一、 填空題
1、 供電企業(yè)的服務(wù)宗旨是人民電業(yè)為人民， 供電服務(wù)的八字方針是 優(yōu)質(zhì)、 方便、 規(guī)范、 真誠。
2、 國家電網(wǎng)公司電力推進“內(nèi)質(zhì)外形” 建設(shè)， 樹立真誠服務(wù)共謀發(fā)展的服務(wù)理念， 全面加強“四個服務(wù)”， 即服務(wù)于黨和國家工作大局， 服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、 服務(wù)于電力客戶、 服務(wù)于社會發(fā)展。
3、 國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是努力超越、 追求卓越。
4、 2005 年 4 月 8 日， 國家電網(wǎng)公司召開三公調(diào)度供電服務(wù)電視電話會議， 向社會公開發(fā)布“三個十條”。 這三個十條是指員工服務(wù)行為十個不準、 三公調(diào)度“十項措施”、 供電服務(wù)十項承諾。
5、 建立以地市供電企業(yè)為核心的 95598 客戶服務(wù)系統(tǒng)， 為供電營業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶提供業(yè)務(wù)受理、 用電咨詢和查詢、 故障報修、 投訴舉報等服務(wù)。
6、 營業(yè)場所單位名稱按規(guī)定使用統(tǒng)一、 規(guī)范的國家電網(wǎng)公司標識， 公布營業(yè)時間。
7、 國家電網(wǎng)公司大力推進特高壓骨干電網(wǎng)建設(shè)， 特高壓電網(wǎng)是指交流 1000 千伏、 直流 800千伏電壓等級的電網(wǎng)。
8、 國家電網(wǎng)公司承諾， 城市地區(qū)供電可*率不低于 99.9%， 居民客戶端電壓合格率不低于96%。
9、 在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下， 客戶受電端的供電電壓允許偏差 10KV 及以下三相供電的， 為額定值的+-7%； 220V 單相供電的， 為額定值的+7%、 -10%
10、 供用電合同是指供電人向用電人供電、 用電人支付電費的合同?！逗贤ā?/span> 第一百七十六條供用電合同是供電人向用電人供電， 用電人支付電費的合同。
11、 用戶依法破產(chǎn)時， 供電企業(yè)應(yīng)予銷戶， 終止用電， 在破產(chǎn)用戶原址上用電的， 按新裝用電辦理。
12、 供電企業(yè)供電的額定頻率為 50HZ。
13、以變壓器容量計算基本電費的用戶， 其備用的變壓器屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費； 屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的， 不論使用與否都計收基本電費。
14、 用電計量裝置包括計費電能表、 電流電壓互感器及二次連接線導(dǎo)線。
15、 供電企業(yè)和用電應(yīng)當根據(jù)平等自愿、 協(xié)商一致的原則簽定供用電合同。
16、 電流互感器器的誤差分為兩種： 一種為相位誤差、 一種為變比誤差。
17、 沒有滅弧罩的刀開關(guān)不應(yīng)分斷帶電流的負荷、 而只作刀閘使用。
18、 變壓器在運行中， 當鐵損和銅損相等時效率最高。
19、 人體與 10KV 及以下帶電設(shè)備的安全距離為 0.7 米。
20、 大工業(yè)用電的電價由基本電費、 電度電費、 功率因數(shù)調(diào)整電費三部分組成。
二、 判斷題
1、 縣及以上供電營業(yè)場所實行無周休日制度（ √ ）。
2、 因計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時， 請客戶留下聯(lián)系電話， 以便另約服務(wù)時間。
（×）
3、 接到客戶報修時， 應(yīng)詳細詢問故障情況， 如判斷屬客戶內(nèi)部故障， 應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。（×）
4、 供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車， 以加快故障搶修速度， 縮短故障處理時間。
（×）《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》 第二十條第（二） 加快故障搶修速度， 縮短故障處理時間。 有條件的地區(qū)應(yīng)配備用于臨時供電的發(fā)電車。
5、 按用戶提出的電壓、 容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（×）
6、 當電力供應(yīng)不足， 不能保證連續(xù)供電時， 供電企業(yè)可自行制定限電序位。（×）
7、 居民家用電器因電力運行事故造成損壞的， 從損壞之日起十五天內(nèi)， 向供電企業(yè)提出索賠要求， 供電企業(yè)都應(yīng)受理。（×）
8、 用電負荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時刻實際取用的功率總和， 是客戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率。（√ ） 用電負荷是指用戶在某一時刻用電設(shè)備實際取用的總功率
9、 由于用戶的責任造成供電企業(yè)對外停電， 用戶應(yīng)按供電企業(yè)對外停電時間少供電量， 乘
以一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。（×）
10、 因自然災(zāi)害等原因斷電， 供電人應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定及時搶修。 未及時搶修， 造成用電人損失的， 應(yīng)當承擔損害賠償責任。（√ ） 合同法第一百八十一條因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定及時搶修。 未及時搶修， 造成用電人損失的， 應(yīng)當承擔損害賠償責任。
11、 臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外， 一般不得超過六個月， 逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的， 供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（√ ）
12、 城鄉(xiāng) 居民客戶向供電企業(yè)申請用電， 受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后， 3 個工作日內(nèi)送電。（√ ）
13、 設(shè)備對地電壓在 250V 以上的為高壓電氣設(shè)備， 設(shè)備對地電壓在 250V 及以下的為低壓電氣設(shè)備。（×）
老安規(guī)對， 新安規(guī)為 1000V 及以上為高壓， 以下為低壓
14、 偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電， 屬于違約用電。（×）
15、 用戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準時， 只要向供電企業(yè)提出校驗申請， 供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗并將檢驗結(jié)果通知用戶。（×）
16、 客戶欠電費需依法采取停電措施的， 提前 7 天送達停電通知書。（√ ）
17、 供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機構(gòu)， 對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務(wù)， 不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)的內(nèi)的申請用電的單位和個人拒絕供電。（√ ）
18、 非居民客戶向供電企業(yè)申請用電， 受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后， 5 個工作日內(nèi)送電。（√ ）
19、 自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。（×）
20、 反映供電質(zhì)量的主要指標有頻率、 電壓和供電可*性。（×）
21、 供電企業(yè)提供 24 小時電力故障報修服務(wù)， 供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一半般為： 城區(qū)范圍 45 分鐘； 農(nóng)村地區(qū) 90 分鐘； 特殊邊遠地區(qū) 2 小時。（√ ）
22、 一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡， 產(chǎn)品大量報廢， 主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)， 造成重大政治影響， 引起社會秩序混亂， 產(chǎn)生嚴重的環(huán)境污染等用電負荷。（√ ）
23、 在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下， 供電電壓越高線損越小， 供電電壓越低線損越大。（√ ）
24、 大工業(yè)用戶電費由基本電費和電度電費二部分構(gòu)成。（×）
25、 使用兩部制電價能促使用戶均衡生產(chǎn)， 提高設(shè)備利用率， 壓低尖峰負荷， 提高負荷率。（√ ） 兩部制電價可以發(fā)揮價格經(jīng)濟的杠桿作用,使客戶提高設(shè)備利用率,減少不必要的設(shè)備容量,減少電能損耗,壓低尖峰負荷,提高負荷率,可以有利于挖掘供用電設(shè)備的潛力,促進節(jié)約,合理擔負費用,電力部門可以減少投資,降低成本,客戶用電可以減少電費支出.對供用電雙方都有好處.
