6月25日上午
一、為規(guī)范二手家電市場(chǎng),某區(qū)擬對(duì)二手家電收售行為進(jìn)行實(shí)名制登記,假如你是這項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,如何落實(shí)?
1、成立專門(mén)的工作組,聯(lián)合工商等相關(guān)部門(mén),明確各個(gè)工作人員職責(zé)。
2、為實(shí)名登記行動(dòng)制定初步方案。
3、摸底調(diào)查:對(duì)本區(qū)的二手家電市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查,確定范圍,以及市場(chǎng)情況,核實(shí)資質(zhì)。
4、采用先進(jìn)的科技手段,建立一個(gè)完善的登記系統(tǒng)并將所收集到的信息入庫(kù)管理。
5、進(jìn)行大范圍宣傳發(fā)動(dòng),一是對(duì)消費(fèi)者采取廣播電視,宣傳欄海報(bào),取得支持與配合;二是對(duì)二手家電市場(chǎng)以及收購(gòu)者進(jìn)行宣傳教育。
6、在過(guò)程中要完善檢查機(jī)制,安排工作人員進(jìn)行巡查,監(jiān)督。
7、信息入庫(kù),信息核實(shí)統(tǒng)一管理,并注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。
8、加強(qiáng)媒體以及行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督。
二、為給外來(lái)務(wù)工人員子女提供假期關(guān)懷,現(xiàn)針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)辦一個(gè)暑期培訓(xùn)班需要招募志愿者,你是這次招募工作的負(fù)責(zé)人,如何組織?
此次惠民活動(dòng)有助于提高志愿者社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高他們教學(xué)技能,對(duì)此次暑期培訓(xùn)班的順利開(kāi)展至關(guān)重要。因此,我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織:
1、確定招募標(biāo)準(zhǔn),條件,找到招募場(chǎng)所,與管理人員取得聯(lián)系,通過(guò)溝通確立招募方案;
2、宣傳發(fā)動(dòng)周邊地區(qū)人員前來(lái)參加此次招募,多方位多媒介宣傳,如網(wǎng)絡(luò),新聞,報(bào)紙,電視廣告,張貼橫幅,派發(fā)宣傳單到志愿者潛在區(qū)域(人流量比較大的,高校,技校等)
3、安排工作人員進(jìn)行報(bào)名登記,接受報(bào)名
4、明確志愿者的權(quán)利與義務(wù),明確培訓(xùn)班的志愿者需求;
5、通過(guò)筆試,面試進(jìn)行篩選,合理考核;
6、邀請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)
7、妥善安排招錄的志愿者到適合的崗位,上交名單。
三、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)因欠村民土地租金,村民為討要租金采取用貨車(chē)?yán)炼麻T(mén),導(dǎo)致企業(yè)廠區(qū)貨物無(wú)法運(yùn)出,廠子和村民說(shuō)只有賣(mài)了貨物才有錢(qián)交還租金,但村民意見(jiàn)很大,你是鎮(zhèn)政府工作人員,該怎么進(jìn)行處理?
這關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)作以及村民的根本利益。因此我會(huì)兼顧雙方的利益,妥善處理好。
1、安撫村民,并傾聽(tīng)代表的需求,作好記錄;
2、尋找工作人員清理好現(xiàn)場(chǎng),保證企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng);
3、向工廠負(fù)責(zé)人了解欠租的原因;
4、若工廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)存在困難,不能如期交租,將情況反饋給村民,同時(shí)督促工廠簽訂償還租金期限的承諾書(shū)
5、若工廠惡意欠租,則協(xié)助村民,聯(lián)系相關(guān)部門(mén)依法解決;
6、總結(jié)本次行動(dòng),做好應(yīng)急預(yù)案;
7、以此為契,做好普法教育。
6月25日下午
一、美國(guó)的學(xué)校組織學(xué)生參加為期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的夏令營(yíng)或者參加野營(yíng)活動(dòng),你認(rèn)為這樣的活動(dòng)在中國(guó)有可能實(shí)現(xiàn)嗎?理由是什么?
我認(rèn)為此活動(dòng)可行。但是短時(shí)期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)普及。
1、中西方教育體制不同;
2、中國(guó)關(guān)于夏令營(yíng)或者野營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)政令不完善,保護(hù)法規(guī)不健全,也缺乏安全性相關(guān)部門(mén),保護(hù)措施也不夠完善;
3、社會(huì),學(xué)校,家長(zhǎng)的普遍觀念還沒(méi)有完全接受夏令營(yíng)以及野營(yíng)活動(dòng)。
如何實(shí)現(xiàn)?我認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)入手:
1、推動(dòng)教育體制改革;
2、加強(qiáng)宣傳,鼓勵(lì)社會(huì)各個(gè)階層推動(dòng)此活動(dòng)的開(kāi)展;
3、制定完善的法律法規(guī),成立專門(mén)負(fù)責(zé)管理監(jiān)督夏令營(yíng)與野營(yíng)活動(dòng)的政府部門(mén),形成健全的外出活動(dòng)安全機(jī)制;
4、成立專門(mén)的財(cái)政部門(mén)管理,監(jiān)督普及過(guò)程中所需調(diào)動(dòng)的資金。
二、你單位要去對(duì)轄區(qū)的電梯進(jìn)行檢修活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)要你組織,時(shí)間一個(gè)月,你該如何組織?
