2011廣州市考面試真題匯總

2011年廣東省公務員考試面試正如火如荼進行。南方公務員考試研究中心通過考生回憶等方式，及時收集面試真題，供考生參考。

7月13日上午真題

4道題20分鐘，沒有紙和筆。坐著回答

一、大廈外下周有道天橋要整修，可能會對員工的出入、安全、停車等造成不便，假如你是大廈物管的負責人，怎么辦？

參考一：

1.向施工方、交警了解情況：施工時段，有否路段管制，噪聲等方面

2.多渠道開展通知工作：

找個樓層公司負責人開會，發(fā)傳單，希望其告知自己的員工；

樓梯、電梯、公告欄張貼通知

3.施工當天，加大保安力度巡邏，以防有人沒接到通知或不知底里的訪客，做好疏導

4.保持物管電話暢通，以防有人求助

5.重要會議之類的改期，或改成不面向天橋一側的會議室

二、你有個下屬，布置任務的時候經常推托，還常常抱怨任務繁重，你會怎樣對他說，請現(xiàn)場模擬一下。

參考一：

稱呼

你很有能力，我有很關注你

但是你積極性好像不高

是不是我工作沒法發(fā)分配好？工作量過大？

有困難可以向我提出，我會盡力幫你

但客觀來說，我們這部門任務還是比較繁重，大家有多理解，提高效率

我是過來人，之前在你職位也有你這樣的感受，但是走過來會發(fā)現(xiàn)獲益良多

加油

過段時間我會再了解一下你進度

BYE-BYE

三、政協(xié)會議快要召開，由你來負責搞一個網上滿意度民意調查，但是調查快到末期了，群眾表現(xiàn)不太積極，做調查的人少，你怎么辦？

參考一：

1.了解原因：

宣傳不夠，群眾參政議政意識不強——宣傳

上網不方便——向領導說明情況，申請其他形式，調查問卷，電話調查等

群眾不信任，認為填了沒填一個樣，政府不會有所作為——解釋，公平透明，以后加強公務員隊伍建設

2.因為接近尾聲，向領導申請能否延長調研時間，讓民眾充分參與

3.總結以后如何開展工作

四、失敗的人有兩種：一種什么話都不聽，一種什么話都聽。你怎么理解。

參考一：

前半句：不要一意孤行，要虛心聽取別人意見

作為公務員，要聽取來自民眾的呼聲

后半句：要有原則，不能沒主見、墻頭草兩邊倒

作為公務員，聽群眾意見時要加以分析，群眾站在個體利益上思考問題，不一定科學。我們要站在全局的角度加以分析看待。

總之。。。

7月13日下午真題

一、有人說一個人的品格是往往在關鍵重大的時候體現(xiàn)出來，但這種品格都是由一點一點的小事積累起來的，談談你對這句話的理解。

答：1.一個人的品格是往往在關鍵重大的時候體現(xiàn)出來，是因為有好品格的人往往是人際關系好，為人沉穩(wěn)，做事果斷等等，這些都可以在關鍵重大的時候可以發(fā)揮

作用，體現(xiàn)重要的價值。然而，要有好的品格，需在日常生活中一點一滴積累。這句話說明了品格的表現(xiàn)形式和積累方式。 、

2,因為品格對人的重要性，所以會常在關鍵時候體現(xiàn)。

3.引用“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”來闡述平時生活、學習、工作中細節(jié)對于一個人品格形成的重要性；品格是通過小事積累起來的，但絕不是無關緊要的。

4.聯(lián)系實際，作為公務員應該在日常工作中，生活中做好每一件小事，養(yǎng)成良好的習慣。小到群眾的每一件小事都要做好，靠著這些好的小事，積累出我們應有的

