面試時難免緊張，適度的緊張有利興奮，過度的緊張容易出現(xiàn)思路短路。許多考生最擔(dān)心的是，在答題過程中突然出現(xiàn)卡殼、短路，怎么辦？一般來講，不少考生沒有經(jīng)驗(yàn)，會中途暫停。正確的方法應(yīng)該是：不求完美，用跳躍法，躍過障礙。我們經(jīng)常遇到的卡殼、短路的情形有以下三種：

          1.段落卡殼。有時運(yùn)氣好會遇見事前精心準(zhǔn)備過的題，此題按照平時的準(zhǔn)備是答五點(diǎn)，由于緊張，說完第二點(diǎn)，準(zhǔn)備講第三點(diǎn)時不巧忘記了，出現(xiàn)卡殼。應(yīng)對的辦法有二種，一是中途暫停，大腦緊急思索第三點(diǎn)到底是什么？于是暫停10、20、30秒，往往越想快點(diǎn)想出第三點(diǎn)，有時第三點(diǎn)就越不聽話，招之不出，呼之不來。越想不出越緊張，越緊張不雅的肢體言語就越多。根據(jù)評委多年的經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)人采用這種方法，其原因主要是受求完美心理驅(qū)動，心里想，題都押對了，我一定要答精彩。其實(shí)，聰明的方法，采用跳躍法應(yīng)對，如果出現(xiàn)第三點(diǎn)卡殼，請不要暫停，把第四點(diǎn)提上來變?yōu)榈谌c(diǎn)，以此類推，答完最后一點(diǎn)，幾秒內(nèi)能回憶出原來的第三點(diǎn)，如上下銜接不沖突可變?yōu)樽詈笠稽c(diǎn)。想不出，就說：回答完畢。因?yàn)樵u委并不知你準(zhǔn)備的是四點(diǎn)還是五點(diǎn)。老師指導(dǎo)假若用第一種方法，最后盡管想出了第三點(diǎn)，從內(nèi)容說，比較完善，但從結(jié)果上看，得不償失，影響答題的流暢性。結(jié)結(jié)巴巴，斷斷續(xù)續(xù)，是面試的大忌，面試打分是看總體感覺的。

          2.成語、名言短路?；卮鸱治瞿骋粏栴}時，本想引用一句名言警句、古話成語，可以起到言簡意賅的作用，但平時很熟悉的名言警句卻一時想不起了，那么，就沒必要非用這個名言警句，可用相近相似的語言表述。

          3.字詞口誤。面試過程中難免會出現(xiàn)字詞口誤或用詞不準(zhǔn)確的情況，不要像寫文章那樣去修改，“對不起，我糾正下，前面錯了”。記得一位考警察的考生在答題時說：“我剛才說人民警察是國家的行政工具是錯誤的，正確的說法是專政工具，對不起，我糾正下”當(dāng)時，有的評委都沒有感覺他說錯了，10分題都打了8分，你要“糾正下”，評委也好糾正下，把8分改成6分。有的考生答題時常自我糾錯，10來分鐘自我否定多次，其面試得分肯定大受影響。正確的方法是，錯了就錯了，例如上面的例子，后面說到工具時，注意換成“專政”就行。

          總之，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，從某種意義上來看，就是一種即興講演，而且是幾道題，對于多數(shù)考生來講，在答題時出現(xiàn)一時的卡殼、短路或字詞口誤是正常的、難免的，因?yàn)槲覀儾豢赡茏龅酵昝?。我中心專家這里有個例子：2007年廣州班我有位考地稅的學(xué)生，她在進(jìn)考場時說問候語：“尊敬的各位考生上午好！我是X號考生”?？脊賯冃α?，由于緊張，她當(dāng)時不知道考官笑什么？但是，她暗示自己：不管他們笑什么，我都是最棒的！你們是“笨笨豬”。沉著應(yīng)對，進(jìn)入角色，放開答題。面試得了85分。離開考室，她問了考室工作人員后才知剛才考官笑的是自己口誤把考官說成考生了?？梢?，面試不僅是知識技能的較量，更是一種心理素質(zhì)的較量。