公務(wù)員面試輔導(dǎo)：如何提高綜合分析能力

　　綜合分析能力，是公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中必須要考查的一個非常重要的要素，由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體。分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系。在面試中，它要求考生對所考查的事物、現(xiàn)象、概念不但能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮，而且能從微觀方面予以考慮，并能充分注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　就近幾年的面試情況來看，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力和應(yīng)急、應(yīng)變能力等類的題目，考生回答的相對較好，得分也比較高。對于綜合分析能力類的問題，考生的成績不甚理想，偏題、離題或者答非所問的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很多考生也恰恰因?yàn)檫@種類型的題目回答失敗而不能成功地通過面試，與公務(wù)員失之交臂。的確，在短短五分鐘的時(shí)間里而且是高度緊張的狀態(tài)下，達(dá)到全面、正確、完整地回答一個綜合分析型的題目不是一件容易的事情。所以，如何角度巧妙、邏輯嚴(yán)密、調(diào)理清晰地把這類題目回答出來，獲得各位考官的高度認(rèn)可，成為參加公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考生所必須面對而且必須解決的問題。

　　細(xì)心的考生，也許對綜合分析型的面試題目有一種似曾相識的感覺。是的，這類題目的回答，與公務(wù)員筆試中申論文章的寫作有很大的相似之處，只不過它是以面試題目的形式出現(xiàn)，通過口頭表達(dá)來檢驗(yàn)考生的綜合分析問題的能力。以“某地把今年確定為‘公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年’，并規(guī)定，‘要按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員?！堈?wù)勀銓@種做法的看法?！睘槔?。這是一個典型的綜合分析型題目。解答這個題目需要兩個步驟：第一，認(rèn)真審題，把握關(guān)鍵信息。本題給予考生的關(guān)鍵性信息有兩個，一是某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”，二是確定了一個評定標(biāo)準(zhǔn)。第二，確立正確的答題角度，采取辯證分析的方法。綜合分析型的題目，其內(nèi)容一般涉及政府行政、社會熱點(diǎn)、名言警句等各方面。無論是哪個領(lǐng)域的現(xiàn)象，其答題的角度，往往是從政府的立場出發(fā)，來客觀、辯證地認(rèn)識問題的本質(zhì)、分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，進(jìn)而提出可行性對策或建議。就這個題目而言，考生應(yīng)該采取辯證分析的方法，首先肯定某地政府把“今年確定為‘公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年’”的積極意義；其次指出它的不足之處，即需要改進(jìn)、完善的方面；最后，針對上述做法，站在政府的角度提出合理性建議或?qū)Σ摺?SPAN lang=EN-US>

　　根據(jù)上述認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的思路，這個題目的參考答案可以確定為：

　　國家公務(wù)員是國家和社會事務(wù)的管理者和服務(wù)者，在現(xiàn)代社會中，人們的社會聯(lián)系越來越密切，社會活動越來越頻繁，行政管理與服務(wù)的作用也越來越突出。行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的作風(fēng)具有巨大的導(dǎo)向作用，直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象，公務(wù)員做到勤政廉政高效，是做好管理與服務(wù)工作的必要條件。[定性]

　　對于某地的“要按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員”的做法我們應(yīng)該辯證地看待。不可否認(rèn)，這種做法對于提高公務(wù)員素質(zhì)和促進(jìn)公務(wù)員的作風(fēng)建設(shè)，有一定的積極推動作用。但是，我們也應(yīng)該看到這種做法不合理、不完善的方面：(一)制定的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。假如說某地整個公務(wù)員的隊(duì)伍的整體素質(zhì)都非常高，都沒有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，都能做到勤政愛民，如果還要按照1%的比例來選出后進(jìn)人員的話，這種做法就非?；奶屏?。(二)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性不強(qiáng)。如果按照上述標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，就有可能造成公務(wù)員采用不恰當(dāng)合法的做法(如搞面子工程、形象工程、弄虛作假、互相傾軋等)達(dá)到不落后的目的，常此以往，公務(wù)員隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)不但沒有得到改善，反而會產(chǎn)生新的作風(fēng)問題。

