國家公務(wù)員錄用考試狀元培養(yǎng)心得
作者：趙玲玲
下注：2007年2月初，在公務(wù)員錄用考試輔導(dǎo)專
2007年10月底我應(yīng)華南理工大學(xué)團(tuán)委的邀請，在華工舉辦“公務(wù)員錄用考試應(yīng)試輔導(dǎo)講座”。在哪里我結(jié)識了華工學(xué)生凌xx，她在講座結(jié)束時擠過人群問了幾個問題，因當(dāng)時提問學(xué)生多，其貌不揚的她并沒有給我留下很深的印象，感覺她是一個很踏實、勤奮的學(xué)生。再次見面是在2周后，她專程參加了我的培訓(xùn)班，下課才知道她報考的職位是國稅局，這個職位全國僅招一個人，第一次參加公務(wù)員考試的她竟然敢報名全國最熱門的職位，心里不禁暗暗替她擔(dān)心，禁不住和她多聊了幾句?！靶×瑁闶裁磿r候開始復(fù)習(xí)備考的？”，“趙老師，剛開始不久，就是上個月，聽了你的講座后就立刻購買您主編的教材，開始投入復(fù)習(xí)”。聽完她的回答，我仍舊很替她擔(dān)心，因為按我的輔導(dǎo)經(jīng)驗，第一次報考公務(wù)員而且提前并未進(jìn)行備考，是很難進(jìn)入面試的，何況她報考的還是一個難度很大的職位——XX省國稅局。所以在2天的筆試培訓(xùn)課上，我一直比較關(guān)注她。
經(jīng)過接觸，我發(fā)現(xiàn)她是一個極聰慧、基本功扎實、綜合素質(zhì)及天賦都極好的學(xué)生，中學(xué)階段就已是預(yù)備黨員，成績一直名列前茅，還被學(xué)院保送上了研究生。隨著了解的加深，我的顧慮也越來越小，而且有種預(yù)感，覺得如果發(fā)揮正常，她應(yīng)該可以順利進(jìn)入面試?？紤]到她是工科的學(xué)生，基礎(chǔ)一直都很好，所以在輔導(dǎo)班結(jié)束時我專門找到她，對她的復(fù)習(xí)提出了以下建議：一、在僅有的2周的復(fù)習(xí)時間里，應(yīng)將重點放在申論部分，具體方法是：首先必須將教材認(rèn)真看一遍，然后再根據(jù)我講課重點，進(jìn)行有針對的復(fù)習(xí)，比如申論寫作的格式、語言、文風(fēng)、內(nèi)容等方面，感覺那方面差馬上翻閱教材或聽課筆記補差。最好能試做幾篇申論，先自己對照答案和范文修改，找出差距，最好可以挑選1篇有代表性的交給老師點評，以便幫她找出一些語言、文風(fēng)等細(xì)節(jié)性問題，并及時改進(jìn)。
二、行測題量大，涉及的知識面廣，短時間的復(fù)習(xí)收效不會很大，所以花時間不宜太多，但考前一定要做幾套真題，翻閱一下參考書，熟悉一下題型，同時在做題時要注意歸納總結(jié)，最好能做完一套題即分析看看是那方面知識欠缺，然后再查漏補缺，有針對地復(fù)習(xí)。對已經(jīng)掌握的知識不要花太多時間和精力。憑我的經(jīng)驗，以她的素質(zhì)按我上述的復(fù)習(xí)方法，進(jìn)入面試希望很大。
不出所料，07年國家公務(wù)員錄用考試成績剛公布，她就打來了報喜的電話，她以所報考職位第一名進(jìn)入面試，她要求我單獨輔導(dǎo)面試（所謂單獨輔導(dǎo)，不僅僅像常規(guī)培訓(xùn)班那樣給考生講授面試禮儀、面試應(yīng)答技巧等面試必備知識，還需根據(jù)考生的一些個人特質(zhì)如：外貌、發(fā)型、形象、聲音、服飾等進(jìn)行全方位的設(shè)計和包裝，力求使考生通過我們的短期培訓(xùn)，能夠有一個質(zhì)的飛躍，以達(dá)到最終的目的。實踐證明，經(jīng)過我們單獨輔導(dǎo)過的考生大多取得面試第一的成績）。
每年面試前，找我輔導(dǎo)的考生很多，特別是因參加過我筆試培訓(xùn)班而取得優(yōu)異成績的考生，大多都要求我單獨輔導(dǎo)，但因時間精力有限，每次我只能選擇1、2個學(xué)生單獨輔導(dǎo)，從眾多參加面試培訓(xùn)的考生中選中小凌作為這一次單獨輔導(dǎo)的對象，原因如下：一、她很聰明，綜合素質(zhì)高，輔導(dǎo)她收效快；二、她外貌平平，但由于她不注意或者確切地說是不會修飾，不懂得穿戴，給人感覺外在形象較差，稍加指點和修飾，她一定會煥然一新；三、她所報考的職位——XX國稅局僅招一人，她即將面對來自全國頂尖高手的挑戰(zhàn)，而單從她本身外在條件來講她并沒有特別的優(yōu)勢，作為輔導(dǎo)老師選擇她單獨輔導(dǎo)，不僅是想幫她，更重要的也是對自己的輔導(dǎo)水平提出了挑戰(zhàn)，我想如果她在我得輔導(dǎo)下能成為面試第一，自己一定特別有成就感；四、還有一點也很重要，小凌來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，沒有任何背景和關(guān)系，整個家族她是第一個可能成為公務(wù)員的，是整個家族甚至是他們家鄉(xiāng)的希望和光榮，輔導(dǎo)她成為公務(wù)員，作為教師責(zé)無旁貸，而且更能說明公務(wù)員考試的公平性和公證性。綜上所述，我開始了對小凌的單獨輔導(dǎo)，并堅信她就像一塊璞玉，加以時日一定會大放異彩。