26、 用戶的受電電壓愈高， 相應(yīng)供電成本就愈高， 停電單價就高； 相反， 供電電壓愈低， 相應(yīng)的供電成本就愈低， 售電單價就低。（×）
答： 供電電壓是衡量電力企業(yè)在生產(chǎn)運輸和銷售過程中功率與能量損耗的因素之一， 一般講，供電電壓愈高， 客戶應(yīng)負擔的損耗就愈小， 故電價水平愈低， 供電電壓越低， 客戶應(yīng)負擔的損耗就越大， 故電價水平亦應(yīng)相應(yīng)提高。 同時， 減低了供電部門較低電壓設(shè)備的投資線路損耗， 使折舊運行費用降低。
27、 功率因數(shù)調(diào)整電費辦法中， 功率因數(shù)標準 0.9,適用于 100 千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶,(包括社隊工業(yè)客戶)。 (×)
28、 負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。（√ ）
29、 對執(zhí)行分時峰谷電價的用戶， 大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器） 和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器， 對改善系統(tǒng)負荷曲線， 用戶減少電費支出都有好處。（√ ）
30、 在給定時段內(nèi)， 電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。 線損電量占供電量的百分數(shù)稱線損率。（×）
竊電、 漏電損失等也稱線損， 在輸送和分配（變壓） 電能過程中， 電力網(wǎng)中各個元件所產(chǎn)生的功率損失和電能損失以及其他損失， 統(tǒng)稱為線路損失（供電損失）， 簡稱線損。
三、 選擇題:
1、 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)， 本著平等、 自愿、 誠實信用的原則， 以供用電（B） 明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)， 明確產(chǎn)權(quán)責任分界點， 維護雙方的合法權(quán)益。
A 、 協(xié)議 B、 合同 C、 契約
2、 以實現(xiàn)全社會電力資源優(yōu)化配置為目 標， 開展（C） 和服務(wù)活動， 減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負荷率。
A 節(jié)約用電 B 用電管理 C 電力需求側(cè)管理
3、 國家電網(wǎng)公司承諾， 供電設(shè)施計劃檢修停電時， 提前（C） 天向社會公告。
A、 3 B、 5 C、7 D、 10
4、 “95598” 客戶服務(wù)熱線應(yīng)時刻保持電話暢通， 電話鈴響（A） 聲內(nèi)接聽， 應(yīng)答時要首先問候， 然后報出單位名稱和工號。
A、 4 B、 5 C、 6 D、 10
5、 對客戶投拆， 應(yīng) 100%跟蹤投拆受理全過程， （B） 天內(nèi)答復(fù)。
A、 3 B、 5 C、 7 D、 10
6、 在公共場所施工， 應(yīng)有安全措施， 懸掛施工單位標志， （C）， 并配有禮貌用語。
A、 安全警示 B、 安全標示 C、 安全標志
7、 供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)， （ABCD）， 服務(wù)意識強， 真心實意為客戶著想。
A、 誠實守信 B、 愛崗敬業(yè) C、 廉潔自律 D、 秉公辦事
《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》 中 3.1.2 服務(wù)人員應(yīng)愛崗敬業(yè)， 誠實守信， 恪守承諾， 廉潔
自律， 秉公辦事。 3.1.3 服務(wù)人員應(yīng)真心實意為客戶著想， 努力滿足客戶的合理要求。
8、 供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時， 用電檢查員的人數(shù)不得少于（B） 人。
A、 1 B、 2 C、 3 D、 4
9、 國家電網(wǎng)公司承諾， 供電方案答復(fù)期限為： 居民客戶不超過（A） 個工作日， 低壓電力
客戶不超過（C） 個工作日， 高壓單電源客戶不超過（D） 個工作日。
A、 3 B、 5 C、 7 D、 15
10、 供電營業(yè)場所應(yīng)公開（ABC） 等。
A、 電價 B、 收費標準 C、 服務(wù)程序
11、 電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應(yīng)當遵循（B） 的原則。
A、 自主經(jīng)營、 自負盈虧 B、 安全、 優(yōu)質(zhì)、 經(jīng)濟 C、 服務(wù)市場經(jīng)濟規(guī)律 D、 誠實守信、 秉公辦事
12、 低壓供電方安的有效期為（B）， 逾期注銷。
A、 一個月 B、 三個月 C、 六個月 D、 一年
13、 引起停電或限電的原因消除后， 供電企業(yè)應(yīng)在（C） 內(nèi)恢復(fù)供電。
A、 30 分鐘 B、 24 小時 C、 3 天 D、 7 天
14、 基本電費以月計算， 但新裝、 增容、 變更與終止用電當月的基本電費， 可按實用天數(shù)（日用電不足 24 小時的， 按一天計算） 和每日按全月基本電費（C） 計算。 事故停電、 檢修停電、 計劃限電不可減基本電費。
A、 1/20 B 、 1/15 C 、 1/30 D、 1/28
15、 根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》 規(guī)定， 盜竊電能的， 由電力管理部門責令停止違法行為，
追繳電費并處應(yīng)繳電費（C） 倍以下罰款。 構(gòu)成犯罪的， 依法追究刑事責任。
A、 三 B、 四 C、 五 D、 六
16、《居民用戶家用電器損壞處理辦法》 規(guī)定， 對不可修復(fù)的家用電器， 其購買時間在（B）
及以內(nèi)的， 按原購貨發(fā)票價出供電企業(yè)全額予以賠償。
A、 三個月 B、 六個月 C、 一年 D、 二年
17、 從家用電器損壞之日（B） 內(nèi)， 受害居民用戶未向供電企業(yè)投拆并提出索賠要求的， 即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。
A、 三天 B、 七天 C、 十五天 D、 一個月
18、 減少用電容量的期限， 應(yīng)根據(jù)所提出的申請確定， 但最短期限不得少于六個月， 最長期限不得超過（A）。
A、 二年 B、 一年 C、 六個月
19、 電網(wǎng)裝機容量在 300 萬千瓦及以上的， 電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為（C）。
A、 ±0.5HZ B、 ±0.3HZ C、 ±0.2HZ
20、 有下列情形的,不經(jīng)批準即可對用戶中止供電， 但事后應(yīng)報告本單位負責人。（ A D ）
《供規(guī)》 第六十六條。
A 、 不可抗力和緊急避險 B、 對危害供用電安全， 擾亂供用電秩序， 拒絕檢查者 C、 受電裝置經(jīng)檢驗不合格， 在指定期間未改善者 D、 確有竊電行為。
21、 供電企業(yè)對查獲的竊電者， 應(yīng)予以制止， 并可當場中止供電。 竊電都應(yīng)按所竊電量補交電費， 并承擔補交電費（D） 的違約使用電費。
A、 1-3 倍 B、 5 倍 C、 3 倍以下 D、 3 倍
22、 竊電時間無法查明時， 竊電天數(shù)至少以（C） 計算， 每日竊電時間： 電力用戶按 12 小時計算； 照明用戶按 6 小時計算。
A、 30 天 B、 90 天 C、 180 天
23、 用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時， 應(yīng)承擔電費滯納的違約責任。 電費違約金從逾期只日計算至交納日止， 居民用戶每日按欠費總額的（A） 計算
A、 1‰ B、 2‰ C、 3‰
24、 用戶連續(xù)（A） 不用電， 也不申請辦理暫停用電手續(xù)者， 供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。
A、 六個月 B、 一年 C、 二年
25、 復(fù)費率電能表為電力部門實行（C） 提供計量手段。
A、 兩部制電價 B、 各種電價 C、 不同時段的分時電價 D、 先付費后用電
26、 新投運或改造后的Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ、 Ⅳ類高壓電能計量裝置應(yīng)（B） 內(nèi)進行首次現(xiàn)場檢驗。
