公務(wù)員面試實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：從容化危機(jī)為得分機(jī)遇

　　從某種意義上來(lái)說(shuō)，最具實(shí)效性和含金量的輔導(dǎo)資料其實(shí)就是來(lái)自面試場(chǎng)上的最真實(shí)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)考場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料最具指導(dǎo)意義，因?yàn)槊總€(gè)細(xì)節(jié)都可能與他們的成敗息息相關(guān)，也許就是這一舉手一投足之間的領(lǐng)悟，就成就了他(她)的一生。下面是一名成功通過(guò)面試的考生，將自己的面試過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，希望各位仍在緊張備考的準(zhǔn)公務(wù)員們能各取所需，從中獲益。

　　該名考生在面試中，多次面臨危機(jī)，可是卻能從容破解，并化危機(jī)為機(jī)遇。如在回答演講類(lèi)問(wèn)題時(shí)，他主動(dòng)要求站立發(fā)表演講，結(jié)果猛一站起來(lái)卻大腦空白忘記了題目，一般人在這種情況下都會(huì)亂了手腳，可是該名考生卻能穩(wěn)住陣腳，很鎮(zhèn)定、很有禮貌地要求考官重復(fù)一遍題目，且表情落落大方，毫無(wú)窘迫之感，這就是一種能強(qiáng)有力地征服他人的獨(dú)特氣質(zhì)。

　　在演講過(guò)程中，幾次忘詞，但他一直保持慷慨激昂、自信逼人之勢(shì)，將一次次看似致命的危機(jī)轉(zhuǎn)化為展現(xiàn)自己臨危不亂的機(jī)遇，充分展現(xiàn)了過(guò)硬的心理素質(zhì)和在各種場(chǎng)合下隨機(jī)應(yīng)變的能力、掌控局面的手腕，這種無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能沉著應(yīng)對(duì)、力挽狂瀾的能力，將考官們徹底征服了。

　　試想，一名公務(wù)員在日后的工作中勢(shì)必會(huì)遇見(jiàn)種種突發(fā)情況和不同的場(chǎng)面，如果在這樣一個(gè)小小的面試中就自亂陣腳、不知所措的話，那在日后操持更大的局面時(shí)又該如何應(yīng)對(duì)呢？

　　但，這名考生用自己的行動(dòng)說(shuō)明：

　　“考官，請(qǐng)相信我！在我的詞典里沒(méi)有“慌亂”這個(gè)詞，至少我不會(huì)讓別人洞察到我的“慌亂”。我有主持大局的組織應(yīng)變能力，請(qǐng)接受我吧！”

　　正在摩拳擦掌、日夜備考的準(zhǔn)公務(wù)員們，你有這個(gè)勇氣嗎？

　　如果你沒(méi)有這種勇氣，請(qǐng)你裝出這種氣質(zhì)，裝得多了就成了你的能力，如果你有這種勇氣，就請(qǐng)你用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴所有考官：

　　請(qǐng)相信我！我能??！

　　2007年12月1日公務(wù)員面試過(guò)程全記錄

　　——考生自述通關(guān)實(shí)錄

　　一、抽簽和進(jìn)場(chǎng)前的等待

　　2007年11月30日下午抽簽，我1號(hào)下午面試，不到1點(diǎn)開(kāi)始，我17號(hào)，第三個(gè)進(jìn)場(chǎng)。

　　還沒(méi)輪到我時(shí)，我就開(kāi)始緊張。16號(hào)進(jìn)去后我緊張的坐不住，在地上走來(lái)走去，自己說(shuō)加油。

　　在會(huì)議室里等的其他12位都笑著對(duì)我說(shuō)，別緊張啊，你一緊張我們也緊張，加油。

　　我笑著對(duì)大家說(shuō)，嗯，我要加油，也祝大家都面試成功。

　　二、瀟灑進(jìn)場(chǎng)，禮儀到位。

　　終于進(jìn)場(chǎng)。

　　豎領(lǐng)白色襯衣，黑色小禮服西裝上衣，黑色西褲，白色全皮運(yùn)動(dòng)板鞋。

　　利落干練，精氣逼人。

　　我輕手開(kāi)門(mén)，回身關(guān)好，略停一下，看清楚情況，然后穩(wěn)步走到我的座位邊。

　　在向各位考官問(wèn)好鞠躬后，被示意坐下。(只要面向前方鞠一躬即可，不必因?yàn)樽笥乙灿锌脊俣弦淮斡揖弦淮?SPAN lang=EN-US>)

