從公務(wù)員面試考官心理出發(fā)談考生的應(yīng)對策略
從進(jìn)入面試考場開始,考生要做的全部事情就是說服面前的考官接納你,從而錄用你。因此,對考官心理的適度把握有助于考生采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理,更好地包裝自己、處理臨場問題。一般而言,面試考官通常具有以下幾種心理活動現(xiàn)象:
一、優(yōu)勢心理和逆反心理
考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向,需要考生的尊重和配合。但是考官見多識廣,一般情況下對那些過分熱情的考生會有一種強(qiáng)烈的逆反心理,甚至覺得這名考生過于“世故”,不可信賴。
針對這種心理,應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對待,充分發(fā)揮自己的才能。既謙虛、和善以順應(yīng)考官這種心理,又不能過分遷就,顯得自尊不足,適得其反。
要大方、得體、禮貌、莊重。
問候要誠懇,但是不要過分熱情和過多修飾。簡短地問候“各位考官號,我是XX號考生”即可,萬不可長篇大論:“各位考官好,見到你們很高興,從你們身上,我覺得我報(bào)考咱單位是正確的……”
這樣就完了。
二、愿當(dāng)“伯樂”的心理
“千里馬常有,伯樂難尋”,考官對于考生來說,都希望自己是伯樂,能挑選出真正的人才,能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問,盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
在答題的形式和內(nèi)容上,都要適時(shí)地推薦自己,表達(dá)自己的優(yōu)勢和求職的強(qiáng)烈意愿。讓考官形成心理暗示:如果不錄用這個(gè)考生,會不會不合適啊?
考官也是人,他坐在這里就是為了發(fā)現(xiàn)人才。你為什么不跟他展示自己呢?讓他在考慮了你面試表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地強(qiáng)化錄用你的理由。
三、經(jīng)常性的麻木、疲勞和輕度的厭煩
面試過程中,考官要付出很大的精力,重復(fù)性的操作活動,長時(shí)間高度集中注意力,容易造成懶散和困倦。可能會無意間打個(gè)哈欠,做深呼吸,不斷看表,搓著手等表示厭倦,不耐煩的習(xí)慣性動作。在今年的面試中,就出現(xiàn)了考官提醒考生“盡量簡短點(diǎn),天冷”這樣的情況。
人與人的交流是需要時(shí)間的,如果考官不給你充分的時(shí)間表現(xiàn)自己,你該如何?說話切中要害,說到點(diǎn)子上,簡潔明了,言簡意駭,避免啰嗦。同時(shí)盡量讓自己的答案在規(guī)范、全面的基礎(chǔ)上適度展示個(gè)性,以刺激考官,形成新鮮感,避免千篇一律給考官造成的心理疲勞。
四、類比心理
考官由于長期以來,已經(jīng)形成了一種固定的思維模式,因而對考生進(jìn)行評價(jià)時(shí),較少關(guān)注考生的實(shí)際表現(xiàn),而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比,使考官的判斷帶有主觀色彩,降低了面試評價(jià)的客觀性。
針對這種情況,第一,你要細(xì)致準(zhǔn)備,讓自己的形象、氣質(zhì)、舉手投足盡量地完善,避免任何一個(gè)小細(xì)節(jié)所造成的疏漏,從而讓考官把你和其印象不好的人類比起來;第二,在不影響答題、不過多分散經(jīng)歷的情況下,簡單地根據(jù)考官的年齡、神態(tài)、語氣分析考官的喜好傾向,投其所好。
比如,你經(jīng)過觀察,發(fā)現(xiàn)考官比較年輕,看起來雷厲風(fēng)行、注重實(shí)干,則應(yīng)該在答題過程中盡量體現(xiàn)自己的果斷、務(wù)實(shí),盡量避免空話、套話,而要注重方案的可行性和有效性;如果考官具有相當(dāng)強(qiáng)烈的“書卷氣”,答題過程中,就要注重詞語和句子的嚴(yán)謹(jǐn)性、恰當(dāng)性,適當(dāng)用一些書面化的、“有文化”的詞語。