A、 15 天 B、 一個月 C、 20 天 D、 二個月
27、 負荷率愈接近（B） 說明設(shè)備利用程度愈高， 供用電愈經(jīng)濟
A、 0.9 B、 1 C、 0 D、 0.5
28、 安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線路上的（C）， 從而降低線損。
A、 有功功率 B、 電壓 C、 電流 D、 電阻
29、 私自超過合同約定的容量用電的， 除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外， 屬于兩部制電價的用戶， 應(yīng)
補交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費， 并承擔（C ） 私增容量基本電費的違約使用電
費， 其他用戶應(yīng)承擔私增容量每千瓦 50 元的違約使用電費。
A、 一倍 B、 二倍 C、 三倍 D、 四倍
30、 電流互感器二次繞組額定電流為（A） 正常運行時嚴禁開路。
A、 5 B、 10 C、 15 D、 20
31、 低壓進戶線的進戶端對地面的距離不宜小于（ C） 米。
A、 1.5 B、 2 C、 2.5 D、 3
32、 擅自啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的， 應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。 用戶應(yīng)承擔擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（B） 的違約使用電費。
A、 20 元 B、 30 元 C、 50 元 D、 500 元
33、 居民用戶家用電器損壞處理辦法中規(guī)定， 家用電器的平均使用壽命為 10 年的是（A）
A 電視機 B 電冰箱(12 年 ) C 白熾燈（2 年） D 洗衣機（12 年）
34、 電力彈性系數(shù)是指（A）。
A、 電能消費增長速度與國民經(jīng)濟增長速度的比值。
B、 電能消費增長速度與工業(yè)總產(chǎn)值增長速度的比值。
C、 國民經(jīng)濟增長速度與電能消費增長速度的比值。
D、 工業(yè)總產(chǎn)值增長速度與電能消費增長速度的比值。
35、 對人體傷害最重要的電流途徑是（B）
A 從右手到左腳 B 從左手到右腳
C 從左手到右手 D 從左腳到右腳
36、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》 規(guī)定： 剩余電流動作保護器的定期檢查和測試： 總保護每年至少
（A）， 每季至少檢查試跳一次； 末級家用保護， 每月（C）
A、 測試一次 B、 測試二次 C、 試跳一次 D、 試跳二次
37、 電能表的準確度等級為 2.0 級， 其含義是說明它的（A） 不大于± 2.0%。
A、 相對誤差 B、 基本誤差 C、 絕對誤差 D、 附加誤差
38、 客戶使用的電力電量， 以（A） 的用電計量裝置的記錄為準。
A、 計量鑒定機構(gòu)依法認可 B、 經(jīng)過電力部門檢定
C、 經(jīng)過電力客戶認可 D、 經(jīng)過供用電雙方認可
39、 在對稱三相電路中， 不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計算是（C）
A、 P=3U 相 I 相 COSф B、 P=3 U 線 I 相 COSф C、 P=ⅴ 3 U 線 I 線 COSф D、 P=3U 線 I線 COSф
40、 在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器， 按（C） 計算其基本電費。
A 、 變壓器容量 B、 2 倍的變壓器容量 C、 可能同時使用的變壓器容量之和的最大值。
41、 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)， 本著平等、 自愿、 誠實信用的原則， 以供用電（B）
明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)， 明確產(chǎn)權(quán)責任分界點， 維護雙方的合法權(quán)益。
A 、 協(xié)議 B、 合同 C、 契約
42、 以實現(xiàn)全社會電力資源優(yōu)化配置為目 標， 開展（C） 和服務(wù)活動， 減少客戶
用電成本， 提高電網(wǎng)用電負荷率。
A 節(jié)約用電 B 用電管理 C 電力需求側(cè)管理
43、國網(wǎng)公司承諾， 供電設(shè)施計劃檢修停電時， 提前（C） 天向社會公告。
A、 3 B、5 C、 7 D、 10
44、“95598” 客戶服務(wù)熱線應(yīng)時刻保持電話暢通， 電話鈴響（A） 聲內(nèi)接聽， 應(yīng)
答時要首先問候， 然后報出單位名稱和工號。
A、 4 B、 5 C、 6 D、 10
45、 對客戶投拆， 應(yīng) 100%跟蹤投拆受理全過程， （B） 天內(nèi)答復(fù)。
A、 3 B、 5 C、 7 D、 10
46、 在公共場所施工， 應(yīng)有安全措施， 懸掛施工單位標志， （C）， 并配有禮貌用
語。
A、 安全警示 B、 安全標示 C、 安全標志
47、 供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)， （ABCD）， 服務(wù)意識強， 真心實意為客
戶著想。
A、 誠實守信 B、 愛崗敬業(yè) C、 廉潔自律 D、 秉公辦事
《國網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》 中 3.1.2 服務(wù)人員應(yīng)愛崗敬業(yè)， 誠實守信， 恪守承諾，
廉潔自律， 秉公辦事。 3.1.3 服務(wù)人員應(yīng)真心實意為客戶著想， 努力滿足客戶的
合理要求。
48、 供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時， 用電檢查員的人數(shù)不得少于（B）
人。
A、 1 B、 2 C、 3 D、 4
49、 國網(wǎng)公司承諾， 供電方案答復(fù)期限為： 居民客戶不超過（A） 個工作日， 低
壓電力客戶不超過（C） 個工作日， 高壓單電源客戶不超過（D） 個工作日。
A、 3 B、 5 C、 7 D、 15
50、 供電營業(yè)場所應(yīng)公開（ABC） 等。
A、 電價 B、 收費標準 C、 服務(wù)程序
51、 電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應(yīng)當遵循（B） 的原則。
A、 自主經(jīng)營、 自負盈虧 B、 安全、 優(yōu)質(zhì)、 經(jīng)濟 C、 服務(wù)市場經(jīng)濟規(guī)律 D、 誠實
守信、 秉公辦事
52、 低壓供電方安的有效期為（B）， 逾期注銷。
A、 一個月 B、 三個月 C、 六個月 D、 一年
53、 引起停電或限電的原因消除后， 供電企業(yè)應(yīng)在（C） 內(nèi)恢復(fù)供電。
A、 30 分鐘 B、 24 小時 C、 3 天 D、 7 天
54、 基本電費以月計算， 但新裝、 增容、 變更與終止用電當月的基本電費， 可按
實用天數(shù)（日用電不足 24 小時的， 按一天計算） 和每日按全月基本電費（C）
計算。 事故停電、 檢修停電、 計劃限電不可減基本電費。
A、 1/20 B 、 1/15 C 、 1/30 D、 1/28
55、 根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》 規(guī)定， 盜竊電能的， 由電力管理部門責令停止
違法行為， 追繳電費并處應(yīng)繳電費（C） 倍以下罰款。 構(gòu)成犯罪的， 依法追究刑
事責任。
A、 三 B、 四 C、 五 D、 六
56、《居民用戶家用電器損壞處理辦法》 規(guī)定， 對不可修復(fù)的家用電器， 其購買
時間在（B） 及以內(nèi)的， 按原購貨發(fā)票價出供電企業(yè)全額予以賠償。
A、 三個月 B、 六個月 C、 一年 D、 二年
57、 從家用電器損壞之日（B） 內(nèi)， 受害居民用戶未向供電企業(yè)投拆并提出索賠
要求的， 即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。
A、 三天 B、 七天 C、 十五天 D、 一個月
58、 減少用電容量的期限， 應(yīng)根據(jù)所提出的申請確定， 但最短期限不得少于六個
月， 最長期限不得超過（A）。
A、 二年 B、 一年 C、 六個月
59、 電網(wǎng)裝機容量在 300 萬千瓦及以上的， 電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為（C）。
