公務(wù)員面試考場實戰(zhàn)言語技巧

　　一、“我”字的使用

　　1. 減少“我”字的使用頻率

　　在考場上，考生極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作；“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時候，考官可能已經(jīng)厭煩了。

　　2. 盡量變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”

　　3. 用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語，以起到緩沖作用

　　4. 使用“我們”的替代語，如“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我們”的語義積累作用

　　5. 對“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見”“我個人的看法”等

　　6. 在符合語法的情況下省略主語“我”，如將“我認(rèn)為這是一次成功的運作”省略主語變?yōu)椤斑@是一次成功的運作”

　　總之，除了在明確主體、承擔(dān)責(zé)任的語義環(huán)境下，應(yīng)慎用和巧用“我”字。

　　二、發(fā)表意見的技巧

　　針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點，是公務(wù)員面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認(rèn)可，考生除了要具備真才實學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達(dá)自己觀點的藝術(shù)，以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

　　1. 考官提問時請考生注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。

　　2. 保持與考官的及時溝通。發(fā)言時，一定要密切觀察考官的反應(yīng)；考官未聽清楚，要及時重復(fù)；考官表示困惑，要加以解釋或補充說明；如果考官流露出不耐煩的情緒，請自己結(jié)束話題，而不要等到被打斷。

　　3. 不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點，也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了)，同時尊重考官的意見。

　　4. 當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。

　　5. 當(dāng)自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

　　前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠(yuǎn)的觀點談起，逐步接近你的真實觀點——以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備，去推銷你的觀點。后者是指用“相反”的方法提出觀點，然后逐步去證明這種觀點是錯誤的，最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。提供確切的信息支持自己的觀點，當(dāng)考生提供了確切詳實的論據(jù)，而不是僅提自己的主張時，你的觀點就容易被接受。

　　三、怎樣做恰當(dāng)?shù)慕忉?SPAN lang=EN-US>

　　在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。

　　“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。

　　1. 解釋的態(tài)度應(yīng)端正

　　考生在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少?？脊僖罂忌忉屇骋粏栴}，往往考察的就是考生會不會解釋。考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋，而感到委屈和不滿?？忌谧鼋忉寱r必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。

　　2. 應(yīng)適時收尾

　　當(dāng)解釋實在難以奏效時，考生不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將考生與考官的關(guān)系弄僵。

　　3. 有理有據(jù)

　　解釋其實就是闡明考生的論點和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。

　　4. 實事求是

　　解釋時若真實情況難以直言，請考生不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。

　　考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。

　　5. 承擔(dān)責(zé)任

　　當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請放心，對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會很嚴(yán)重。有的問題甚至只需自己承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

　　6. 間接解釋

　　即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。