1、有極端人士為利益需求選擇極端方式：如跳樓，跳橋等，當?shù)孛襟w為避免別人跟風，不對此類事件公開，你怎么看? 
         參考答案：媒體選擇不對跳樓和跳橋此類事件公開，避免別人跟風，這個做法的初衷是好的，例如富士康的跳樓事件，因為媒體曝光第一個富士康跳樓的事件后，陸續(xù)有一些富士康工人跟風跳樓，前面第一個跳樓事件的發(fā)生和曝光起了一個不好的示范作用，對社會造成了很大的負面影響，媒體不對這種事情曝光，能夠起到一定的作用，可以在某種程度上減少此類事件的發(fā)生。但是我們也應該看到，不選擇曝光的方式只是一種指標不治本之策;
首先，就算一些人不選擇跳樓，跳橋，也有可能會選擇其他方式來結束自己的生命，而且不曝光也不代表此類事件一定會減少，反而一些不明真相的群眾被一些謠言誤導，認為是政府故意要隱瞞事實真相。
     其次，一些人選擇跳樓和跳橋其實是想引起媒體注意，進而讓社會輿論關注發(fā)生在他身上的事情，希望政府和社會能夠幫助解決，反映了他們的利益訴求和渴求話語權。他們之所以使用這種方式，是因為在現(xiàn)實生活中沒有正常的渠道和機制來維護自身的權利和利益，他們之所以這么做，也是無可奈何的選擇。
     為了避免為減少跳樓和跳橋事件的發(fā)生，應該做到如下幾點。
     第一，媒體不能避開跳樓和跳橋事件，應當承擔起媒體應該有的社會責任感。
對于一些跳樓者，媒體應該主動去了解他們跳樓和跳橋的原因，客觀報道，盡可能的去幫助他們解決問題，維護他們的正當權益。同時，督促政府和社會建立和完善相關的制度。
     第二，政府部門應該建立穩(wěn)定的維權渠道，讓群眾遇到不公平的問題時，能夠發(fā)出他們的聲音，有正當?shù)那澜鉀Q問題，不需要采取跳樓和跳橋這樣的極端手段。
     第三，建立跳樓和跳橋應急預防機制，在跳樓和跳橋高發(fā)地段，安排專門的工作人員守護，有人跳樓和跳橋時，及時阻止和搶救。
     我想，只要政府和媒體正確處理此類事件，不避開，主動應對，一定能夠取得好的效果，減少此類事件發(fā)生，我們的社會也會更加穩(wěn)定和和諧。

2、政府(單位)組織網(wǎng)絡在線問答交流活動，讓你做預告，你怎么做?
     參考答案：政府的網(wǎng)絡在線交流問答，增強了政府與群眾之間的互動關系，為群眾反映問題提供了便利的途徑，能夠及時了解群眾的意見，把很多問題化解在萌芽狀態(tài)。同時，也能夠更好地吸取群眾的建議，有利于民主化建設。我作為這次活動的預告人員，主要做好以下幾個方面的工作：
     第一，我要先做出一個簡單地網(wǎng)絡調(diào)查，詢問群眾最關心的問題是什么，希望在網(wǎng)絡交流中獲取怎樣的答復，以及有什么其他的特殊要求，以便于更加有針對性的解決他們的問題。
我要向政府了解情況，確定這次在線交流有哪些部門參加，具體工作人員的名單，以及他們所主管的業(yè)務是什么。
     我要認真了解這次網(wǎng)絡問答活動所涉及的內(nèi)容有哪些方面，這些內(nèi)容涉及到那些相關的文件材料，能夠提前準備好，以便于工作人員的查閱與回復。
把這次網(wǎng)絡交流活動的信息，進行多渠道宣傳，通過政府的網(wǎng)站，以及通過政府辦事大廳的顯示屏，或者通過一些媒體，能夠廣大網(wǎng)絡得知這一消息。
     我相信通過以上各方面措施，能夠很好地把這次活動順利完成。促進政府與群眾之間的良好互動，能夠及時為群眾解決實際問題，同時也樹立了政府良好形象，增強了政府公信力。

