2008年2月22日廣州海關(guān)面試題

作者：彭x,廣東商學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生。2008年2月參加了趙玲玲教授主講的面試輔導(dǎo)班。下面是他回憶的面試題5道題30分鐘，題目是：

1、自我介紹。

2、性格決定命運(yùn)，你對(duì)這句話的看法。（這題答得很勉強(qiáng)，還請(qǐng)老師指教。）

答：一個(gè)人在成長的過程性格的養(yǎng)成是來自于習(xí)慣的養(yǎng)成，有人就這樣下了結(jié)論：性格決定命運(yùn)。我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)是片面的。

首先，無可厚非，一個(gè)人的性格影響著他的命運(yùn)，電燈的發(fā)明者以執(zhí)著的性格經(jīng)歷多次失敗最終帶給人類以光明，孔子以樂觀的性格對(duì)看待人生中的喜怒哀樂，周游列國宣講他的仁德之道。由此可見，性格具有著對(duì)命運(yùn)深刻的影響力。

其次，我們也要認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的命運(yùn)是由多個(gè)因素來共同影響的，比如說：才能、人際、經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也少不了運(yùn)氣。伯樂相馬，是千里馬的實(shí)力加運(yùn)氣，但試想一下，倘使千里馬沒有遇到像伯樂這樣的買主，那么它就算有再好的實(shí)力，再好的性格也不一定能改變它的命運(yùn)，有可能當(dāng)它變真伯樂相到之時(shí)，卻已是人老珠黃，想效力已心有余而力不足了。但這不代表著運(yùn)氣就是命運(yùn)的最終決定因素，我們應(yīng)該抱著一種樂觀向上的態(tài)度，是金子總會(huì)發(fā)光，在自己的工作崗位上應(yīng)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一件事。

最后，這句話我認(rèn)為正確的說法應(yīng)該是：性格是命運(yùn)一個(gè)重要決定因素。如果我有幸成為一名廣東海事局的公務(wù)員，我將加強(qiáng)平日好的習(xí)慣培養(yǎng)，完善性格當(dāng)中不足的地方，更好地為和諧社會(huì)的建設(shè)添磚加瓦。

3、小區(qū)突然斷電斷水，你做為小區(qū)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該如何處理。

答：做為一名小區(qū)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該努力完成上級(jí)賦予的權(quán)利，樹立為小區(qū)群眾解決實(shí)際問題的工作態(tài)度，真正做好監(jiān)督管理協(xié)調(diào)工作。如果我所負(fù)責(zé)的小區(qū)突然出現(xiàn)斷電斷水，我會(huì)按如下幾個(gè)步驟來解決相關(guān)問題：

首先，如果有小區(qū)的群眾致電或是到管理處反映相關(guān)情況的話，我會(huì)熱情地接待他們，安撫他們的心情，并從中了解情況，以方便問題解決方案的迅速形成，同時(shí)，我會(huì)表示，該問題將及時(shí)向有關(guān)部門反映，并請(qǐng)求他們對(duì)我們工作進(jìn)行理解和支持。

其次，我將有關(guān)的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)示應(yīng)如何解決。接著我將致電有關(guān)的部門，將出現(xiàn)斷電斷水的原因說明清楚，以便他們準(zhǔn)備解決方案，請(qǐng)他們火速趕往小區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。

再者，如果斷水?dāng)嚯妴栴}不能在短時(shí)間內(nèi)解決，我們將逐戶上門道歉并表示將盡快處理這個(gè)問題，請(qǐng)各位戶主原諒，并根據(jù)實(shí)際情況，從附近地區(qū)借水過來，供戶主暫時(shí)滿足生活上的需要。

接著，事情解決完畢后，將事情的發(fā)生情況以局面的方式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并從中吸取教訓(xùn)。反思平日工作中是否還存在檢查不夠，不到位的問題，堅(jiān)持在日后的管理中加強(qiáng)排查工作，如需停電停水及時(shí)在走道或電梯口的顯眼處粘貼告示，請(qǐng)戶主做好準(zhǔn)備。

