2012年6月26日廣東省面試首日，我中心學(xué)員捷報頻傳！四道題我中心全部押中，試題內(nèi)容幾乎和平時模擬的一模一樣，南方公務(wù)員精準(zhǔn)的預(yù)測、專業(yè)的培訓(xùn)使得我中心學(xué)員能夠從容鎮(zhèn)定應(yīng)答題目，我中心學(xué)員謝某某首日面試
成績?yōu)?6點多，并有多人取得所報考職位及全市的面試第一名！
南方公務(wù)員近年來致力于國考、廣東省市考以及深圳市考的專項研究和輔導(dǎo)，取得了不俗的成績，多次押題成功，
并在實際培訓(xùn)中，有針對性地模擬，是眾多考生公考路上的指明燈。相信在接下來的廣州市考南方公務(wù)員一定會
培養(yǎng)出更多的狀元！再創(chuàng)輝煌！請看我們收集的2012年廣東省6月26日上午省考面試真題：
2012年6月26日上午面試真題
1、單位為了鼓勵大家無償獻血，獻血次數(shù)與單位的年終獎、評優(yōu)相掛鉤，對此你怎么看？（綜合分析）
答：這一做法出發(fā)點是好的，但具體方法值得商榷。
一方面，這種方式可倡導(dǎo)員工積極參與無償獻血活動，保證血庫血源，營救生命獻愛心。
另一方面，這種將獻血次數(shù)與年終獎、評優(yōu)掛鉤的方式，一是不合獻血法，二是有違無償獻血者奉獻愛心，自愿獻血營救生命的公益性。
下一步：（1）應(yīng)加大《獻血法》等法律宣傳力度，依法引導(dǎo)單位組織員工無償獻血。
（2）正確報道無償獻血的先進典型，營造無償獻血光榮的氛圍，確保血源。
（3）合法合理完善單位評優(yōu)評獎制度。
2、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)，讓你組織一百多名群眾代表，你該如何組織？（計劃組織）
套用模板并注重“大雜包”中體現(xiàn)特點，扣題即可。
3、單位為了倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型機關(guān)，讓員工每周上交讀書心得體會，并每周匯報一次，小李是單位的業(yè)務(wù)骨干份子，業(yè)務(wù)繁重，沒有完成學(xué)習(xí)心得的任務(wù)，因此評優(yōu)沒有評上，你認為出現(xiàn)該問題的原因是什么，應(yīng)該如何解決？（發(fā)現(xiàn)與解決問題）
答：原因：1，學(xué)習(xí)方式一刀切，對工作繁重者沒能出臺切合實際管理辦法；
2，評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的制訂不夠科學(xué)與完善。
辦法：1，從實際出發(fā)，制訂科學(xué)的評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和條件。讓真正優(yōu)秀的同志當(dāng)先進。
2，學(xué)習(xí)活動要形式多樣，既便于考核管理，又便于調(diào)動大家學(xué)習(xí)積極性。
3，學(xué)習(xí)活動常態(tài)化。注重實效。
4、你是一名城管人員，有一小商販，你多次勸阻他都不肯離開，你沒收了他的工具，他給你下跪，你該怎么辦？（解決問題）
答：對此事件，既要動之以情又要嚴(yán)格執(zhí)法。
（1）耐心向商販宣講政策法規(guī)，動之以情，曉之以理，爭取商販的理解配合。
（2）幫助他辦理證件，進入市場合法經(jīng)營。若是出售“三無”商品，則通知工商部等部門依法收繳。若是逃稅協(xié)調(diào)稅務(wù)部門教育并依法管理。
（3）假若仍不肯離開，則告知他違法經(jīng)營的嚴(yán)重后果，并宣講妨礙公務(wù)，屢教不改將受法律的制裁。相信這位商販會離開這里，并依法合規(guī)地去經(jīng)營。
2012年6月26號下午面試題
一、清遠（有題本，有筆有紙）
1、辦公室墻面滲水，修墻需要十天，而辦公室人員很多，且業(yè)務(wù)繁忙，對此，你該如何處理？（解決問題）
考慮到辦公室業(yè)務(wù)繁忙，為不影響辦公室業(yè)務(wù)，可以采取分時段分批來裝修：
?。?）在滲水辦公室旁邊物色一間房子，作為臨時辦公點
?。?）將滲水辦公室的人員、辦公設(shè)備轉(zhuǎn)移到臨時辦公點，繼續(xù)照常辦公，不讓工作間斷。
?。?）迅速組織施工隊伍，排查滲水原因并進行整修補漏，并要求在十天內(nèi)完成
?。?）滲水辦公室裝修好后，迅速將臨時辦公點的人員、設(shè)備重新搬回原辦公室，既完成裝修任務(wù)，又不中斷業(yè)務(wù)
2、體育部門決定不再設(shè)定廣東省倫敦奧運會獎牌指標(biāo)，并發(fā)展全民體育，由競技活動向全民體育活動轉(zhuǎn)變，
作為體育部門應(yīng)怎么做？（解決問題）
體育部門政策的轉(zhuǎn)變說明了：
（1）政府更加以人為本，更加注重民眾的身體素質(zhì)，符合社會發(fā)展和廣大人民群眾的益。
（2）政府對體育理念的轉(zhuǎn)變，更加務(wù)實。
為了讓這個精神貫徹落實，還可以采取以下措施：
?。?）出臺更多有利全民健身的一些政策規(guī)定，提供更多時間，引導(dǎo)民眾進行體育活動。
?。?）加大投入，開辟更多的運動場所和設(shè)施，并向民眾開放，減免公共運動場地的收費。
?。?）加宣傳教育，營造熱愛體育活動的氛圍，提高民眾參加體育活動的積極性。
?。?）在學(xué)校為學(xué)生提供更多體育活動時間，從小培養(yǎng)體育興趣。
3、大學(xué)舉辦校慶活動不以領(lǐng)導(dǎo)職位和社會地位來排座位，而是以年齡和入學(xué)時間來排座位，請問你怎么看？
?。ňC合分析）
這個學(xué)校的做法是值得肯定的。（1）學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，不應(yīng)該過分看重名與利，這樣做無形中也起到了表率和示范
的作用。
?。?）無論參加校慶的人現(xiàn)在的社會地位怎么樣，他們在學(xué)校時都是學(xué)校的學(xué)生，大家的地位都是平等的。
