近年來(lái),公務(wù)員面試多采用結(jié)構(gòu)化面試的形式,而結(jié)構(gòu)化面試是指通過(guò)考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面的信息溝通或行為觀察,評(píng)價(jià)應(yīng)試者是否具備與職位相關(guān)的能力和個(gè)性品質(zhì)的一種人事測(cè)評(píng)手段。要想在面試中取得優(yōu)異成績(jī),就需要熟練了解公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的題型,并且掌握每種題型考察的相關(guān)能力。
從歷年公務(wù)員面試的考情來(lái)看,結(jié)構(gòu)化面試主要有以下題型:自我認(rèn)知與職業(yè)匹配類(lèi)、人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)類(lèi)、組織管理類(lèi)、應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)、綜合分析類(lèi)??忌朐诿嬖囍腥〉酶叻?,就必須清楚掌握這五類(lèi)題型的特點(diǎn)和答題規(guī)律技巧。
自我認(rèn)知類(lèi)
自我認(rèn)知類(lèi)題目,一般以自我介紹為主。成功的自我介紹,一般包含正確而真實(shí)的自我認(rèn)識(shí)、巧妙而自然的介紹順序、精練而流暢的語(yǔ)言表述、自信而大方的溝通方式四個(gè)方面的因素。
1.正確而真實(shí)的自我認(rèn)知
自我認(rèn)知,指的是人在社會(huì)實(shí)踐中,通過(guò)對(duì)自身的生理、心理、社會(huì)活動(dòng)以及與周?chē)挛锏年P(guān)系所進(jìn)行的觀察、體驗(yàn)、感知和評(píng)價(jià)等。自我認(rèn)知包括:認(rèn)知自己的價(jià)值觀、人生方向和目標(biāo),認(rèn)知自己的性格特征,認(rèn)知自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),覺(jué)察自我的情緒變化、原因等。
考生一定要把握恰當(dāng)?shù)姆执?,不但要非常誠(chéng)懇地說(shuō)出自身的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也要非??陀^地說(shuō)出自身存在的不足,正確處理好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間的比例關(guān)系,向考官展示一個(gè)真實(shí)的自我。
2.巧妙而自然的介紹順序
巧妙而自然的介紹順序,是考生必須要重視的因素,它是體現(xiàn)考生邏輯思維能力的一個(gè)方法。如何達(dá)到巧妙而自然的效果呢?
第一,突出重點(diǎn)??忌诖痤}的時(shí)候,一定要注意以公務(wù)員考錄的要求與測(cè)試重點(diǎn)來(lái)組織自我介紹的內(nèi)容。也就是說(shuō),考生不僅要把體現(xiàn)自身優(yōu)秀品質(zhì)的信息傳遞給考官,更要把考生非常適合這個(gè)工作崗位的信息傳遞給考官。這就要求考生做一個(gè)有心人,在作自我介紹的時(shí)候,做到重點(diǎn)突出。一些與考試無(wú)關(guān)的內(nèi)容,即使是你引以為榮的強(qiáng)項(xiàng),也要毫不客氣地舍棄。
第二,層次分明。進(jìn)行自我介紹的時(shí)候,大部分考生都知道從優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩個(gè)大的方面來(lái)向考官展示自己,但是很多考生在向考官講述自己的時(shí)候,處理不好各個(gè)優(yōu)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系,使整個(gè)答題過(guò)程顯得雜亂而沒(méi)有條理。有的考生,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間缺乏適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡,在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間缺少恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語(yǔ)或者過(guò)渡性的句子,直接表述缺點(diǎn),顯得非常突兀。
一個(gè)比較可取的表述順序是:政治面貌、教育情況、性格特點(diǎn)、社會(huì)實(shí)踐和不足之處。當(dāng)然這個(gè)順序不是唯一的,考生可綜合自身的優(yōu)勢(shì)與所報(bào)考職位的特點(diǎn),作答時(shí)做到詳略得當(dāng)、層次分明、內(nèi)容豐富、語(yǔ)言精練就可以了。
3.精練而流暢的語(yǔ)言表述
自我介紹題目,對(duì)于語(yǔ)言的要求,就兩個(gè):一是精練;二是流暢。
對(duì)于精練,要求考生少說(shuō)暴露自己不足的話(huà),少說(shuō)與題目聯(lián)系不夠緊密的話(huà),少說(shuō)不規(guī)范的話(huà),力爭(zhēng)做到語(yǔ)不貴多而貴精,給考官干練的印象是關(guān)鍵。
對(duì)于流暢,其基本要求是:考生在答題的時(shí)候,講話(huà)要流利通順,不夾冗字、廢話(huà)或口頭禪,既不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓太久或啰嗦重復(fù),這會(huì)讓考官厭倦不耐煩,也不能連珠炮般一口氣說(shuō)到底,讓考官聽(tīng)不清楚。
4.自信而大方的溝通方式
自我介紹題目,一般都安排在第一個(gè)。一般建議是:以自信、嚴(yán)謹(jǐn)而放松的心態(tài)應(yīng)對(duì)。一個(gè)成功的自我介紹,離不開(kāi)考生自信而大方的溝通方式。
面試中的自信是非常重要的,它會(huì)緩解考生的緊張情緒,增強(qiáng)挑戰(zhàn)困難的勇氣,它會(huì)在很大程度上感染考官、征服考官。與其在緊張中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,不如在自信中從容自若。既然大家沖進(jìn)了面試這一關(guān),就要樹(shù)立戰(zhàn)勝困難、征服考官的信心,沖出面試的羅網(wǎng),登上勝利的艦艇。
面試時(shí)也需要展示大方的品質(zhì)。大大方方地落座,大大方方地回答考官的提問(wèn),大大方方地與考官交流,大大方方地、流暢地做好應(yīng)該做好的一切流程,這就會(huì)使考生在舉手投足之間體現(xiàn)出一種大氣,體現(xiàn)出一種脫俗,體現(xiàn)出一種高品位,那么給考官的印象也將是優(yōu)秀的。