公務員品格，做人民群眾信任的公務員，做辦好事，辦對事的公務員。堅持日常積累，才會在關鍵時候體現(xiàn)，公務員尤其要堅持。

二、圖書館準備進行改革，憑身份證可以免費去閱覽室，但是這樣預計會涌入大量的讀者人流。你作為圖書館管理人，你認為應該怎樣做好前期準備工作？重點有哪些？

答：1.組織人員開會商討本次改革后應采取的前期準備，內容包括：預計圖書館增加人數，借鑒相關圖書館管理的優(yōu)秀辦法，采取的相關措施。

2.提高圖書館的相關配套設施，如指示牌等引導人流；也可以免費不免票等形式控制入館人數；

3.改善圖書館硬件設施，開辟閱覽室，增加圖書數量、種類。

4.培訓提高圖書館管理員、服務人員的素質，提高服務意識，不能因為免費或人流增多而忽略服務質量，相反要增強。

5.加大宣傳，既讓更多民眾知曉，同時建議錯峰閱覽。

6.建立完善各種應急預案。比如高溫可送水，人多可限制人流

7.重點：做好自己的軟硬件建設。硬件方面：增加圖書種類；開辟專用閱覽室，增加指示牌等。軟件方面：通過各種形式提高對圖書館管理人員、服務人員的素質。

三、你是一名村干部，你跟一個承包商協(xié)商村里農產品的收購，有村民反應有人以較低的價格把產品賣給承包商，你該怎么辦？

答：1、核實是否屬實；

2、若屬實，先與村民溝通，告知這樣既讓自己少賺錢，又損害全村利益；和他們說清厲害關系，他們生活中有困難的，給與幫助解決；

3、和承包商聯(lián)系，可說明要以全村一起收購，如果有合同，要求他們按照合同收購產品，不能私底收購；

4、加大對村民的培訓力度，合理渠道銷售的農產品更有品質服務的保證；避免此類時間以后再發(fā)生；

5、拓寬收購渠道，讓更多人來買，提高村民收益

四、在業(yè)務窗口中，你的同事跟一位群眾吵得不可開交，你帶著這位群眾進辦公室勸導。這時發(fā)現(xiàn)他的包里面藏有攝像機，請你現(xiàn)場模擬。

答： 開始角色扮演，一問一答。

張先生，你好，我也是這個單位的職員，請您冷靜一下，聽我說幾句話好嗎？首先我對剛才的事感到非常抱歉，無論我們工作人員在任何時候都是要以

你們群眾為先，不應該與你們爭吵，我為我們同事剛才的行為向你表示萬分的歉意，但我的這位同事新入職，工作壓力大，每天處理的事務很多，難免有些情緒化，

希望你能夠體諒我們的工作。您帶來攝影機是對我們工作的記錄，但是你在沒有通過我們同意的情況下進行拍攝這是不對的，請停止對我們單位拍攝。

你可以借我攝影機的錄像查看大廳的爭吵鏡頭，我可以了解情況，我也會真實地對此事做出處理。

通過合理的途徑對我們進行監(jiān)督，如果需要知道我們單位的哪些情況我們可以配合您來進行了解。但請下次不要不經我們同意而進行錄像。謝謝你的合作。

也歡迎對我們工作的監(jiān)督，有什么問題請向我們相關人員投訴，我們一定會虛心接受并改正；如果要維權，希望能通過合理合法的渠

道解決問題；在政策和法規(guī)允許的范圍內，我們會解決的你實際困難。最后再次表示我們的深深歉意。

（重點是緩解群眾情緒，同時不能攝像，但要注意方式方法。比如說可以借他的攝像機看剛才在大廳里的爭吵鏡頭，然后說明之后的談話不準錄像。

與攝像的群眾一起上前去了解整個事情的發(fā)生原因 經過 處理結果 讓群眾真正了解整個事情 才能不片面 誤解公務人員）

7月14日上午真題

一、 慈善事業(yè)有人覺得應該在乎的是捐款要多，有人覺得應該在乎參與人數要多。你怎么看？

二、 你的單位處在地勢低洼的地方，你得知今晚將有大暴雨。你所在的單位可能會被淹沒。假如你是單位的負責人，你會怎么做？

三、 你想在市區(qū)組織一個讀書月活動，但是之前已經向領導反映了一次，但是領導以工作繁忙而沒有理會。你打算再向領導反映一次，你會怎么講？請現(xiàn)場模擬一下。

四、 單位準備設立“最佳創(chuàng)新獎”“最佳績效獎”，你要做好哪些準備工作？工作的重點難點是什么？

7月14日下午真題

一、 為了讓市民更好地了解單位決策過程，單位計劃邀請市民來旁聽局長辦公會議，由你安排，如何安排？重點是什么？

答：讓市民旁聽局長辦公會議，使其更好地了解單位決策過程，是政府公開政務工作的一種創(chuàng)新的嘗試，可以讓市民更好地行使監(jiān)督權和知情權，同時也讓政府的決策能更具合理性以及實用性。此次會議活動由我安排的話，我將做好以下幾點：

1、首先，在適當的時間與參加此次會議的相關領導進行一個咨詢，充分了解此次的會議的主題、目的、意義，并做好相關資料的調查準備。

2、就此次會議的舉行時間、舉行地點、參與人數做一個初步計劃。由于此次會議需要邀請民眾參加，所以舉行的時間我會提議安排在節(jié)假日。同時安排會議流程，將計劃送上級部門審核。