（3）大學(xué)是培養(yǎng)國家人才的地方，應(yīng)該培養(yǎng)出具有高尚情操的人，而不應(yīng)該破壞學(xué)校純正的氛圍。
4、過年很多農(nóng)民工要騎車回家，天氣預(yù)報今年有嚴(yán)重的雨雪天氣，現(xiàn)設(shè)立愛心服務(wù)站，你是該服務(wù)站的負責(zé)人，你該
怎么辦？
?。?）了解情況，選好服務(wù)站設(shè)點位置，使回鄉(xiāng)人員可以在需要的地方享受到服務(wù)。
?。?）配備熱水、食物、衣物等生活品和一定通信設(shè)備，及時為大家提供天氣預(yù)報信息。
?。?）配備醫(yī)療人員和藥品
?。?）提供休息的地方，防止疲勞駕駛。
?。?）提供修車的技術(shù)員和工具，為回鄉(xiāng)人員排憂解難。
?。?）微笑服務(wù)，讓回鄉(xiāng)人員樂意到服務(wù)站休息。
（7）布置宣傳標(biāo)語，提醒注意安全，歡送回鄉(xiāng)人員。
二、廣州（沒有題本、筆、紙）
1、國務(wù)院出臺“三公經(jīng)費”的政策，你怎么看？（綜合分析）
答：“三公經(jīng)費”的政策非常好。體現(xiàn)了國家打造廉潔政府、陽光政府的決心。將因公出差經(jīng)費、公務(wù)用車費及公務(wù)接待費這“三公經(jīng)費”公開意義重大。
?。?）積極貫徹落實政府信息公開條例的行為，有助于加快信息建設(shè)步伐。
?。?）公開順應(yīng)民意，有助于建設(shè)一個更加開放、透明的政府。
（3）公開有利于讓民眾監(jiān)督政府開支。
?。?）公開有利于促進相關(guān)部門壓縮“三公”經(jīng)費開支，降低行政運行成本。
下一步：（1）公開的內(nèi)容要更具體；并擴大公開范圍。
?。?）對公開過程中群眾發(fā)現(xiàn)的問題要及時回應(yīng)，對于違規(guī)使用的經(jīng)費要依法追究責(zé)任。
?。?）使這項制度形成長效機制。
只有這樣才能使公開三公經(jīng)費真正受群眾歡迎，并取得成效。
2、現(xiàn)需要統(tǒng)計出租屋的相關(guān)情況，領(lǐng)導(dǎo)安排10名工作人員讓你去調(diào)查1500戶人員的相關(guān)情況，你在一周之內(nèi)如何開展調(diào)查？（計劃組織）
答：（1）通過社區(qū)、戶籍部門了解1500戶人員的具體住址、大體情況，如電話號碼、手機號、工作單位、聯(lián)系地址，制定調(diào)查方案，列出經(jīng)費預(yù)算，車輛配備，報領(lǐng)導(dǎo)審批，用半天時間。
?。?）按領(lǐng)導(dǎo)批示，將人員分成宣傳聯(lián)絡(luò)組、信息調(diào)查組和材料組三組，分頭行動。
（3）召開相關(guān)工作人員會議，以文字形式落實分工，并要求4日內(nèi)務(wù)必完成，匯報匯總調(diào)查情況。
?。?）調(diào)查過程中注意跟蹤管理，及時掌握調(diào)查動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
?。?）匯總材料，形成調(diào)查報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、廣東省委開展打擊假煙專項活動，與5位同事前往查處窩點的過程中，對方突然沖出10多名手持棍棒的人員，對此，你該如何處理？（解決問題）
答：面對此情，我將立即采取措施：
（1）安排一名工作人員立即撥打110、120等請求增援，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。防止意外發(fā)生。
?。?）我和其他3名工作人員立即與10名打手開展對話，告知對方我們是經(jīng)省委批準(zhǔn)來依法進行打擊假煙專項活動的，如果對方施暴，不僅不能保住窩點，而且罪加一等。
?。?）向?qū)Ψ叫v政策法律。盡量讓對方保持冷靜，放棄施暴的行為。
?。?）告知對方我們工作人員早已通知110趕赴這里，如果發(fā)生傷害我們執(zhí)法人員的行為，會受到法律的嚴(yán)懲，這種損人不利己的事不必干。
?。?）我和同事盡量沉著應(yīng)對，動之以情，曉之以理，并嚴(yán)肅告知他們過激行為會帶來的嚴(yán)重后果及自身受到的法律嚴(yán)懲。相信，10名手持棍棒者會放下棍棒，配合我們執(zhí)法行動。即使制止不了，110、120及單位增援也會及時趕到現(xiàn)場的。
從這件事中，我們還受到啟示：今后執(zhí)法要做好應(yīng)對突發(fā)事件尤其是應(yīng)對擾亂執(zhí)法的惡性事件的準(zhǔn)備，即保護執(zhí)法者人身安全，又保證執(zhí)法任務(wù)的完成。
4、政府發(fā)布民意調(diào)查滿意度為90%后，群眾意見紛紛，反映情況與現(xiàn)實不相符，對此你應(yīng)該如何處理？（解決問題）
答：應(yīng)正確認識這一現(xiàn)象。政府民意調(diào)查是為了檢測自己的工作成效，密切與人民群眾的關(guān)系。對于題目中得情況，我將這樣處理：
（1）檢查核實調(diào)查情況的真實性。如果民意調(diào)查的情況確實與現(xiàn)實不符，就要積極整改，并向群眾致歉，承諾不再發(fā)生此類事件。如果是調(diào)查方式、手段群眾不明白，則向群眾解釋，求得理解，解除誤會。
?。?）加大宣傳力度，以正面報道引導(dǎo)輿論，樹立政府形象。
?。?）在今后的工作中注重聽取民意，改進民意調(diào)查方式、手段、確保調(diào)查的真實性。真正讓群眾滿意。
普通類
1.節(jié)能低碳，發(fā)改委提倡1公里步行，3公里自行車，5公里公共汽車，如何得以保障。（綜合分析）
答：發(fā)改委倡導(dǎo)的135行動的出發(fā)點是好的，體現(xiàn)了一種低碳、綠色出行的理念，有利于節(jié)省社會的開支，有利于
環(huán)境友好型社會的創(chuàng)建，同時也有利于推進政府公車改革。要使這項活動得以真正的落實和保障，我認為應(yīng)該從以
下幾個方面來做:
一，首先，政府要落實好這項行動，做好榜樣。對于公務(wù)員因公差出行，可以從出差的遠近決定交通補貼的額度；
