公務員面試輔導：從往年真題里提煉解答精髓

　　1. 請談談你的朋友、親近者的情況。

　　【解析】 在大學四年中，我與××非常要好，我想我們之間的友誼會永遠地保持下去。在共同的學習、研究和生活中，我感到我們在性格上形成互補關(guān)系——我比較謹慎小心，是優(yōu)柔寡斷型的人；而他則是快人快語，敢想敢干，這使我們相處得非常融洽、和諧。

　　從中學時代起，我就與B非常要好。盡管我們在一起常?；ハ嘧I諷、笑罵，但無論誰遇到了煩惱，都會向?qū)Ψ絻A訴，獲得慰藉。她也是大學畢業(yè)生，已先于我走上社會，現(xiàn)在一家外企工作。關(guān)于求職問題，我經(jīng)常求教于她，實在獲益不淺。

　　點評

　　詢問關(guān)于親近者、朋友的情況，目的在于了解面試考生周圍的環(huán)境和社會關(guān)系，了解考生所受的影響，進而從側(cè)面了解考生的性格、愛好。求職時，切勿說別人的壞話，特別是對親密的朋友，應多講一些朋友對自己的恩惠，并表露感激之情。

　　人際溝通能力就是處理人際關(guān)系的能力，由于公務員在工作中，要與各方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到公務員的工作能否順利開展，所以在公務員面試中，也要測評考生處理人際溝通的能力。

　　2. 你善于與他人協(xié)調(diào)、和睦相處嗎？

　　【解析】 我感覺自己在這方面做起來沒有困難。在學校時，班里舉辦的各種活動以及學校課余俱樂部的活動，我都很熱情地參加，并且很適應這種集體活動的氣氛。“貴在人和”，這是我的處世哲學。不過有時我過于在乎周圍人的反應和議論，常常因為別人的態(tài)度而左右自己的情緒，故在行動上謹小慎微，左顧右盼，這倒是自己今后應該注意的。

　　對于“協(xié)調(diào)性”問題，我曾多方注意，但做得不盡如人意。主要是我不大喜歡“合群”，更樂于獨居一處。如果把“合群”作為協(xié)調(diào)性的標準，那我是比較欠缺了。但我能夠做到使個人行為不致妨礙集體的行為，在這個意義上做到與周圍人的“協(xié)調(diào)一致”。

　　點評

　　對于政府機關(guān)而言，能夠具備與人“協(xié)調(diào)”的人是最好的選擇，過于孤僻、不能有絲毫容忍和妥協(xié)的人，在未來的工作中有妨礙他人和事業(yè)的可能。但“協(xié)調(diào)性”并不僅僅意味著“合群”，而是要求在注意集團整體動向的基礎上，發(fā)表自己的意見，并盡可能使個人的意見和其后的行為同群體一致。也只有這樣，才能做到與人“和睦”相處。

　　3. 如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待？

　　【解析】 公務員的考核與提拔要從德能勤績幾方面來綜合考察。三人行，必有我?guī)煛Ｎ业耐履芰Σ蝗缥?，而其他方面一定有超過我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業(yè)績更突出。所以他的提升不足為怪，我應該向他學習，找出自身差距，積極改進工作。

　　當然，也不能完全排除個別人通過不正當途徑獲得提升，但這種情況畢竟是極少數(shù)的。對于這種情況，我們也要正確看待，而不能自暴自棄，怨天尤人。更不能把情緒帶入工作，影響工作。

　　白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辨才須待七年期?！痹诮窈箝L期的工作中，孰優(yōu)孰劣，一定會自見分曉。

　　4. 單位負責人與主管人員之間有矛盾，你怎樣對待？

　　【解析】 首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導交待的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。

　　其次，不以個人感情、好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別要做到：不利于團結(jié)的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團結(jié)的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結(jié)，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。

　　5. 單位安排你負責一次外出活動，而另一位協(xié)作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？

　　【解析】 江澤民同志在參加國家大型集會活動時，總喜歡領(lǐng)著大家唱一首歌叫《團結(jié)就是力量》。一個國家、一個民族需要團結(jié)；一個單位、一個團體同樣離不開團結(jié)。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出生產(chǎn)力。

　　我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結(jié)，人與人之間有點矛盾是正常的。外出之前，領(lǐng)導會把工作的性質(zhì)、任務、目的交代清楚。領(lǐng)導讓我來負責這次活動，我想這位同事也一定能正確認識和看待。

　　在工作中，我應學習藺相如的高風亮節(jié)，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異，精誠團結(jié)，同舟共濟，圓滿完成領(lǐng)導交辦的任務。