　　[辯證分析]

　　公務(wù)員作風(fēng)建設(shè)是一個艱巨的工程，某地應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》的規(guī)定，制定科學(xué)、完善的考核制度，營造勤政廉政的社會氛圍，規(guī)范行政權(quán)力，建立勤政廉政的保障機(jī)制，積極推進(jìn)公務(wù)員人事制度改革，規(guī)范人事權(quán)，建立有效的勤政廉政監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。只有這樣，我們才能建立起一支政治堅(jiān)定、忠于國家、勤政為民、依法行政、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、品行端正的全心全意為人民服務(wù)的公務(wù)員隊(duì)伍。

　　[提出對策和建議]

　　通過上面的分析，有的考生也許要問，凡是涉及到政府行政方面的綜合分析型題目，是否必須要站在政府的角度，對政府的決策進(jìn)行客觀、辯證的分析與評價(jià)？是的。我們說，綜合分析型的題目，無論是涉及到了政府行政方面的內(nèi)容，還是沒有涉及到政府行政方面的內(nèi)容，從政府的角度認(rèn)識、分析問題，都是一個很好的角度。理由是大家參加的是國家公務(wù)員考試，從政府的角度來認(rèn)識、分析、解決問題，有助于提高考生的得分點(diǎn)。僅就這一點(diǎn)而言，其答題角度和思路與申論考試中的申論文章的寫作就有很多相似之處。大家都知道，申論文章的寫作所堅(jiān)持的一般原則是：根據(jù)題目的要求，結(jié)合對所給材料的正確理解，選取恰當(dāng)?shù)慕嵌?，從政府的立場分析問題、解決問題。綜合分析型題目，其考查的目的也是如此，它在很大程度上是檢驗(yàn)考生是否具備較強(qiáng)的準(zhǔn)確地認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。因此，考生在回答這類題目的時(shí)候，不妨借鑒寫作申論文章的方法。簡言之，就是把大文章濃縮成小片段，并力求做到觀點(diǎn)正確，方法合理，角度適中，對策可行，分析透徹，體現(xiàn)出一定的深度和高度。如果考生達(dá)到了上述要求，在劇烈的面試競爭中取得最后的成功是理所當(dāng)然的。

　　上面給出的例子，是綜合分析型的題目最常見的類型。就近幾年公務(wù)員面試所出現(xiàn)的相關(guān)題目來看，綜合分析型題目不僅僅是上述方面的一個內(nèi)容，它涵蓋的內(nèi)容很廣泛。我們可以簡單地把它劃分成以下幾個類型：

　　1.普通型。如“怎么理解科學(xué)發(fā)展觀” 、“你是怎么理解‘和諧社會’的”、“談?wù)勀銓夥潘枷氲恼J(rèn)識”等等。這類題目，都與國家的大政方針有關(guān)，只要考生對國家相關(guān)的方針政策非常熟悉，并能恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合你報(bào)考的相關(guān)職位來回答，做到條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語句流暢，不出現(xiàn)大的表述錯誤，一般都不會有大的差池。

　　2.消極類。如“對四川大地震中出現(xiàn)的范跑跑事件，你是如何理解的”、“你如何看待官員腐敗問題”、“你如何評價(jià)華南虎事件”等等。這類題目，其選取的內(nèi)容都是在社會上引起消極影響的事件。對于政府而言，由于在政策的決策和實(shí)施方面還存在著方方面面的不足，還需要在實(shí)踐中不斷地健全和完善，所以，對于此類題目的回答，建議考生也要站在政府的立場上，采取客觀、公允的態(tài)度，實(shí)事求是地來回答。切忌出現(xiàn)抨擊、誹謗政府的言詞。對于政府在決策上出現(xiàn)的疏漏，我們只能客觀地指出它的不足，給出合理化建議，期待進(jìn)一步完善。不能完全否定，一棍子打死。一定要注意用語的錘煉，掌握適當(dāng)?shù)姆执?，做到恰到好處，不要出現(xiàn)過激，甚至偏激的言詞。

