喜賀南方學(xué)員囊括19年省委、省政府、工商、監(jiān)獄等熱門職位狀元
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2013年廣州市公務(wù)員考試面試真題
本文轉(zhuǎn)載自:〖網(wǎng)站〗    發(fā)表時(shí)間:〖2014-10-10〗   本文作者:admin_n   瀏覽次數(shù):2572

625上午

【沒有題本,也沒有紙筆】 招考城管題目

第一題:為規(guī)范二手家電市場,某區(qū)擬對二手家電收售行為進(jìn)行實(shí)名制登記,你是這些工作負(fù)責(zé)人,怎么落實(shí)?

第二題:為給外來務(wù)工人員子女提供假期關(guān)懷,擬組織招募義工志愿者,你是活動(dòng)負(fù)責(zé)人,怎么進(jìn)行組織招募工作?

第三題:某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)因欠村民土地租金,村民為討要租金采取用貨車?yán)炼麻T的措施,導(dǎo)致企業(yè)廠區(qū)貨物無法運(yùn)出,廠子和村民說只有賣了貨物才有錢交還租金,但村民不依,你是鎮(zhèn)政府工作人員,怎么進(jìn)行處理?

三道題,限時(shí)15分鐘!

625下午

1、美國的家長經(jīng)常帶孩子參加為期長達(dá)一個(gè)多月的夏令營或者參加野營活動(dòng),你認(rèn)為這樣的活動(dòng)在中國有可能實(shí)現(xiàn)嗎?理由是什么?

2、你單位要去對轄區(qū)的電梯進(jìn)行檢修活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)要你組織,你該如何組織?

3、你的一位大學(xué)同學(xué)經(jīng)常在班級(jí)qq群里發(fā)布關(guān)于他所在單位的信息,例如單位的薪酬福利,人際關(guān)系等等,造成了不好的影響,你要找誰溝通,應(yīng)該怎么溝通?

626上午

1、針對老師,我們政府想制定劃分師德紅線一個(gè)準(zhǔn)則,你覺得劃分師德紅線存在哪些困難?

2、小區(qū)要設(shè)立一個(gè)臨時(shí)車租借點(diǎn),如果要您來負(fù)責(zé),您負(fù)開展這個(gè)工作?

3、有一個(gè)群眾經(jīng)常來我們單位上訪,自稱自己有心臟病,有一天他又來單位上訪,他突然暈厥了,單位只有您一個(gè)人,請問你怎么辦?

626下午

1.時(shí)下有些求職者利用用人單位管理制度的不完善,頻繁跳槽進(jìn)行索賠,有人說這是求職者的職場不誠信,也有人說這是用人單位的制度問題怪不得別人,你怎么看?

2.上級(jí)部門下發(fā)文件要求進(jìn)行為期3個(gè)月的安全生產(chǎn)大檢查,你們制衣廠有50多人,你作為廠的負(fù)責(zé)人,你怎么組織?

3.學(xué)生聽說附近超市里的大米鎘超標(biāo)被曝光,認(rèn)為學(xué)校食堂里的大米也是從那個(gè)超市購買的,情緒激動(dòng)不肯吃飯,只愿意吃面食,你作為食堂負(fù)責(zé)人,你怎么辦?

627號(hào)上午(含真題解析)

第一題
有些公務(wù)員周六固定不休息,周日不固定休息,但是還是有很多群眾表示不滿,對此,你怎么看?你認(rèn)為可能有什么原因?

有些公務(wù)員周六固定不休息,周日不固定休息,但是還是有很多群眾表示不滿,對此,你怎么看?你認(rèn)為可能有什么原因?

【題型】社會(huì)現(xiàn)象類綜合分析

【思路】自然引入背景,分析事件產(chǎn)生原因,給出建設(shè)性的意見,收尾。

【解析】作為公務(wù)員我們要把群眾是否滿意,當(dāng)做我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn),在新一屆領(lǐng)導(dǎo)人大力倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變黨員工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾的背景下,我認(rèn)為題目中所說的現(xiàn)象值得引起我們深思。

第一、隨著社會(huì)事務(wù)的增多,公務(wù)員工作量的確有所增加,而且有階段性集中的特點(diǎn),這就需要我們發(fā)揚(yáng)“白加黑,五加二”的精神。作為公務(wù)員,也應(yīng)該犧牲個(gè)人利益服務(wù)群眾訴求。

第二、思考工作方法的不足,工作時(shí)間保證不代表工作效率的提升。

第三、工作針對性不強(qiáng),沒有針對百姓訴求較多、反映較多的問題集中解決。

第四、部分公務(wù)員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)還不到位,而公民意識(shí)隨著時(shí)代在每一個(gè)群眾身上慢慢覺醒,這對公務(wù)員工作提出了新的要求。

第五、辦事程序繁瑣。

在我看來,問題的原因肯定是多方面,所以提升政府公信力、轉(zhuǎn)變政府職能,或者按照李克強(qiáng)總理所說的,政府要定好位,對于今后的公務(wù)員工作是有重大的意義的。

第一、進(jìn)一步深化政府職能的轉(zhuǎn)化與改革,簡化行政審批程序,各地各單位根據(jù)自身業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)建立集中服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)。

第二、加班的同時(shí)提升工作的針對性,要敢于迎難而上,才會(huì)得到群眾的認(rèn)可。

第三、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,提升服務(wù)意識(shí),真正把老百姓放在心上。

總之,于我而言,題目中的現(xiàn)象必定會(huì)促使我們以更高的政治智慧和工作智慧去投入今后的公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),這是新時(shí)代群眾對于我們工作的新要求,新挑戰(zhàn)。
第二題
舊城區(qū)很多小區(qū)郵箱設(shè)置不合理,許多人收不到郵件,導(dǎo)致附近民眾意見很大。如果你是郵政局的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查并提出對策,你會(huì)怎么做?

