非結(jié)構(gòu)化面試獲好評非公務員考官成亮點

信息來源：南方日報 時間：08－06－11

本報訊(記者/葉明華)昨日,深圳市上半年公務員考核面試在市公安局警察訓練學校和各區(qū)考場同時進行,已通過筆試與政審的1576名考生通過在考官面前展示自己的專業(yè)知識與綜合素質(zhì),贏取最后的入場券。本次公務員面試和往年相比有諸多創(chuàng)新:部分市直單位采取非結(jié)構(gòu)化方式；在面試過程中首次引入了非公務員系統(tǒng)的專業(yè)人員充當考官；面試成績現(xiàn)場公布等等。

◎ 結(jié)構(gòu)化面試“最大限度確保公平公正”

聽完考生回答后,考場上的7名考官分別根據(jù)回答,在“與擬任崗位的匹配性”等6個選項中分別打分。之后取平均分,就是考生面試最終得分,面試成績單會在現(xiàn)場發(fā)放給考生。

“在執(zhí)法過程中,執(zhí)法對象認為不合理,因而阻撓執(zhí)法,與執(zhí)法人員發(fā)生爭執(zhí)和沖突,同時引發(fā)了不少市民圍觀……作為執(zhí)法隊員,你在現(xiàn)場會采取什么措施?怎么處理?”“執(zhí)法是一個團隊工作,需要大家的齊心協(xié)力,但在你的隊伍里,甲對個人利益比較看重,斤斤計較,乙愛說閑話,搬弄是非,丙恃才傲物,丁膽小怕事,處處忍讓,你作為其中的一員,如何維持隊伍的團結(jié)呢?”昨日報考交通局、工商局等行政執(zhí)法崗位考生都碰上了這兩道情景題。

“沒有太大的意外,題目比較四平八穩(wěn),成績應該也不容易拉開差距?！币幻忌鷱目紙龀鰜?/span>,在門口等待成績時對記者說。聽完考生回答后,考場上的7名考官分別根據(jù)考生回答,在“與擬任崗位的匹配性、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與創(chuàng)新能力、應變能力、邏輯與語言表達能力、儀表舉止”6個選項中分別打分。計分員和核分員在監(jiān)察員的監(jiān)督下進行分數(shù)統(tǒng)計,去掉一個最高分,一個最低分,再取平均分,就是考生面試最終得分,面試成績單將會在核算過后現(xiàn)場發(fā)放給考生。

以往的公務員面試,采取的就是以上類似的結(jié)構(gòu)化面試方式。今年不同的是,只有綜合管理類職位考生是采取這樣一種方式,此外,由于去年接到考生投訴某些考官有方言口音,讀題咬字不清晰影響考試效果,考試中心今年特意把題目打印出來,讓考生可以在考官讀題時自行閱讀。

◎ 非結(jié)構(gòu)化面試“更看重考生的綜合素質(zhì)”

此次面試,有11個單位的27個職位采取非結(jié)構(gòu)化面試方式,考生憑真功夫論輸贏。結(jié)論并不重要,考官關注的是考生對專業(yè)知識的熟練程度、綜合分析、應變能力和語言表達能力。

為了在確保公平公正的基礎上,追求更為科學合理的選拔人才渠道,深圳市去年在首批聘任制公務員公開招聘面試中,首次引入了非結(jié)構(gòu)化面試方式。由各招聘單位針對專業(yè)類職位的性質(zhì)和特點自行命題,并分別采取了小組討論、情景模擬、實際操作、答辯等面試方式來考察考生,收到了不錯的效果,于是人事局決定將這種面試方式推廣到今年的公務員面試中來。此次面試,有11個單位的27個職位采取非結(jié)構(gòu)化面試方式,考生將憑真功夫論輸贏。

“問題很專業(yè),不是科班出身確實有難度?！?!--?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /-->葛先生在面試過后對記者說,他報考的是統(tǒng)計局相關職位,面試的題目是:“今年首季GDP比上年同期回落了1.1%,固定資產(chǎn)投資比上年同期加快了0.9%,居民消費價格總水平增幅比去年同期高了5.3%,你是否關注以上變化,了解國家宏觀調(diào)控的重點難點?”面試者要在20分鐘內(nèi)以自行演講的方式,闡述自己對這一問題的理解。

“之前準備的都是結(jié)構(gòu)化面試的題目,看的也是類似的面試寶典,沒想到會考察如此專業(yè)的問題,頗為考驗自己對統(tǒng)計專業(yè)知識的了解核掌握程度?！备鹣壬寡?/span>,考試有難度,但確實有助于選擇專業(yè)人才。

和統(tǒng)計局的考生一樣,報考審計局的13名考生也遭遇了非結(jié)構(gòu)化面試的考驗,不同的是他們是以小組討論方式進行,考生和評委面向而作,圍成圓桌,第一輪按順序先后就問題發(fā)表看法；第二輪以舉手搶答方式進行討論,第三輪總結(jié)個人觀點。面試現(xiàn)場,考生們圍繞“針對我國審計現(xiàn)狀,有人認為從體制上,應該把審計劃歸人大管理,有人認為應保持在政府序列管理,你認同那種說法?為什么?”這一考題暢所欲言。

“這個問題就算是交給國家審計長來回答,也有一定難度?！鄙钲谑袑徲嬀志珠L陳志剛對記者說,“結(jié)論并不重要,我們關注的是考生在面試過程中的綜合表現(xiàn),他們對審計職能和專業(yè)知識的熟練程度、綜合分析、應變能力和語言表達能力,都是我們考察的內(nèi)容。”

陳志剛認為,以往的面試方式讓口才較好,善于言詞的考生比較容易脫穎而出,但這類考生專業(yè)技術不一定突出,來到單位以后,還得進行專門的培訓,而非結(jié)構(gòu)化面試與專業(yè)相掛鉤,入選的人才無疑更合適、更實用、更好用。面試過后,非結(jié)構(gòu)化面試的創(chuàng)新嘗試得到了不少考官的好評。“希望這樣的面試方式能夠繼續(xù)推廣。”有考官說。

◎非公務員考官“有助于提高人才的質(zhì)量”

此次面試最大的亮點就是聘請非公務員來擔任考官,而且非公務員考官的人數(shù)達到了30人,占所有考官人數(shù)的15%左右。這些非公務員有來自高校、協(xié)會和企業(yè)等行業(yè)的專家、學者和人力資源高級管理人員。

來自哈爾濱工業(yè)大學深圳研究生院的副教授田青博士后曾經(jīng)參與過不少面試和招考工作,但面試公務員倒是第一次參與。田青說,公務員面試一般是封閉進行,外人根本無從得知,難免流出不少面試黑幕等傳言?！拔乙郧耙矊珓諉T面試過程有所懷疑,也存有成見,這次有幸參與,發(fā)現(xiàn)面試的過程確實是公正透明的?！碧锴嗾f。

對于首次嘗到非結(jié)構(gòu)化面試和非公務員考官參與面試“頭啖湯”的考生而言,體會可謂千差萬別。有考生認為,“考試的形式多樣,一起進考場進行討論比個人單獨面對7位考官要好,心情更輕松,更利于發(fā)揮?！币灿锌忌鷮Υ烁械綗o所適從,“形式變了,面試形式難以琢磨,難度和挑戰(zhàn)更大了。”