　　面前是9位考官一字排開(kāi)，側(cè)面各2人。(具體人數(shù)記不清了，大概)

　　三、面試中危機(jī)用氣勢(shì)得分

　　我真是緊張，在聽(tīng)主考官講客套開(kāi)場(chǎng)白時(shí)我用力咬住下唇讓自己鎮(zhèn)定下來(lái)，差點(diǎn)出血，說(shuō)完客套話他直接念第一題題目，我根本因心緒未定都沒(méi)聽(tīng)太清，因?yàn)轭}目里的事情新聞里說(shuō)過(guò)所以還好。

　　【第一題】現(xiàn)在我國(guó)要縮短五一黃金周長(zhǎng)假，而把清明、端午、中秋等節(jié)日也做為法定節(jié)假日，對(duì)于這項(xiàng)措施你怎么看？

　　思考30秒，答：考生思考完畢，開(kāi)始答題。

　　(大意)：“考生思考完畢，開(kāi)始答題。現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)有種現(xiàn)象，在過(guò)一些洋節(jié)日的時(shí)候非常的熱鬧，比如圣誕節(jié)，情人節(jié)，而在過(guò)我們自己的傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)卻冷冷清清。比如，過(guò)端午時(shí)吃幾個(gè)粽子，過(guò)中秋時(shí)買(mǎi)幾盒月餅，草草了事，沒(méi)有精神內(nèi)容。尤其是我們青少年，往往推崇洋節(jié)日，崇洋媚外。我個(gè)人對(duì)于這項(xiàng)措施是非常贊同的，我有以下想法：

　　1，這有利于弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化，尤其針對(duì)于青少年一代崇洋媚外的現(xiàn)象。我們要推崇自己的文化，。。。。(記不清了)

　　2，有句話說(shuō)的好，民族的才是世界的。尤其在當(dāng)今世界，以我們中國(guó)為代表的東方文化正在越來(lái)越受到世界的矚目，如果我們自己都不重視自己的傳統(tǒng)文化，那在外國(guó)人眼里怎么說(shuō)得過(guò)去呢？。。。(記不清)

　　總之，我認(rèn)為這項(xiàng)措施很有必要，我個(gè)人也非常贊同，這對(duì)于弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化非常有意義。。。

　　回答完畢?！?SPAN lang=EN-US>

　　【氣勢(shì)奪人】

　　答這道題時(shí)，我雙手放在桌上，看似非常鎮(zhèn)定，其實(shí)我臉在發(fā)燒，我能肯定，他們能看到我臉通紅。但我表面情緒控制得很好，語(yǔ)氣穩(wěn)而堅(jiān)定，聲音洪亮。盡管思路混亂。那也要有氣勢(shì)。

　　(編者注：盡管緊張得一塌糊涂，可是盡量放緩語(yǔ)速，語(yǔ)氣堅(jiān)定不移，可揚(yáng)長(zhǎng)避短。)

　　【第二題】如果單位讓你組織一次以“迎奧運(yùn)，樹(shù)新風(fēng)，。。?！睘橹黝}的活動(dòng)，你將如何進(jìn)行？

　　思考30秒，

　　答：“考生思考完畢，開(kāi)始答題。

　　首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么重要的任務(wù)交給我，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，這將使我的能力得到鍛煉和提升。如果我來(lái)組織這個(gè)活動(dòng)的話，我會(huì)有以下幾個(gè)步驟：