舊城區(qū)很多小區(qū)郵箱設(shè)置不合理,許多人收不到郵件,導(dǎo)致附近民眾意見很大。如果你是郵政局的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查并提出對策,你會(huì)怎么做?
【題型】問題處理類題目

【思路】溝通+調(diào)研+匯總+解決+反饋

【解析】群眾利益無小事,如果這樣的事情讓我來解決的話,我會(huì)著手從以下幾點(diǎn)做好工作:

第一、溝通了解情況。為了更全面的了解情況,我會(huì)深入到小區(qū)內(nèi)部,首先針對意見較大群眾,詢問其不滿的地方,出現(xiàn)的問題,他們認(rèn)為的原因所在等,做好記錄;其次我會(huì)調(diào)查負(fù)責(zé)各小區(qū)郵件送發(fā)的工作人員,詢問他們收集到信息;最后,我會(huì)調(diào)查舊城區(qū)小區(qū)管理員,詢問郵箱設(shè)置情況,并考察是否有更適合的地點(diǎn)。

第二、我會(huì)把收集來的信息,進(jìn)行整理,根據(jù)工作實(shí)際,請教有經(jīng)驗(yàn)的老同事,參考其解決建議,并初步形成自己的解決方案。把調(diào)研結(jié)果和解決方案呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)修改和提出寶貴意見。
第三、我會(huì)根據(jù)修改后的解決方案著手處理。包括1、安撫群眾情緒,召開小區(qū)代表會(huì)議,告知解決方案并征求意見,體現(xiàn)服務(wù)群眾;2、更改小區(qū)郵箱設(shè)置的位置,方便群眾接發(fā)郵件;3、對于工作人員,進(jìn)行培訓(xùn),提高郵政人員服務(wù)水平。

第四、我會(huì)對整改后的工作和群眾意見做進(jìn)一步的跟蹤,及時(shí)從群眾那里了解我們工作的不足,并及時(shí)作出改正。并把處理結(jié)果和群眾滿意度匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

第三題
單位組織培訓(xùn)班,你是班里的班長,老師在課堂上不允許學(xué)生討論說話,他說學(xué)生懂的沒他多,而且影響老師思維。對此,你會(huì)找誰進(jìn)行溝通,怎么溝通?

你們單位組織培訓(xùn),但是老師不許別人打斷他,也不許發(fā)言,你是班長,班里人意見很大,你要和誰溝通,怎么溝通?

【參考解析】單位組織培訓(xùn)有利于提升同事們的業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在出現(xiàn)了班里學(xué)員隊(duì)老師有意見這樣的不利情況,勢必會(huì)對我們的培訓(xùn)工作造成不良影響,難以達(dá)到預(yù)期的效果。作為班長,我有責(zé)任妥善處理好這一問題,我會(huì)分別與班里的同事以及培訓(xùn)老師這樣來溝通:

首先,我會(huì)第一時(shí)間向培訓(xùn)老師建議安排課間休息15分鐘,利用這個(gè)課間休息的時(shí)間來解決這個(gè)問題。
第二,我會(huì)先向培訓(xùn)老師咨詢一下整個(gè)培訓(xùn)課程的安排,了解一下是否有專門的學(xué)員發(fā)言提問的環(huán)節(jié),假如沒有就建議老師在課程中安排一個(gè)學(xué)員提問的互動(dòng)環(huán)節(jié)并在上課之前向?qū)W員說清楚課程安排,以便消除學(xué)員的疑慮并讓學(xué)員能夠?qū)W習(xí)到自己需要的知識(shí)。
第三,接下來我會(huì)及時(shí)與學(xué)員們說明情況,告知他們課程的安排,會(huì)有讓他們發(fā)言提問的機(jī)會(huì)。跟他們說明老師講的知識(shí)對于我們的工作能力的提升是很有幫助的,領(lǐng)導(dǎo)對于此次培訓(xùn)也是十分重視的,培訓(xùn)結(jié)束后還要進(jìn)行考核,希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)。如果大家這樣帶著不滿的情緒去聽講的話肯定會(huì)影響我們的學(xué)習(xí)效果。建議他們在老師講解的過程中認(rèn)真聽講,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)先把問題記錄下來,等到了提問環(huán)節(jié)的時(shí)候,再把自己的的問題和想法提出來,我們的老師都會(huì)認(rèn)真地對待他們的提問并給出滿意的答復(fù)。

通過我的溝通協(xié)調(diào),班里的同事們了解了整個(gè)課程安排一定會(huì)配合老師的課程,認(rèn)真學(xué)習(xí)并獲得有用的知識(shí)。在以后組織類似活動(dòng)的時(shí)候,我們一定要事先做好充分的準(zhǔn)備,把課程的信息提前告知學(xué)員,同時(shí)也要加強(qiáng)學(xué)員和老師的互動(dòng),以免產(chǎn)生不必要的誤解。

627下午

第一題、工程招標(biāo)時(shí)要查驗(yàn)投標(biāo)方行賄檔案,落實(shí)會(huì)遇到什么問題,怎么看?

第二題、單位組織群眾參觀食品廠,你該如何組織?

第三題、你是駐村干部需要去村里扶貧,但是村干部都排斥你,不讓你參與工作,你要找誰溝通?如何溝通?


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