3、網(wǎng)絡銷售經(jīng)常有假貨，銷售假貨的原因以及對策。
     參考答案：電子商務的蓬勃發(fā)展為人們的生活帶來了很多便利，網(wǎng)購讓人們足不出戶只要鼠標輕點就能貨比三家，選到自己想要的商品。作為消費者，無論是在網(wǎng)絡還是現(xiàn)實中，最怕就是買到假冒偽劣商品。如果在商場或者超市買到了假貨，通過雙方協(xié)商，或者向消費者協(xié)會等有關部門投訴，消費者的權益大多能夠得到保障。如果在網(wǎng)絡上買到了假貨，商家有可能遠在千里之外，有可能在工商、稅務都找不到登記證明，甚至有可能根本沒有固定經(jīng)營場所。這時候，消費者的合法權益該如何維護就是一個值得深思的問題。
     網(wǎng)絡購物之所以假貨較為泛濫，在我看來有以下原因：
     第一，比起傳統(tǒng)的實體店銷售模式，網(wǎng)購的消費者無法接觸到商品的真實面目，只能依靠商品的圖片、描述以及該商品的買家評價來判斷商品的好壞。而且，在網(wǎng)絡世界中，消費者根本無法對賣家的整體信譽做出客觀真實的評價。
     第二，網(wǎng)上購物受到熱捧的一條重要原因就在于其低廉的價格。盡管賣家借此省去了房租、人工、營銷等費用，但是網(wǎng)購薄利多銷的營銷方式仍然決定了商家的利潤空間很小。在追求利潤最大化的驅使下，假冒偽劣便成為商家逐利的重要手段。
     第三，電子商務監(jiān)管法律法規(guī)的缺位導致電子商務市場一直處于門檻低、監(jiān)管亂的狀態(tài)，政府側重于對電子商務發(fā)展的鼓勵和支持，而對于如何監(jiān)管網(wǎng)絡交易，還缺乏一套完整的監(jiān)管體系。
     針對上述原因，我認為可以從以下幾個方面開展工作：
     第一，網(wǎng)絡交易平臺要承擔起行業(yè)自律的監(jiān)管職責，交易平臺的經(jīng)營者要對消費者承擔責任。督促站內(nèi)經(jīng)營者出具相關憑證與單據(jù)義務、向消費者提供站內(nèi)經(jīng)營者的真實網(wǎng)站登記信息并積極協(xié)助其維權。
     第二，制定電商管理法律法規(guī)和相關條例，規(guī)定商家應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、風險警示、售后服務、民事責任等一系列真實、必要的信息。法律要明確規(guī)定，當網(wǎng)絡交易平臺上的銷售者、服務者不再利用該平臺時，消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。
     第三，應當建立完備的先行賠付制度，由網(wǎng)絡交易平臺先行賠付消費者，賠付款項從網(wǎng)店經(jīng)營者向網(wǎng)絡交易平臺提供者繳納的保證金中支付。由交易平臺的提供者直接管束網(wǎng)店經(jīng)營者，尤其是實行實名登記的準入制度后，先行賠付制度能夠最直接、最有效地彌補消費者受損的利益。
         提高網(wǎng)絡消費者的維權意識，讓維權程序更高效便捷。樹立網(wǎng)絡商家的誠信觀念，讓他們有長遠眼光，認識到網(wǎng)絡店鋪也需要信譽和質(zhì)量保證才能留住顧客，實現(xiàn)長遠利潤的增長。

4、有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其它醫(yī)療廢品做兒童玩具，作為當?shù)貓?zhí)法人員，你怎么做?
     參考答案：兒童玩具，可以培養(yǎng)兒童廣泛興趣，促進他們智力的發(fā)展，給兒童帶來很多快樂。但是我們也不能忽視兒童玩具的質(zhì)量，不合格的兒童玩具會影響孩子的身心健康。針對有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其他醫(yī)療廢品做兒童玩具的現(xiàn)象，我作為當?shù)氐膱?zhí)法人員，需要做到以下幾個方面：
     要立刻展開相關調(diào)查，了解情況是否屬實，以及所造成的危害情況。對于影響到兒童健康的緊急狀況，及時的進行救助，把兒童安全放在第一位。
     聯(lián)系多部門進行聯(lián)合執(zhí)法，大力查處用醫(yī)療廢品做兒童玩具的狀況，加強處罰力度，如果有觸犯法律法規(guī)的情況，要移交相關的司法行政部門進行處理。
設立舉報信箱，加大宣傳，希望更多的群眾能夠監(jiān)督不法兒童玩具企業(yè)，及時的舉報，讓不法生產(chǎn)商得到及時的處理。
     針對兒童玩具行業(yè)進行專項整治，增派更多的人員對整個行業(yè)進行調(diào)查，全面徹底取締違法違規(guī)的兒童玩具企業(yè)，杜絕不健康玩具的生產(chǎn)與銷售。
     對兒童玩具的從業(yè)人員，展開相關培訓，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)，讓他們能夠自覺地合法合規(guī)的進行生產(chǎn)，提高兒童玩具的質(zhì)量，促進行業(yè)的良性發(fā)展。
     通過以上措施，我相信能夠很好地處理不合格兒童玩具的問題，促進玩具質(zhì)量的提高，給孩子們一個健康快樂的童年。

