面試的心理準備

信息來源:www.lojanigrum.com               2008-4-1

 面試的最佳結(jié)果是，面試官全面而準確地覺知到了考生的優(yōu)勢所在。這是每一個面試者夢寐以求的結(jié)局。但在面試的特定情境中，多數(shù)的面試者，是一半蘇醒著一半沉睡著的。經(jīng)常是面試還遠未開始，多數(shù)的面試者就已進入這種沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了，原因是多方面的，主要是由于認知的偏差、焦慮、恐懼等等莫名的情緒。在面試之前，明智的考生就應(yīng)該試著挖掘自己的潛在的力量，用積極的心態(tài)來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風(fēng)采。

一、完美主義心理
                一個全國性的大公司的老板說，他之所以拒絕考慮一個在各方面都合格的面試者，是因為此君在儀表方面太注重修飾細節(jié)。
        “我承認，良好的修飾是必要的”，老板解釋說，“但是，這個伙計的儀表完美得 望而生畏。他的衣著是完美的，他的頭發(fā)是完美的，他的指甲是完美的，連他的牙齒也完美無缺。他簡直是塑造的。我可不希望如此。沒有人是完美的。”
               絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標；絕對的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節(jié)上做著過分的不必要的停留。
一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個無可挑剔的人。他認為，如果在日常工作中給老板發(fā)現(xiàn)了不完美之處，自己就會坐失良機。于是，他平時不輕易講話，開會時坐在后排，盡可能地不引人注意，惟恐給他人發(fā)現(xiàn)自己的缺點。
面試前，完美主義者最愿意干的，是自己給自己制造數(shù)不清的想象中的心理壓力；面試中，完美主義者會 盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的………全面而準確地展現(xiàn)自己的優(yōu)點。心理學(xué)研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優(yōu)點則是越擦越亮。
                或許，你見到過這樣的人：他一天中會洗成千上百次手，鎖一次門，他會檢查數(shù)十次。這在心理學(xué)中被稱為“強迫癥”，其病理的根源就在于……他是一個絕對化了的完美主義者。反省一下自己，看一看你平時是不是也具有下列的這些想法：
“我長得不漂亮，肯定沒有人喜歡我”。
“只要別人有一處強過我，我就該認輸”。
“我必須要和周圍的每個人建立密切關(guān)系”。
“言多必失，我應(yīng)該隨時都防備他人”。
“如果有一個人對我不好，就說明我的人際關(guān)系有問題”。
“別人都應(yīng)該待我好。”
“我失戀了，我一切都完蛋了”
“人只能成功不能失敗，失敗就是弱者”。
“任何事情，只要去做，就應(yīng)該做得徹底完善”。
                如果上述的這類念頭統(tǒng)治了你的思維，那就表明你就要陷在“完美主義”的泥潭中了。
                聽聽這個故事。一個工匠要造一把弓。弓造好后，無人不交口稱贊。但工匠并不滿意，“這是一把粗糙的丑東西，我要的是一張完美的弓。”于是，他不斷地在弓背上雕飾，工匠由衷地滿足了。但是，這張弓因為雕飾過度，輕輕一拉就斷了。
               完美主義者就象這張一拉就斷的弓。
               所以，面試前，不必為自己的所謂的不可逆轉(zhuǎn)的缺點做不必要的苦惱，多想想自己的優(yōu)點和長處；面試中，也不必在面試官老練的目光下，怕暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。

二、信心是面試成功的基礎(chǔ)
                面試還沒有開始，很多人的信心就已經(jīng)垮掉。他知道，“在公務(wù)員錄用中，面試是最最關(guān)健的一關(guān)”；他習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當(dāng)成難以逾越的大山。主要是包括以下幾個方面：
                第一、面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想象成為“冷面殺手、陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無禮……”的人，考生必須得無條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。
