題目:
第一題:你新到單位,發(fā)現(xiàn)單位政務(wù)微博不是很規(guī)范。你和領(lǐng)導(dǎo)提意見,領(lǐng)導(dǎo)不予理會(huì)。請(qǐng)問你怎么辦?
第二題:小王新進(jìn)你們單位,碩士學(xué)歷,因?yàn)閷W(xué)歷高處處表現(xiàn)自己?,F(xiàn)在你作為項(xiàng)目組組長(zhǎng),組員對(duì)小王的處處表現(xiàn)很有意見,請(qǐng)問你怎么辦?
第三題:你是剛?cè)肼毜墓珓?wù)員,有群眾到你單位辦事情,相關(guān)同事又不在,你怎么辦?
第四題:?jiǎn)挝灰M織秋游活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)策劃,但是很多同事都很有意見,請(qǐng)問你該怎么辦?
【第一題參考解析】
政務(wù)微博作為新興辦公形式,在社會(huì)上發(fā)揮著越來越大的影響。建設(shè)好政務(wù)微博已經(jīng)成為建設(shè)服務(wù)型政府、透明型政府的應(yīng)有之義?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)單位政務(wù)微博存在不規(guī)范之處,但是這個(gè)意見沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納,那么我將冷靜下來,從以下幾方面來考慮并處理這個(gè)問題。
第一,認(rèn)真研究單位政務(wù)微博是否真的存在不規(guī)范。單位的政務(wù)微博的建設(shè)應(yīng)該是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的仔細(xì)考慮,并且經(jīng)過了一段時(shí)間的試運(yùn)行并不斷改進(jìn)的,因此對(duì)其建設(shè)應(yīng)該是深思熟慮的結(jié)果。在我眼中看來不規(guī)范的政務(wù)微博,有可能單位的獨(dú)特要求決定的,是能夠最大限度地滿足單位及人民群眾需要的。如果是這種情況,我需要加快增進(jìn)對(duì)單位業(yè)務(wù)的了解。
第二,經(jīng)過仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),單位政務(wù)微博確實(shí)存在不規(guī)范,那么我作為單位團(tuán)隊(duì)中的一員,一定要為團(tuán)隊(duì)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,因此我一定要再次向領(lǐng)導(dǎo)提出我的意見和建議。當(dāng)然,再次向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議時(shí),我不會(huì)還僅僅是向領(lǐng)導(dǎo)提出我們單位微博存在不規(guī)范。相反,我要做好前期準(zhǔn)備工作。前期準(zhǔn)備工作包括:
首先,就政務(wù)微博存在的不規(guī)范進(jìn)行研究、歸類,并能夠指出其不科學(xué)之處,以及可能造成的影響。
其次,針對(duì)政務(wù)微博存在的問題能夠提出可行性建議。在此過程中,我將一方面從單位實(shí)際出發(fā),一方面向書本學(xué)習(xí),再一方面還要學(xué)習(xí)一下其他單位政務(wù)微博建設(shè)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。比如在政務(wù)微博建設(shè)中如何加強(qiáng)信息發(fā)布與回復(fù)的及時(shí)性、如何防范微博中出現(xiàn)不當(dāng)信息泄露、如何保證微博語言文明禮貌準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)取?
最后,就著政務(wù)微博問題撰寫一份書面報(bào)告,包括政務(wù)微博存在的問題分析、影響情況及程度、解決措施等,遞交領(lǐng)導(dǎo)審批。
如果政務(wù)微博確實(shí)存在不規(guī)范,那么領(lǐng)導(dǎo)一定也早就對(duì)此形成了一定的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在經(jīng)過我的這番努力,正好為領(lǐng)導(dǎo)提供一定的可行性建議,也一定可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
【第二題參考解析】
作為一名新同事,樂于表現(xiàn)自己、勇于表現(xiàn)自己,這是可以理解也值得贊揚(yáng)的。對(duì)于小王的表現(xiàn)自己,我想這也是因?yàn)樗庇谧屪约旱玫酱蠹业恼J(rèn)可。因此我會(huì)適時(shí)適當(dāng)?shù)貙?duì)他的表現(xiàn)予以表揚(yáng)。
然而中國(guó)有句老話,“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。一個(gè)人過分的表現(xiàn)自己,容易產(chǎn)生驕傲自滿的情緒,也容易對(duì)他人的不遜而招致他人的不滿。小王的處處表現(xiàn)自己,以致讓項(xiàng)目組的其他成員對(duì)他有意見,這是不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的。我作為組長(zhǎng)必須要解決這件事,讓我們團(tuán)隊(duì)能夠成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),共同前進(jìn)、共同發(fā)展。
首先,我將找機(jī)會(huì)和小王進(jìn)行詳談。對(duì)于小王的勇于表現(xiàn)我將進(jìn)行表揚(yáng)。畢竟讓新同事保持積極的工作熱情是非常好必要的。
其次,本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,我要弄清楚,小王的處處表現(xiàn)自己是有心還是無意。
如果小王其實(shí)是因?yàn)槌醯叫聠挝唬驗(yàn)椴惶私鈫挝磺闆r、未能很好的適應(yīng),造成了表現(xiàn)不當(dāng),引起大家的誤會(huì),那么我將提醒小王讓他以后在這方面加以注意。