（2） 大家印象中，機關一般都有大院，有保安。某些地方政府拆除了大院圍墻，撤除了保安，方便群眾辦事。你的看法是？
          參考答案:一些政府熱衷于修筑高高的圍墻，增設保安，不僅給政府大院增添了幾分神秘色彩，更重要的是能夠阻止上訪群眾，減少工作上的許多“麻煩”。圍墻、保安雖然可以顯示出了政府至高無上的權威和森嚴，維護了政府的工作秩序，但這阻隔了群眾對政府的信任，阻塞了民意的傳遞，難怪群眾會給一些政府貼上“門難進、臉難看、事難辦”的形象標簽，這極大損害了政府在百姓心中的親民形象，也違背了建設服務型政府的理念。
          某些地方政府拆除大院圍墻，撤除保安，方便群眾辦事是有一定積極意義的：拆除圍墻，撤除保安能夠從情感上縮短了群眾和政府之間的距離，更緊密地加強政府與群眾的聯(lián)系，一方面促使各部門領導直面自身責任，另一方面破除了干群之間的心理隔閡，從而有利于樹立服務型政府的親民形象。同時也騰出更多的空間進行綠化、美化，提升城市文化品位，增強城市景觀效果，方便交通通行和道路規(guī)劃。
      但是，拆除圍墻，撤除保安只能做到“門好進”，要想讓政府與群眾之間的關系親如魚水，更重要的是拆除橫亙其間的一道道“心墻”，撤除辦事維權的一個個“屏障”，要做到“臉好看”、“事好辦”。
     “臉好看”就要求政府工作人員要時刻謹記自己的工作職責，恪守職業(yè)道德，以熱情、認真的態(tài)度處理老百姓提出的任何合理合法的訴求，破除領導干部身上存在的官僚主義、形式主義等錯誤觀念。 
          “事好辦”是指工作人員應該依法行政。老百姓的事情，應該辦的，就要立即辦;不應該辦的，要依據(jù)相關法規(guī)作出說明;由于某種客觀原因暫時無法辦的，要耐心細致地作出解釋。
總之，如果能夠讓老百姓像進入自家大門一樣自由進出政府，那么，橫亙在政府和老百姓之間的各種有形無形的墻，才算真正徹底地拆除了!

（3） 雅安地震后，一些高三學生即將高考，升學面臨困難。某企業(yè)決定予以資助，你認為應該如何措施？
          參考答案:高考，對于每一個學生來說，都是非常重要的，它影響著學生們繼續(xù)深造的機會，也是學生實現(xiàn)自己人生理想的重要。在雅安地震后，高三學生也要面臨同樣的高考，作為一個有愛心的企業(yè)要對他們進行資助，主要可以通過以下方式：
      第一，假如他們的校舍不能夠進行正常的教學活動，我們可以提供安全安靜的學習場所，讓他們進行正常的學習，或者在他們原來學校附近建設一些臨時教學點，能夠幫助他們就近入學，節(jié)約他們的時間，讓他們盡快的復習功課，提高學習效率，能夠在高考中取得一個較好的成績，實現(xiàn)他們的理想。
          第二，如果有的學生家庭出現(xiàn)了重大的變故，我們可以提供一定的資金，包括他們上大學的費用等相關資助，讓學生放心的去復習功課，免除經(jīng)濟上的后顧之憂。
          第三，地震的發(fā)生可能會影響學生的心理狀況，我們可以聘請一些專業(yè)的心理機構，專門為即將就要高考的學生進行專業(yè)的疏導，讓他們能夠盡快恢復心理狀態(tài)，全身心的投入到高考當中去。
          第四，我們也可以聘請一些專業(yè)機構，具體了解他們的學習狀況，有針對性的對他們進行課后輔導，能夠有效地提高他們的學習成績，讓他們能夠有足夠的信心去迎接即將到來的高考。
          我相信通過以上措施，可以很好地幫助高三的學生們準備好高考的到來，提高了他們的信心，同時也體現(xiàn)了我們企業(yè)的文化，承擔起了應有的社會責任。如果學生有一些特殊的需要，我們也會及時的了解，能夠盡力的去幫助他們，讓他們成為社會的希望與未來。

（4） 為了方便人們鍛煉，小區(qū)里有大量體育鍛煉設施。現(xiàn)在已經(jīng)老化，帶來安全隱患，你該怎么做？
          參考答案:能在家門口健身，這對于業(yè)主而言，確是便利之事。住宅小區(qū)普遍添置健身器材，改善了社區(qū)公共體育鍛煉環(huán)境。然而，由于管理、維護的缺位，加上器械老化、人為損壞等原因，不少健身器材已不再“健康”，器材老化損壞，后期維修保養(yǎng)又未能跟上,讓這些體育設施大多帶病服役，留下不少安全隱患。針對這種情況，我認為應該從以下幾個方面來進行管理：
      1.很多小區(qū)申報積極，維護消極，甚至光用不管，一開始在申請安裝健身器材時十分積極，但輪到后期養(yǎng)護時卻打起了太極，造成無人接管留下管理盲區(qū)。因此，我們要從小區(qū)物管制度上規(guī)范體育設備的管理，要有專人跟進，專人負責，并與其績效考核掛鉤，損壞老化造成了事故損傷小區(qū)物管部門要承擔后果。這樣，使受贈單位作為維護責任主體得到進一步明確.
          2.大部分小區(qū)均表示對器材的接管問題無能為力，是因為缺乏專業(yè)的體育設備維護知識和技術。對此，政府部門可以與專業(yè)健身器材公司展開合作，明確每年從體育公益基金中拿出專項資金，由該企業(yè)負責對所有居民健身點的健身器材進行循環(huán)檢修，保證器材的使用安全。另外，只要居民發(fā)現(xiàn)哪里的器材有問題，只要打一個電話，隨報隨修。
          3.發(fā)揮居民參與管理的積極性。從健身人群自身入手，加強社會公德教育，使居民自覺承擔起照顧小區(qū)健身器材的責任，增強“大家的設施，大家來維護”的意識。
2、工商系統(tǒng)、監(jiān)獄系統(tǒng)、地稅系統(tǒng)6月2日上午面試真題（注：有紙筆，無題本）

