近幾年公務員面試的試題中，人際交往題在幾乎年年有。具有良好的人際交往能力對于考生而言，顯得尤為重要。而人際關系的建立恰巧是在人際溝通的過程中形成和發(fā)展起來的，溝通是一切人際關系得以建立和發(fā)展的前提，是形成、發(fā)展人際關系的根本途徑。下面講解一下公務員

一、實現(xiàn)人際溝通。

一方面，能夠與溝通對象增加對彼此的了解，能夠換位思考并相互理解，站在對方的立場去思考問題;另一方面，氛圍與尊重并重。不同的溝通對象，不同的溝通內(nèi)容，都決定了溝通環(huán)境的不同?？梢赃x擇安靜的會議室去溝通，若對象是同事，也可以選擇集體活動如聚餐、周末出游等方式。有了好的氛圍之后，還要有認真傾聽的意識。傾聽是門藝術，只有在傾聽中才能了解對方的思想，才可進一步溝通。

二、有效關系溝通。

實現(xiàn)有效溝通，溝通的內(nèi)容很重要。溝通應該緊密圍繞目的展開，目的明確，內(nèi)容準確，溝通才會有效率和針對性。另外，更加重要的就是一定要有合適的溝通技巧。通過動之以情、曉之以理、責之以法、誘之以利去和對方交談，使對方能夠認同自己，進而達到溝通效果。如動之以情，即讓對方在感情上實現(xiàn)換位思考，站在我們共同的角度思考問題，推已及人，產(chǎn)生共識;再如曉之以理，即說明積極意義，或說明利害關系，使對方明白錯誤行為可能造成的嚴重后果，利用法律、道德使對方理解這種錯誤行為。例如，你和小陳是同事，最近小陳還房貸壓力大，因此總是抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領導讓你找他談話。請把考官當成小陳，現(xiàn)場模擬。在這個題目當中，我們一方面要體現(xiàn)對小陳生活難處的理解，盡力幫他，同時也要讓小陳明白這種工作方式會帶來不良影響。

人際矛盾處理化解的方式多種多樣，但萬變不離其宗的是一定要做到有效溝通。當雙方都堅決不讓步時，也可借助第三方的力量去調(diào)解，尋求中間點，建立橋梁，使雙方讓步，最終達成共識。

總之，面對人際交往，廣大考生一定要入情入境，置身于人際環(huán)境中，感同身受。這樣任何人際問題都可迎刃而解。