一：首先她和其他考生一起，參加了面試技巧培訓(xùn)班，了解了面試的程序、面試的注意事項、面試的題型、特點等知識，并基本掌握了面試禮儀、面試應(yīng)答技巧、面試答題套路等技巧，為了讓她能胸有成竹，我還將自己幾年來搜集整理的一百多套常見面試題及答題套路給了她，讓她在一周內(nèi)盡量爛熟于心（她的記憶力相當(dāng)好，僅花了3天的時間就能將近100頁的A4打印資料基本背下）。
特別提示：對于沒有任何工作經(jīng)驗的考生來說，在時間精力允許的前提下，盡可能得多背一些比較規(guī)范、專業(yè)的面試答題套路，這樣在實際面試中遇到一些情景性的面試題即使不會答，因有那么多的套路爛熟于心，也會思如泉涌，脫口而出，而且還會消除緊張感。
二、進(jìn)行2——3次實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。面試的模擬訓(xùn)練很重要，可以及時幫考生發(fā)現(xiàn)問題，適應(yīng)環(huán)境。但在實際備考中沒有幾個考生有機會或有條件享受仿真模擬面試訓(xùn)練（因為很多考生根本不知道面試的正規(guī)程序是什么），因此一些影響面試得分的自身一些小毛病就是發(fā)現(xiàn)不了。我在對小凌進(jìn)行模擬面試時，嚴(yán)格按照公務(wù)員錄用考試的程序，不僅有主考管、考官，甚至連引導(dǎo)員、計時員都安排好了，并對她面試的細(xì)節(jié)、問候語、表情都進(jìn)行了精心設(shè)計，經(jīng)過幾次模擬小凌逐步改掉了一些毛?。ū热?，聲音不夠自信，笑容不夠自然，語速過快，沒有目關(guān)交流、走姿不佳，坐姿不端等等），加上第一步的準(zhǔn)備，僅從應(yīng)答和禮儀的角度，此時的小林已接近完美。
特別提示：考前的模擬面試很重要，最好
三、形象設(shè)計。好的形象是成功的一半，心理學(xué)家研究表明，一個人對陌生人的判斷往往就是初次見面的1——2秒內(nèi)形成的，因此面試當(dāng)天的形象至關(guān)重要，甚至可以決定面試的結(jié)果?？陀^的說小林外表平平，沒有什么優(yōu)勢。身材略有點偏胖，皮膚較黑，身高不到
當(dāng)化著淡妝，穿著職業(yè)套裝的小林出現(xiàn)在我面前，進(jìn)行最后一次模擬面試時，看著她自信的笑容、成熟穩(wěn)重的職業(yè)形象，當(dāng)時心里只有一個念頭：這個職位非她莫屬！
2天后，小林輕松挫敗競爭對手，成為X省國家 稅務(wù)局的一名正式公務(wù)員。
特別提示：公務(wù)員錄用考試的形象設(shè)計，和我們?nèi)粘Ｉ钪械男蜗笤O(shè)計有所不同，更不是很多考生理解的“扮靚”，應(yīng)該是職場形象設(shè)計。即經(jīng)過專業(yè)形象設(shè)計及精心備考準(zhǔn)備的考生，應(yīng)該呈現(xiàn)出一名成熟、穩(wěn)重、干練的準(zhǔn)公務(wù)員形象，而不是我們想象的把最漂亮的一面給考官。
四、此外考前的心理輔導(dǎo)和聲音訓(xùn)練也很重要，心理輔導(dǎo)和聲音訓(xùn)練在本教材中有詳細(xì)的介紹，這里不再重復(fù)。只是在強調(diào)一下心理問題：心理輔導(dǎo)的重點就是讓考生在考前能有一個平靜而自信的心態(tài)即可。考前的小林像很多考生一樣有過短時間的焦慮、多疑、不自信等不良情緒，這時作為輔導(dǎo)老師就應(yīng)該給明確告訴她，她是最棒的，一定能成功。還有面試前一天一定要讓考生放松，有充足的睡眠。
總之，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我們師生二人共同努力，小林以面試最高分成為一名省國稅系統(tǒng)的公務(wù)員，回過頭想想，成績的取得主要還是得益于她扎實的基本功，勤奮好學(xué)的精神。