                第二、同一職位的競爭者?？忌偸前阉母偁帉κ窒胂蟪蔀閭€個服裝整齊、年輕俊逸、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟酒幾乎是無懈可擊的人，總覺得他自己渾身都是毛病，處處不如對手。
                 第三，考生自己。“我可能運氣不好，我說話過于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個頭兒這么矮，我缺乏應(yīng)變力，我……”?？傊约旱教幎疾恍?。
                 面試前的在心理上對各種因素多分夸大，會讓面試者無法自如地展現(xiàn)自己。一旦面試考生在心理上接受某個假設(shè)是事實時，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴重地影響到面試者的情緒記和理性的判斷能力，而這正是面試中至關(guān)重要的內(nèi)容。
                那么，如何跨越這個心理難關(guān)呢？我們來分析一下。
                面試官的確握有生殺大權(quán)。但是，面試者和面試官之間，面試者和面試者之間，更有一個核心的共同之處－－面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員，面試者則希望成為面試單位的優(yōu)秀的一分子，面試考生學(xué)會站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對狀態(tài)。
                面試考生可以把面試官相象為你的上級，把競爭者設(shè)想為你的同事，把你自己看成是一個負責(zé)的公務(wù)員。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，考生就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)答。
                 我們習(xí)慣于構(gòu)想出形形色色的敵人，是因為我們在日常的生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習(xí)慣性地說：“我不好－－你好，我不行－－你行”；或者，我們一貫地認為“我不好－－你也不好，我不行－－你也不行”；或者，我們經(jīng)常性地以為“我好－－你不好，我行－－你不行”。承認一方，否認一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態(tài)中。
                真正健康的、成熟的人際交往模式應(yīng)該是“我行－－你也行，
我好－－你也好”。這種心態(tài)的特點是，去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取、和諧的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者將不必費神地去討好主考官，壓抑別人，他將能坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢，他將能理性地評判而繞過自己和主考官有意無意所設(shè)下的陷阱。
“我行－－你也行，我好－－你也好”即意味著，面試者還沒進入面試單位，他就已經(jīng)把面試單位當(dāng)成家了。

三、面試中要有足夠的社交自尊
                面試中，最好不要讓主考官鮮明地意識到“這個人在試圖討好我。”其中原因很簡單，不妨設(shè)想，現(xiàn)在你代表著某單位去作面試官，你愿意為自己單位招錄一個唯唯喏喏、毫無主見的人嗎？社會自尊的定義是，一個人在緊張的人際狀態(tài)中維護自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交際中，尊重他人的同時亦要堅持自我的力量。面試中，低社交自尊的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進入僵局了”，而一旦陷入這種自己設(shè)定的社交緊張狀態(tài)，低社交自尊的人可做的，就只有一個，那就是－－否定自我，討好別人，尤其是要討好有權(quán)勢的人。
                下面這32道題可以測定你的社會自尊。請認真閱讀每一題，如果你認為題中描述符合你自己，請打1分；如不符合，請打－1分。
1、除非別人先對我講話，我一般不會自己先開口。
2、我認為我很自信。
3、我對自己的外表很自信。
4、我是個善于交際的人。
5、在人群中，我很難想出得體的話題。
6、在人群中，我通常去做符合別人需要的事，而不是提建議。
7、在我與其他人觀點不同時，我的觀點常占優(yōu)勢。
8、我認為自己是一個有意于左右局面的人。