對于公務(wù)員上下班，應(yīng)鼓勵綠色出行；對于公務(wù)員公車的配備，應(yīng)做好合理的界定并抓好落實。
二，加強對綠色出行的宣傳，通過電視報紙等媒體宣傳綠色出行所帶來的好處，比如說鍛煉到了身體，呼吸到了
新鮮空氣，減少了汽車出行所帶來的空氣污染，同時可通過媒體對綠色出行案例進行宣傳并給予一定的獎勵。還
可以與單位，企業(yè)，工廠聯(lián)合開展綠色出行獎勵活動。
三，要使綠色出行活動常態(tài)化，不能搞“一陣風(fēng)”活動。建立一套長期機制，包括相關(guān)的鼓勵獎勵機制和合理的
限制機制。
四，開展類似每周少開一天車，每周少開一天空調(diào)，單號車牌135出行雙號車牌246出行的活動。
五，加強改進輿論監(jiān)督，從機關(guān)單位到企業(yè)到學(xué)校再到個人，形成多方位的輿論監(jiān)督，對于與有悖于節(jié)能減排的
行為，給予批評和勸導(dǎo)。節(jié)能減排活動是我們構(gòu)建綠色家園的好方法，我相信這些措施會得到社會的響應(yīng)，為環(huán)
境友好型社會的建設(shè)做出切實的行動。
2.政府征求民意，通過網(wǎng)絡(luò)投票，要保證得到充分的反映，你如何組織開展。（組織協(xié)調(diào)）答：這次活動是政府貼近群眾的一種方式，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映自己的意見，政府可以通過這種方式了解民意，從而提高決策
的科學(xué)性和可行性，假如由我來組織這項活動我會這樣做：
第一，我會安排宣傳部的技術(shù)人員搭建好相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，以便活動的開展；
第二，我會在本轄區(qū)內(nèi)做一個最廣泛的宣傳，一方面，要讓盡可能多的網(wǎng)民知道我們這次活動。通過電視，
報紙，政府網(wǎng)站，政府微博等影響力較廣的宣傳方式宣傳我們這次活動的目的意義和具體內(nèi)容，宣傳群眾意見
對政府決策的重要性。另一方面，要公布這次網(wǎng)絡(luò)投票的網(wǎng)站和操作方式，用流程圖或者視頻短片展示操作方式。
第三，做好這次網(wǎng)上投票的監(jiān)督工作，從技術(shù)上可以通過一個IP地址只能投票一次，以保障投票的民主性；
從管理上可以引入審計監(jiān)督人員對全程進行監(jiān)督等等。
第四．做好數(shù)據(jù)的有效統(tǒng)計，可利用技術(shù)直接將數(shù)據(jù)進行匯總。
3.社會上種種最美現(xiàn)象，如最美的媽媽、老師、司機都受到了人們追捧，你怎么看？（綜合分析）
答：此題課堂上有極為類似的題目，大家課翻閱筆記
4.換了新的接送幼兒校車，要接幼兒的小巷狹窄，車進不了去，群眾意見很大，你怎么處理？（解決問題）
答：群眾意見很大，我認為最主要是家長的意見大，因為車子進不了小巷就無法到學(xué)生家門口接學(xué)生，給家
長帶來一定的麻煩。假如由我來處理這件事，我會本著以保障學(xué)生安全，盡量方便家長的原則來處理，我會
從以下幾個方面來做：
首先我會與群眾多做交流，向群眾表示歉意，同時表明我們也都是一切為了孩子，之所以換新車是因為舊車
用了一定的年份，為保障學(xué)生安全而換的，在校車的購置上我們是以安全為第一考慮因素，希望群眾能夠理解。
第二，跟家長們協(xié)商，在小巷口物色一個臨時候車點，確定一個固定的時間，每天將車停在幼兒家附近的臨時
候車點等候幼兒上車。
第三，由于車子進不去，可以考慮讓老師走到學(xué)生家門口領(lǐng)著幼兒到臨時候車點上車；也可以跟家長協(xié)商好，
請家長配合將小孩送到臨時候車點，人齊后再離開。第四，如果這些接送的學(xué)生離出口確實比較遠、比較分
散的話，在保障安全的前提下，建議校方考慮采用型號較小的校車接送。
1、小王上研究生，又考上公務(wù)員，如果是你，你怎么選擇？
答：選擇當(dāng)公務(wù)員
?。?）當(dāng)公務(wù)員是我的職業(yè)理想與追求。
（2）上研究生是為求知提升書本知識，而這一目的在當(dāng)公務(wù)員的工作中同樣可實現(xiàn)。一是擠時間自學(xué)，二是報考在職研究生。相信，在公務(wù)員崗位上邊工作邊學(xué)習(xí)，，既能實現(xiàn)早日當(dāng)公務(wù)員為民服務(wù)的理想，又能不斷學(xué)習(xí)，獲得知識與研究生文憑，實現(xiàn)雙贏。
2、對于高速公路攔狗事件，你怎么看？3、某公務(wù)員涉嫌商業(yè)賄賂，但在后來調(diào)查中翻供說是借錢，你怎么調(diào)查？答：（1）查借條等。專業(yè)人員對筆跡，確認筆記。
?。?）調(diào)查這位公務(wù)員當(dāng)時的家庭情況，若正常的家庭情況，無重大事情發(fā)生無須借錢。
（3）向賄賂者和這位公務(wù)員宣講政策法規(guī)，告知坦白從寬，翻供從嚴(yán)，讓賄賂與被賄賂者雙方放棄翻供的企圖。另一方面，公務(wù)員工作是要依法行政，要堅持原則，秉公執(zhí)法，遵守組織紀(jì)律的，對于違背原則有損形象的事，一定要咬定原則不放松，不能在這方面吃“虧”。相信我作為公務(wù)員只要敬業(yè)奉獻，為民服務(wù)，不計個人得失，并堅持原則，依法行政，最終會被組織重用，群眾歡迎，社會認可的。
4、醫(yī)患關(guān)系，患者被誤診，非常激動，還在法院調(diào)解過程中說要上訪，你怎么處理（江門法檢類）
6月27日上午面試真題
一、省直（工商、地稅、監(jiān)獄）：沒有題本，有筆和紙?zhí)峁?
1..最近新聞媒體經(jīng)常報道虛假新聞，對此你怎么看待？
2.行政法出臺，單位要組織一個200人的實施會議，你如何組織？
3.學(xué)校門口面前經(jīng)常有流動商販，城管來執(zhí)法的時候他們就走，城管走了之后他們又來，你怎么解決？
4.單位發(fā)放一批救災(zāi)物資，給了100份你發(fā)放，但是卻來了150人，這是你怎么解決?
二、普通類：沒有題本，有筆和紙?zhí)峁?