1、時(shí)間:避開(kāi)上下班高峰期,避免影響出行;
2、成立專門(mén)檢修技術(shù)小組,明確分工;
3、調(diào)查轄區(qū)電梯分布情況,通過(guò)居委會(huì),街道辦了解信息,實(shí)地調(diào)查,劃分好各個(gè)小組負(fù)責(zé)區(qū)域;
4、確定檢修內(nèi)容
5、尋找相關(guān)消防部門(mén),備齊設(shè)施設(shè)備工具等
6、張貼公示,提醒居民檢修時(shí)間段請(qǐng)勿靠近電梯,并且因檢修活動(dòng)對(duì)居民造成的不便表示歉意;
7、事后檢查,查漏補(bǔ)缺,長(zhǎng)期維護(hù)。
三、你的一位同事同時(shí)也是大學(xué)同學(xué),經(jīng)常在班級(jí)qq群里發(fā)布關(guān)于他所在單位的信息,例如單位的薪酬福利,同事關(guān)系,研究項(xiàng)目等等,造成了不好的影響,你認(rèn)為這件事該和誰(shuí)溝通,該怎么說(shuō)?
首先,要先找到這位同事
好聲好氣,委婉的語(yǔ)氣
可能會(huì)影響到單位形象,造成其他同學(xué)對(duì)單位的誤解,
而且還會(huì)涉及到其他同事的隱私,
而研發(fā)項(xiàng)目可能造成涉密,損害單位利益,
還可以找同班的有影響力的同學(xué)私底下見(jiàn)面交談。
如果不聽(tīng)勸,考慮到單位利益,則將此情況請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)。
6月26日上午
一、最近教室虐童事件頻發(fā),教育部門(mén)提出要設(shè)置教師師德警戒紅線,對(duì)教師師德進(jìn)行考核,你認(rèn)為這項(xiàng)工作開(kāi)展會(huì)遇到什么困難?
此舉體現(xiàn)了對(duì)師德的重視,有利于推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展,具有重大意義。
困難:
1、 考核標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)性,客觀性難以保證;
2、 考核主體,不僅學(xué)校,還有第三方,家長(zhǎng),學(xué)生
3、 部分地區(qū)的考核制度,如偏遠(yuǎn)地區(qū),不夠重視,不夠穩(wěn)定
4、 部分單位走過(guò)程,走形式,并沒(méi)有落實(shí)到位
5、 師德的考核往往成為“一陣風(fēng)”,因此,最好是建立長(zhǎng)期有效機(jī)制
二、社區(qū)要設(shè)置單車(chē)租借點(diǎn),方便小區(qū)居民,如果由你來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,你會(huì)如何落實(shí)?
1、 最大限度方便居民,既不影響交通,也不存在安全隱患
2、 成立調(diào)研小組,了解小區(qū)附近地形,居民用自行車(chē)數(shù)量,場(chǎng)所
3、 調(diào)查,了解居民需求,意見(jiàn),建議
4、 預(yù)備多幾個(gè)候選地,開(kāi)聽(tīng)證會(huì),公示,對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行收集,調(diào)整,再公示
三、你是信訪部門(mén)工作人員,有一位七十歲的老人家經(jīng)常過(guò)來(lái)上訪,并且宣稱他有高血壓,不能受刺激,有一天辦公室只有你一個(gè)人值班,那位老人又來(lái)上訪并且暈倒了,請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?
1、 采取急救措施,同時(shí)撥打120
2、 聯(lián)系此人家屬,反映真實(shí)情況,請(qǐng)家屬盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)
3、 去醫(yī)院或者是家里慰問(wèn),了解
4、 跟蹤老人事后身體狀況
5、 協(xié)助老人,改善生活情況
6、 完善信訪工作,制定應(yīng)急預(yù)案?jìng)溆?/span>
6月26日下午
一、時(shí)下有些求職者利用用人單位管理制度的不完善,頻繁跳槽進(jìn)行索賠謀利,有人說(shuō)這是求職者的職場(chǎng)不誠(chéng)信,也有人說(shuō)這是用人單位咎由自取,你怎么看?