9、其他人看得起我。
10、我喜愛社交聚會，只是愿意和別人待在一起。
11、我很留意別人的臉色。
12、我似乎無法讓其他人注意我。
13、我不愿意對他人負太多責(zé)任。
14、一個有權(quán)勢的人接近我時，我感到很舒服。
15、我認為自己優(yōu)柔寡斷。
16、我對自己的社交才能毫不懷疑。
17、我認為自己在社交上很笨拙。
18、我常常發(fā)現(xiàn)，如果與其他人的看法相沖突，我很難維護自己的觀點。
19、我很愿意把自己看做是一個有個性的人。
20、如果我在某委員會供職，我很樂意管事。
21、我常期盼在我所做的事上取得成功。
22、與地位比我高的人打交道，我感到很舒服。
23、我對自己的社交舉止很自信。
24、我感到我有把握與我遇到的任何一個人接近并打交道。
25、我喜歡在人群中周旋，并熱衷于尋找社交接觸的機會。
26、我認為自己很快樂。
27、我喜歡面對一大群聽眾。
28、當(dāng)我見到陌生人時，我常常會想到他比我強。
29、對我來說，開口同陌生人交談很困難。
30在社交環(huán)境中，我感到很踏實。
31、當(dāng)必須要做出決定時，人們會很自然地轉(zhuǎn)向我。
32、我喜次對其他人施加我的影響。
（紅色項為反向計分項目）
                如果在此量表中得分為正，則說明你是一個高社交自尊者，如果得分為負，則說明你是一個低社交自尊者。如果，你不希望讓你的低社交自尊影響自已在面試中的得分，或者你希望擁有更高的社會自尊以提高自己在面試中的得分，那么，“自信訓(xùn)練”會對你有所助益。
                自信訓(xùn)練可分為兩種，一種是角色模擬自信訓(xùn)練，一種是現(xiàn)實場景自信訓(xùn)練。
                小吳最近喜歡上一個女孩，通過種種跡象，他判斷出這個女孩似乎也喜歡他?？墒?，他不知道如何才能果斷而有禮貌地向她提出，比如，去學(xué)校大禮堂看一場電影，他猶豫、徘徊、郁悶、苦惱。這就是他的低社交自尊在作怪了－－他生怕緊張的人際場面出現(xiàn)。這時，他不妨向自己的一般女友或?qū)＜胰藛T求助，進行一下角色模擬自信訓(xùn)練?，F(xiàn)在，先設(shè)一他的求助人員為“女孩”。模擬場景如下：
女孩：找我有事嗎？
小吳：今晚學(xué)校大禮堂放電影，你知道嗎？
女孩：這樣說不夠。如果我是你的女朋友，我會想，有電影又怎么樣，想邀請我就直接講唄，我覺得你應(yīng)該表達得更直接一下。
小吳：嗯，我可以這樣說，“今晚大禮堂放電影。你想去看嗎？
女孩：這要稍好一些。不過，我還是會想，“想讓我和你一道去就直接講吧，干嘛先問我想不想看。”再想想其它的說法。
小吳：嘿，我可以這樣說，“大禮堂今晚放電影。很不錯，我想去看看，你如果沒有什么事，就和我一起去吧！”
女孩：又好了些。但是，我還會有這樣的感覺，“沒事，什么意思。你只是怕我悶才叫我去得吧，你不是真心請我。”
小吳：這？那我怎樣說才行呢？
女孩：最好直接了當(dāng)。我要是你，就說：“大禮堂今晚有電影，片子不錯，我買了兩張票，你愿意和我一起去嗎？”
小吳：啊，的確顯得很自信，我試試。“大禮堂今晚有電影，聽說很好。我買了兩張票，想請你一起去，可以嗎？”
                在角色模擬自信訓(xùn)中，一定要尋找你感覺是高社交自尊的、可以信賴的人。如果這一點難以辦到，也不妨按上述情景進行一下想象中的角色模擬自信訓(xùn)練；你可以先找一段經(jīng)典的文藝作品中的高社交自尊人的例子，而且，這個例子中的情景應(yīng)能引起你足夠的焦慮，然后試著進行一下模擬訓(xùn)練。專業(yè)的心理治療中，有一個類似的訓(xùn)練，叫做，“空椅技術(shù)”，在空椅技術(shù)中，你首先將那把椅子設(shè)定為你假想中的交際對象，接著，你站在自我的角度上向“他”表述你的高社會自尊的言語；然后，你將那把椅子設(shè)想成高社交自尊的你，將你自己設(shè)想成假想中的交談對象，接著，你試著站著“他”的角度上對高社交自尊的“你”作出反應(yīng)。“空椅技術(shù)”在美國心理治療界甚為流行，它雖然看似平淡無奇，但若你真地試著去做一下，定會感覺到其中的奧妙。
                現(xiàn)實場景自信訓(xùn)練甚為簡單，先反省一下，看看自己在那些場合下會表現(xiàn)出低社會自尊行為，找到其中最不易引發(fā)人際緊張的場景，試著去表現(xiàn)一下高社交自尊。比如，在約會中，你的朋友常常遲到，過去，雖然很惱火，但你仍然會裝出寬宏大量的樣子，說：“沒關(guān)系，沒等多少時間嘛。”現(xiàn)在，你不妨說：“我有點兒生氣，你怎么又遲到了？”
               人性的弱點決定，如果你在交際中習(xí)慣遺忘自己，別人也就會習(xí)慣遺忘你。
試一試，在以后的交際中這樣說：
“請你以后再打電話給我好嗎？我暫時沒有時間與你說話。”
“請你把收音機開小點好嗎？”
“你讓我等了20分鐘。”
“如果你不介意，請幫我拿著這個東西。”
“實在很抱歉，那是不行的。”