1.高效節(jié)能電器價格較高，群眾覺得省電不省錢，積極性不高，你怎么落實？
2.高考制度增加了學(xué)校自主推薦，綜合考慮學(xué)生綜合能力，高考分?jǐn)?shù)只占其中一部分，你怎么看？
3.街道建一個活動中心，下轄各個居民組都希望建在自己片區(qū)內(nèi)，意見紛紛，你怎么解決？
4.群眾打電話到你單位咨詢政策，得到三種不同答案，他向媒體公布這件事，領(lǐng)導(dǎo)知道后覺
得影響很不好，你怎么消除影響？
6月27號下午面試真題
一、省直，沒有題本，有筆和紙?zhí)峁?
1.有老人跌倒，沒人去扶，政府為了鼓勵人們幫助他人，設(shè)立了助人專項基金，對此你有什么看法？
2政府為了鼓勵留學(xué)歸來人員在本地創(chuàng)業(yè)，想制定專門的優(yōu)惠政策，對此將征求留學(xué)生的意見，現(xiàn)需調(diào)
查50名留學(xué)歸來人員代表，由你負責(zé)，你該如何組織調(diào)查？
3.辦公室的工作人員在上班時間聊天、聽歌、上QQ等，影響了正常工作的開展，請問出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因
是什么，并談?wù)劷鉀Q措施。
4.你是負責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)批評你所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與其他單位所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)不一致，對此你該怎么辦？
二、普通類，沒有題本，有筆和紙?zhí)峁?
1把見義勇為作為應(yīng)屆高考生的加分項目，你怎么看？
2五年之內(nèi)培養(yǎng)百名孝子工程，你怎么看？
3你單位附近有單位在搞活動，突發(fā)暴雨，跑到你們單位避雨，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂，影響正常辦公，領(lǐng)導(dǎo)派
你處理這件事，你該怎么做？
4你單位一直沒有專人負責(zé)檔案管理，上級領(lǐng)導(dǎo)將到你單位考察檔案，領(lǐng)導(dǎo)派你負責(zé)接待這件事情，你該如何處理？
三、法檢類，沒有題本，有筆和紙?zhí)峁?
1你已經(jīng)是一名公務(wù)員，有朋友開了一間律師事務(wù)所，高薪聘請你，你該如何做？
2現(xiàn)有兩則新聞，一是有人將跌倒的老人扶起，被告到法院，二是有人看到跌倒的老人本來打算將其扶起，可是最
終并沒有扶，對此你怎么看？
3劉某告用人單位沒有與其簽訂勞動合同，并要求用人單位支付雙倍工資，在一審時劉某說用人單位沒有與其簽訂
勞動合同，而到了二審時用人單位提供了劉某與其簽訂的勞動合同，假如你是負責(zé)該案件的法官，你該如何鑒定這
份勞動合同？
4老奶奶在上訪時暈倒，心臟病發(fā)，你該如何處理？
6月28日上午面試真題
一、省直，有提供筆與紙，但沒有提供題本
1政府規(guī)定城管每天做一件好事，群眾覺得這是“舍本求末”，對此你怎么看？
2政府的辦事大廳系統(tǒng)壞了，無法正常辦公，很多老百姓意見很大，作為辦事大廳的負責(zé)人，你該怎么辦？
3醫(yī)院患者的信息泄露，比如有些孕婦還沒生孩子就已經(jīng)有人向他們推銷產(chǎn)品，你怎么處理？
4最近由于經(jīng)常發(fā)生熱水器安全事故，政府部門要求做好各家庭的熱水器安全排查，這項工作交給你，
你如何完成？
二、普通類，有提供筆與紙，但沒有提供題本
1.以前按度數(shù)計電費，現(xiàn)改為階梯式收費，對此你怎么看？（綜合分析）
答：我認為，實施階梯電價應(yīng)該注意以下幾個方面：
第一，方案在制定以前要做好調(diào)查工作，調(diào)查清楚各收入階層用電情況，保證新方案能充分體現(xiàn)公平原則；
第二，方案確定以后要充分聽取社會各界的意見，可以通過聽證會等方式，充分了解各界對方案的態(tài)度，并且對提出的問題進行論證以保證方案的完善；
第三，在具體實施以后，要進行跟蹤完善，對各階層電費進行比對，尤其對低保戶、困難戶等弱勢群體，給予相應(yīng)的減免，以確保實施階梯電價后不至于使這些弱勢群體造成壓力。
2.現(xiàn)需分批次組織學(xué)生參觀科技館，你該如何組織？（計劃組織）
答：我認為，這次活動主要要做好學(xué)校和科技館兩方面的工作。
學(xué)校方面，要對這次參觀的主要目的內(nèi)容，學(xué)生人數(shù)，年級組成等內(nèi)容進行了解，做好活動的計劃安排；
科技館方面則要首先了解清楚其接待能力，先進科技的內(nèi)容以及其近期的接待計劃等。然后根據(jù)雙方的實際情況進行統(tǒng)一安排，以保證既能高效地完成參觀工作，又能保證參觀的效果。3.鄰里之間感情比較冷淡，社區(qū)實施敲門日，能否實施成功，為什么？（計劃組織）
答：我認為社區(qū)舉辦敲門日這個活動其目的是為了增進鄰里之間團結(jié)互助，增加溝通，初衷是好的，它為社區(qū)間的溝通提供了實實在在的一個渠道，充分體現(xiàn)了當(dāng)前建設(shè)和諧社會的訴求。但是，我覺得，光靠一天的活動，那是不夠的，溝通必須是從心出發(fā)，不是一天兩天活動就能達到目的的。
因此，我認為，應(yīng)該在以下方面進一步加強：
第一，要加大宣傳力度，在全社會范圍內(nèi)廣泛營造團結(jié)互助的社會氛圍；
第二，要加強治安管理，提高人民群眾的歸屬感和安全感。
4.有群眾來你單位辦理業(yè)務(wù)，留了個人信息和手機號碼，后來總是遭到騷擾，接收到垃圾短信，群眾說是你們單位的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么處理？（解決問題）
答：如果這個事情由我來處理，我會這么做：
首先，我會第一時間聯(lián)系到該客戶，對他信息被泄露這個事情進行詳細的了解，并且針對實際情況展開調(diào)查工作；
如果確實是由于我們工作上的疏忽，導(dǎo)致客戶信息被泄露的，那么我會馬上要求出現(xiàn)問題的部門立刻處理解決，并且將調(diào)查結(jié)果反饋回給客戶，真誠地向其道歉并對其損失進行補償，同時承諾該類事情以后一定不會再次發(fā)生，努力爭取征得其原諒；
如果經(jīng)調(diào)查，我們的辦事程序確實合乎規(guī)定，不存在漏洞，那我也會將情況如實反映給客戶，并且積極協(xié)助他找出出了問題的環(huán)節(jié)，以幫助客戶解決問題為最終的目的。
