[編者按]:我中心是一家隸屬211院校、專業(yè)從事公務(wù)招考應試技巧研究的公辦培訓中心，培訓了眾多公考試狀元。國家公務(wù)員考試涉及國稅、海關(guān)、出入境等很多部門，而這些部門的面試試題又不相同，為了使大家面試備考更有專對性。我們南方公務(wù)員考試研究中心特地為大家收集整理了國考常見職位的崗位概述并附有相應的面試真題。“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，相信通過閱讀下面材料肯定對你本次面試有所幫助!
一、簡介
依據(jù)本國(或地區(qū))的法律、行政法規(guī)行使進出口監(jiān)督管理職權(quán)的國家行政機關(guān)。英語Customs一詞，最早是指商人販運商途中繳納的一種地方稅捐，帶有"買路錢"或港口、市場"通過費"、"使用費"的性質(zhì)。這種地方稅捐取消后，Customs一詞則專指政府征收的進出口稅，the Customs是征收進出口稅的政府機構(gòu)，即海關(guān)，是對出入國境的一切商品和物品進行監(jiān)督、檢查并照章征收關(guān)稅的國家機關(guān)。
二、職能
各國政治、經(jīng)濟情況不盡相同，海關(guān)職責也有差異，即使同一國海關(guān) 家，各個歷史時期海關(guān)職責也有變化。但以下幾項職責是絕大多數(shù)國家海關(guān)基本相同的:①對進出口貨物、旅客行李和郵遞物品、進出境運輸工具，實施監(jiān)督管理，有的稱作通關(guān)管理，有的稱作保障貨物、物品合法進出境。②征收關(guān)稅和其他稅費。許多國家海關(guān)除征收關(guān)稅外，還在進出口環(huán)節(jié)代征國內(nèi)稅費，例如增值稅、消費稅和石油稅等。有些國家海關(guān)，還征收反傾銷稅、反補貼稅和進口商品罰金等。③查緝走私。各國海關(guān)部對逃避監(jiān)管、商業(yè)瞞騙偷逃關(guān)稅行為進行查緝，尤其對走私禁止和限制進出境的貨物、物品，特別是毒品，每一個國家海關(guān)部加大查緝力度。其他是部分或個別國家海關(guān)具有的特殊職能:如編制對外商品貿(mào)易統(tǒng)計、保稅管理、沿海巡邏警戒、管理航行一級保護版權(quán)和專利權(quán)等。21世紀初，有些國家除對傳統(tǒng)的有形貿(mào)易(實物)監(jiān)管外，還對無形貿(mào)易(服務(wù)貿(mào)易)進行監(jiān)管。許多國家政府指令該國海關(guān)履行國際出口管制制度，即對高科技產(chǎn)品、導彈技術(shù)產(chǎn)品、核相關(guān)雙重用途產(chǎn)品、生化武器、常規(guī)武器、環(huán)境污染物質(zhì)和有毒廢料、瀕危物種、文物等進行管理制。
根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)法》規(guī)定，中國海關(guān)職能有4項:監(jiān)管、征稅、查私和編制海關(guān)統(tǒng)計。
進出境監(jiān)管
監(jiān)管進出境的運輸工具、貨物、行李物品、郵遞物品和其他物品;征收關(guān)稅和其他稅、費;查緝走私;編制海關(guān)統(tǒng)計;辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)。
中華人民共和國海關(guān)是國家的進出境監(jiān)督管理機關(guān)，實行垂直管理體制，在組織機構(gòu)上分為3個層次:第一層次是海關(guān)總署;第二層次是廣東分署，天津、上海2個特派員辦事處，41個直屬海關(guān)和2所海關(guān)學校(上海海關(guān)學院和秦皇島海關(guān)學校);第三層次是各直屬海關(guān)下轄的562個隸屬海關(guān)機構(gòu)。此外，在布魯塞爾、莫斯科、華盛頓以及香港等地設(shè)有派駐機構(gòu)。中國海關(guān)現(xiàn)有關(guān)員(含海關(guān)緝私警察)48000余人。如今，共有國家批準的海、陸、空一類口岸253個，此外還有省級人民政府原來批準的二類口岸近200個。
中國海關(guān)總署依照《海關(guān)法》規(guī)定，對進出境運輸工具、貨物、行李物品、郵遞物品和其他物品進行監(jiān)管。2003年，全國海關(guān)共監(jiān)管進出口貨物164254萬噸，進出境運輸工具2292萬艘(輛、架)，進出境集裝箱4410萬標箱，同比分別增長1.6%、3%和26.4%;監(jiān)管進出境人員23259萬人次、郵遞物品9657萬件、快件5359萬件。