（1）有人在餐館浪費食物嚴重，某執(zhí)法部門欲對浪費食物的人進行處罰，你怎么看？
參考答案:對食物的浪費我們社會稱之為“舌尖上的浪費”,這種既破壞了人類賴以生存的物質(zhì)基礎，也滋生助長了鋪張浪費奢靡不正之風，更與構建節(jié)約型社會的核心理念背道而馳，執(zhí)法部門對這種行為進行處罰，我認為這是國之幸甚,民之幸甚;
           首先，對浪費食物的行為實行處罰符合時代發(fā)展需求;我國地大物博，資源豐富，但人口基數(shù)大，人均資源占小量小，資源承載壓力大，而在我國，對糧食供應的浪費是驚人的，每年在餐桌上浪費的糧食價值高達2000億元，被倒掉的食物相當于2億多人一年的口糧，這無疑會進一步加重社會的負擔，阻礙社會的發(fā)展;
               其次，對浪費食物的行為實行處罰符合廣大人民群眾的利益訴求;中國是人情社會，宴請是中國的一種特殊的文化，逢事必請吃已是中國的一大習俗，這就導致了攀比之風的形成，盲目的比排場比規(guī)格，不但破壞了從際間的關系，同時也增加了宴請的負擔，這是背離了人民群眾的利益訴求;
           再次，對浪費食物的行為實行處罰符合黨風建設的要求;中共中央總書記習近平在中紀委全會上強調(diào)“堅決反對講排場比闊氣，堅決抵制享樂主義和奢靡之風”，同時中紀委也頒布了關于要求厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的“八項規(guī)定”，這充分體現(xiàn)了黨和政府對吃喝浪費的重視和對黨風黨紀的重視;
               同時，我們也應該認識到，要從根本上杜絕浪費行為，推進資源節(jié)約型社會建設也不能完全依靠行政處罰，還需要商家、社會和個人的共同配合;比如商家設置點菜提醒服務，避免人情消息，引導理性消費;政府加強對公務宴請的監(jiān)督和處罰，加大對典型浪費行為的曝光，加強關于節(jié)儉意識的德育宣傳，從而在整體上形成“不想浪費、不愿浪費、不能浪費和不敢浪費”的社會氛圍;
           古語云：“一粥一飯，當思來之不易;半絲半縷，恒念物力維艱”，物質(zhì)始終是社會發(fā)展的基礎，只有充分的認識到糧食的重要性，樹立勤儉節(jié)約的意識，才能真正杜絕鋪張浪費，才能推動節(jié)約型社會的發(fā)展。

（2）某部門出臺了新的個人所得稅征收政策，個人收入12萬以上的個人可以申請主動繳稅。如果你是部門工作人員，被安排到企業(yè)宣傳此政策，你怎么做？
               參考答案:納稅是公民應盡的義務，年收入超過12萬以上的主動申請繳稅，有利于增加國家稅收收入，有更多的財政收入為民辦實事。有利于培養(yǎng)納稅人誠信納稅意識和提高稅法遵從度，有利于稅務機關加強稅源監(jiān)控，有利于加大對高收入者的調(diào)節(jié)力度，有利于明確法律責任、打擊偷逃稅行為。
               為了更好的到企業(yè)宣傳新的個人所得稅政策，首先，成立一個宣傳工作小組，做好工作安排。確定這次宣傳的內(nèi)容，主要是要求年收入超過12萬元以上的人應該去主動申請繳稅，不去申請，超過期限屬于逃稅行為，要追究法律責任。確定宣傳方式，主要采取發(fā)宣傳小冊子和宣講會兩種形式。宣傳小冊子包含新稅收政策的實施時間，具體要求，介紹逃稅行為將會受到何種懲罰，主動納稅是件很光榮的事情。宣講會結合小冊子，講解新政策的具體內(nèi)容，回到疑問。
           其次，調(diào)查了解本區(qū)有多少企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)，確定宣傳冊的份數(shù)，做好資金預算，與企業(yè)負責人進行聯(lián)系，讓他們了解我們將會到他們的企業(yè)進行個人所得稅政策宣傳，協(xié)商好宣傳時間，如果企業(yè)內(nèi)部有合適的場地，租借企業(yè)的場地，在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳。如果企業(yè)內(nèi)部沒有合適的場地，可以在企業(yè)附近租借一個合適的場地，做宣講會。
               然后，確定宣講會的講師，打印好宣傳小冊子和發(fā)放小冊子的工作人員，與企業(yè)的相關工作人員一起在確定好的時間段里在租借的場地開始進行宣傳。在宣講會的過程中，維持好會場的秩序，保證宣講會成功舉行。
               最后，此次宣傳完成以后，對參加此次宣講會的企業(yè)工作人員進行回訪，了解這次的效果如何，還存有什么問題。做好工作總結，上交給領導。