3、得到上級同意之后，就要著手市民的通知以及邀請工作了。首先要大力宣傳本次的活動，強調活動意義，請市民積極參與。

4、做好會議現(xiàn)場的布置工作，根據到會人員的人數，安排座位。同時準備好座位牌、飲用水等會議必需品，在資金允許的條件下，也可以為與會市民提供紀念品。

5、會后，要做好總結。

此次活動的安排重點，我覺得有以下幾點：

1、關于市民的挑選，要得出一個合理的標準，注意選取的全面性、廣泛性，盡可能涉及各年齡層、各職業(yè)的市民，同時，我們整個的選人工作都要注意公平公開公正，采用的方式方法能也要注意合理和便民。

2、會議當天的一個協(xié)調安排工作，在會議開始前要先做好與會人員清單，以及會場的指示標志，如洗手間的方向。會議當天做好簽到，并且指引民眾入座，同時跟民眾做好簡單的紀律說明和會議流程，是否可以安排一些互動環(huán)節(jié)。在會后也要做好一個人員的有序退場。

3、做好會議的應急預案，防止會議過程中出現(xiàn)問題，保重會議順利開展。

4、本次的活動是一次創(chuàng)新的嘗試，我認為可以邀請新聞媒體出席，加大此次活動的一個影響力。

最后，我相信，通過合理安排與協(xié)調，此次會議會順利的開展的。

二、 有人說做人要像人，做官不能像官，你如何理解？

答：對于這句話，我是這么理解的：

首先，有人說做人要像人，這里面提及的人，我認為它指的是人的精神品德、人的基本素養(yǎng)、以及正確的價值觀、世界觀。做人要像人的意思，就是說，在當今世界，要立足社會，做一個真正的人，就要有正確的觀念，有良好的道德修養(yǎng)，嚴格遵守法律法規(guī)，做人守法守紀，頂天立地，做事對得起良知，這樣才是我們應該提倡的，也是作為人應該具備的，這樣才“像人”。

其次，做官不能像官，我認為，它講的是一種為官之道，一種為官的自我定位?！安荒芟窆佟边@里面的官指的是官樣、官腔、也是部分當權者得到權力以后，沒有權衡好權力與利益的關系，認為我當權，就是我話事。從而趾高氣昂、濫用權力、甚至出現(xiàn)漠視法律、踐踏道德的惡劣行徑。

通過這么一句話，讓我想到，作為一名公務員，首先要懂得“做人”，提高自身道德修養(yǎng)，提高素質，在社會中當一名先進分子。同時，我們不能忘記自己人民公仆的身份，要謹記，我們的權力是人民群眾賦予我們的，要堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀。樹立健康的權力觀、政績觀，對待群眾要用謙虛、耐心的態(tài)度，為群眾解決問題要熱心、誠心。慶祝建黨90周年的大會上胡錦濤總書記就說過：只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。這是我們應該銘記于心的。

三、 單位打算組織一次內部競爭上崗的考試，邀請專業(yè)的測評機構來出試題，你是組織者與聯(lián)系人，但考前你發(fā)現(xiàn)網上有答案兜售，你如何處理？

答：本單位組織內部競爭上崗考試，并希望通過考試，提拔有能力的公務員，組建更優(yōu)秀的公務員隊伍，所以考試必須體現(xiàn)公平公正。本次考試，邀請了專業(yè)機構出題，但考前發(fā)現(xiàn)網上有答案流出，這種情況非常惡劣，同時影響深遠。作為組織者與聯(lián)系人，我將當機立斷，做好以下工作：

1、馬上聯(lián)系公安等相關部門，對兜售答案的網站進行封鎖并徹查

2、對兜售的答案進行檢查，如果兜售的答案，的確是本次考試試題的答案，證明本次考試試題出現(xiàn)了嚴重泄題現(xiàn)象。

要追查泄題的源頭，如果是測評機構方面出現(xiàn)泄題，那么要追究其法律責任；如果是試題運輸或者單位有人泄題，也要進行責任追究。

3、啟動應急預案，如果不是測評機構出現(xiàn)泄題，則使用后備試卷，如期進行考試。如果確實是測評機構出現(xiàn)泄題，那么只能通知相關人員，將此次的考試延期，并馬上聯(lián)系其他測評機構進行試題編寫。

4、如果兜售的答案，并非本次考試試題的答案，那證明只是有人在網上行騙。那么就請公安部門依法處理?？荚囈部梢匀缙谂e行。

5、最后對參加考試人員再次強調考試紀律。

6、做好總結，反思此次問題出現(xiàn)原因，汲取教訓，避免類似情況再次發(fā)生。

四、 你是一個部門負責人，你屬下新來的下屬是你同鄉(xiāng)師弟，你們工作比較親近，引發(fā)其他同事對你們有不好的議論，你現(xiàn)在找那個師弟來談話，你如何說？

