公務(wù)員面試：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論全攻略之命題篇

　　一、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的命題形式

　　1.開放式問題：所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察考生思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，

　　例如：你認為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

　　關(guān)于此問題，考生可以從很多方面來回答，如從領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，可以很全面的得到考生對領(lǐng)導(dǎo)這個概念的認識，可以了解考生心中的領(lǐng)導(dǎo)到底是一個什么樣的形象。

　　優(yōu)點：開放式問題對于考官來說，容易出題，容易得到需要的信息。

　　缺點：開放式問題不容易對考生進行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯，所考察考生的能力范圍較為有限。例如上個問題，對于什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)？考生的回答肯定都是朝著一個大的方向發(fā)展的，并不會產(chǎn)生很大的意見分歧，所以，考生之間就沒有爭辯，這也讓考官不能進一步了解考生的個性特征，考生的理解能力以及溝通交流的能力。

　　關(guān)于開放式的問題，我們可以看以下幾個例題：

　　(1)你認為一個合格的國家領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備哪些方面的特性？

　　(2)你認為美國現(xiàn)任總統(tǒng)布什有哪些優(yōu)點與缺點？

　　(3)你認為現(xiàn)在世界的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？

　　(4)如果不再建核電站，你覺得國家應(yīng)通過什么樣的途徑提供更多的電力？

　　(5)一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?

　　(6)怎樣才能提高下屬的工作積極性?

　　(7)中國加入WTO對于國家行政機關(guān)工作人員的思想有什么影響?

　　(8)聘請外國教練來華執(zhí)教對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?

　　(9) 中國如何才能成為世界強國?

　　這些問題的特點就是沒有固定的答案。而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。考生之間也不容易因為以上問題產(chǎn)生過多的爭辯。

　　2.兩難問題：所謂兩難問題，是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。

　　例如：在你的觀念里，你認為以工作取向為重的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

　　這一類的問題對于每個有點文化水平的考生而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另外對于考官而言，這類題目不但在編制的時候比較簡單方便，而且此類題目在評價考生方面也是比較有效的。但是，我們要注意的一點是，此種類型的題目的兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。只有這樣才能讓考生可以根據(jù)自己的想法認真的選出答案，并且給出自己的依據(jù)和觀點。

　　給出如下幾個例題：

　　(1)你認為一個公司對你而言，是給你良好的發(fā)展機會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？

　　(2)如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經(jīng)有點發(fā)壞的普通還是選擇好的葡萄先吃？為什么？

　　這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關(guān)鍵是看你考生的個性和分析問題的能力與別人與什么不一樣。哪個答案都要有自己的觀點。還需要很有說服力的觀點，這樣的話就對考生或者應(yīng)聘者提了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考察出來考生或者應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力?！?SPAN lang=EN-US>

　　3.多項選擇問題：此類問題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序，主要考察考生分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于考官來說，比較難于出題目，但對于評價考生各個方面的能力和人格特點則比較有利。

　　我們可以看到下面這個有趣的例題

　　設(shè)想你是一組宇航員，原打算在月球表面的母艙上集合。在重返大氣層過程中，由于機械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點200英里的地方，并且飛船上許多機械設(shè)備都損壞了，如果要生存必須到達母船，此時必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的旅程。

　　下面列了13 項是在飛船降落后還保持完好無損的物品，為了確保安全到達集合地點，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，以此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：

　　1、火柴盒

　　2、濃縮食品

　　3、50英尺長的尼龍繩

　　4、跳傘繩

　　5、便攜式取暖器

　　6、小口徑手槍

　　7、1罐脫水牛奶

　　8、兩個100毫升的氧氣瓶

　　9、星位圖(月球星座圖)

　　10.磁質(zhì)指南針

　　11.5加侖的水

　　12.急救箱

　　13.太陽能調(diào)頻收發(fā)兩用機

　　請大家討論正確的排列順序和理由！

　　此類問題并沒有一個確定的正確答案，考官從考生的排序以及考生做出的理由陳述，會定義該考生的性格特點，心理特點等多方面的個性特點。

　　4.操作性問題：所謂操作性問題，就是給考生一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，這個過程主要是考察考生的主動性，合作能力以及在一項實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?SPAN lang=EN-US>

　　比如給考生一些材料，要求他們相互配合，可以在進行的過程中提出自己的建議和意見，例如需要他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察考生的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，因為主要是看他們的動手能力。此類操作類問題因為具有一定的技術(shù)性，同時也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強的領(lǐng)域里，比如計算機安裝維修工作，電器安裝和維修，還有的就是設(shè)計圖片或者其他需要實際動手操作的職業(yè)。典型的例子比如

　　要求用POHOTSHOP這個軟件分別設(shè)計一個照片的背景，看誰的設(shè)計更有創(chuàng)新或者可以自由尋找合作者，去完成這個在現(xiàn)場就需要實際操作出來的工作。

　　這類操作性問題也可以考察一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現(xiàn)的是一個人的實際操作能力。是一種面試技術(shù)性人員的好方法。

　　5.資源爭奪問題：此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起考生的充分辯論，也有利于考官對考生的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。

　　如下面的一個例題：

　　我們現(xiàn)在看到的是一個星級飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認為最需要解決的問題是什么？給下面的選項一個你認為適當(dāng)?shù)呐判颍缓蠼o出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論，最終需要你們小組得出一個統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。

　　A 酒店大堂的鐘表除了北京時間，其他各國時間均不準(zhǔn)確，并有較大出入

　　B 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時間打私人電話

　　C 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時反饋

　　D 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂

　　E 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底

　　F 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。

　　G 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為

　　每個人先給出自己的排序并陳述理由，時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達成一致意見，并給出理由。

　　這就是一個問題，需要每個考生能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點。這個過程必然是個激烈辯論的過程，所謂的“資源”就是最終的排序，每個人都認為自己的排序是最有說服力的。所以，要爭奪這個“資源”，讓剩下的人能夠聽取自己的建議和意見，這樣的話，自己的論據(jù)一定要有說服力，要能打動大部分人。最終如果自己的排序和結(jié)果相近后者相似，就意味著自己成功了了一大半。所以，資源爭奪問題也是個很難的問題，對于考生或者應(yīng)聘者的要求會高很多。

　　另外我們再提一點，有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的問題類型進行了這樣的分類，小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類：

　　1.案例分析型：就是以小組為單位討論實際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。

　　2.問題解決型：是以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。

　　如：北京現(xiàn)在有多少個汽車輪胎？(麥肯錫面試考題)。

　　這類題目的特點是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度的精力集中。

　　3.技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準(zhǔn)備短時間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。