公務(wù)員面試：從數(shù)學(xué)等式談面試題的多角度解答

【南方公務(wù)員考試研究中心】

　　面試中有這么一道有趣的題目，形式比較新穎，仔細(xì)玩味之后，發(fā)覺它對我們在答題中如何審題與打開解題思路有一定的啟發(fā)性，因此把體會與大家分享，希望對各位考生有一點幫助。

　　題目是這樣的：對于90%×90%×90%×90%×90%=59%，你怎么看待的？

　　這是一個簡單的數(shù)學(xué)等式，出題者要求應(yīng)試者談自己對這個數(shù)學(xué)等式的理解和體會。這道題也屬于綜合分析類的題目，但其具有比較特殊的表現(xiàn)形式，除了考查應(yīng)試者的邏輯思維能力和綜合分析能力外，也意在考查應(yīng)試者的應(yīng)變能力和聯(lián)想能力。因此要答好這個題首先要沉住氣，不被它的外表所迷惑，通過認(rèn)真的審題挖掘出數(shù)學(xué)等式背后的含義，然后進(jìn)行展開分析論述，就可以比較順利地完成答題。

　　在這個數(shù)學(xué)等式中，左邊的90%和右邊的59%形成了鮮明的對比。等式右邊的59%，使人自然聯(lián)想到考試中的59分，這可是個不及格的分?jǐn)?shù)；等式左邊的90%看上去是個不錯的結(jié)果，但是5個90%連乘卻得出了59%，這就是反差，也是矛盾所在。抓住這個矛盾我們也就找到了解題的關(guān)鍵，能夠順理成章地把這個等式的含義用語言敘述出來，這就是：每個環(huán)節(jié)都做到90%的效果看上去不錯，但是一個工作過程是環(huán)環(huán)相扣的，如此傳遞下來，幾個環(huán)節(jié)過后，我們連完成任務(wù)的及格水平都達(dá)不到，因此要求我們在工作中對待每個環(huán)節(jié)都要精益求精，不打折扣，這樣才能保證最后取得令人100%滿意的結(jié)果。能夠理解到這個層面，再配上一些個人的經(jīng)歷加以闡述，最后表明作為公務(wù)員一定要對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真對待每項工作和工作中的每個環(huán)節(jié)，這就是一個比較不錯的答案了。

　　應(yīng)試者還可以從反面進(jìn)行發(fā)揮，指出如果我們?nèi)萑坦ぷ髦械娜毕莼蛘咦陨淼娜秉c，長此以往必將積累形成大問題。在此基礎(chǔ)上再提高一點就可以用哲學(xué)中的量變質(zhì)變規(guī)律來進(jìn)行分析，1和90%差別并不大，但是每次都用90%作標(biāo)準(zhǔn)，最后我們就會出大差錯。這也警示我們做人做事要認(rèn)真，如果成為一個“差不多先生”，每次都讓別人不能100%滿意，日久天長我們就會失去別人的信任。作為公務(wù)員的話，要牢固樹立群眾利益無小事的觀念，注意做好細(xì)節(jié)，真正讓群眾100%滿意。

　　這正反兩個角度都是從自己做人做事的態(tài)度出發(fā)，也是應(yīng)試者比較容易想到的。那么從這個等式中我們還能不能挖掘出新的內(nèi)容呢？答案是可以的。以上我們都是嚴(yán)于律己，如果我們從寬以待人的角度來看這個等式，就可以這樣來論述：對于合作伙伴或是下屬，他能夠達(dá)到90%的水準(zhǔn)我們就要給予肯定，鼓勵他做到100%甚至超水平發(fā)揮；如果總是盯著那10%的不足，就會挫傷別人的工作積極性，降低別人的成就感，從而影響他最終的工作效果，這是需要我們在生活和工作中多多注意的。說到合作，這個等式還可以從這個角度來理解，那就是如果每個人的效率低一點，那么整個工作團(tuán)隊的效率就會累積的結(jié)果降低很多，因此我們在工作中必須搞好團(tuán)結(jié)，相互鼓勵，共同完成好任務(wù)。這同樣可以引申到公務(wù)員的日常工作中，這里就不展開了。

　　這里，我還想提供另外一個解讀等式的角度。我們注意到等式顯示出“累積”和“縮小”的結(jié)果，這讓我們聯(lián)想到信息在傳播過程中存在的失真現(xiàn)象，即每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)就會造成真實信息內(nèi)容的損失，如果每個環(huán)節(jié)損失10%，經(jīng)過5個環(huán)節(jié)后保留的內(nèi)容已經(jīng)損失近半，幾乎不能再為我們提供有價值的參考意見。由此聯(lián)想到在公務(wù)員的工作中要注意所收集數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，盡量減少中間環(huán)節(jié)，獲取第一手資料，以便為工作和領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的信息。反過來，對外公布信息的過程也要盡量拉近與群眾的距離，不打折扣地宣傳和執(zhí)行黨和政府的方針政策。同時要做好信息公開和政務(wù)公開，不讓群眾心存疑慮，也避免由此帶來的小道消息滿天飛的不良后果。尤其是在重大災(zāi)害或者事關(guān)公共利益的事情上，更不能遮遮掩掩，造成群眾的誤解，損害黨和政府的形象與威信。當(dāng)然，大家還可以在此基礎(chǔ)上發(fā)揮個人的創(chuàng)造性，作進(jìn)一步的展開，相信一定還會有更多的角度。

　　一個小小的數(shù)學(xué)等式，通過概括提煉，我們從字面上的90%與59%得到了新的含義，從而提出了不同的解釋方法。實際上面試的題目往往不至有一個答題的角度，特別是綜合分析的題目，更需要我們多想，只要能夠自圓其說就是可以成立的答題思路。而且在面試中如果能夠推陳出新，與眾不同，也會吸引考官的注意，起到增加印象分的作用。因此，在備考的過程中應(yīng)試者就要充分挖掘自己的潛力，不斷訓(xùn)練發(fā)散性的思維，尤其是在審題時不要被題目本身所束縛，不要拘泥于題目的具體詞句，而是要結(jié)合自己的專業(yè)特長和知識儲備，多挖掘字面之下的隱藏信息，從而創(chuàng)造出富有個性和新意的解答。當(dāng)然這需要平時加強(qiáng)積累，勤于動腦，有意識地進(jìn)行訓(xùn)練，相信各位都會在解題中體會到更多的快樂。我的拋磚就到這里，期待著美玉的出現(xiàn)。