A、 ±0.5HZ B、 ±0.3HZ C、 ±0.2HZ
60、 有下列情形的,不經(jīng)批準即可對用戶中止供電， 但事后應(yīng)報告本單位負責人。
（ A D ）《供規(guī)》 第六十六條。
A 、 不可抗力和緊急避險 B、 對危害供用電安全， 擾亂供用電秩序， 拒絕檢查者
B、 受電裝置經(jīng)檢驗不合格， 在指定期間未改善者 D、 確有竊電行為。
四、 簡答題:
簡述“一強三優(yōu)”“三抓一創(chuàng)”“提高五方面素質(zhì)， 塑造五方面形象” 的具體內(nèi)容。
答： 一強三優(yōu)： 電網(wǎng)堅強 資產(chǎn)優(yōu)良 服務(wù)優(yōu)質(zhì) 業(yè)績優(yōu)秀三抓一創(chuàng)： 抓發(fā)展 抓管理 抓隊伍 創(chuàng)一流。提高“五方面素質(zhì)”： (安全素質(zhì)、 質(zhì)量素質(zhì)、 效益素質(zhì)、 科技素質(zhì)、 隊伍素質(zhì))
塑造“五方面形象”： (認真負責的國企形象， 真誠規(guī)范的服務(wù)形象， 嚴格高效的管理形象，公平誠信的市場形象， 團結(jié)進取的團隊形象)
二、“一強三優(yōu)” 中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)” 的具體內(nèi)涵是什么？
答： 事故率低， 可*性高， 流程規(guī)范， 服務(wù)高效， 社會滿意， 內(nèi)質(zhì)外形， 建設(shè)卓有成效， 品牌形象好。
三、 供電企業(yè)通過哪幾種方式接受客戶的投訴和舉報？
答： (一)“95598” 供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報電話； (二)營業(yè)場所設(shè)置意見箱或意見簿； (三)信函； (四)“95598” 供電客戶服務(wù)網(wǎng)頁(網(wǎng)站)； (五)領(lǐng)導(dǎo)對外接待日： (六)其它渠道。
四、《供用電合同》 應(yīng)當具備哪些長條款？
答： （1） 供電方式、 供電質(zhì)量和供電時間；
（2） 用電容量、 用電地址和用電性質(zhì)；
（3） 計量方式、 電價和電費結(jié)算方式；
（4） 供用電設(shè)施維護責任的劃分；
（5） 合同有效期限；
（6） 違約責任；
（7） 雙方共同認為應(yīng)當約定的其他條款。
五、 哪些行為屬于竊電？
答： ⑴ 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上， 擅自接線用電；
⑵ 繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電；
⑶ 偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電；
⑷ 故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；
⑸ 故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或失效；
⑹ 采用其他方法竊電。
六、 現(xiàn)場抄表時應(yīng)注意哪些事項？
答： 1、 認真查看電能計量裝置的銘牌、 編號、 指示數(shù)、 防止誤抄、 誤算
2、 注意檢查用戶的用電情況， 發(fā)現(xiàn)電量突增、 突減時， 要在現(xiàn)場查明原因進行處理。
3、 認真檢查電能計量裝置的接線和運行情況， 發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時， 要在現(xiàn)場填寫調(diào)查報告書， 保護現(xiàn)場并及時報告。
4、 與用戶接觸時要使用文明禮貌的服務(wù)語言， 注重用戶的風俗習慣， 講究工作和藝術(shù)， 爭取得到用戶的協(xié)助與支持。
七、 需求側(cè)管理的目標是什么？
答： 努力減少用戶在電網(wǎng)峰荷時段的電力需求， 就是使用戶更有效地利用能源， 在滿足同樣
能源服務(wù)的同時減少其用電量。 這就需要通過負荷管理技術(shù)， 改變用戶的用電方式， 降低電
網(wǎng)的最大負荷， 取得節(jié)約電力、 減少電力系統(tǒng)裝機容量的效果； 通過用戶采用先進技術(shù)和高
效設(shè)備提高終端用電效率， 減少電量消耗， 取得節(jié)省電量的效果。 在轉(zhuǎn)移高峰用電負荷的同時降低電網(wǎng)的最大發(fā)供電負荷， 可獲得節(jié)約電力、 減少系統(tǒng)裝機容量的效益。
八、 哪些場所不允許安裝電能表？
答： 下列場所不允許安裝電能表： （1） 在易燃、 易爆的危險場所； （2） 在腐蝕性氣體或高溫的場所； （3） 有磁場影響及多灰塵的場所。
九、 用戶低功率因數(shù)有什么不利？
答： ⑴ 增加供電線路的損失， 而為了減少這種損失則必須增大供電線路導(dǎo)線截面， 這就增加了投資。
⑵ 增加了線路的電壓損失， 降低了電壓質(zhì)量。
⑶ 降低發(fā)、 供電設(shè)備的有效利用率。
⑷ 增加部分企業(yè)的電費支出， 加大生產(chǎn)成本。
十、 諧波污染對電力系統(tǒng)有什么危害？
答：（1） 諧波影響各種電氣設(shè)備的正常工作。
（2） 諧波對供電線路產(chǎn)生了附加損耗。
（3） 使電網(wǎng)中的電容器產(chǎn)生諧振。
（4） 諧波將使繼電保護和自動裝置出現(xiàn)誤動作， 并使儀表和電能計量出現(xiàn)較大誤差。
(5) 感應(yīng)電能表計量不準確；
(6) 電力系統(tǒng)干擾通信線路；
(7) 引起旋轉(zhuǎn)電機的振動， 易造成金屬疲勞和機械損壞。
選擇題：
1、 【多選題】 工作票簽發(fā)人、 工作負責人對有（） ， 應(yīng)增設(shè)專
責監(jiān)護人， 并確定其監(jiān)護的人員和工作范圍。
A. 觸電危險
B. 很大量的工作
C. 檢修（施工） 復(fù)雜容易發(fā)生事故的工作
D. 涂寫桿號
答案： AC
2、 【多選題】 （） 對有觸電危險、 檢修（施工） 復(fù)雜容易發(fā)生
事故的工作， 應(yīng)增設(shè)專責監(jiān)護人， 并確定其監(jiān)護的人員和工作范圍。
A. 工作票簽發(fā)人
B. 工作許可人
C. 工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
D. 工作負責人
答案： AD
3、 【多選題】 工作間斷， 若工作班離開工作地點， 應(yīng)采取措施
或派人看守， 不讓人、 畜接近（） 等。
A. 挖好的基坑
B. 未豎立穩(wěn)固的桿塔
C. 負載的起重和牽引機械裝置
D. 工作地點
答案： ABC
4、 【多選題】 工作地點， 應(yīng)停電的線路和設(shè)備中， 包含危及線
路停電作業(yè)安全， 且不能采取相應(yīng)安全措施的（） 線路。
A. 交叉跨越
B. 平行線路
C. 同桿（塔） 架設(shè)
D. 通信線路
答案： ABC
5、 【多選題】 倒閘操作中， 操作機械傳動的（） 時， 應(yīng)戴絕緣
手套。
A. 隔離開關(guān)（刀閘）
B. 桿塔
C. 線路
D. 斷路器（開關(guān)）
答案： AD
6、 【多選題】 （） 等巡視工作， 應(yīng)至少兩人一組進行。
A. 夜間
B. 電纜隧道
C. 事故或惡劣天氣
D. 偏僻山區(qū)
答案： ABCD
7、 【多選題】 雪、 大風天氣或事故巡線， 巡視人員應(yīng)穿（） 。
A. 絕緣服
B. 絕緣鞋
C. 絕緣手套
D. 絕緣靴
答案： BD
8、 【多選題】 作業(yè)人員有權(quán)拒絕（） 。
A. 強令冒險作業(yè)
B. 標準化作業(yè)
C. 規(guī)范作業(yè)
D. 違章指揮
答案： AD
9、 【多選題】 配電設(shè)備的排列布置應(yīng)在其前后或兩側(cè)留有（）
的通道。
A. 巡檢
B. 操作
C. 逃生
D. 運輸
答案： ABC
10、 【多選題】 工作票票面上的（） 等關(guān)鍵字不得涂改。
A. 時間、 工作地點；
B. 線路名稱
C. 設(shè)備雙重名稱
D. 動詞
答案： ABCD
11、 【多選題】 在原工作票的停電及安全措施范圍內(nèi)增加工作任
務(wù)時， 應(yīng)由工作負責人征得（） 同意， 并在工作票上增填工作項目。
A. 工作票簽發(fā)人
B. 工作許可人
C. 專職監(jiān)護人
D. 工作班成員
答案： AB
12、 【多選題】 挖坑時， 應(yīng)及時清除坑口附近（） ， 坑邊禁止外
人逗留。
A. 浮土
B. 石塊
C. 黃沙
答案： AB
13、 電壓/無功控制是通過調(diào)整() ， 并滿足全網(wǎng)各節(jié)點的電壓要
求， 保證全網(wǎng)網(wǎng)損達到最少。
A、 發(fā)電機及調(diào)相機無功出力
