)人都有一些缺點(diǎn)，而你僅僅列出這么無關(guān)痛癢的幾條，讓人覺得有拔高的嫌疑，至少說明你這個(gè)人不怎么謙虛，叫我們怎么能錄取你？
如考生列的缺點(diǎn)多，則問：
你這么多的缺點(diǎn)，而且許多都與我們崗位要求不相符。叫我們怎么能錄取你？
出題思路：采用聲東擊西的方法，給考生施加壓力，以考察考生的自我情緒控制能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒穩(wěn)定，不慌亂，客觀地分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，充滿自信。
中：情緒稍有激動(dòng)后，基本穩(wěn)定，對自己的分析不夠客觀。
差：慌亂或不知所措，沉不住氣，言辭激動(dòng)地辯解。
(11)你親身經(jīng)歷過的哪一件事令你最為憤怒？你當(dāng)時(shí)是如何表現(xiàn)的？現(xiàn)在看來，你認(rèn)為當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)方式與處理方式是否合適？
出題思路：行為型問題，考察考生的自我情緒控制。一個(gè)人的情緒特征具有一貫性，能自我反省與認(rèn)識情緒是進(jìn)行情緒自我控制的條件之一，通過了解考生當(dāng)時(shí)的情緒反應(yīng)以及事后對情緒反應(yīng)的認(rèn)識，來預(yù)測其情緒控制能力。考官應(yīng)注意對事件細(xì)節(jié)的追問。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：對事件及情緒反應(yīng)的描述自然真實(shí)，既不蓄意隱瞞，也不刻意渲染，對過去的反應(yīng)有清醒的認(rèn)識與深刻的思考。
中：對情緒反應(yīng)有一定的認(rèn)識與思考，但分析不夠深刻。
差：僅強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)反應(yīng)，事后未做過多的思考，或回答沒有什么值得憤怒的事，隱瞞真實(shí)情況。