　　1，首先我要了解清楚這個(gè)活動(dòng)的主題，內(nèi)容等，然后寫(xiě)一份詳細(xì)的計(jì)劃書(shū)，除了主題內(nèi)容等，還有形式，比如以舉辦演講比賽的形式，然后是時(shí)間，地點(diǎn)，參加人員，最重要的是預(yù)算經(jīng)費(fèi)等，都要寫(xiě)進(jìn)計(jì)劃書(shū)，呈交給領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)有修改意見(jiàn)，我要按領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)修改計(jì)劃書(shū)。

　　2，組織各部門(mén)相關(guān)人員開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，告訴他們這個(gè)活動(dòng)的主題內(nèi)容形式等等，動(dòng)員他們的積極性，作人員安排，任務(wù)的分配。

　　3，計(jì)劃實(shí)施，在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，如果出現(xiàn)和計(jì)劃不相符的地方，我要及時(shí)改進(jìn)，如果有突發(fā)情況，我要及時(shí)處理，還要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。在活動(dòng)進(jìn)程當(dāng)中，我也要適時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)程。做好監(jiān)督工作。

　　4，活動(dòng)結(jié)束后我會(huì)寫(xiě)一份總結(jié)報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。我還可以拿出當(dāng)初寫(xiě)的計(jì)劃書(shū)，和這個(gè)總結(jié)報(bào)告相比較，看看那些地方可以改進(jìn)，那么這對(duì)于我以后工作很有幫助，以后遇到類(lèi)似情況我可以處理得更好。那么如果有必要的話，我還要做好活動(dòng)效果的監(jiān)督工作，有考核活動(dòng)效果必要的話我還會(huì)做一次考核活動(dòng)。

　　以上幾點(diǎn)就是我根據(jù)我目前的經(jīng)驗(yàn)的粗淺的認(rèn)識(shí)和想法。

　　回答完畢?！?SPAN lang=EN-US>

　　【心理站上風(fēng)】

　　我這道題答得很精彩。而且是我從內(nèi)心鎮(zhèn)定下來(lái)，表現(xiàn)也開(kāi)始非常有風(fēng)度，很大氣。

　　(編者注：適時(shí)地對(duì)自己進(jìn)行心里暗示，說(shuō)我剛才答得真不錯(cuò)，在心理上先站上風(fēng)。)

　　【第三題】當(dāng)今社會(huì)，。。?！皩捜荨薄?。。“和諧社會(huì)建設(shè)”。。。，請(qǐng)你以寬容為題做一次演講，準(zhǔn)備2分鐘，演講5分鐘。

　　在他念題目的同時(shí)我在想，對(duì)于這個(gè)話題，我沒(méi)有可說(shuō)的社會(huì)現(xiàn)象或是典故，按自己的想法也說(shuō)不到5分鐘，那么就按申論題的方式答，先列幾點(diǎn)，然后再發(fā)揮點(diǎn)，也許能夠5分鐘。因?yàn)檫@道題的內(nèi)容也就占40%分值，當(dāng)然內(nèi)容吸引人的除外，更重要的是看你是不是能總有話說(shuō)，說(shuō)話語(yǔ)氣方式，氣勢(shì)和情緒控制更重要。

　　我在草稿紙上只想出幾點(diǎn)。考官提示我：“時(shí)間到，開(kāi)始答題”

　　我問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)我可以站起來(lái)嗎”

　　得到允許后，我站來(lái)，剛開(kāi)口說(shuō)：“各位考官，我演講的題目是”，突然意識(shí)到，我忘記了要求是以“寬容”為題，還是自擬題目。

　　但是非常鎮(zhèn)定：“請(qǐng)您重復(fù)一下題目”

　　然后我又開(kāi)始。

　　我兩手五指分開(kāi)，撐住靠身體一邊桌邊，由于桌子略低，我左腿膝蓋略彎，右腿直立，目視前方，目光和主考官交接，鎮(zhèn)定自若，根本沒(méi)時(shí)間考慮“我還沒(méi)考慮好”這個(gè)問(wèn)題，上！