最后，不管結(jié)果如何，我都會將這次的工作經(jīng)驗進行歸納總結(jié)，對目前我們的辦事程序進行查漏補缺，力求同類事件不會再次發(fā)生。
6月28日下午面試真題
一、省直，有筆和紙?zhí)峁瑳]有題本
一、省直，有筆和紙?zhí)峁瑳]有題本
1、有人提議十八歲以下禁止上網(wǎng)，你怎么看？（綜合分析）
2、國家對農(nóng)村中小學(xué)生進行營養(yǎng)餐補貼，學(xué)生中毒，原因，對策？（發(fā)現(xiàn)與解決問題）
3、你領(lǐng)導(dǎo)交給你負責(zé)的收費調(diào)整資料泄露，朋友在報社發(fā)表了，其他媒體趁機炒作，群眾打電話來詢問情況，怎么解決？（解決問題）
4.市里有7人來街道檢查酒店消防，你如何接待？
二、普通類，有筆和紙?zhí)峁?，沒有題本
1、目前醫(yī)患關(guān)系緊張，國務(wù)院出臺了一些相關(guān)政策，你覺得該怎么做才能把這些政策實施落實下來？
2、兒童節(jié)送貴重的禮物，這對孩子會造成怎樣的影響？
3、某單位要開設(shè)一個新的業(yè)務(wù)窗口，你作為負責(zé)人設(shè)計該業(yè)務(wù)的辦事指南，你會怎樣做？
4、辦公室的老同事老是喜歡吸煙，對辦公環(huán)境造成不好的影響，領(lǐng)導(dǎo)叫你去勸解他的這種行為，你應(yīng)該怎么做？
6月29日上午面試真題
一、普通類，沒有題本，有提供筆和紙
1.近期食品安全事件頻發(fā)，教育部要求學(xué)校的老師陪同學(xué)生一起用餐，這件事情你應(yīng)該如何落實？（計劃組織）
答：這一政策體現(xiàn)了國家對食品安全的重視，尤其是對學(xué)校學(xué)生食品安全的高度關(guān)心，是以人為本執(zhí)政理念的具體舉措。落實措施：
1，加大宣傳力度，引導(dǎo)大家高度重視，營造氛圍。
2，組織專班檢查落實。一是派陪餐值班老師，二是檢查教師陪餐情況。三是定期檢查老師用餐卡。
3，安排學(xué)生干部根據(jù)陪餐老師名單和具體用餐段監(jiān)督反饋教師陪餐情況。
4，公示教師陪餐情況。
5，使制度常態(tài)化，納入對學(xué)校考核的內(nèi)容。
2.“吃虧是?！?，作為一名公務(wù)員，你怎么理解這句話？（綜合分析）
答：作為公務(wù)員，對“吃虧是?！边@句話不能一味地贊同，也不能一味地否定。
一方面公務(wù)員要提倡奉獻敬業(yè)精神。公務(wù)員要把服從組織安排，全心全意為人民服務(wù)作為宗旨，不計個人名利得失。多干工作多付出，要樂于吃這種“虧”。
另一方面，公務(wù)員工作是要依法行政，要堅持原則，秉公執(zhí)法，遵守組織紀(jì)律的，對于違背原則有損形象的事，一定要咬定原則不放松，不能在這方面吃“虧”。
相信我作為公務(wù)員只要敬業(yè)奉獻，為民服務(wù)，不計個人得失，并堅持原則，依法行政，最終會被組織重用，群眾歡迎，社會認可的。
3.最近幾年我國加大對酒后駕駛的懲處力度，社會上出現(xiàn)了代駕的新興行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)這方面的調(diào)研工作，你將從哪些方面入手？（計劃組織）
答：這件事意義重大，
1，制定計劃，成立專班；
2，深入交警隊伍、代駕行業(yè)調(diào)查了解代駕需求，引導(dǎo)代駕新行業(yè)適度發(fā)展；
3，對代駕人員的從業(yè)培訓(xùn)、資質(zhì)等情況進行調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題；
4，對司機、交警、代駕人員及社會相關(guān)人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解對代駕行業(yè)的認識、建議。
5，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，匯總相關(guān)信息；
6，寫成調(diào)研報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.政府就政務(wù)公開這個話題召開座談會，邀請企業(yè)代表來參加，一些企業(yè)代表反映政府所制定的一些優(yōu)惠措施沒有對外公布，使企業(yè)的利益受損，情緒激動，你作為該座談會的負責(zé)人，你該如何處理？（解決問題）
答：1，致歉，安撫情緒；
2，讓企業(yè)與會代表派代表發(fā)言，工作人員記錄匯總意見；
3，承諾下一步立即采用政務(wù)公開欄，媒體報道等方式加大宣傳力度，使優(yōu)惠措施廣而告之。也可印制宣傳冊發(fā)送至企業(yè)；
4，及時按有關(guān)規(guī)定落實優(yōu)惠政策。
二、省直，沒有題本，有提供筆和紙
1.在非典期間，出現(xiàn)了搶購板藍根的現(xiàn)象，而在日本發(fā)生地震引發(fā)核污染時，出現(xiàn)了搶購鹽的現(xiàn)象，對于這些現(xiàn)象，你怎么看？（綜合分析）
答：這一現(xiàn)象暴露了政府在突發(fā)公共危機事件時宣傳引導(dǎo)工作還存在一些不足。
下一步：
（1）完善公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強化宣傳力度。
?。?）政府做好突發(fā)公共危機事件民眾必須品的組織儲備及市場供應(yīng)；
?。?）及時以正確的輿論引導(dǎo)事態(tài)良性發(fā)展。
2.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織為期十天的考察交流學(xué)習(xí)活動，你怎么組織？（計劃組織）
答：計劃組織協(xié)調(diào)類，突出目的、意義，人，財，物，時，地，車，注重通知考察的單位，學(xué)習(xí)的人員，學(xué)習(xí)的內(nèi)容，日程安排，途中安全，車輛安排，幫助食宿安排。做好學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)體會，總結(jié)，提高學(xué)習(xí)效果。,
3.在一次關(guān)于拆遷的會議上，開發(fā)商、拆遷戶和其他相關(guān)人員就拆遷賠償問題發(fā)生激烈的爭議，會場一度失控，作為會場的主持人，你會如何處理？（解決問題）
答（1）立即休會，安撫情緒。告知大家會議就是要征求各方意見。只有心平氣和各抒己見，才能收集到大家的真實要求、愿望。