查緝走私
法律規(guī)定，海關(guān)是查緝走私的主管部門。中國海關(guān)總署為維護國民經(jīng)濟安全和對外貿(mào)易秩序，對走私犯罪行為給予堅決打擊。中國實行"聯(lián)合緝私、統(tǒng)一處理、綜合治理"的緝私體制，海關(guān)在公安、工商等其他執(zhí)法部門的配合下，負責組織、協(xié)調(diào)和管理緝私工作，對查獲的走私案件統(tǒng)一處理。1999年組建的海關(guān)緝私警察，是國家打擊走私違法犯罪活動的主力軍，按照海關(guān)對緝私工作的統(tǒng)一部署和指揮，負責對走私犯罪案件的偵查、拘留、執(zhí)行逮捕、預審工作，綜合運用刑事執(zhí)法與行政執(zhí)法兩種手段嚴厲打擊走私。2003年，全國海關(guān)共查獲走私案件12939起;立案偵辦走私罪嫌疑案件12816起，案值100.8億元;上繳罰沒收入21.3億元;對3090名走私犯罪嫌疑人采取了強制措施。同時，全國海關(guān)堅決查緝毒品、文物、武器彈藥、瀕危動植物和反動、淫穢、盜版、散發(fā)性宗教宣傳品等走私違法犯罪活動，積極配合有關(guān)部門開展打擊騙匯、騙退稅、制售假冒偽劣等經(jīng)濟犯罪的斗爭，為維護國家經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
編制統(tǒng)計
根據(jù)《海關(guān)法》規(guī)定，編制海關(guān)統(tǒng)計是中國海關(guān)總署的一項重要業(yè)務(wù)。海關(guān)統(tǒng)計是國家進出口貨物貿(mào)易統(tǒng)計，負責對進出中國關(guān)境的貨物進行統(tǒng)計調(diào)查和分析，科學、準確地反映對外貿(mào)易的運行態(tài)勢，實施有效的統(tǒng)計監(jiān)督。中國海關(guān)總署按月向社會發(fā)布中國對外貿(mào)易基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定期向聯(lián)合國統(tǒng)計局、國際貨幣基金組織、世界貿(mào)易組織及其他有關(guān)國際機構(gòu)報送中國對外貿(mào)易的月度和年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)發(fā)布的及時性居世界領(lǐng)先地位。中國海關(guān)總署定期編輯出版《中國海關(guān)統(tǒng)計》月刊和年鑒，積極為社會各界提供統(tǒng)計信息資料和咨詢服務(wù)。
征稅
海關(guān)稅收是國家財政收入的重要來源，也是國家實施宏觀調(diào)控的重要工具。根據(jù)法律規(guī)定，中國海關(guān)總署除擔負征收關(guān)稅任務(wù)外，還負責對進口貨物征收進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅。2003年，全國海關(guān)征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)稅凈入庫達3711.6億元，比上年增收1120.95億元、增長43.27%。1998年至2003年，全國海關(guān)征收各種稅費凈入庫達13713.48億元，為增強中央財力作出了重要貢獻。
三、海關(guān)面試采取傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試，題目既有普通結(jié)構(gòu)化題目，也有一拖四的大材料題。一般四套題目中有三套是普通結(jié)構(gòu)化題目，一套是材料題。2016年面試題量為每天一套題目，每套4道題。面試一般采取聽題形式，考官每讀一道題，考生就作答一道(寧波海關(guān)場內(nèi)有題本，考官不讀題)。材料題通常采取場外看材料，場內(nèi)聽題的形式。答題時間為20分鐘。
四、真題解析
1、你是某單位的公職人員，你外出辦公事的時候，碰見交通事故，有人受傷，你用公車把他送到了醫(yī)院。但是有媒體報道你公車私用，產(chǎn)生了不好影響，領(lǐng)導讓你去解決這樣一個問題，你該如何去做?