　　頭兩句話真是不順當(dāng)，參差不齊。

　　后來(lái)漸入佳境，真是硬著頭皮被逼上梁山。

　　大意：首先我想說(shuō)一下，寬容的內(nèi)涵。那么，什么是寬容呢？寬容就是要有容人之心，心里要容得下事情，不斤斤計(jì)較，虛懷若谷。(停頓，卡殼，因?yàn)楦緵](méi)想好如何銜接)啊，古人也說(shuō)，君子有度，可見(jiàn)寬容是我國(guó)的傳統(tǒng)美德。我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)進(jìn)入了新階段，提出了新口號(hào)，我們要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。和諧社會(huì)的內(nèi)容包括。。。

　　可見(jiàn)寬容對(duì)于和諧社會(huì)建設(shè)也是非常重要的。

　　那么我們要從以下幾點(diǎn)在社會(huì)上樹(shù)立一種寬容的風(fēng)尚：

　　1，在社會(huì)上舉辦一些活動(dòng)，樹(shù)立一些寬容風(fēng)尚的典型人物，讓全社會(huì)都關(guān)注寬容這個(gè)話題。

　　2，對(duì)于我們個(gè)人，我們也要加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，。。。(記不清)

　　3，我們可以利用新聞媒體這些工具，比如在電視上制作一些贊揚(yáng)寬容風(fēng)尚的節(jié)目，。。。(記不清)這是從輿論導(dǎo)向來(lái)說(shuō)。

　　(卡殼，停頓，詞窮，因?yàn)槟?SPAN lang=EN-US>2分鐘里我只想到這么多)

　　沒(méi)辦法，不能不說(shuō)話，嗯，：“對(duì)不起，有點(diǎn)緊張，停頓一下”。

　　“哦，我還想補(bǔ)充一點(diǎn)，寬容，不僅對(duì)于我們個(gè)人道德修養(yǎng)。。。(記不清)對(duì)于我們和諧社會(huì)建設(shè)很重要，而且在國(guó)與國(guó)之間的交流中也很重要。尤其是現(xiàn)在，我國(guó)改革開(kāi)放日益擴(kuò)大。。。2008年奧運(yùn)會(huì)即將到來(lái)，世界各國(guó)人民都會(huì)來(lái)到我們中國(guó)，這時(shí)候我們民族的寬容的美德，也是我們展示的風(fēng)尚。。。。還有，我們國(guó)家實(shí)行的是和平外交政策，我們不搞霸權(quán)主義，對(duì)于那些非洲遭受災(zāi)難的國(guó)家我們也提供援助，這都是寬容的風(fēng)范，我國(guó)也因此受到各國(guó)好評(píng)，中國(guó)屹立于世界。。。(記不清了)

　　那么如果我有幸成為一名公務(wù)員，在我的工作中我也要嚴(yán)以律己寬以待人，這對(duì)我今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展也是很有必要的，而且我個(gè)人認(rèn)為我是一個(gè)比較寬容的人，雖然我還其他不足，但是在今后的工作中，我會(huì)有的放矢的改進(jìn)自己，我相信我能做得更好。

　　回答完畢?！?SPAN lang=EN-US>

　　總算糊弄過(guò)去。

　　【從容讓危機(jī)化為優(yōu)勢(shì)】

　　精彩的是我面對(duì)考官慷慨陳詞，聲音洪亮，自信沉著，毫不緊張，情緒穩(wěn)定。而且，偶爾環(huán)視。

　　(編者注：答得最差、最不連貫、最沒(méi)有思路的一道題，卻化腐朽為神奇，成為亮劍！)

　　【第四題】如果你有幸成為一名真正的公務(wù)員，你的親戚來(lái)求你辦事，你怎么辦？

　　思考30秒，

　　答：“考生思考完畢，開(kāi)始答題。

　　如果我有幸成為一名真正的公務(wù)員，我想我的工作內(nèi)容就是依法行政，執(zhí)政為民。

　　而我的職責(zé)就是依法行政，秉公辦事。如果我遇到題中所講的情況，我有以下幾個(gè)想法：

　　1，首先，我在與親戚朋友的日常交往活動(dòng)當(dāng)中，要在他們面前樹(shù)立一種秉公辦事依法行政的形象，讓他們有事不會(huì)來(lái)求我，不敢輕易向我開(kāi)口。