（3）某機關為了提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及服務水平，成立了專門的監(jiān)督小組，但一年過去了，監(jiān)督小組并沒有上報多少情況，請問原因及對策？ 
               參考答案:機關成立專門的執(zhí)法監(jiān)督小組，體現(xiàn)了政府部門對基層工作服務質(zhì)量的重視，意在切實解決當前執(zhí)法工作中存在的問題，也是對基層執(zhí)法人員業(yè)務知識和平時工作能力工作態(tài)度的考核監(jiān)督，讓他們時刻有緊迫感，不斷提高完善自己。然而執(zhí)法監(jiān)督小組成立一年之后，工作并無太大進展，也沒上報多少情況，我認為可能有以下幾點原因：
           第一，成立監(jiān)督小組形式大于實質(zhì)，內(nèi)部權責不分明。
           第二，沒有對上報的時間、內(nèi)容和方式進行規(guī)范，無標準可依。
           第三，上報的情況沒有得到及時回饋和解決，沒有建立鼓勵機制，導致小組成員工作積極性不高。
           為了改善這種情況，把執(zhí)法監(jiān)督小組的工作落到實處，效果發(fā)揮最大化，可從以下方面加以改進：
           第一，完善執(zhí)法監(jiān)督制度，制定執(zhí)法監(jiān)督工作規(guī)范，明確執(zhí)法監(jiān)督工作職責，對各項工作流程以及執(zhí)法小組工作人員遵守紀律、履職履責情況開展有效的監(jiān)督。
           第二，組織執(zhí)法監(jiān)督小組人員參加教育培訓;在網(wǎng)頁上建立執(zhí)法監(jiān)督專欄，對小組工作人員在崗履職等情況進行常態(tài)化管理和檢查通報
           第三，拓展外部執(zhí)法監(jiān)督渠道，通過聘請法制監(jiān)督員，設置舉報電話，在電臺、電視臺、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等建立公開陣地等形式，使外部執(zhí)法監(jiān)督發(fā)揮積極作用;在新聞媒體開設專欄，定期刊登執(zhí)法監(jiān)督信息，定期召開監(jiān)督員會議，聽取監(jiān)督員的意見和建議，形成強有力的外部監(jiān)督;
           第四，領導定時定點聽取監(jiān)督小組匯報情況后，要及時對問題做出批示，工作做的到位的地方要表揚宣傳，不足和有問題的地方要批評教育并督促其改進。這樣，才能使執(zhí)法小組的工作人員工作起來有積極性和成就感。

（4）小攤小販亂擺亂賣，執(zhí)法人員執(zhí)法過程中，小攤販大吵大鬧，并引來了很多圍觀群眾，導致了交通阻塞，如果你是現(xiàn)場執(zhí)法人員，你怎么辦？
               參考答案:作為執(zhí)法人員，保持良好的市場秩序與交通秩序是法定的職責。在執(zhí)法過程中，遇到小攤販大吵大鬧，引來群眾圍觀，導致交通阻塞，我們需要做出以下處理：
           第一，先勸說或幫助小攤販把他們的物品搬離交通要道，保持交通秩序的暢通，避免造成更加嚴重的交通擁堵，然后再和他們講明亂擺亂買的消極影響。
           第二，對于圍觀群眾，我們也要進行相應的勸說，讓他們盡快的離開此地，避免交通的擁堵，并且宣傳告知不能在此處擺攤的信息，以及相應的處罰措施。
           第三，我們要針對交通堵塞問題，進行良好疏通，并且告知其他的周圍的群眾在此處亂擺攤的影響，以及相應的處罰措施，避免他們在此擺攤，再次造成交通堵塞。
           第四，我們要在此貼出相應告示，告知相關的法律法規(guī)，以及在此擺攤的處罰措施，讓群眾知道在此擺攤的嚴重后果，避免在以后有人員在此在此處擺攤。
           解決小商販在交通要道亂擺攤的現(xiàn)象。一方面，我們要加大監(jiān)管的力度，做出相應的處罰。另一方面，我們也要設身處地的為他們著想，建立一些小型市場，為他們提供買賣商品的必要地點，為他們辦理合法經(jīng)營的營業(yè)執(zhí)照，規(guī)范他們的經(jīng)營，同時，也為市場提供了一些必要的商品。但是根本上，我們要加強社會分配制度和社會保障制度的建設，縮小貧富差距，從根本上解決問題。