B、 各電容器組及電抗器的投切
C、 電阻投入組數(shù)
D 變壓器分接頭位置
答案： 【ABD】
解析: 電壓調(diào)節(jié)的措施。 除了 ABD 之外， 還有調(diào)相機和靜止補償
器。
14、 無功優(yōu)化采用的約束條件有() 。
A、 頻率的上下限
B、 變壓器分接頭上下限
C、 可投切的電容器/電抗器容量
D、 線路和變壓器的安全電流
答案： 【BCD】
解析: 對干無功優(yōu)化首先要選定合適的分接頭， 保證系統(tǒng)的無功
最優(yōu)分布， 讓無功不能遠距離傳輸， 然后還要保證電壓的前提下， 補
償量最小， 線路的電流在允許的范圍以內(nèi)。
15、 電壓/無功的調(diào)整手段有() 。
A、 改變發(fā)電機及調(diào)相機無功出力
B、 投切電容組及電抗器
C、 調(diào)增變壓器分接頭位置
D、 串聯(lián)電容
答案： 【ABCD】
解析: 調(diào)壓的措施: 電壓調(diào)整措施: ①改變發(fā)電機的勵磁電流調(diào)壓;
②改變變壓器的變比調(diào)壓; ③改變網(wǎng)絡(luò)的無功功率分布調(diào)壓(并聯(lián)電
容) ; ④改變網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)調(diào)壓(串聯(lián)電容) 。
16、 電網(wǎng)無功補償?shù)脑瓌t是() 。
A、 基本上按分層分區(qū)和就地平衡原則考慮;
B、 應(yīng)能隨負荷或電壓進行調(diào)整
C、 保證系統(tǒng)各樞紐點的電壓在正常和事故后均能滿足規(guī)定的要
求
D、 避免經(jīng)長距離線路或多級變壓器傳送無功功率
答案： 【ACD】
解析: 解無功不能遠距離傳輸所以要就地補償， 分層補償。 當負
荷變換很大時超出電許值要補償?shù)皆试S范圍之內(nèi)， 而事故時電壓偏差
較大， 一般調(diào)壓不做要求。
17、 關(guān)于電力系統(tǒng)的電壓特性描述， 正確的是（） 。
A、 電力系
統(tǒng)各節(jié)點的電壓通常情況下是不完全相同的;
B、 電力系統(tǒng)各節(jié)點的電壓主要取決于各區(qū)的有功和無功供需平
衡情況;
C、 電力系統(tǒng)各節(jié)點的電壓與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò)阻抗) 也有較大關(guān)系;
D、 電壓不能全網(wǎng)集中統(tǒng)一調(diào)整， 只能分區(qū)調(diào)整控制。
答案： 【ABCD】
解析: 電力系統(tǒng)的電由干系統(tǒng)存在降所以各點電壓都是不相等
的。 系統(tǒng)的電壓主要取決干無功功率的平衡， 電壓不能全網(wǎng)集中管理，
因為系統(tǒng)無功不能遠距離傳輸所以只能分區(qū)調(diào)整。
解析: 無功功率的流向是從電壓幅值高的流向電壓幅值低的節(jié)
點， 當系統(tǒng)中無功不充裕時改變變壓器變比只會改變無功的流向， 使
無功流向某一個區(qū)域， 這加劇了其他節(jié)點對無功的需求， 導(dǎo)致其他節(jié)
點電壓降低。 改變勵磁電流可以改變發(fā)電機的機端電壓， 是一種典型
的逆調(diào)壓方式。
18. 國家電網(wǎng)公司成立于() 。
A2001 年 12 月 29 日
B2002 年 10 月 29 日
C2002 年 12 月 29 日
D2003 年 12 月 29 日
答案： C
19、 國家電網(wǎng)公司何時提出發(fā)展特高壓() 。
A2004 年底
B2003 年
C2004 年初
D2005 年
答案： C
20. () 是國家電網(wǎng)的生命線。
A 四個服務(wù)
B 彩虹工程
C 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D 精細管理
答案： C
21. 國家電網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)是() 。
A 建設(shè)和運營電網(wǎng)
B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C 建設(shè)電網(wǎng)
D 品牌建設(shè)
答案： A
22. () 是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準則。
A《員工守則》
B 供電服務(wù)"十項承諾"
C 員工服務(wù)"十個不準"
D 三公調(diào)度十項措施。
答案： A
23. 我國的能源戰(zhàn)略是() 。
A 節(jié)能優(yōu)先， 煤為基礎(chǔ)
B 電為中心
C 多元發(fā)展
D 以上皆是
答案： D
24. () 是公司核心價值觀的重要內(nèi)容， 是企業(yè)發(fā)展、 事業(yè)進步的
根本動力。
A 創(chuàng)新
B 改革
C 革新
D 變革
答案： A
25. 公司堅持"以人為本"， 就是要以實現(xiàn)() 為目標， 做到尊重人、
關(guān)心人、 依靠人和為了人。
A 素質(zhì)全面提升
B 技術(shù)全面提升
C 人的全面發(fā)展
D 人才培養(yǎng)
答案： C
26. 公司的戰(zhàn)略目標是建設(shè)() 。
A"一強三優(yōu)"現(xiàn)代公司
B"一流四大"科技型企業(yè)
C"一特四大"國際電網(wǎng)
D"三縱三橫"特高壓交流輸變電網(wǎng)
答案： A
27. 按照公司規(guī)劃， 力爭() 基本建成"一強三優(yōu)"現(xiàn)代公司， 初步
建成世界一流電網(wǎng)、 國際一流企業(yè)。
A2012 年
B2013 年
C2015 年
D2020 年
答案： C
28. 國家電網(wǎng)公司的核心社會責任是() 。
A 履行科學(xué)發(fā)展責任
B 履行安全供電責任
C 保障更安全、 更經(jīng)濟、 更清潔、 可持續(xù)的能源供
D 以上皆是
答案： D
29. 《"三公"調(diào)度"十項措施"》 要求， 統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)
容、 形式和周期， 每月 () 日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
A10
B15
C5
D8
答案： A
30. 國家電網(wǎng)公司承擔的社會責任包括() 。
A 科學(xué)發(fā)展、 安全供電
B 卓越管理、 科技創(chuàng)新
C 溝通合作、 全球視野
D 以上皆是
答案： D
31. 國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是() 。
A 追求卓越， 服務(wù)真誠
B 努力超越， 追求卓越
C 服務(wù)真誠， 追求卓越
D 追求卓越， 努力超越
答案： B
32. 國家電網(wǎng)公司 2006 年向中國青少年發(fā)展基金會捐贈() 億元
設(shè)立"國家電網(wǎng)愛心希望工程基金"。
A1
B1. 2
C1. 1
D1. 5
答案： B
33. 企業(yè)的（） 文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、 組織形態(tài)和管理形態(tài)
構(gòu)成外顯文化， 它是企業(yè)文化的中堅和橋梁。
A. 物質(zhì)
B. 行為
C. 制度
D. 精神
答案： C
34. 企業(yè)文化具有凝聚功能是由于（） 。
A. 利益驅(qū)動
B. 感情融合
C. 個人與企業(yè)理想目標一致
D. 職業(yè)保障
答案： C
35. 下列用語中， 符合接電話禮儀的是（） 。
A. XX 不在， 你等會再打過來吧
B. 你大聲點， 我聽不清
C. 您好！ 這里是 XX 部門。 請問您有什么事
D. 對不起， XXX 不在， 你有什么事我告訴他吧
答案： C
36. 下列用語中， 符合打電話禮儀的是（） 。
A. XX 在嗎？ 讓他接電話
B. 我很忙， 你盡快給我答復(fù)
C. 喂， 你是 XXX 部門嗎？ 我找 XX
D. 真不好意思， 每次都打擾您
答案： D
37. 下列選項中， 符合工作著裝要求的是（） 。
A. 出自名牌， 雍容華貴
B. 規(guī)范得體， 便于工作
C. 追逐時尚， 符合潮流
D. 突出個性， 色彩艷麗
答案： B
38. 某客戶辦理業(yè)務(wù)時， 態(tài)度蠻橫， 語言粗俗， 并提出了很多不
合理的要求， 影響了正常辦公秩序。 你認為應(yīng)該（） 。
A. 盡可能滿足客戶正當?shù)男枨?/span>
B. 交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C. 冷處理， 不理睬