（2）讓開發(fā)商、拆遷戶和相關(guān)人員各派代表陳述意見。工作人員記錄梳理；
?。?）告知與會人員賠償金是要依法合規(guī)地支付，同時聽取大家意見，尋找平衡點，共同達成合法合情合理賠償方案。相信大家會平靜下來繼續(xù)恢復(fù)正常會議秩序。
4.國家出臺高溫補貼政策，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查高溫補貼的發(fā)放情況，你認為在這次調(diào)查中會遇到哪些難題，并如何解決？（發(fā)現(xiàn)與解決問題）
答：會遇到的難題可能有：
?。?）單位財務(wù)不配合查賬；
?。?）員工不敢反映高溫補貼政策未落實的情況；
?。?）單位負責(zé)人和員工不知曉國家高溫補貼發(fā)放的具體政策。
解決的辦法：（1）加大高溫補貼政策的宣傳，擴大知曉率。
?。?）召開廠長經(jīng)理等相關(guān)部門負責(zé)人專題會，宣講政策，要求落實政策。
（3）檢查有關(guān)單位臺賬，核實落實高溫補貼政策情況。
?。?）召開由企業(yè)事業(yè)單位員工代表等座談會，以不記名方式放映享受高溫補貼政策的真實情況；
（5）發(fā)放調(diào)查問卷。網(wǎng)絡(luò)問政等方式，整理匯總信息；
?。?）設(shè)立舉報電話，加大新聞宣傳，公開各單位落實高溫政策的情況，接受社會監(jiān)督。
?。?）寫成調(diào)查報告，針對調(diào)查的情況，提出解決高溫補貼發(fā)放中存在問題的具體對策報領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示組織完成工作。
6月29號下午面試真題
一、省直，沒有題本，有提供筆和紙
1.政府組織八千多位工作人員到大街上幫助人民擦鞋，群眾對此意見不一，有人認為是作秀，你怎么看？（綜合分析）
（1）親身為人民服務(wù)，體現(xiàn)基礎(chǔ)勞動，出發(fā)點是好的
?。?）接觸基礎(chǔ)民眾，從群眾中來到群眾中去
?。?）長期服務(wù)，不能作秀，可以開展其他便民活動
?。?）要以日常工作為重，群眾服務(wù)不能影響到正常的公務(wù)工作
（5）做好宣傳，讓群眾認識到政府的心意，讓政府工作人員了解這些做法的意義，并且貫徹到行政工作中去2.某省直單位要組織一次關(guān)于上一年度的文明執(zhí)法成果展，要求下屬單位匯報上一年度的成果，包括搜集整理文字、圖片等資料，這項工作由你來負責(zé)，你怎么組織？（計劃組織）
?。?）了解所需要的資料，成果展示的時間，做好計劃安排
?。?）向下屬單位派發(fā)通知，告知成果展的意義，要匯報的資料，要求在一定時間范圍內(nèi)完成
?。?）將匯報上來的資料按要求整理歸類好，檢查缺漏，收集完成后轉(zhuǎn)交給相關(guān)工作人員
?。?）對上交材料有缺漏、上交材料慢的單位要提醒改正，要求他們迅速做好匯報材料的工作3.有人吃了某省直單位飯?zhí)玫氖澄锍霈F(xiàn)嘔吐的中毒現(xiàn)象，你是該食堂的負責(zé)人，你該怎么做？（解決問題）
（1）找到中毒的人，馬上將他送到醫(yī)院治療，了解他吃了哪些食物
?。?）馬上停止供應(yīng)中毒人員所吃的食物，保留樣本
?。?）邀請衛(wèi)生部門對食物樣本進行檢驗，調(diào)查食物中毒原因
?。?）對相關(guān)責(zé)任人進行處罰，對飯?zhí)玫倪M行整改，杜絕此類事件再次發(fā)生
（5）慰問食物中毒的人員
?。?）向該單位報告此次中毒事件的情況4.某省直單位建立一個網(wǎng)站，要求下屬單位對該網(wǎng)站出言獻策，但下屬單位積極性不高，請談?wù)劤霈F(xiàn)這種現(xiàn)象的原因以及解決措施。（發(fā)現(xiàn)與解決問題）
原因有
（1）不清楚要建立網(wǎng)站，對建立網(wǎng)站的內(nèi)容和意義了解不夠
（2）以前對其他事情提的意見很少得到采納，影響到這次獻策的積極性
?。?）單位工作忙，沒有時間顧及這次獻策
對策
?。?）加大對這次網(wǎng)站建立的宣傳，讓下屬單位了解建立網(wǎng)站的內(nèi)容和意義
?。?）對提出優(yōu)秀建議的人進行一定的獎勵
?。?）采用多種形式吸收建議，如電子郵件、短信等
二、普通類，沒有題本，有提供筆和紙
1.以前公務(wù)用車都用進口汽車，日前，出臺了一個黨政機關(guān)公務(wù)員用車選用車型目錄，將公務(wù)用車限制為國產(chǎn)車型，該目錄的出臺有什么影響？
2.高考期間，有一種全民高考的現(xiàn)象，為了避免噪音的影響，有的家長甚至組織維持考場外秩序，在公路上攔車，對此你有什么看法？
3.某企業(yè)要在農(nóng)村興建養(yǎng)殖場，某貧困縣認為自己有合適的場地?，F(xiàn)在你是此縣招商局的投資科科員，請問你如何聯(lián)系和迎接企業(yè)過來考查
4.單位網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，預(yù)計一天內(nèi)無法恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)申請不能辦理。而有一個業(yè)務(wù)辦理今天就要截至。你是負責(zé)人，怎么辦？
6月30號上午面試真題
一、省直：沒有題本，有提供筆和紙
1、企業(yè)承諾捐款救助貧困人員，沒有兌現(xiàn)，你怎么看？（綜合分析）
?。?）樂于助人是傳統(tǒng)美德，應(yīng)該弘揚
?。?）企業(yè)捐款幫助貧困人員是值得肯定的，也應(yīng)該信守承諾，否則會造成惡劣影響，應(yīng)該受到譴責(zé)
（3）制定監(jiān)督程序，確保捐贈企業(yè)或個人兌現(xiàn)承諾，捐贈過程要透明
?。?）鼓勵更多有能力的企業(yè)捐助，對出爾反爾的企業(yè)進行懲罰，依法追究責(zé)任
?。?）優(yōu)化政策與捐贈渠道，為捐贈提供方便
2、某單位為了開展大接訪活動，需了解群眾關(guān)心的議題，領(lǐng)導(dǎo)要你負責(zé)，你怎么收集與匯總民生問題，并形成報告？（計劃組織）
?。?）了解接訪活動開展時間，確定收集和匯總意見的時間安排
（2）制定收集民生問題的方法，如寫信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)留言等，加大宣傳，讓群眾了解這次活動，積極參與活動
?。?）將收集到的問題進行匯總、整理，按不同的類型分類好，按輕重緩急以一定的順序?qū)懗蓤蟾?