答:這種現(xiàn)象是不對(duì)的。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的:
1.個(gè)人:僥幸心理,誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)
2.企業(yè):對(duì)勞動(dòng)合同制定和管理存在漏洞
3.勞動(dòng)法律、保障制度:沒(méi)有對(duì)相關(guān)僥幸行為進(jìn)行立法,處罰力度不夠。
為了改善這種狀況,可以在以下方面作出努力:
1.學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)誠(chéng)信的觀念灌輸,對(duì)這種行為進(jìn)行禁止。
2.企業(yè)加強(qiáng)對(duì)用人合同法的制定和細(xì)則細(xì)化,加強(qiáng)對(duì)員工的管理
3. 完善勞動(dòng)保障制度,對(duì)這種不誠(chéng)信行為予以立法處罰。
二、上級(jí)部門(mén)下發(fā)文件要求進(jìn)行為期3個(gè)月的安全生產(chǎn)大檢查,你們制衣廠有50多人,你作為制衣廠的負(fù)責(zé)人,你怎么組織?
答:目的、意義:安全檢查有助于排查安全隱患,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),發(fā)展不能以犧牲人的生命為代價(jià)。
1、我會(huì)提前準(zhǔn)備,明確政府部門(mén)安全大生產(chǎn)的相關(guān)檢查內(nèi)容和注意事項(xiàng),對(duì)工人進(jìn)行安全培訓(xùn)與檢查動(dòng)員,明確責(zé)任。
2、對(duì)需要檢查的內(nèi)容進(jìn)行自查,包括設(shè)備的檢查和工人操作安全的檢查。
3、對(duì)自查中存在安全隱患的相關(guān)設(shè)備和錯(cuò)誤的操作流程進(jìn)行整改,力圖達(dá)到要求。
4 、在政府部門(mén)過(guò)來(lái)檢查的時(shí)候,要積極配合政府部門(mén)的相關(guān)工作,做好記錄,進(jìn)一步改進(jìn)。
三、學(xué)生聽(tīng)說(shuō)附近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的大米鎘超標(biāo)被曝光,認(rèn)為學(xué)校食堂里的大米也是從那個(gè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的,情緒激動(dòng)不肯吃飯,只愿意吃面食,你作為食堂負(fù)責(zé)人,你怎么辦?
答:這樣的突發(fā)狀況會(huì)影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序,對(duì)學(xué)生生活造成不便,因此我必須盡快處理:
我會(huì)聯(lián)系學(xué)校廣播站,利用課間十分鐘時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)短的澄清工作。
1、我會(huì)表明我們食堂的大米來(lái)源,不是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)貨的。我們的大米是通過(guò)農(nóng)超對(duì)接的平臺(tái)去選購(gòu)的,同時(shí)我手上也有大米的相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,若同學(xué)們有需要,可以派學(xué)生會(huì)相關(guān)代表過(guò)來(lái)查閱。
2、我會(huì)向同學(xué)們介紹我們飯?zhí)霉?yīng)食品之前,都有一套先檢測(cè)再供應(yīng)的常態(tài)機(jī)制,而且,學(xué)校也會(huì)派第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)過(guò)來(lái)對(duì)未成品和供應(yīng)的食品進(jìn)行檢測(cè),只有產(chǎn)品合格,才準(zhǔn)予供應(yīng)。
3、我們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部每天也會(huì)到飯?zhí)眠M(jìn)行用餐,而且他們也多次指示要保證學(xué)生的食品安全問(wèn)題,再三叮囑一定要把學(xué)生身體健康放在首位,實(shí)現(xiàn)餐桌上的安全。
4、最后向全體同學(xué)保證,無(wú)論是大米的安全,還是菜和肉的質(zhì)量檢查,我們也保證在以后的經(jīng)營(yíng)中更加落實(shí)責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)舌尖上的安全。
6月27日上午
一、現(xiàn)在很多公務(wù)員工作是“周六保證不休息,周日休息不保證”,但即使這樣,群眾對(duì)公務(wù)員群體卻依然不滿意,請(qǐng)你分析這種狀況的原因是什么?
答題要點(diǎn):
(1)群眾對(duì)公務(wù)員工作性質(zhì)不了解;
(2)部分公務(wù)員工作懈怠、不重視群眾,給公務(wù)員群體造成不良影響;
(3)社會(huì)輿論沒(méi)有得到良好引導(dǎo),大肆報(bào)道負(fù)面新聞;
(4)公務(wù)員糾風(fēng)監(jiān)督體制不完善,不能有效管理公務(wù)員群體。
二、某小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)郵遞員投遞郵件困難,群眾收不到信件的情況,如果你是郵政公司工作人員,領(lǐng)導(dǎo)派你去實(shí)地調(diào)查了解情況,你將如何調(diào)查,對(duì)調(diào)查得出問(wèn)題怎樣解決?