“我不想等。”
。。。。。
表達自己的反對意見時，亦要學(xué)會自信地表現(xiàn)對他人的尊重：
“你這一身衣服很漂亮。”
“你今天看上去很精神。”
“和你一起工作，真讓人感到愉快！”
“你的見解正中要害。”
“你的主意真妙。”
“你對這件事處理很妥當(dāng)。”
         面試是一種特殊的人際互動模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要亦要慮自身的需要。自高自大令人討厭，自輕自*必然會令他人遺忘自己。低社交自尊之所以流行，是因為這樣做的確能帶來諸多贊揚“啊，小吳真會體貼人…”小吳大公無私…‘小吳是個好人”，但是，低社交自尊在面試中是沒有市場的?，F(xiàn)在，設(shè)想一個低社交自尊的人是你的部下，你會單獨交給他一項任務(wù)，比如，讓他追討公司的債務(wù)嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的邏輯所在——面試者代表個人向面試官讓步，他也會代表單位向其他團體讓步。面試官傾向選擇高社會自尊的面試者，固然可能是被這樣的個人吸引，但更主要的，則是面試官代表面試單位信任了他。

四、面試前，正常的人會有正常的焦慮
                公務(wù)員面試對考生至關(guān)重要，而絕大多數(shù)的面試考生在這個重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)激性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學(xué)會以平常心接納自己的焦慮狀態(tài)，一旦能做到這一點，面試者就會發(fā)現(xiàn)，面試焦慮遠非那么可怕。
焦慮主要是生理層面的內(nèi)容，它要來便來，絕不會因人欲擺脫它的心理愿望而消失。通常是，焦慮給我們帶來不快，所以，我們希望能擺脫它，但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加諸了愈多的注意力，生理層面的內(nèi)容的典型特點便是，個體給它的注意力越多，它在個體的身上便越膨脹。一句話，你越想擺脫焦慮，你也就會越焦慮，而越焦慮，你便越想擺脫它，結(jié)果便形成了一個惡性循環(huán)，斬斷這個惡性循環(huán)的唯一辦法便是自己 心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態(tài)便會自然而然地“要去便去”了。
                面試前，包括面試中，面試者要學(xué)會接納自己的正常的焦慮狀態(tài)，要帶著正常的焦慮狀態(tài)去做自己該做的事。
以上講的是如何面對正常焦慮狀態(tài)，但是，部分考生由于脆弱的心理平衡能力，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮狀態(tài)之中。如果出現(xiàn)這種情況，面試者就需要進行一些心理訓(xùn)練。
過度的焦慮狀態(tài)可以從三個方面來診斷：不良的情緒反應(yīng)，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應(yīng)，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應(yīng)，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。
   下面這些題目可以幫助面試者對自己的面試前的焦慮狀態(tài)有個確切的判斷。請認真閱讀每一題，如題中所述與自己情況“很符合”則計3分，“較符合”則計2分，“較不符合”計1分，很不符合”計0分。
1．面試還有好幾天，我就已經(jīng)坐立不安了。
2．臨近面試時，我會拉肚子。
3．一想到面試即將來臨，我的身體就會發(fā)僵。
4．面試前，我總感到苦惱。
5．面試前，我感到煩噪，脾氣也變壞。
6．面試準備期間，我常會想到：“面試如果通不過，我該怎么辦？”
7．面試一天天逼近，我的注意力越來越難以集中。
8．一想到馬上就要面試了，參加任何文娛活動我都覺得沒勁。
9．面試前，我常常預(yù)感到“這次要糟。”
10．面試前，我常做關(guān)于面試的夢。
11．面試前，我上廁所的次數(shù)增多。
12．面試前，我常常感到頭痛。
13．我擔(dān)心，如果我通不過面試，有些人會瞧不起我，。
14．面試是一種讓我厭煩的人才考察方式。
15．如果面試不關(guān)系到我的未來，我會喜歡它的。
16．面試不應(yīng)當(dāng)搞得過于緊張。