    有利于維護社會的公平正義;社會公平正義是社會和諧發(fā)展的基本要求和目標，也是一個文社會公平正義明社會進步的標志;社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展也必然會帶來不少社會矛盾，一部份人先富起來了，但大部份特別是基層人民群眾的物質(zhì)精神文化生活水平還比較低，由于貧富差距過多帶來的社會矛盾也數(shù)不勝數(shù)，而構建社會主義和諧社會的核心問題是要解決利益平衡和利益兼顧問題，所以關注民生問題有利于提升基層民眾的生活質(zhì)量，有利于調(diào)節(jié)收入差差距，有利于維護社會公平正義，維護社會和諧穩(wěn)定。
    民生問題關乎國泰民安。我們要充分認識到解決民生問題的重要性，更要認識到民生問題的復雜性和嚴峻性，要不斷通過改善民生來贏得民心，要通過改善民生做好社會管理、促進社會和諧。

2.某市政府推行無紙化辦公，要求單位在發(fā)布文件時一律只發(fā)送電子版，但是有些單位在傳送無紙化的文件時還是會順帶紙質(zhì)版的文件您認為原因是什么，應該怎么解決?(解決問題類)
   解決問題類題型，可以按照“應急應變類題型進行解答：分析情況——確定任務——提出對策——總結提升
答：無紙化辦公是對資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會的一種具體響應和落實，是政府既然決定采取無紙化辦公那就要做到“言必信、行必果”，如果在傳送文件中又順帶紙質(zhì)版文件，那這不是一種節(jié)約而是一種浪費，根本達不到公司預期效果。我認為出現(xiàn)上述問題的原因如下：
    一、宣傳力度不夠，部分單位不知情。
    二、思想觀念、習慣沒轉變。
    三、監(jiān)督不足，處罰力度不夠。
    對此，我會采取以下幾條對策：
    第一，如果是宣傳上的不足導致部分單位在傳送文件時依然會順帶紙質(zhì)版文件，這是部分單位沒有真正領會到市政府在這方面的意圖，只把它當做一種形式，不知道無紙化辦公對資源節(jié)約社會構建以及對我市的形象維護的積極意義和帶頭意義。那我們必須在宣傳方面加大力度，應該讓全市單位都知道我們推行無紙化辦公對整個社會的重大意義，特別是像政府單位必須在這方面做出帶頭作用，讓無紙化辦公的理念真正深入人心，提高人們的自覺自律性。
    第二，針對人們的思想觀念和習慣問題，我認為應該有必要組織一次對我市各單位的工作人員一次講座教育，可以邀請相關專家對廣大群眾進行教育改造。當然，最有效的方式應該是建立健全獎懲機制。要實現(xiàn)無紙化辦公不是短期內(nèi)可以立竿見影的，必須有一個過程。在這個過程中必須有嚴厲的制度來規(guī)范、約束。有了晚上的獎懲制度，就可以很好解決這個問題。比如，單位中有人如果在傳送文件時還順帶紙質(zhì)化文件，那發(fā)現(xiàn)一次罰一次，一次200元，并計入月度或季度的績效考核當中。通過這么嚴格的措施，相信很多人就會牢牢記住。當然，這個過程需要有足夠的人手和手段去監(jiān)控，可以發(fā)動群眾的力量，如果發(fā)現(xiàn)那個單位在傳送文件過程中有紙質(zhì)版文件，那任何人無論是本單位的其他人還是單位外的人都可以舉報，舉報有獎。我相信，通過上述這幾種措施并堅持到底，一定能把無紙化辦公這項措施貫徹好落實好。

3.關于近期禽流感事件，引起了群眾恐慌，現(xiàn)在政府要組織一場宣傳禽流感防疫的活動 ， 請問您怎么進行?
參考答案：自4月上旬全國一些地區(qū)出現(xiàn)人感染H7N9禽流感疫情以來，引起了群眾和社會各界的高度關注。為了宣傳預防知識，不讓大家“談禽色變”，政府將組織一場宣傳防疫活動，我認為可以從以下方面開展：
    1. 挑選人流密集的廣場舉行活動，活動現(xiàn)場開展咨詢診斷會。邀請各大醫(yī)院呼吸道疾病和流行性疾病的防治專家坐診。義務為市民解答對于禽流感的疑問，現(xiàn)場針對有相似癥狀的人進行初步診斷。
    2. 在雙休日和節(jié)假日舉辦“科學認識與正確防治禽流感科普知識展”。與學校、醫(yī)院、圖書館聯(lián)合起來，共同策劃這次展覽。通過圖片，文字，介紹禽流感產(chǎn)生的病因，傳播的途徑，和有效預防措施，讓普通群眾能清楚的了解狀況，不再因為他的神秘而產(chǎn)生恐慌。
    3. 與工商管理局聯(lián)合，在禽類養(yǎng)殖密集的地方，比如花鳥魚蟲市場和菜市場組織《動物防疫法》、《進出境動植物檢疫法》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生防疫法律法規(guī)宣傳活動;幫助養(yǎng)殖者了解衛(wèi)生常識，及時防范禽類之間的病毒傳播。
    4. 組織志愿者在各個居民小區(qū)出禽流感防疫的宣傳板報，并在門口派發(fā)有關科學防治禽流感科普知識的宣傳資料;
    5. 將這些活動的成果和群眾的反饋匯總成文，給領導和同事過目，請他們批評指教，并總結經(jīng)驗，以備今后其他的防控宣傳工作之需要。

4、近期鎘大米事件影響嚴重，某地工商部門準備組織為老百姓免費檢測鎘大米，你認為重點是什么?