答題要點(diǎn):
1、聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、居委負(fù)責(zé)人了解情況;
2、找小區(qū)居民了解情況;
3、實(shí)地調(diào)查了解郵箱狀況;
4、可能出現(xiàn)原因:郵箱地理位置不合理、郵箱老舊,標(biāo)識(shí)不清、郵遞員對(duì)小區(qū)情況不了解等;
5、采取對(duì)策:更新郵箱,更換標(biāo)識(shí);合理設(shè)置郵箱位置;廣泛告知小區(qū)居民及本單位郵遞員更新后情況。
三、某培訓(xùn)班中一授課老師作風(fēng)強(qiáng)硬,難以接受他人意見(jiàn),認(rèn)為自己學(xué)識(shí)最高,針對(duì)這位老師的情況,你會(huì)找誰(shuí)溝通,怎樣溝通?
答題要點(diǎn):
(1)自己本人于該老師溝通。認(rèn)可其能力及敬業(yè)精神,委婉勸誡其改變授課作風(fēng);
(2)與班級(jí)學(xué)員溝通。告知應(yīng)尊重老師,但可通過(guò)寫(xiě)信、發(fā)短信等方式友好向老師提出看法;
(3)與其他授課老師溝通。通過(guò)他們提醒該老師注意授課方式,聽(tīng)他人意見(jiàn);
(4)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。若老師依然故我,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)。
6月27日下午
一、某地為防止工程招投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)腐敗行為,現(xiàn)出臺(tái)措施,在工程招標(biāo)過(guò)程中,對(duì)投標(biāo)方工作人員的行賄檔案進(jìn)行查驗(yàn),你認(rèn)為在這個(gè)措施落實(shí)過(guò)程中會(huì)遇到什么困難?
答案要點(diǎn):這個(gè)措施落實(shí)過(guò)程中,可能會(huì)遇到如下困難:
1、個(gè)人思想意識(shí)不到位,對(duì)此相關(guān)措施存有抵觸情緒,導(dǎo)致措施難以執(zhí)行到位。
2.措施在執(zhí)行過(guò)程中存在不夠完善的地方,導(dǎo)致有人利用漏洞規(guī)避該措施。
3、措施在執(zhí)行過(guò)程中執(zhí)行不到位,監(jiān)管不到位。4、措施執(zhí)行所需的硬件和軟件設(shè)施。
5、行賄檔案的建立和數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)有效性。
二、某地一家食品生產(chǎn)企業(yè)被媒體曝光食品的生產(chǎn)和檢測(cè)過(guò)程都存在安全問(wèn)題,為了向公眾澄清,公司打算組織市民參觀工廠,如果你是由你負(fù)責(zé)此次組織工作,談?wù)勀愕墓ぷ鳂?gòu)想。
答案要點(diǎn):
1、提出此次工作的目的意義:維護(hù)公司聲譽(yù)和形象,向公眾澄清誤會(huì)。
2、時(shí)、人、地等要素都提及,要素如何確定和選定等。
3、大雜包:邀請(qǐng)媒體對(duì)此次參觀進(jìn)行報(bào)道和公開(kāi),準(zhǔn)備相關(guān)資料,參觀的接送車(chē)輛,參觀過(guò)程的安排——既不影響工廠生產(chǎn),又能讓公眾和媒體看到想看的內(nèi)容,解除誤會(huì),參觀過(guò)程中的答疑。第四,參觀完之后的后續(xù)跟蹤,如公眾和媒體的反映等,盡量消除誤會(huì),挽回公司形象。
三、你是某村的駐村干部,但是村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)并不接受你,也不給你安排工作,還不讓你接觸村里的經(jīng)濟(jì)信息,你認(rèn)為要找誰(shuí)溝通,如何溝通?
答題要點(diǎn):
1、承認(rèn)自身作為新進(jìn)干部,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)村里的情況也不熟悉,一開(kāi)始的工作難以開(kāi)展是正常的。為了把工作做好,首先找村領(lǐng)導(dǎo)溝通,承認(rèn)自身不足,并懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在其他老同志開(kāi)展業(yè)務(wù)和工作時(shí),自己一同前往并學(xué)習(xí),同時(shí)了解村里情況。
2、多和村里處理事務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志誠(chéng)懇溝通,多向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力。
3、多和村里的村民親切溝通聊天,了解群眾的實(shí)際需求和村里的實(shí)際情況,為自己將來(lái)開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。在具備一定業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)后,主動(dòng)協(xié)助老同志和領(lǐng)導(dǎo)做好工作,展現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)能力。