　　2，在我的工作中，我也會(huì)依法辦事，不違背這個(gè)原則。如果他們真找到我面前，啊么我要按照實(shí)際情況來(lái)處理。如果是職責(zé)范圍內(nèi)的，合理合法的，我要把他們當(dāng)作普通的群眾對(duì)待，該怎么辦就怎么辦。

　　3，如果是明顯的違法的不合規(guī)定的，我要明確的拒絕，并向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，讓他們明白我的工作職責(zé)。

　　4，平時(shí)，我還要向我的親戚朋友宣傳法律法規(guī)，讓他們知道我的工作內(nèi)容，了解公務(wù)員的職責(zé)。我相信，通過(guò)我的努力，我的親戚朋友會(huì)理解我的。

　　以上就是我目前能想到的幾點(diǎn)，回答完畢。”

　　(編者注：這是一道比較常見(jiàn)的試題，考查靈活性與原則性相結(jié)合以及公務(wù)員樹(shù)立自身形象的問(wèn)題，為京佳培訓(xùn)備考題目之一，復(fù)習(xí)過(guò)的考生均能順利答題。)

　　【第五題】如果你是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)下達(dá)了一條與你們當(dāng)?shù)貙?shí)際情況不符的指示精神，你怎么辦？

　　思考30秒，

　　答：“思考完畢，考生開(kāi)始答題。

　　如果我有幸成為一名公務(wù)員，那么在工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，題中提到的情況有可能會(huì)遇到。如果遇到這種情況，我有以下幾點(diǎn)想法：

　　1，首先我要認(rèn)真的確定一下，這個(gè)指示精神是不是真的那么與我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況不符，如果是真的非常不符，那么我要思考，有沒(méi)有什么可改進(jìn)的辦法，找出可以和這個(gè)指示精神相結(jié)合的地方。

　　2，我要把實(shí)際情況匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且提出可改進(jìn)的建設(shè)性意見(jiàn)。

　　3，如果這個(gè)問(wèn)題得到解決皆大歡喜，如果沒(méi)有，我會(huì)進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)溝通。我相信我們會(huì)達(dá)成新的共識(shí)，而且我相信通過(guò)我的努力，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解我們的實(shí)際情況，會(huì)作出新的決定。

　　以上就是我目前能夠想到的幾點(diǎn)?；卮鹜戤?。”

　　整個(gè)過(guò)程語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣堅(jiān)定自信，即使演講停頓詞窮也也沒(méi)有影響情緒。

　　我發(fā)現(xiàn)我的反應(yīng)還不錯(cuò)，即使剛開(kāi)始只想到一、兩個(gè)方面，也能邊說(shuō)邊想，不會(huì)停頓，自圓其說(shuō)。

　　四、結(jié)束階段：整理好筆、紙等，紳士離場(chǎng)

　　最后是起身走到桌邊：“謝謝考官，預(yù)祝各位考官工作愉快”，然后鞠躬。

　　臨走時(shí)查看了一眼草稿紙和筆放得很整齊，把橡皮也隨手?jǐn)[放整齊了，至于座椅，也很好。

　　我覺(jué)得總體表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。

　　而且，在我的回答過(guò)程中，我覺(jué)得考官對(duì)我很滿(mǎn)意。有些考官本來(lái)很累，可是卻戴上了眼鏡認(rèn)真的看著我。

　　出來(lái)時(shí)，不能回到會(huì)議室與其他人見(jiàn)面，要離開(kāi)。

　　領(lǐng)我去拿外衣和書(shū)包手機(jī)的人說(shuō)我進(jìn)去的時(shí)間很長(zhǎng)，早超過(guò)20分鐘了，比他們都長(zhǎng)。很高興。

　　因?yàn)楸茸约侯A(yù)想的要表現(xiàn)出色。

　　五、英雄勝出：2號(hào)晚上得知順利被錄取。