【考察要素】應急應變能力、應對網(wǎng)絡(luò)媒體能力以及關(guān)于公共資源使用的理解
【思路點撥】
面對媒體的不真實報道首先要擺正自身的位置，對自身行為有準確的認知，然后與媒體聯(lián)系，讓媒體了解事情的經(jīng)過，澄清報道，維護單位形象。
【解析】
群眾利益無小事，在我們外出辦公時候發(fā)現(xiàn)有人受傷，將他們送往醫(yī)院保證他們的生命安全是我們應盡的職責。有關(guān)媒體在不知情的情況下，將幫助受傷者報道成了公車私用，這一誤解嚴重的損害了我們公職人員的形象。領(lǐng)導將這件事讓我去解決，我應該勇于承擔責任并把這件事情給處理好。
第一，我會在官方網(wǎng)站、官方微博等途徑詳細闡述事情的經(jīng)過，讓群眾了解事實真相。然后我會迅速聯(lián)系相關(guān)媒體，感謝他們對我們的監(jiān)督，并告知他們事情的經(jīng)過，希望他們能夠澄清以前報道或者進行該事件的后續(xù)報道，以避免人民群眾或者是在社會上產(chǎn)生非常不利、負面的影響。也希望他們在未了解事情的經(jīng)過之前不要片面的報道，以免引起人民群眾對我們的一種偏見。
第二，我會聯(lián)系受傷者，受傷者的說服力比我們無力的蒼白的解釋，更有力度，因此我們可以讓受傷者證明我們的情況，將具體的經(jīng)過給相關(guān)媒體記者解釋清楚，
第三，我回到單位之后要主動的給領(lǐng)導承認錯誤，畢竟我們確實在救人的過程中使用的是公車。如果需要承擔責任，我會主動承認錯誤，并承擔相應的具體責任，但是個人不應該有任何的一種不滿。
只為成功找方法，不為失敗找理由，在我們以后工作過程中，無論遇到任何困難，我們一定要想辦法解決問題，而不是一味的去找一些理由。通過此次事情，我們也應該完善我們相應的管理制度，以及我們的工作方式方法，避免類似誤解行為再次出現(xiàn)。
2、在共產(chǎn)黨成立95周年，習近平總書記講話之中多次提到“理想與信念”，對此你怎么看?
【考察要素】綜合分析能力
【思路點撥】
先論述理想信念的重要性以及對于我們黨的必要性，然后在結(jié)合自身談如何做。
【解析】
習總書記曾說過理想信念是中國共產(chǎn)黨人的鈣，缺鈣就會導致軟骨病。在共產(chǎn)黨成立95周年，習總書記又多次強調(diào)理想和信念，是勉勵我們廣大的黨員要堅持共產(chǎn)主義遠大理想，并為之奮斗終身。誠然，理想是我們成長路上的指明燈，在我們站在十字路口迷茫的時候，理想會讓我們做出最準確的抉擇。理想是目的地，信念是動力。沒有目的地，就會失去方向;沒有動力，就永遠也到不了目的地。
理想信念表達的是人們自己信賴的、堅定的做人原則。馬克思主義認為，人類社會歷史的主體和推動歷史發(fā)展的真正動力是人民群眾。追求客觀真理和尊重人民群眾、服務(wù)于人民群眾是一致的。認識和堅信這樣的真理觀和價值觀，這對于一個共產(chǎn)黨人來說，不僅是引起歡欣和生命震撼，達到最高美德、得到最高快慰和最大幸福的事，而且是比生命更高更重的東西。正如黨的十八大報告所指出的，“對馬克思主義的信仰，對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何考驗的精神支柱?！?我們國家正在經(jīng)歷改革的攻堅期，我們廣大黨員干部要有遠大的理想和堅定的信念，只有這樣才能帶領(lǐng)全國人民實現(xiàn)中國夢。
反過來說，理想信念缺失，就極其容易造成縱情逸樂、發(fā)生腐敗。近年來我們黨內(nèi)出現(xiàn)了一系列的貪污腐敗現(xiàn)象，諸如“表叔”“表哥”“官員艷照門”等，給人民的利益和黨員干部形象帶來了極大的損害，我們黨和國家注意到了這些現(xiàn)象，并堅決查處，體現(xiàn)了黨和國家的反腐的決心。在新時期，我們黨員干部應防腐抗變，堅持共產(chǎn)主義理想，并為之奮斗。
我們廣大黨員干部要做共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者和忠實踐行者。要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，吃苦在前、享受在后，勤奮工作、廉潔奉公，做好當前每一項工作。
3、某市旅游局出臺了一個政策，凡是在景區(qū)涂鴉過的人禁止進入景區(qū)。有一天，一個人帶著一位老人來景區(qū)來游玩。景區(qū)說他在景區(qū)曾經(jīng)涂鴉過，禁止進入，但是他說自己沒有涂鴉過，而且如果自己不進去的話，是沒有辦法照顧老人的，景區(qū)讓你去處理這樣一個事情，你該如何去做?