?。?）將報告遞交領(lǐng)導(dǎo)，為接訪活動做好準(zhǔn)備
3、城管與球迷、攤販沖突，原因是什么？如何避免？（發(fā)現(xiàn)與解決問題）
原因：
（1）比賽時聚集大量球迷，攤販也趁機做買賣，影響了正常的公共秩序
?。?）比賽會影響球迷的情緒，容易作出過激行為
（3）聚集的球迷商販人數(shù)多，城管沒有有效的疏散措施，強硬的執(zhí)法態(tài)度激發(fā)矛盾
避免：
?。?）在大型比賽區(qū)域?qū)嵭刑厥夤苤?，以容納大量的人流
?。?）盡量為商販提供適當(dāng)?shù)臄[攤的地方
?。?）在賽區(qū)設(shè)置標(biāo)語提醒球迷遵守公共秩序
?。?）對要強加管制的地區(qū)，可以聯(lián)合公安部門進行執(zhí)法，制定幾種維護秩序的方案
4、表揚十佳企業(yè)，登報時，將某企業(yè)的名字搞錯了，你是一名政府工作人員，怎么辦？（解決問題）
?。?）通知該報報社，刊登改正公告，并再次登報表揚正確名字的十佳企業(yè)
（2）向登錯名字的企業(yè)道歉，告訴其名字登錯純屬疏忽，懇求諒解
?。?）調(diào)查出錯原因，追究相關(guān)責(zé)任人
?。?）增加檢查程序，將政府公告表揚等內(nèi)容的錯誤降到最低
二、普通類：沒有題本，有提供紙和筆
1、很多家長將棄嬰扔在醫(yī)院門口，福利院在門口設(shè)置一個房間收留棄嬰，并沒有安排專人照顧棄嬰，只是安排保安而已，社會上認為這種做法會滋長棄嬰的現(xiàn)象，對此，你怎么看？（綜合分析）
?。?）為弱小的嬰兒設(shè)置專門的收留地方，醫(yī)院的出發(fā)點值得肯定
（2）應(yīng)該為收留棄嬰的房間安排專門的人員看護，即可以照顧棄嬰，又可以知道棄嬰的父母，起到一定的抑制棄嬰的作用
（3）對棄嬰父母進行勸說，為困難的家庭申請幫助，減少孤兒的出現(xiàn)
2、我國西部的一個貧困縣實施從幼兒園到高中共15年的義務(wù)教育，你認為在實施該方案的過程中要注意哪些方面？（發(fā)現(xiàn)問題）
（1）長期的義務(wù)教育，對貧困縣的財政是一個考驗，節(jié)省不必要的開支，爭取財政援助和社會捐贈
?。?）當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展程度不高，可能還不能認識到教育的意義，真正參加15年教育的人可能不多
?。?）需要建造更多校舍，要注意山區(qū)學(xué)生的接送問題和安全問題
?。?）學(xué)生的增加和教育時間的延長需要更多的師資，本地師資難以滿足，需要從外地招聘，當(dāng)?shù)氐臈l件對外地教師吸引力不大
?。?）如何將本地培養(yǎng)的學(xué)生留在本地為家鄉(xiāng)建設(shè)作貢獻
3、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織20多人的機關(guān)干部培訓(xùn)，你該如何組織？（計劃組織）
?。?）明確培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，安排合適的培訓(xùn)地點和時間，制定課程安排
?。?）購買學(xué)習(xí)資料，租借場地，聘請授課老師，做好開展培訓(xùn)的準(zhǔn)備
?。?）公告培訓(xùn)安排，通知參加培訓(xùn)的干部準(zhǔn)時參加、需要攜帶的資料物品
（4）若到外地培訓(xùn)則安排好接送車輛、接待人員、住宿場所
?。?）監(jiān)督好每個干部的學(xué)習(xí)情況，聽取合理的建議，確保每個學(xué)員都有收獲
?。?）總結(jié)本次培訓(xùn)的經(jīng)驗，為下次開展相關(guān)活動提供參考
4、某公園有很多游客參觀游玩，公園里有很多毒蟲，經(jīng)常咬傷游客，你作為公園的工作人員，你該如何處理？（解決問題）
（1）邀請相關(guān)專家實地考查，向游客了解情況，
?。?）調(diào)查情毒蟲咬人的原因，清除毒蟲源頭
?。?）若毒蟲難以根除，在相關(guān)地區(qū)放置警示標(biāo)語，防止游客接近
?。?）在公園配備相關(guān)藥物，對可能出現(xiàn)的受傷游客進行治療
6月30號下午面試真題
一、省直：沒有題本，有提供筆和紙
1.關(guān)于誠信這個問題，有人認為別人不講誠信我也不講誠信，你怎么看？（綜合分析）
?。?）誠信是立人之本，我們要堅守誠實信用
?。?）該說法是不對的，不能以別人的道德標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，每個人必須堅守道德的準(zhǔn)繩
（3）看到不講誠信的人或其他有違道德的行為，我們應(yīng)該引以為戒，并對其進行譴責(zé)，只有大部分人都唾棄不道德的行為，遵守道德規(guī)范，才能形成良好地社會風(fēng)氣
2.單位的一些同事工作時上網(wǎng)炒股票，但是單位又必須上網(wǎng)工作，你怎么處理？（解決問題）
?。?）對待工作必須要有責(zé)任心，工作時必須全身心投入，不能做與工作無關(guān)的事
?。?）發(fā)現(xiàn)有人在工作時利用工作便利進行其他與工作無關(guān)的活動，要對他進行嚴(yán)肅的批評，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處罰
（3）加強思想教育，提高員工自覺性
?。?）條件允許下安裝監(jiān)控軟件，確保單位的電腦上網(wǎng)是用于工作
3.現(xiàn)在對扶貧政策進行改革，改成競爭性扶貧，這個政策你該如何落實？（計劃組織）
?。?）明確競爭性扶貧的意義，為了提高積極性
?。?）考查當(dāng)?shù)氐呢毨羟闆r，與相關(guān)部門、企業(yè)進行洽談，確定最優(yōu)的競爭性扶貧模式
（3）向貧困戶宣傳競爭性扶貧的優(yōu)點，引導(dǎo)他們積極相應(yīng)，充分發(fā)揮競爭性扶貧的作用
（4）對每個階段的扶貧情況進行總結(jié)，調(diào)整扶貧措施的實行模式
4.學(xué)校請消防隊來進行消防安全演練，領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)一要保證演練效果，二要保證學(xué)生安全，你怎么處理？（解決問題）
?。?）與消防隊進行約談，制定最符合學(xué)校的演練模式，報領(lǐng)導(dǎo)審批
（2）演練前向?qū)W生提前灌輸消防知識，讓學(xué)生對演練內(nèi)容有所了解
（3）對演練中可能出現(xiàn)的意外進行周密部署和應(yīng)對措施
?。?）密切配合好消防隊進行演練，為演練騰出更多時間、提供充足的器材
?。?）演練中組織學(xué)生有序進行，增加教師在關(guān)鍵地帶進行引導(dǎo)陪同
?。?）演練后做好人數(shù)的清點，感謝消防隊的幫助，總結(jié)演練的經(jīng)驗
二、普通類：沒有題本，有筆和紙?zhí)峁?