　　6. 大學四年中，你擅長的課程是哪些？不擅長的科目是哪些？

　　【解析】 從高中到大學，我對涉及數(shù)學方面的課程都很感興趣，故學得也比較好。某種意義上來講，我希望政府機關(guān)管理工作像數(shù)學那樣，處處都能夠得出明確的、惟一的結(jié)論。數(shù)學方面接受能力強，給我專業(yè)課程中的數(shù)理統(tǒng)計和經(jīng)濟模型設計帶來了很大方便。

　　我不擅長的學科是人文科學方面的知識，但有些“悟性”——世界上的事物不是僅依靠數(shù)學式的思維就能夠分析和處理的。所以，我現(xiàn)在開始有意識地接受這方面的知識和訓練，我選修了社會學，并開始讀一些有關(guān)哲學方面的書籍，當然這還只是入門。

　　我對于人文科學接受得比較快，掌握得也比較好，特別是對英美文學很感興趣，也下了很大功夫。我選擇海明威的作品作為自己的畢業(yè)論文題目就是這個原因。我不太擅長理工科方面的課程，常常是下了很大氣力，卻感到收獲不大。但是，最近OA化(辦公室自動化)的發(fā)展很快，無論做什么工作都需要用“文字自動處理機”，所以，從今年開始，我也進行這方面的學習和訓練。

　　點評

　　這個問題的意圖在于了解面試考生擅長的方面及如何發(fā)揮這種優(yōu)勢；面試考生所不擅長的方面及他是如何努力克服的。有不擅長的課程，并不意味著“能力不夠”，無論誰都會有優(yōu)勢和劣勢，坦率地承認不足，要比過分掩飾強。但對自己所學的專業(yè)，不可回答“不擅長”。另外，一定要將自己對于不擅長的課程所做的努力表達出來，這才是積極的態(tài)度。

　　7. 如果單位安排你到一個與你的期望有所不同的崗位上，你將怎么辦？

　　【解析】 我感到非常遺憾。不過，我還是愿意接受貴單位根據(jù)自己的方針所做出的安排。我是基于對貴單位的業(yè)務內(nèi)容和工作作風充分的了解，才報名來貴單位工作的，所以，無論在哪個部門都會努力工作。當然，也許在工作若干時間后，有機會到我期望的部門去工作，那時我將很高興。我想，能夠讓我真正發(fā)揮作用的，只有××部門。為了能干這項工作，我在大學時代就進行了一些專門訓練(如進過××培訓班)，努力掌握這方面的技能。掌握這些很不容易，我實在想讓這些技能——雖然只是“雕蟲小技”——發(fā)揮一些作用。

　　點評

　　每個單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能與考生本人的愿望相一致。另外，客觀上也有一個適應性的問題——如女性對于某些工作確實不適合。當單位對于考生的配置與本人期望出現(xiàn)差距時，應強調(diào)：無論從事什么工作，都會努力去干。在此之后，可婉轉(zhuǎn)地將個人的意愿再表達一次。

　　這種回答是一種強硬的拒絕態(tài)度。采取這種態(tài)度的前提條件是：確實掌握著一種有利的技能，以實力做后盾。這種回答對于考官具有刺激性，或許會成為對單位的一種吸引力。

　　8. 你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？

　　【解析】 (1)在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的焦點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)(語言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默)，等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己一派的觀點。(2)向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場，充分地說明理由和事實，以便解決問題。

　　9. 你是學文(理)科的吧？有用人部門反映，學文(理)的只會說(做)不會做(說)，務虛有余，務實不足(常常是做事只見樹木不見森林)，你是否也是這樣？

　　【解析】 (1)這是大家對文理分科的一種普遍思維定勢。不可否認思維定勢有一定的現(xiàn)實依據(jù)，但并非完全都是正確的。中國高層的行政人員大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是對人屬性和特長的分類。(2)現(xiàn)代社會要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我現(xiàn)在做得不夠好，我還是相信經(jīng)過鍛煉，我必定能夠處理好二者的關(guān)系，使自己向全方位發(fā)展。

　　點評

　　該題的出題意圖在于考察應試者知識結(jié)構(gòu)的完整性?？忌鷳撚棉q證的思維方式來正視社會上普遍的思維定勢，承認其合理性，又指出其偏見與不足，并突出自己的優(yōu)勢。