最后，身為一名公務(wù)員，在平日就應(yīng)樹立為人民服務(wù)的態(tài)度，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜的心理素質(zhì)，迅速尋找解決辦法，或是在平日就應(yīng)制定有關(guān)防范的措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，成為一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員。

4、數(shù)學(xué)上說：1+1=2，管理學(xué)上說1+1大于2，你有什么看法。

答：首先，1+1是一個(gè)亙古不變的討論話題，在不同的領(lǐng)域的人，對(duì)這道計(jì)算題的結(jié)果各有其說。數(shù)學(xué)上說：1+1=2，按照正確數(shù)學(xué)的計(jì)算方法，這是正確不過的答案了。然而，管理學(xué)上的說法卻是1+1〉2，這說明了一個(gè)管理學(xué)上的道理，就是局部的力量只有能有效地運(yùn)用，那么將產(chǎn)生大于2的整體力量，也就是1+1為何大于2的原因。

其次，對(duì)于這個(gè)說法，我認(rèn)為：凡事都應(yīng)該具體問題具體分析，同樣的一個(gè)道理，同樣的一種經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)在具體的環(huán)境和領(lǐng)域下做出適當(dāng)?shù)淖兓玫厝ソ鉀Q問題。這樣的方式并不是否定了道理、經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤，相反地，是如何將學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。大力的歷史證明，中國的發(fā)展史正是理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)踐史。在當(dāng)今的時(shí)代，我們更應(yīng)該解放思想，創(chuàng)新思維。

最后，做為一名公務(wù)員，應(yīng)在平時(shí)做好理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加以擴(kuò)展，在解決實(shí)際問題的時(shí)候，更應(yīng)該做到學(xué)以致用，靈學(xué)巧干，要抱著向書本求真、向同事求教、向領(lǐng)導(dǎo)求幫、向?qū)嵺`求真的態(tài)度，這樣才能真正做到舉一反三、觸類旁通，更好的完成組織交給的工作。

5、奔月衛(wèi)星發(fā)射成功后的記者招待會(huì)，有位負(fù)責(zé)人說：“別人感冒我吃藥?！蹦銓?duì)這句話有什么看法。

眾所周知，航天工程是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)極高的科學(xué)事業(yè)，然后嫦娥一號(hào)衛(wèi)星奔月之旅近乎完美。我國為何能夠成功？這位負(fù)責(zé)人給了我們一個(gè)十分精妙的答案：“別人感冒我吃藥?！标P(guān)于這句話我是這樣理解的：

探月衛(wèi)星的發(fā)射成功必定做了大量舉一反三的工作。別人的衛(wèi)星一出事，我們馬上就“吃藥”——檢查別人的問題在這兒有沒有存在，如果有問題就馬上改。別人感冒了，我們也得做預(yù)防；別人病了，我們吃藥。正是這種防患于未然的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，最終造就了舉世矚目的科研經(jīng)典。

同時(shí)這句話也帶給我們?nèi)缦碌膯⑹荆?/span>

一、要有高度的敏銳感，及時(shí)遏制事情往不好的方向發(fā)展。即使突發(fā)性的事故，也有平時(shí)安，變整治為預(yù)防。任全警覺不夠等因素。一些單位之所以發(fā)生各種事故，問題就出在對(duì)事故隱患和苗頭的忽視上。有的不出事故不想事，缺乏憂患意識(shí)；有的事故過了就忘事，一再重蹈覆轍。

二、在形勢一片大好的時(shí)候，能夠經(jīng)常冷靜地查找存在的問題。事故發(fā)生了，主動(dòng)檢討事故發(fā)生的原因很容易，但在事故尚未發(fā)生，并認(rèn)真加以防治卻比較難，而這正是“別人感冒我吃藥”的可貴之處。

因而，做為一名海事局的公務(wù)員，應(yīng)在平日認(rèn)真防治各種可能發(fā)生的隱患和苗頭，防范于未然，減少不必要的損失。

考生經(jīng)驗(yàn)：按照趙玲玲老師的講授的面試答題套路，感覺很不錯(cuò).別人10分鐘不到就回答完了，我總共用了25分鐘。