參考答案：保證糧食與食品的安全，是我們工商行政部門的職責所在，也是對老百姓負責任的表現(xiàn)。對于近期鎘大米事件，作為工商行政部門為老百姓免費檢測鎘大米，重點要做到以下幾個方面：
    第一，我們要做好宣傳工作，讓老百姓知道工商行政部門正在免費為他們檢測大米的安全，讓他們知道我們免費檢測的準確的時間與地點。我們盡量增派更多的工作人員，在多個地點為群眾檢測大米的安全狀況，打消群眾的疑慮，讓群眾吃到放心的大米。
    第二，我們要準備足夠精確的儀器，能夠準確的檢測出鎘大米，必要的時候，我們需要聘請一些專家，對市場大米的整體狀況做出一定的調(diào)查，能夠更加有效的檢測出鎘大米的狀況。
    第三，我們不僅僅免費為群眾檢測鎘大米，更重要的是要確定鎘大米的分布范圍，以及他的主要來源與途徑，能夠從根源上解決鎘大米的嚴重狀況。
    第四，在對鎘大米檢測之后，要進行良好的監(jiān)督，把檢測出的鎘大米全部集中起來銷毀，避免再次流入市場，保證群眾能夠吃到放心的大米。
    通過以上幾個方面，我相信能夠更好的為老百姓檢測出鎘大米，并且找出鎘大米的來源與狀況，從根本上杜絕鎘大米的市場來源，從而能夠保證老百姓的糧食安全，也保證他們的身體健康

2、市里來了很多外來務工人員，現(xiàn)在要選一批優(yōu)秀的外來務工人員做街道顧問，如果您作為組織者要怎么開展這個工作？
參考答案：外來務工人員是城市建設的中堅力量。如何發(fā)揮他們的才能，讓他們在城市里生活的有價值、有尊嚴、有保障，是我們在推進城鎮(zhèn)化建設中所要做的最重要的事情之一。挑選優(yōu)秀的外來務工人員做城市街道顧問，一方面，可以集思廣益，把他們平時的工作經(jīng)驗和智慧運用到街道工作中，另一方面，可以讓他們感覺到自己也是城市的主人，有地位，也能為城市街道的建設出謀劃策。作為組織者，我會從以下幾個方面開展工作：
1、 與各個區(qū)的街道辦負責人進行溝通。首先要了解不同街道的具體情況和成員組成，其次要詢問他們最缺乏哪方面的專業(yè)人才，最后，還要了解他們對外來務工人員的需求度和安置情況。
2、 明確挑選的標準和人數(shù)。將各個街道的情況匯總后，和有關領導商議，確定對外來務工人員的篩選標準。比如說需要的行業(yè)、需要的技能、外來務工人員的年齡、性別、在城市工作的年限等等。然后將此標準下發(fā)到每個區(qū)，讓他們根據(jù)這個標準篩選人員并上報。
3、 對挑選出來的優(yōu)秀外來務工人員進行培訓。將挑選出來的外來務工人員統(tǒng)一進行崗前培訓，請有街道經(jīng)驗的人員傳授他們在街道工作所需要的專業(yè)知識，和處理問題，協(xié)調(diào)人際關系的方法，讓他們能做好充分的準備。
4、 合理安排他們做街道顧問的時間，確定薪酬標準。根據(jù)務工人員自身的條件和街道的實際需求情況，將他們分配到不同的街道，負責不同的顧問工作。同時，做顧問的時間要盡量和平時他們的日常工作時間錯開，不影響其工作。在薪酬的發(fā)放上，也要做到標準明確，按時發(fā)放，保障他們的合法權益。