現(xiàn)在統(tǒng)計得分。如果你得分在0～6分，則說明你很鎮(zhèn)定，你能以較放松的態(tài)度來面對公務(wù)員的面試，如果得分近乎是零，則說明你對面試簡直是毫不在乎；如果得分在12～24分，則說明你有著輕度的焦慮，面對公務(wù)員的面試，你可能有點惶恐不安，但這是正常的，請記住，輕度焦慮會有助于你在面試中的發(fā)揮水平；如果得分為25～37分，那么，你的焦慮感就過高了，對于即將到來的面試，你過于激動，如下采取有效措施，在面試中，你將難以發(fā)揮出正常的水平；如果得分在37分以上，就說明你已經(jīng)患上“面試焦慮癥”，對于面試有著莫名其妙的恐懼感，在面試中，你往往會嚴重“怯場”，你必須要扭轉(zhuǎn)這種局面。
          預(yù)防和降低面試前的過度焦慮狀態(tài)的有效措施可有：
1．積極的自我暗示。
                在面試前，面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而，卻無意中在暗示著自我。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習(xí)慣性地對別人講“我可能通不過面試”；“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對付面試中的應(yīng)變題”“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者自己的信心，將會把面試者引人胡思亂想之中，以至使面試者無法在面試中積極地發(fā)揮自己的水平，其面試結(jié)果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對自己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以至在面試中積極地表現(xiàn)自我，而其面試結(jié)果也會常常被自己的積極暗示所擊中。
                一句話說多了，自己也會相信。如果你常常說“我不行”、“我口齒不清”“我形象不佳”，漸漸地，你自己便會真地相信自己果真不行，果真口齒不清，果真形象不佳了，因此，面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評價，必須學(xué)會積極暗示，當(dāng)然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離自我現(xiàn)實，以空幻美妙的想象來替代現(xiàn)實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極的期待。
                人天然地有著自我接納的傾向，如果面試者學(xué)會通過適度的積極的暗示接納自我，那么，面試前的焦慮必然會減輕。
2，利用系統(tǒng)脫敏法，消除過度焦慮
                 所謂的“系統(tǒng)脫敏法”即通過一系列的步驟，逐漸訓(xùn)練個體的心理平衡能力，增強心理適應(yīng)能力，從而消除敏感反應(yīng)，從而保持往身心的平衡狀態(tài)。
面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進行：第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。比如：面試準備期間、面試前一天、面試等待時間、進入面試場、和面試官打招呼、面試中的尷尬局面等等。第二步，運用想象進行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”“緊張”，同時進行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后依排定好的順序想象第二個情境，依次進行訓(xùn)練，最后則達到想象最緊張的面試情景時也能夠輕松自如。
需要指出，系統(tǒng)脫敏的最后完成需要一定的時間，只要堅持下去，就一定能取得良好的效果。
3．充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解。
                 面試者能充分地熟悉公務(wù)員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程，做到心中有數(shù)；同時又正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不作自高自大或自輕自*的錯誤期待，面試前的焦慮自然會減輕。
4．暴露沖擊法消除過度焦慮
               從自己不看重的面試機會入手，多鍛煉幾次，成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對公務(wù)員的面試，你就坦然得多了。
               在本節(jié)中，我們列舉了幾個應(yīng)對過度焦慮的方法，但最根本的一點，我們還是希望面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮狀態(tài)，能帶著自己的焦慮去坦然面試——這才是對待焦慮的最有效的方法。