　　3.新生事物。如“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，有人認(rèn)為能代替報(bào)紙，有人認(rèn)為不能，你是怎么認(rèn)為的”、“有媒體報(bào)道，有一個貧困大學(xué)生在校期間從事大量的兼職工作，不僅自己繳納學(xué)費(fèi)，還經(jīng)常反哺自己的家庭，有人夸他自立自強(qiáng)，有人說他不務(wù)正業(yè)，你怎么認(rèn)為”、“房地產(chǎn)價(jià)格偏高，青年買房貸款，債務(wù)沉重，你怎么看待這一現(xiàn)象”等。對于此類題目，考生在回答的時(shí)候，一般要根據(jù)現(xiàn)時(shí)代對于這些新生事物的主流定位，做到全面、多角度、多層次地分析即可。當(dāng)然，有的考生思維靈敏，對這些新生事物有自己的獨(dú)到見解，觀點(diǎn)新穎，邏輯嚴(yán)密，達(dá)到自圓其說，也未嘗不可。

　　4.名言警句。如“溫家寶總理引用古語說：‘事成于懼而敗于忽?！阍趺蠢斫狻薄ⅰ肮湃苏f：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解”、“根據(jù)自己的親身經(jīng)歷談?wù)剬Α斓莱昵诓怀暝埂@句話的理解”等等。這種綜合分析型的題目，大部分考生感到有相當(dāng)?shù)碾y度。如何回答此類題目呢？參考步驟有：(一)正確詮釋名言警句的含義。(二)說明這句話在現(xiàn)時(shí)生活中的意義。(三)聯(lián)系實(shí)際，充分說明這句話對公務(wù)員工作的指導(dǎo)意義?；卮鸫祟愵}目，需要考生有相當(dāng)?shù)奈难晕墓Φ?。知古可以鑒今，這是政府工作的需要。因此，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，廣大考生不要忽視對我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的積累。

　　5.漫畫型。這類題目，往往是把一些社會熱點(diǎn)問題通過漫畫的形式展示出來，考查考生的綜合分析問題的能力。對于此類問題的回答，參考步驟如下：(一)認(rèn)真閱讀給出的漫畫，不能忽視其中的任何一個細(xì)節(jié)。(二)準(zhǔn)確定位漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊(yùn)含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋。(三)聯(lián)系生活實(shí)際，站在政府的角度，給出可行性的對策和建議。

　　當(dāng)然，就近幾年公務(wù)員面試所出現(xiàn)的綜合分析型題目來看，其類型不僅僅只有上述五種，還有很多，在這里不一一贅述。因?yàn)?，上面所提及的類型，都是公?wù)員面試中出現(xiàn)頻率比較高的題目類型，也是廣大考生必須要掌握的基本類型?？梢赃@么說，只要大家掌握了綜合分析型題目基本的答題技巧，頭腦里有了足夠的知識儲備，在回答問題的時(shí)候能夠從題目的實(shí)際出發(fā)，充分調(diào)動相關(guān)的知識，做到觀點(diǎn)正確，角度合理，條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語句流暢，在面試中以高分勝出是完全有把握的。

　　最后，簡單地談一談綜合分析型題目對于言語表達(dá)能力的要求。公務(wù)員面試對于言語的基本要求主要有兩點(diǎn)：一是簡潔；二是準(zhǔn)確。這兩個基本要求在綜合分析型題目上體現(xiàn)的更加明顯。同時(shí)，用簡潔準(zhǔn)確的語言表述問題，是政府工作人員必須要具備的基本素質(zhì)。所以，大家在回答此類題目的時(shí)候，一定要力求用最準(zhǔn)確、最簡潔的語言闡述問題，努力達(dá)到言簡意賅的境界。切忌言語羅嗦，病句不斷。