答：假設這位師弟姓王，我會這么跟他說：

小王啊，先進來坐吧，來喝茶。今天讓你過來，也不是發(fā)生了嚴重情況，你先不用緊張。咱是老鄉(xiāng)啊，平時在一起接觸的機會很多，也經常在一起活動，通過我觀察，你各方面的不錯，要保持。但是呢，不知道你注意到沒有啊，最近單位里面有很多人對咱有議論，這一點呢，我覺得也是很正常的，你也不要太擔心。不過呢，我覺得啊，你啊，是一個有能力的人，是因為能干我才給你安排工作，但是呢，其他人可能會認為我們是老鄉(xiāng)，我才特別的關照你。這樣的話，對你是很不公平的。所以吶，我認為啊，以后咱在單位還是保持上司下屬的關系，工作的時候使用工作用語，你呢，也要一如既往的認真工作。我相信啊，經過一段時間的觀察呢，單位的同事也會對你改觀的，也會肯定你的工作能力的。對啦，下班后啊，我請大家吃飯，你跟那些同事也多接觸多親近，大家關系處的更和諧啊，這樣才能提高工作效率，是吧。好吧，你回去好好工作，我看好你哦~

7月15日上午真題

一、 組織老干部參加康體項目活動，人多、很擁擠。老干部感到很不滿意，如果你是這個項目的負責人，你會怎么對他們說？請現(xiàn)場模擬一下。

答：各位老干部，你們好，我是這個活動的負責人，大家可以叫我小林。很感謝你們參加這個活動，請大家冷靜一下，不要那么生氣。這個活動對你們是很有好處的，有利于你們的身體健康。，可能因為工作量大的原因，我們的工作人員態(tài)度不那么好，工作做得有點粗糙，我代表他們向你們道歉，活動之后一定向他們說明這件事。希望你們可以諒解，先到一個會議室坐一下，喝點水和吃點糕點先，等人流量不那么大再繼續(xù)活動！再次表示道歉和謝謝你們的合作和配合。

二、 我是團支書，組織干部開會。但是很多干部都缺席會議，突然某位領導給這些干部開開會。我怎么辦？

答：1 了解幾時開會，開會的內容

2 馬上通知人員

3 要求做好會議的筆錄，認真聽講

4 以后的工作要加強

三、 我是街道的負責人，要在社區(qū)組織居民做義工，幫助老人家，如果由我來負責這次義工招募活動，你怎么組織？重點在哪里？

答：1 確定活動的主題和意義：“共做義工，幫助老人”，發(fā)揮全社會的社會責任感

2 確定活動時間和地點：可以長期招募，地點在公園市場等人流多的地方

3 確定活動的人員和經費：工作人員，后勤人員，有關領導

4做好前期宣傳活動：通過校區(qū)宣傳，號召更多人參與

5做好前期準備工作，布置好場地：采購幫助老人家需要的物質和藥品，布置好場地，準備宣傳單張

6活動中，要引導人流，簽到等：防止秩序混亂

7活動后要和老人取得聯(lián)系，繼續(xù)幫助他們：持續(xù)義工活動

8 簡訊 匯報領導：放在單位對外公開的網站，號召更多人參加

四、 現(xiàn)在80后的農民工，面臨著家鄉(xiāng)回不了，在城市工作壓力又很大。面對這樣的雙重困惑，你怎么看？

答：80農民工是城市建設的新動力，他們對于生活要求和自身的要求都比較高，因此要妥善解決這個問題，我認為農民工存在這種困惑的原因是以下：

1 大城市壓力大，各種保障不到位

2 城鄉(xiāng)差距大，農村發(fā)展不到位

3 社會制度保障不到位，沒有妥善解決農民工的教育，醫(yī)療，就業(yè)問題

4 農民工的思想問題，熱衷集中于大城市

我認為，要解決這種困惑，要注意做到以下幾點：

1 解決大城市的就業(yè)問題，穩(wěn)定物價，房價，加強權益保障

2 加快農村的發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，落實科學發(fā)展觀。

3 完善社會保障制度，解決醫(yī)療，教育等民生問題

4 完善有關保障農民工權益的法律法規(guī)，使他們能夠依法維權

我相信，農民工問題已經引起政府的關注重視，通過全社會的關注關心，一定可以使他們的權益得以保障，構建和諧社會，建設幸福廣州！

7月15日下午真題

1、舉行一個法律進校園宣傳普及的活動，你作為司法局的工作人員，現(xiàn)在如何做好前期準備，重點是什么？

2、你是社區(qū)區(qū)委會的負責人，有一個高鐵要穿過社區(qū)，群眾意見很大，集體要上訪，情緒比較激動，請問你怎么處理，請現(xiàn)場模擬？

3、假如你的客戶經常當面給你提意見，但是這些意見往往對你們公司工作開展是有好處的，你怎么看待這個事情？

4、舉行一個紅歌活動，有老人和年輕人參加，下雨了，大家都沒有退場，請問你怎么辦？