【考察要素】人際溝通能力
【思路點撥】
做工作既要堅持原則也要靈活轉(zhuǎn)變，滿足公眾的需求。對該題目首先要核實我們是否有工作失誤，若存在失誤，則應表示歉意，并做好服務(wù)工作;若確實該旅客有過涂鴉，則向旅客說明情況，并安排照顧老人。
【解析】
為保護景區(qū)環(huán)境，旅游局出臺了相應的政策，通過政策來督促群眾愛惜景區(qū)環(huán)境，在政策實施的過程中，我們應該遵守政策規(guī)定，同時也要保護群眾的利益不受侵害。當面對此情況時，我會采取以下措施：
第一，我會與景區(qū)工作人員溝通了解事情真相，查看該年輕人是否有過涂鴉記錄，并找出相關(guān)的依據(jù)。
第二，如果在核實完信息后，發(fā)現(xiàn)已有依據(jù)與該游客的信息不匹配，是我們工作出現(xiàn)出現(xiàn)紕漏，則我會代表景區(qū)向游客道歉，盡快解除此次誤解，給游客留下好的旅游體驗感。如果該游客確實有過涂鴉，那我會向他說明我們的規(guī)定，對于老人我們也會合理安排工作人員陪伴其參觀游覽，保障老人人身安全，并希望該游客能夠理解支持我們的工作。
第三，若老人確實存在一些特殊情況，必須要該游客的陪伴，那我會與景區(qū)工作人員協(xié)商，看是否有其他的方式讓該游客進園，比如繳納保障金的形式，若該游客同意繳納保障金，并保障此次以及以后不再會有涂鴉的行為，那我們也可以特事特辦，讓他們進入景區(qū)。
制定政策是為了更好的保護環(huán)境，我們要遵守制度規(guī)定，但面對群眾的需求，也要合理的做出相應的改變，真正做到以人民滿不滿意、高不高興、愿不愿意為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。
4、你是海關(guān)一名工作人員，企業(yè)的特邀監(jiān)督員大部分都是來自于企業(yè)，而且他們很多是不太負責任的，工作之中出現(xiàn)了很多的問題?，F(xiàn)在要整改作風，領(lǐng)導讓你負責，你會怎么辦?
【考察要素】分析問題解決問題能力
【思路點撥】
要意識到企業(yè)監(jiān)督員對于促進海關(guān)工作的重要性，不負責任的危害，并采取多元化方式帶動作風的改變。
【解析】
海關(guān)特邀監(jiān)督員可以在企業(yè)的角度對海關(guān)工作進行監(jiān)督，及時反映發(fā)現(xiàn)的問題，為海關(guān)不斷加強隊伍建設(shè)和提高執(zhí)法效能獻言獻策，并且通過自身的影響力為海關(guān)做好宣傳工作。而特邀監(jiān)督員不認真履行自身職責，一方面不利于海關(guān)工作的改進，另一方面也弱化了企業(yè)監(jiān)督的作用。對于工作作風的整改，我會采取以下措施：
第一，我會召集企業(yè)特邀監(jiān)督員，組織一次會議，在會議上強調(diào)他們工作的重要性以及若不履行職責帶來的負面影響，使他們能夠意識到自身工作的重要性，同時詢問他們在工作開展過程中遇到的問題，并研討相應的解決措施。
第二，我會制定相應的督促工作方案，將監(jiān)督人員分工，每人負責不同的工作板塊，將工作細化，每人都有相應的職責，并且定期進行工作的匯報以及團建活動，增加他們的責任感以及歸屬感。
第三，制定相應的獎懲方案，對于發(fā)現(xiàn)問題及時并有好的分析見解的員工，給與物質(zhì)以及精神獎勵，對于在自己崗位無所作為并態(tài)度不積極的同事可以先進行溝通，若無改善可進行人員的調(diào)換，保障每一位監(jiān)督員都能夠在自己的崗位做出貢獻。
特邀監(jiān)督員與海關(guān)工作有著密切聯(lián)系，他們對海關(guān)監(jiān)管服務(wù)的行風、政風有著較為直接的感受，是海關(guān)與社會各界之間的橋梁和紐帶，因此我們以及每一位監(jiān)督員都應該重視自身的工作，為改善海關(guān)工作效率貢獻自己的力量。