D. 讓保安人員將該客戶請出去
答案： A
39. 某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通， 這時工作人員可
能有以下幾種不同說法， 你認為正確的是（） 。
A. 可以了嗎
B. 就這樣吧， 我們要下班了
C. 您還需要其他幫忙嗎
D. 要不你明天再來吧
答案： C
40. 下列用語中， 符合接待禮儀的是（） 。
A. 對不起， 您談到的問題我們研究后再答復(fù)您
B. 你的手續(xù)不全， 回去找齊了再來
C. 這事不歸我們管， 你去找 XX 部門吧
D. 我們已經(jīng)下班了， 你明天再來吧
答案： A
41. 中國共產(chǎn)黨成立于（） 。
A. 1919 年
B. 1921 年
C. 1922 年
D. 1935 年
答案： B
42. 中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會先后在（） 召開。
A. 上海、 嘉興
B. 上海、 天津
C. 北京、 上海
D. 北京、 廣州
答案： A
43. （） 拉開了中國新民主主義革命的帷幕。
A. 新文化運動
B. 五四運動
C. 中國共產(chǎn)黨成立
D. 五卅運動
答案： B
44. 下列是中國共產(chǎn)黨主要創(chuàng)始人的有（） 。
A. 瞿秋白
B. 陳獨秀
C. 周恩來
D. 劉少奇
答案： B
45. 1919 年， 《新青年》 雜志發(fā)表《我的馬克思主義觀》 一文，
系統(tǒng)地介紹了馬克思主義的唯物史觀、 政治經(jīng)濟學(xué)和科學(xué)社會主義的
基本原理。 這篇文章的作者是（） 。
A. 陳獨秀
B. 李大釗
C. 毛澤東
D. 柳亞子
答案： B
46. 標志著中國共產(chǎn)黨開始獨立領(lǐng)導(dǎo)革命戰(zhàn)爭和創(chuàng)建人民軍隊的
事件是（） 。
A. 秋收起義
B. 廣州起義
C. 南昌起義
D. 百色起義
答案： C
47. 1927 年（） ， 蔣介石在（） 發(fā)動反革命政變。
A. 4 月 2 日； 南京
B. 4 月 12 日； 上海
C. 4 月 12 日； 南京
D. 4 月 2 日； 上海
答案： B
48、 （②） 是指通過公用電網(wǎng)供給客戶端的交流電能的品質(zhì)。 ①
電壓質(zhì)量
②電能質(zhì)量
③頻率質(zhì)量
49、 諧波是一個周期電氣量的正玄波分量， 其頻率為基波頻率的
（②） 。
①小數(shù)倍
②整數(shù)倍
③相數(shù)倍
50、 低壓用戶供電系統(tǒng)是指由公用配電變壓器（②） 出線套管外
引線開始至低壓用戶的計量收費點為止范圍內(nèi)所構(gòu)成的供電網(wǎng)絡(luò)。
①一次側(cè)
②二次側(cè)
③T 接點
51、 高壓線路補償電容器分散裝在 10KV 線路上， 每個補償點容
量最大不能超過（③） kvar。
①100
②200
③150
52、低壓線路補償在線路重載情況下， 補償度一般不能到達（②）。
①0. 8
②0. 95
③0. 9
53、 變電站無功補償電容器控制一般采用（①） 。
①真空斷路器
②跌落式熔斷器
③空氣開關(guān)
54、 高壓線路補償一般是采用（②） 作為控制和保護。
①真空斷路器
②跌落式熔斷器
③空氣開關(guān)
55、 在有功功率不變的情況下， 電容補償后， 功率因數(shù)（③） 。
①不變
②減小
③提高
56、 電容器電容量 C 大小的與電介質(zhì)的介電系數(shù)（③） 。
①成反比
②無關(guān)系
③成正比
57、 合理選擇變壓器的容量， 低損變壓器的最佳負荷率為（③） 。
①90%
②30%
③50%
58、 1600KVA 及以上的三相變壓器不平衡度不大于（①） 。
①2%
②1%
③3%
59、 避雷器應(yīng)盡量靠近被保護設(shè)備， 一般不宜大于（③） 。
①3 米
②4 米
③5 米
60、 接地體的對地電阻和接地線電阻的總和統(tǒng)稱為（①） 。
①接地電阻
②工頻電阻
③散流電阻
61、 D 類為 380／ 220V 低壓網(wǎng)絡(luò)供電電壓， 應(yīng)每百臺配電變壓器
至少設(shè)（②） 個電壓監(jiān)測點。
①1 個
②2 個
③3 個
62、 配變變壓器低壓側(cè)中性點的工作接地電阻， 一般不應(yīng)大于
（①） 。
①3 倍
②4 倍
③2 倍
判斷題：
1、 縣及以上供電營業(yè)場所實行無周休日制度（√ ） 。
2、 因計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時， 請客戶留下聯(lián)系
電話， 以便另約服務(wù)時間。 （×）
3、 接到客戶報修時， 應(yīng)詳細詢問故障情況， 如判斷屬客戶內(nèi)部
故障， 應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。 （×）
4、 供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車， 以加快故障搶修
速度， 縮短故障處理時間。 （×） 《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》 第
二十條第（二） 加快故障搶修速度， 縮短故障處理時間。 有條件的地
區(qū)應(yīng)配備用于臨時供電的發(fā)電車。
5、 按用戶提出的電壓、 容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定
義務(wù)。 （×）
6、 當電力供應(yīng)不足， 不能保證連續(xù)供電時， 供電企業(yè)可自行制
定限電序位。 （× ）
7、 居民家用電器因電力運行事故造成損壞的， 從損壞之日起十
五天內(nèi)， 向供電企業(yè)提出索賠要求， 供電企業(yè)都應(yīng)受理。 （×）
8、 用電負荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時刻實際取用的功率總
和， 是客戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率。 （√ ） 用電負荷是
指用戶在某一時刻用電設(shè)備實際取用的總功率
9、 由于用戶的責任造成供電企業(yè)對外停電， 用戶應(yīng)按供電企業(yè)
對外停電時間少供電量， 乘以一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。
（×）
10、 因自然災(zāi)害等原因斷電， 供電人應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定及時
搶修。 未及時搶修， 造成用電人損失的， 應(yīng)當承擔損害賠償責任。（√ ）
合同法第一百八十一條因自然災(zāi)害等原因斷電， 供電人應(yīng)當按照國家
有關(guān)規(guī)定及時搶修。 未及時搶修， 造成用電人損失的， 應(yīng)當承擔損害
賠償責任。
11、 臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外， 一般不得超過六個月 ，
逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的， 供電企業(yè)應(yīng)終止供電。
（√ ）
12、 城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電， 受電裝置檢驗合格并辦
理相關(guān)手續(xù)后， 3 個工作日內(nèi)送電。 （√ ）
13、 設(shè)備對地電壓在 250V 以上的為高壓電氣設(shè)備， 設(shè)備對地電
壓在 250V 及以下的為低壓電氣設(shè)備。 （×） ?老安規(guī)對， 新安規(guī)為
1000V 及以上為高壓， 以下為低壓
14、 偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電， 屬于違
約用電。 （×）
15、 用戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準時， 只要向供電企
業(yè)提出校驗申請， 供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗并將檢驗結(jié)果通知用戶。
（×）
16、 客戶欠電費需依法采取停電措施的， 提前 7 天送達停電通知
書。 （√ ）
17、 供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機構(gòu)， 對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照
國家規(guī)定供電的義務(wù)， 不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)的內(nèi)的申請用電