3.當?shù)氐霓r(nóng)民種大白菜豐收了，但是賣不出去，他們就把大白菜埋在地里做化肥，您覺得是什么原因，該怎么解決?
參考答案：農(nóng)業(yè)屬于第一產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)的發(fā)展將直接影響國家經(jīng)濟的正常發(fā)展，出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題，不但會降低農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的星光積極性，造成農(nóng)產(chǎn)品的供需失衡，還會進一步破壞農(nóng)村的經(jīng)濟結構，對此，我們應該深入分析，積極應對;
    導致農(nóng)產(chǎn)品滯銷的原因無外乎以下幾點;首先是產(chǎn)品總量供過于求，由于國家多項惠農(nóng)政策的實施，導致了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的積極性增大，這導致了農(nóng)產(chǎn)品的總量快速增大，而城鎮(zhèn)化水平相對較低，消費市場卻沒有顯著擴大，導致了市場飽和;其次是產(chǎn)銷信息不通暢;由于農(nóng)民自身知識層次相對較低，對市場信息、規(guī)律及市場運作不了解不熟悉，同時國家相關部門也沒有主動作好農(nóng)銷對接引導工作，這導致了農(nóng)民在種植的時候對產(chǎn)品的選擇上比較盲目不科學，總是憑經(jīng)驗和感覺選擇種植項目，導致了農(nóng)產(chǎn)品的大量同質(zhì)化;再次是小農(nóng)經(jīng)濟結構，我國的大量農(nóng)作物都是分散型生產(chǎn)，農(nóng)民各自為戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)集聚程度較低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)化和專業(yè)化程度低，農(nóng)產(chǎn)品無法進行規(guī)?；a(chǎn)和專業(yè)化經(jīng)營等問題，最后，僅從農(nóng)民毀菜這種行為來說，農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮的基礎設施建設也是一大問題。
    要解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，大力發(fā)展基礎產(chǎn)業(yè)，推動三農(nóng)建設，需要從以下幾個方面來展開。
首先：提高城鎮(zhèn)化水平，擴大消費市場總量;推進城鎮(zhèn)化進程是解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題的根本手段，通過城鎮(zhèn)化完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?；蛯I(yè)化水平，更主要是可以擴大農(nóng)產(chǎn)品消費市場的總量，提升消費的水平和能力;只有消費總量上去了，農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道才能完善的構建起來。
其次;政府要健全幫扶體系和打通產(chǎn)銷通道;由政府出面組織采購和促銷，包括搭建網(wǎng)上產(chǎn)銷對接平臺，加大網(wǎng)上促銷力度;引導協(xié)調(diào)批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市和運銷戶、經(jīng)營戶到滯銷地加大購買力度;發(fā)動駐地高校、部隊、企業(yè)和事業(yè)機關單位等采購;啟用專用區(qū)域用來銷售滯銷產(chǎn)品以及在滯銷區(qū)內(nèi)發(fā)起愛心采購等。
再次，要加快城鎮(zhèn)化建設;可以通過調(diào)整經(jīng)濟、社會結構改善人地比例，加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術的改進，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化程度。同時也要鼓勵不適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營的農(nóng)戶重新定位，轉換職業(yè)，進入城市。
最后，還需要要增加農(nóng)產(chǎn)呂儲備設施的投入和建設。儲備調(diào)序用于緩解本地農(nóng)產(chǎn)品供應緊張矛盾，對于調(diào)節(jié)市場供求關系、保障農(nóng)民經(jīng)濟利益能夠發(fā)揮更為重要的作用。政府要加大對儲備庫建設的資金支持力度，鼓勵批發(fā)、零售和倉儲等企業(yè)，擴大耐儲農(nóng)產(chǎn)品的采購和存儲規(guī)模。
    我們要看到，農(nóng)村是社會構成的一個主體，農(nóng)民是人類發(fā)展的一個群體，農(nóng)業(yè)更是萬物的根本所在，所以解決農(nóng)產(chǎn)滯銷其實就是解決農(nóng)民的問題，更是解決城市化發(fā)展中的重大社會問題，只有全力以赴，才能實現(xiàn)農(nóng)村和社會保持同步的發(fā)展，農(nóng)民和人類取得共同的進步，農(nóng)業(yè)和萬物享有共生榮的局面。

4.監(jiān)獄里組織家屬來搞一個活動，對服役的人員進行教育，有一個家屬帶了好多食物過來給他們吃，按照規(guī)定，進行了阻止，家屬情緒激動，問作為工作人員，應該怎么做？
參考答案：組織監(jiān)獄服刑人員的家屬活動本來是好事，對服刑人員來說是難得的一次接近親人、感受親情的好機會，但家屬帶來過多的食物違反了規(guī)定要阻止導致其情緒激動，我會做到以下幾點：
    第一，好生安撫家屬的情緒，請他們坐下好好商量。我會請他們到辦工桌上坐下，倒杯水讓暫時舒緩一下情緒，跟家屬聊聊生活上的一些事情，比如關心性地問候一下家屬最近的身體健康，多長時間看一次親人，最近他的親人在監(jiān)獄里的一些表現(xiàn)和進步等等，讓家屬盡快平靜下來。
    第二，待家屬平復心情后，我會向他們解釋說明一下我們工作人員的一些工作情況。比如，我們挺能理解家屬為這次活動所做的一些準備，但是作為工作人員又有很多的無奈，工作中的一些規(guī)定我們是必須遵循的，如果違反了的話我們會受到紀律處分。同時讓他看看我們單位的工作守則，相關的政策規(guī)定，讓家屬了解到我們也是按章辦事。
    第三，我還會向家屬解釋清楚，這次活動是我們單位的工作人員是花了很多心思和努力才得到領導的同意和批準的，讓家屬們知道本次活動的來之不易。如果這次活動違反了相關的規(guī)定，以后就再也不能再舉辦相似的活動，探監(jiān)的機會也會減少，讓家屬理解我們的工作。同時，還會為我們的事前通知不到位表示歉意，我們應該事前跟家屬說明相關的探監(jiān)具體事項。
最后，我相信通過我們的耐心解說和服務，家屬也會理解我們的難處，過多的食物可以建議寄存在單位的冰箱，我們會定期把食物發(fā)放到家屬的親人手上。