　　10. 你認為你自己有哪些優(yōu)點，你認為你比較適合做哪些工作？

　　【解析】 我從不認為自己有特別突出的優(yōu)點，我認為自己大學4年最重要的收獲是學到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學建筑設計的，在設計上，尤其是在設計大型和功能復雜的公用建筑時，經(jīng)常牽涉到一些復雜問題的簡單化，經(jīng)常需要從整體到局部，從局部到整體的反復驗證，以便能夠把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法。我覺得這對我十分有益。另外，在建筑的學習中，人的因素是很重要的——建筑是因為人而存在的，經(jīng)常需要考慮人的感受和感覺，所以尊重人已經(jīng)成為我思考問題的一個習慣。以上兩點我認為非常重要，而這兩點已經(jīng)擴充到我對待生活的各個方面。總的來說，我覺得自己分析和解決問題的能力較強，口頭和文字表達能力還不錯，我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。

　　點評

　　這樣的回答雖不是像有人那樣抓住自己的優(yōu)點夸夸其談，大加渲染，但平樸務實、到位，令人滿意。

　　11. 你為什么不回家鄉(xiāng)謀職？

　　【解析】 我所學的專業(yè)在家鄉(xiāng)所在地恐怕用不上，再加上父母身體都很好，無須過多地考慮照顧他們的問題。父親不止一次地說：年輕時要自己去奮斗，尋找你所希望的工作和事業(yè)。這對于我確實是一個鼓勵，而在政府機關(guān)里，我找到了自己所希望的事業(yè)。

　　政府機關(guān)對我的吸引力太大了。我認為，找到一份適合自己愿望的工作，對自己的一生有很大影響，這當然比故鄉(xiāng)的“地利”更為重要。希望貴單位不必考慮這一點，滿足我的愿望。

　　點評

　　這是對家鄉(xiāng)在擇業(yè)地以外的考生的詢問，意在了解考生的職業(yè)選擇依據(jù)以及家庭其他成員對其選擇的態(tài)度。回答時可強調(diào)父母親的期望及其對這種選擇的理解。

　　如果在直接回答家庭對這一問題的態(tài)度有困難時，也可以盡量避免提及，這時可主要強調(diào)自己對公務員工作的熱情期望和強烈追求，以取得主考官的同情和理解。

　　有些考生到某一單位應聘某一職務，是為了更好地發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的價值；而有的人則是為了更好的工作條件和待遇；有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實現(xiàn)自己價值的人，才會在工作中努力奮進，以工作為樂，才能獲得成功；而那種更換工作只為了尋求新鮮感的人，無論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個人的工作動機是什么，就直接決定這個人在工作中所采取的態(tài)度，進而決定他能否在工作中取得成績。所以，在面試中主考官要評定考生的工作動機和愿望。

　　12. 假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行？

　　【解析】 假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續(xù)時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發(fā)的文字材料；第二個階段是會議舉行階段，在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性，使大家對問題充分發(fā)表自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段；第三個階段是會后的監(jiān)督和落實，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、采取的措施是否得力進行監(jiān)督，沒有達到要求的應督促其落實。

　　點評

　　該題考查應試者的組織協(xié)調(diào)能力，比較常見，考生基本上沒有太多發(fā)揮的余地。

　　13. 你最喜歡的一本書是哪本？

　　【解析】 我喜歡讀書,一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產(chǎn)生很大的影響。我小時候最早看的一本書是《三國演義》?！度龂萘x》這本書博大精深,書中描寫的一些人對我的成長起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡《三國演義》。如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點,但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當然這個忠誠還包括對領(lǐng)導的忠誠，從周瑜身上我學到對別人要寬容，不要有嫉妒心；從諸葛亮身上學到要加強自己學習等等?！度龂萘x》這本書博大精深,對我的影響也是全方位的，由于時間原因我不再贅述。

　　14. 你為何希望到證券交易管理委員會工作？

　　【解析】 貴單位處于證券交易的“前線”，作為一個當代大學生，需要有創(chuàng)造和敢冒險的精神，而這種精神只有在這個“前線”中才能夠塑造出來。貴單位管理方式的特點和中國證券交易額的不斷增長，使我感到自己能夠在貴單位得到鍛煉和獲得發(fā)展的機會，這是我希望到貴單位工作的主要原因。

　　我希望自己將來能成為一個證券分析家，而這種機會是貴單位能夠給予我的。而且作為一名女性，我對于流行商品和生活必需品的式樣有特殊的敏感，這種感覺有利于進行股票市場的分析和管理。

　　點評

　　當前，無論是政府機關(guān)、單位或個人大多與股票市場有所聯(lián)系，這使得證券業(yè)十分活躍，為求職者所青睞。但作為一種中國最高的證券管理機關(guān)，證券管理委員會既要求有很高的政治素質(zhì)要求，也要求有踏實的專業(yè)技能。應答時，應強調(diào)自己的分析能力、冒險精神和進取心。面試前，對證券管理委員會的管理、運轉(zhuǎn)方式有所了解也是必要的。