的單位和個人拒絕供電。 （√ ）
18、 非居民客戶向供電企業(yè)申請用電， 受電裝置檢驗合格并辦理
相關(guān)手續(xù)后， 5 個工作日內(nèi)送電。 （√ ）
19、 自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。（× ）
20、 反映供電質(zhì)量的主要指標有頻率、 電壓和供電可*性。 （×）
21、 供電企業(yè)提供 24 小時電力故障報修服務(wù)， 供電搶修人員到
達現(xiàn)場的時間一半般為： 城區(qū)范圍 45 分鐘； 農(nóng)村地區(qū) 90 分鐘； 特殊
邊遠地區(qū) 2 小時。 （√ ）
22、 一類負荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡， 產(chǎn)品大量報廢，
主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)， 造成重大政治影響， 引
起社會秩序混亂， 產(chǎn)生嚴重的環(huán)境污染等用電負荷。 （√ ）
23、 在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下， 供電電壓越高線損越小， 供
電電壓越低線損越大。 （√ ）
24、 大工業(yè)用戶電費由基本電費和電度電費二部分構(gòu)成。 （× ）
25、 使用兩部制電價能促使用戶均衡生產(chǎn)， 提高設(shè)備利用率， 壓
低尖峰負荷， 提高負荷率。 （√ ） 兩部制電價可以發(fā)揮價格經(jīng)濟的杠
桿作用, 使客戶提高設(shè)備利用率, 減少不必要的設(shè)備容量, 減少電能損
耗, 壓低尖峰負荷, 提高負荷率, 可以有利于挖掘供用電設(shè)備的潛力,
促進節(jié)約, 合理擔負費用, 電力部門可以減少投資, 降低成本, 客戶用
電可以減少電費支出. 對供用電雙方都有好處。
26、 用戶的受電電壓愈高， 相應(yīng)供電成本就愈高， 停電單價就高；
相反， 供電電壓愈低， 相應(yīng)的供電成本就愈低， 售電單價就低。 （× ）
答： 供電電壓是衡量電力企業(yè)在生產(chǎn)運輸和銷售過程中功率與能量損
耗的因素之一， 一般講， 供電電壓愈高， 客戶應(yīng)負擔的損耗就愈小，
故電價水平愈低， 供電電壓越低， 客戶應(yīng)負擔的損耗就越大， 故電價
水平亦應(yīng)相應(yīng)提高。 同時， 減低了供電部門較低電壓設(shè)備的投資線路
損耗， 使折舊運行費用降低。
27、 功率因數(shù)調(diào)整電費辦法中， 功率因數(shù)標準 0. 9, 適用于 100
千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶, (包括社隊工業(yè)客戶) 。 (×)
28、 負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。（√ ）
29、對執(zhí)行分時峰谷電價的用戶， 大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電
熱水器） 和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器， 對改善系統(tǒng)負荷曲線， 用戶減
少電費支出都有好處。 （√ ）
30、 在給定時段內(nèi)， 電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。 線損
電量占供電量的百分數(shù)稱線損率。 （×） 竊電、 漏電損失等也稱線損，
在輸送和分配（變壓） 電能過程中， 電力網(wǎng)中各個元件所產(chǎn)生的功率
損失和電能損失以及其他損失， 統(tǒng)稱為線路損失（供電損失） ， 簡稱
線損。
31、熔斷器在電路中是用來保護電源或用電設(shè)備的一種保安裝置。(√)
32、光纜中油膏主要是起屏蔽作用。(×)
33、通信工程中接地體導(dǎo)線中間可以有接頭。(×)
34、電纜引入室內(nèi)時引入的回線一般要裝避雷器。(√)
35、直埋電纜與房屋建筑線平行時的最小接近距離為 1.0m。(√)
36、在電力通信電源系統(tǒng)中工作接地、防雷接地和保護接地不應(yīng)接在同一
個接地網(wǎng)中。(×)
37、DDF 只能接 2M 數(shù)字電路。(×)
38、交流配電屏的中性線匯集排應(yīng)與機架絕緣嚴禁采用中性線做交流保護
地線。(√)
39、位于發(fā)電廠、變電(開關(guān))站的通信站接地網(wǎng)應(yīng)至少用一根規(guī)格不小于
40mm×4mm 的鍍鋅扁鋼與廠、站的接地網(wǎng)均壓相連。(×)
注解位于發(fā)電廠、變電(開關(guān))站的通信站接地網(wǎng)應(yīng)至少用兩根規(guī)格不小
于 40mm×4mm 的鍍鋅扁鋼與廠、站的接地網(wǎng)均壓相連。
40、調(diào)度綜合樓接地網(wǎng)的接地電阻值應(yīng)小于 1Ω 。(√)
2、選擇題
1)線徑為 0.5mm 的電纜芯線其每公里單線電阻為(B)。
A、75 B、95 C、160 D、220 2)調(diào)度通信綜合樓的接地電阻一般情況下應(yīng)
小于(B)Ω
A0.5 B1 C2 D5 3)電纜施放完畢后無論電纜是接到配線架上
還是電纜與電纜接續(xù)都必須在接續(xù)前先將電纜芯線進行(D)。
A測量絕緣電阻 B測量環(huán)路電阻
C編號、編線 D編號、編線和對號
4)配線架機架應(yīng)安裝端正牢固垂直偏差應(yīng)不大于機架高度的(A)
A1.5‰B3‰C1.5%D3‰
5)通信機房應(yīng)有良好的環(huán)境保護控制設(shè)施防止灰塵和不良氣體侵入保
持室內(nèi)溫度在(C)℃
A15~20 B20~30 C15~30 D25~30 6)75Ω /120Ω 阻抗轉(zhuǎn)換連接器單
元的工作速率為(A)
A2Mbit/s B8Mbit/s C34Mbit/s D155Mbit/s 7)同軸連接器接觸電
阻外導(dǎo)體不大于(A)內(nèi)導(dǎo)體不大于 10mΩ 。
A2.5mΩ B3mΩ C4mΩ D5.5mΩ
8)同軸連接器絕緣電阻連接器內(nèi)外導(dǎo)體之間、內(nèi)導(dǎo)體與單元板金屬之間
的絕緣電阻應(yīng)不小于(C)測量回路的直流電壓為 500V±50V。
A10MΩ B100MΩ C1000MΩ D1500MΩ
9)同軸連接器耐電壓連接器內(nèi)外導(dǎo)體之間、內(nèi)導(dǎo)體與單元金屬件之間應(yīng)
能經(jīng)受頻率為 50Hz有效值為 1000V 的交流電壓(B)時間的作用而無擊穿、無
飛弧。
A 10minB1min C0.1min D5min 3、計算題
1)已知音頻電纜芯線直徑 0.5mm 的電纜阻值為 95Ω /km5 公里直流環(huán)阻
是多少Ω ?
答95*2*5=950Ω
2)某通信站測得土壤電阻率為 1000Ω ·米用搖表測得微波塔接地電阻為
14.0Ω 引下線接地點至接地體最遠端為 12.6 米求微波塔的沖擊接地電阻為
多少?
已知Le/L 與沖擊系數(shù) A 之間的關(guān)系如下
Le/L 0.170.180.190.200.21
沖擊系統(tǒng) A 32.521.51
答
接地體外引最大有效長度 Le=2=63.25 米
由接地體外引實際長度 L=12.6 米得 L/Le=0.19
根據(jù)已知得 A=2
則沖擊接地電阻 Ri=R/A=14/2=7Ω
4、填空題
1)HJVV21×2×0.5 局用電纜是全色譜電纜根據(jù)芯線的顏色決定線序。
2)長途電纜日常保護氣壓是 60~70 KPa。
3)光纜敷設(shè)接續(xù)或固定安裝時的最小容許彎曲半徑不應(yīng)小于護套外徑的 20
倍。
4)天饋線引入室內(nèi)前應(yīng)串接避雷器。
5)人身安全電壓不得超過 36V。
6)防雷保護接地裝置與電纜間距不宜小于 10M。
7)電纜溝道、豎井內(nèi)的金屬支架至少應(yīng)兩點接地接地點間距離不應(yīng)大于
30m。
8)金屬管道引入室內(nèi)前應(yīng)水平直埋 10m 以上埋深應(yīng)大于 0.6m并在入口
處接入接地網(wǎng)。
9)進入配線架的音頻電纜芯線必須經(jīng)過過流、過壓保護裝置才能接入設(shè)備。
10)通信站接地體埋深(指接地體上端)一般不小于 0.7m。
11)壓敏電阻主要參數(shù)壓敏電壓、通流容量、殘壓比。
12)殘壓比浪涌電流通過壓敏電阻時產(chǎn)生的降壓稱為殘壓。殘壓比是指通
流 100A 時的殘壓與壓敏電壓的比值即 U100A/U1mA。
5、簡答題
1)對于土壤電阻率高的地區(qū)當建設(shè)通信站接地時一般應(yīng)怎樣做來減小接
地電阻?