如果小王確實(shí)是因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷高于其他人而滋生了驕傲自滿、傲視同事的心理,那么我出于對(duì)小王負(fù)責(zé)人,要推心置腹地讓他明白為人謙遜的道理,明白一個(gè)人取得的成績(jī)永遠(yuǎn)離不開團(tuán)體,一個(gè)人要發(fā)展也永遠(yuǎn)離不開周圍人的幫助。我相信小王作為一個(gè)擁有高學(xué)歷的人,只可能是一時(shí)之間認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了偏差,一定能很快修正自己的觀念,正確對(duì)待工作環(huán)境、和同事和睦相處。
再次,我也將和其他同事進(jìn)行一定的溝通,了解其他同事的想法。同時(shí)讓大家能夠多了解新同事、寬待新同事、幫助新同事。我作為項(xiàng)目組的組長(zhǎng),也將增加更多的機(jī)會(huì),比如多召開工作小組會(huì)議、組織一些比賽類活動(dòng)等,讓大家互相了解,增進(jìn)感情,讓大家能夠?yàn)榱斯餐哪繕?biāo)奮力前進(jìn)。
我相信經(jīng)過我的努力,小王一定能夠和項(xiàng)目組所有同事擰成一股繩,團(tuán)結(jié)合作、各展所長(zhǎng),共同推薦項(xiàng)目進(jìn)展。
【第三題參考解析】
群眾利益無小事,作為新入職的人員,我一定珍惜任何一次鍛煉自己的機(jī)會(huì),努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。遇見這樣的情況,從以下幾個(gè)方面入手:
第一,熱情接待這位群眾,耐心詢問他的需求,并做相關(guān)的記錄,如果群眾要求辦理的事情很緊急,我會(huì)主動(dòng)和同事電話溝通,在同事允許的情況下,如果我有能力辦理,我會(huì)替同事辦理相關(guān)的事件。
第二,如果這位群眾的事情不是很急的話,我一定解釋負(fù)責(zé)此事的同事不在,并且告知群眾相關(guān)同事回來后,一定把他反映的問題告訴給我的同事,并且留下聯(lián)系方式,會(huì)主動(dòng)和這個(gè)群眾聯(lián)系的。
第三,同事回單位后,我會(huì)詳細(xì)的把群眾來辦事情的經(jīng)過和相關(guān)的記錄匯報(bào)給同事,如果同事有什么需要幫助的,我一定珍惜這次向同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
總之,作為新入職的公務(wù)員,一定要虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問題,找準(zhǔn)自己的定位,努力學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),盡快地成長(zhǎng)起來,成為一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,同事認(rèn)可,群眾滿意的人。
【第四題參考解析】
單位組織秋游活動(dòng)是為了活躍單位氣氛,豐富職工業(yè)余文化生活,同時(shí)也為員工之間更好的交流、了解提供了一個(gè)平臺(tái),增強(qiáng)單位內(nèi)部的凝聚力和認(rèn)同感。領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)此事,我應(yīng)該盡力做好這次活動(dòng),而同事對(duì)此有意見,我會(huì)首先了解同事們對(duì)我的意見都是哪方面的,同時(shí)積極反思自己的工作態(tài)度、工作方式方法等,針對(duì)同事們所反映的各種意見,積極與同事溝通,尋找原因,解決問題,努力為同事們辦好這次秋游活動(dòng)。
第一,我可能在組織活動(dòng)中只注意到了工作,忽略了與同事之間的交流,導(dǎo)致同事認(rèn)為我的態(tài)度可能比較傲慢。我會(huì)反思自己的態(tài)度言語,調(diào)節(jié)自己的情緒,注意與同事之間交流時(shí)要謙虛誠(chéng)懇,接受大家對(duì)我的批評(píng),努力改正自己的缺點(diǎn),盡快讓大家感受到我為大家服務(wù)的誠(chéng)意,使大家共同參與進(jìn)來,更好地支持我的工作,組織好秋游活動(dòng)。
第二,我第一次組織這樣的活動(dòng),可能沒有什么經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)組織上經(jīng)驗(yàn)不足,所以考慮的不是很周到,宣傳活動(dòng)沒有做好,造成同事對(duì)活動(dòng)不了解,也因此對(duì)我產(chǎn)生了意見,認(rèn)為我沒有辦好這次活動(dòng)。我認(rèn)為我應(yīng)該多與他們溝通,首先做好宣傳工作,同時(shí)多向同事們了解他們對(duì)這次活動(dòng)的要求,征求他們的意見以及各方面的訴求,例如秋游時(shí)組織的項(xiàng)目、地點(diǎn)、具體形式等,多向老同事請(qǐng)教,盡量照顧到每位同事的意愿,同時(shí)在安全以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況方面做好準(zhǔn)備工作,匯總各方面的意見工作,做好簡(jiǎn)單計(jì)劃,盡量協(xié)調(diào)時(shí)間。
第三,在制定好具體計(jì)劃之后,我會(huì)通知全體同事,并說明計(jì)劃是在綜合所有同事意見基礎(chǔ)上制定的,因?yàn)檫@樣的活動(dòng)不可能照顧到每一位同事,所以制定的計(jì)劃可能會(huì)出現(xiàn)顧此失彼的事情,這就需要我在第一時(shí)間告知大家詳細(xì)計(jì)劃,讓大家可以及時(shí)調(diào)整,把后續(xù)的意見也及時(shí)反饋回來,我也可以及時(shí)做好調(diào)整。
總之,這次活動(dòng)雖然只是一次休閑娛樂活動(dòng),但是同時(shí)它也是一項(xiàng)工作,可以更好地為大家服務(wù)的一項(xiàng)工作。與同事之間的交流一定要注意互相尊重、互相溝通,真誠(chéng)的和每一個(gè)人相處,努力營(yíng)造一個(gè)和諧的人際氛圍。
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