南方公務員考試研究中心

公務員考試面試中如何跳出考官的“非語言陷阱”

面試中在你說第一句話之前就已經(jīng)開始了，面試官會通過你的外表、姿勢、神情對你進行判斷。在公務員考試面試中也不例外，那么我們該如何提防的這些非語言陷阱?經(jīng)過研究分析，華圖公務員考試面試專家認為可以從以下幾方面來跳出面試考官設計的這些“陷阱”。

　　眼睛：眼睛是心靈的窗戶，這是公認的名言。看著面試官時不要瞪視，因為會顯得太有進攻性。如果說話時不停地環(huán)視房間，則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。在面試時尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。

　　眉目傳神熱情自信

　　一般說來，眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠實和偽裝。在你進門之后，面試者會叫你的名字，與你打招呼;在問的過程中，他會用眼睛注視你。如果你的眼光游離不定，逃避他的注視，這既表現(xiàn)你還比較拘謹，也表示你對于他的問題有一種自卑心理。如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。人的誠實與否，可以從他的眼睛里反映出來。如果他的內(nèi)心為某種事實擔心，而又無法坦白地說出時，眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉移別人的眼神。而誠實的眼睛哪怕是避開別人，也會顯得是在認真地思考，而不是在打其它主意。

　　認真識別考官情緒

　　你必須識別面試主考官的身體語言變化，從中獲得他內(nèi)心深處的真正情緒。當面試者厭煩時：表現(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面。這時候你可以試著改變話題或主動提問題，讓面談者重新回到面談中來。當面談者分神時：表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移，或眼睛看著桌上的東西，這時，你說什么他都沒有聽進去。當面談者不太愉快時：通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯地改變坐姿等。當面談者聽了你的話感到有興趣時：表現(xiàn)為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你，但偶爾也會遇到精通身體語言卻不表現(xiàn)出來的面談者。

　　察顏觀色巧妙應付

　　最令人擔憂的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎洋溢著笑容，但眼睛中卻無一絲笑意。這“笑意”就是一種眼神中的光亮。如果始終不能改變他那雙變化的眼睛，就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說他們毫無真實的表情，笑容仿佛是印在臉面上。但是，你要緊盯對方眼神動態(tài)的話，仍能測出其內(nèi)心的變化。如果對方眼光黯淡，一雙眼睛仿佛收縮到眼眶中去了，說明他對你產(chǎn)生了不信任。特別是還會有其它舉動顯示他的這種心理，如他開始向下看手中的東西，表情嚴峻起來。如果對方對你的回答產(chǎn)生了厭煩，會有什么表現(xiàn)呢?他會把視線拋到老遠的地方去，例如抬頭望天花板，側身注視窗外。不論你在說什么，他都不會留心，他也許會“嗯”一兩聲，內(nèi)心卻已在盤算另外的事了。這時，你應立即意識到自己說走了題或說得過于冗長，應設法趕快結束。有時對對方的提問不當或理解不了你的話也會使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理，但作為應試者，絕不可也來這么一番表情。交談的其它方面還包括你的聲音，要聽起來流暢、輕松、友好、自信，不要動用感嘆語氣，或強求幽默，一切要自然。

　　握手：這是你與面試官的初次見面。如果面試官伸出手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個好的開端。你的手應當是干暖的，握起手來堅實有力，但不要太使勁。你可在剛到面試現(xiàn)場時，用涼水或熱水沖一沖。

　　姿勢：站如松、坐如鐘。你應表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去會顯得疲憊不堪或漫不經(jīng)心。

　　手：說話時做些手勢是很自然的，但太專注于手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時觸摸自己的嘴。

　　不要坐立不安：面試中，沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。