1.高效節(jié)能電器價格較高，群眾覺得省電不省錢，積極性不高，你怎么落實？（組織協(xié)調(diào)）
（1）與商家合作，加大對節(jié)能電器的宣傳，突出綠色環(huán)保
（2）開展講座、展覽等提高群眾環(huán)保意識，引導(dǎo)群眾用長遠的眼光看待節(jié)能電器
?。?）在一些地區(qū)場所優(yōu)先使用節(jié)能電器，起到帶頭作用
?。?）推出優(yōu)惠政策，降低節(jié)能電器價格
2.高考制度增加了學(xué)校自主推薦，綜合考慮學(xué)生綜合能力，高考分?jǐn)?shù)只占其中一部分，你怎么看？（綜合分析）
?。?）教育應(yīng)該是全方位的，高考制度是教育模式的導(dǎo)向標(biāo)，這個做法值得提倡
?。?）現(xiàn)代社會需要高素質(zhì)的人才，高考考慮考生的綜合能力，與社會需求更貼切，與時代接軌
?。?）社會在飛速發(fā)展，高考制度也應(yīng)該不斷地優(yōu)化，不能僵化死板
（4）高考關(guān)系到千萬考生的未來，應(yīng)該體現(xiàn)公平公正，對學(xué)校自主推薦的條件應(yīng)該公平公開
?。?）在現(xiàn)階段的條件下，不能盲目地進行綜合考察，推薦制度必須要有科學(xué)性
?。?）整個教育的過程也應(yīng)該有綜合能力的考察，落實素質(zhì)教育，與高考制度相銜接
3.街道建一個活動中心，下轄各個居民組都希望建在自己片區(qū)內(nèi)，意見紛紛，你怎么解決？（解決問題）
（1）與各個居民組的負責(zé)人進行討論研究，選擇能服務(wù)街道居民的地方建立活動中心
（2）告誡各居民區(qū)負責(zé)人要以大局為重，惠民場所應(yīng)該惠及更多的人民
（3）要求活動中心所在片區(qū)要保養(yǎng)好活動中心，否則采取懲罰措施，甚至撤銷
?。?）為其他片區(qū)的居民到活動中心進行活動提供方便
?。?）爭取建立更多的活動中心，方便更多居民
4.群眾打電話到你單位咨詢政策，得到三種不同答案，他向媒體公布這件事，領(lǐng)導(dǎo)知道后覺得影響很不好，你怎么消除影響？（解決問題）
?。?）找到該群眾，表示誠摯歉意，得到三種答案純屬誤會
?。?）向他解釋說明清政策
?。?）在媒體上發(fā)表單位對此次誤會的道歉，歡迎群眾監(jiān)督
?。?）在單位內(nèi)部尋查出現(xiàn)這次失誤的原因，對出問題的人員和工作環(huán)節(jié)進行整改
?。?）對單位員工進行教育，提高業(yè)務(wù)水平，保持良好地服務(wù)態(tài)度
二、普通類，沒有題本，有提供筆和紙
1.以前公務(wù)用車都用進口汽車，日前，出臺了一個黨政機關(guān)公務(wù)員用車選用車型目錄，將公務(wù)用車限制為國產(chǎn)車型，該目錄的出臺有什么影響？（發(fā)現(xiàn)與解決問題）
?。?）增加國產(chǎn)車企的銷售額，推動本土汽車行業(yè)發(fā)展
?。?）對其他方面的公務(wù)用品的采購，也可能會出臺限制使用國產(chǎn)的政策
（3）對其他國企單位起示范作用
?。?）引起外國車企不滿，可能造成貿(mào)易摩擦
?。?）國產(chǎn)車企的技術(shù)水平不一定能滿足各個部門的用車需求，對日常工作造成影響
（6）對某些車企過度的傾斜可能會削弱其發(fā)展積極性
2.高考期間，有一種全民高考的現(xiàn)象，為了避免噪音的影響，有的家長甚至組織維持考場外秩序，在公路上攔車，對此你有什么看法？（綜合分析）
（1）高考關(guān)系到千萬考生的前途命運，需要提高良好地考試條件
?。?）家長關(guān)心孩子的前途，為考生制造更好的考試條件，應(yīng)該理解他們的心意
?。?）在公路上攔車是十分危險的，應(yīng)該阻止，不能采取違法行為
?。?）出臺更多的政策，為高考考生提供良好的考試條件，如考場外限行、派遣專門的巡查人員、尋找更合適的考場、調(diào)整高考日工作時間等
（5）為在考場外等候的家長提供臨時的休息場所，緩解家長焦慮的情緒
3.某企業(yè)要在農(nóng)村興建養(yǎng)殖場，某貧困縣認為自己有合適的場地?，F(xiàn)在你是此縣招商局的投資科科員，請問你如何聯(lián)系和迎接企業(yè)過來考查？（計劃組織）
（1）派人與企業(yè)洽談，確定考查的時間、內(nèi)容
?。?）要求相關(guān)部門收集資料，制定考查路線，陪同人員，定好計劃向上級審批
（3）考查時做好接待工作，向來考查的企業(yè)人員說明本地區(qū)的地理和政策等優(yōu)勢
?。?）聽取考查人員的意見，積極談判，爭取該企業(yè)在本地興建養(yǎng)殖場
4.單位網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，預(yù)計一天內(nèi)無法恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)申請不能辦理。而有一個業(yè)務(wù)辦理今天就要截至。你是負責(zé)人，怎么辦？（解決問題）
?。?）若服務(wù)不繁忙，在合適的地方開啟人工辦理服務(wù)
?。?）若服務(wù)繁忙，另找合適的時間，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后延期辦理
?。?）通過其他媒體向群眾告知網(wǎng)站問題，網(wǎng)絡(luò)申請服務(wù)將以什么的方式辦理
（4）委托公安部門調(diào)查攻擊源，加強網(wǎng)站安全性，防止類似時間繼續(xù)發(fā)生
（5）以這次事件為例，制定預(yù)案