答對于土壤電阻率高的地區(qū)當一般做法的接地電阻值難于滿足要求時
可采取向外延伸接地體、改善土壤的傳導(dǎo)性能、深埋電極、以及外引等方式。
2)出入通信站的通信電纜的接地與防雷是怎樣規(guī)定的?
答通信電纜宜采取地下出、入站的方式其屏蔽層應(yīng)做保護接地纜內(nèi)
芯線(含空線對)應(yīng)在引入設(shè)備前分別對地加裝保安裝置。
3)簡述壓敏電阻工作原理
答壓敏電阻是以氧化鋅為主要材料添加氧化鉍等金屬氧化物而燒結(jié)成
的多晶半導(dǎo)體陶瓷元件具有理想的閥阻特性。在工頻電壓下呈現(xiàn)極大的電
阻有效抑制工頻續(xù)流而在過電壓時電阻又變得很小能很好地釋放由雷
擊等原因造成的過電壓電流。
4)什么是避雷器的殘壓?它有什么危害?
答案雷電流通過避雷器會形成電壓降這就是殘余的過電壓稱為殘壓。
由于避雷器與被保護裝置輸入端并聯(lián)因此殘壓會加在被保護裝置上如果殘
壓過高超過被保護裝置絕緣允許耐壓值就會造成裝置絕緣被擊穿。
5)不同接地網(wǎng)之間的通信線采取隔離措施的目的是什么?具體采用什么方式?
答采取隔離是為了防止高、低電位反擊具體可采用光電隔離、變壓器
隔離等。
6)在通信站防雷規(guī)程中對直流配電線的防雷提出哪些要求?
答案直流電源的"正極"在電源側(cè)和通信設(shè)備側(cè)均應(yīng)接地"負極"電源側(cè)
和通信設(shè)備側(cè)均應(yīng)接壓敏電阻。
7） 在電力系統(tǒng)通信中， 當前主要是 OPGW 光纖通信， 衛(wèi)星通信作為邊
緣的、 超遠距離的調(diào)度對象的補充通信方式仍然存在。（ √）
8） 衛(wèi)星天線由于口徑較大， 一般采用分瓣式結(jié)構(gòu)， 主要用于卡塞格倫天
線。（ √）
9） 按照無線通信的頻率特點劃為， 衛(wèi)星通信不是微波通信。（ ×）
10） 在衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)中， 一般是星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（ √）
11） 在衛(wèi)星通信工程（ 固化業(yè)務(wù)） 設(shè)計中， 假想?yún)⒖茧娐肥侵傅厍蛘?/span> 1
信道機射頻發(fā)信單元-衛(wèi)星-地球站 2 信道機射頻收發(fā)單元。（ ×）
12） 在衛(wèi)星通信中， 通信衛(wèi)星起轉(zhuǎn)發(fā)作用。（ √）
13） 通常地， 衛(wèi)星信道是恒參信道。（ √）
2、 選擇題（ 含單選和多選題）
1）在通信衛(wèi)星采用 FDMA 多址技術(shù)時，需要注意一些典型的特點：（ BC）
A、 要求系統(tǒng)功率盡量大
B、 要設(shè)置適當?shù)谋Ｗo頻帶
C、 要盡量減少互調(diào)的影響
2）地球站類型的系列往往以天線口徑來劃分。 在國際衛(wèi)星通信系統(tǒng)（ IS）
中， 規(guī)定 D 類站的天線口徑為：（ D ）
A、 30 ~ 32 米； B、 11 ~ 13 米； C、 16 ~ 18 米； D、 4.57 米和 3.05
米
3） 衛(wèi)星通信中， 常見的多址技術(shù)有：（ ABCDE）
A、 FDMA
B、 TDMA
C、 CDMA
D、 SDMA
E、 以上幾種多址技術(shù)的組合
4） 采用 CDMA 方式衛(wèi)星通信的優(yōu)點是：（ AC）
A、 抗多徑干擾性能強
B、 頻帶利用率高
C、 保密、 隱蔽
D、 傳輸速率高
5） 一般認為， 微波輻射大于（ D） 為有害區(qū)； 我國規(guī)定， 微波輻射小
于（ E ） 為安全區(qū)。
A、 10mw/cm 2 B、 5mw/cm2 C、 3mw/cm 2 D、 1mw/cm 2 E、
38μw/cm2
6*） 對于一條衛(wèi)星通信通道， 噪聲分配一般考慮：（ ABCD）
A、 上行線路多路噪聲
B、 衛(wèi)星互調(diào)噪聲
C、 下行線路噪聲
D、 地球站內(nèi)部噪聲
7） 在衛(wèi)星通信調(diào)試中， 常用的跟蹤方式為：（ ABC）
A、 人工跟蹤 B、 程序跟蹤 C、 自動跟蹤
3、 填空題：
1） 地球站的天線需要經(jīng)常校正， 這需要靠天線跟蹤伺服系統(tǒng)來完成。
2）衛(wèi)星通信是地面上的無線電通信站之間利用通信衛(wèi)星作中繼站而進行
的通信。
3） 衛(wèi)星通信中， 常見的多址技術(shù)有： FDMA、 TDMA、 CDMA、 SDMA
以及幾種多址技術(shù)的組合。
4）通信衛(wèi)星中的轉(zhuǎn)發(fā)器是核心部件， 通常分為透明轉(zhuǎn)發(fā)器和處理轉(zhuǎn)發(fā)器
兩大類。
5） 按照用戶性質(zhì)來分， 衛(wèi)星通信可分為:公用（ 商用）、 專用、 軍用等三
種。
6）衛(wèi)星通信中，損耗主要考慮自由空間傳播衰耗，還應(yīng)考慮大氣衰耗等。
7） 地球站一般分為固定式、 可搬運式和移動式。
8） 在衛(wèi)星通信中， 國際電信聯(lián)盟（ ITU） 有嚴格的無線電使用區(qū)域劃分，
我國處于第（ III ） 區(qū)。
4、 簡答題：
1）跟蹤遙測及指令分系統(tǒng)是衛(wèi)星通信的重要組成部分， 其主要作用是什
么？
答： 對衛(wèi)星進行跟蹤測量， 控制其準確進入軌道上的指定位置， 待衛(wèi)
星正常運行后， 要定期對衛(wèi)星進行軌道修正和位置保持。
2） 衛(wèi)星通信系統(tǒng)由哪幾部分組成？
答： 空間分系統(tǒng)、 通信地球站、 跟蹤遙測及指令分系統(tǒng)和監(jiān)控管理分
系統(tǒng)等四大部分組成。
3） 地球站由哪幾部分組成？
答： 主要由天線分系統(tǒng)、 發(fā)射機分系統(tǒng)、 接收機分系統(tǒng)、 通信控制分
系統(tǒng)、 信道終端設(shè)備分系統(tǒng)和電源分系統(tǒng)等組成。
4） 通信衛(wèi)星的組成？
答： 主要由控制分系統(tǒng)、 通信分系統(tǒng)、 遙測指令分系統(tǒng)、 電源分系
統(tǒng)和溫控分系統(tǒng)等組成。
5、 計算題
1） 一地球站位于東經(jīng) 119.03， 北緯 26.1， 衛(wèi)星站位于東經(jīng) 110.5， 求
其星站距離。
答：
利用公式： d＝ sqrt（（ R＋ h）
2 ＋ R 2 － 2R（ R+h） cosθcosΦ
其中： R 為地球半徑， 取 6378km， h 為 衛(wèi)星與地球的垂直距離， 取
35786km，
θ為地球站緯度， Φ衛(wèi)星與地球站的經(jīng)度差。
36622.57km。
2）一衛(wèi)星站與地球站距離為 38000km，傳輸載波的工作上行波長為 0.05
米， 下行波長為 0.075 米， 試求其上行傳輸損耗和下行傳輸損耗。
答：
利用公式： L=10log（ 4Пd/λ）
2
上行損耗： 199.6dB， 下行損耗： 196.1 dB。
3） 一衛(wèi)星站采用直徑為 12m 的拋物面天線,天線口徑效率為 0.6， 天線
至接收機前端的饋線長度為 10m， 饋線每米損耗 0.15dB。 接收機噪聲系
數(shù) NF 為 1.2069， 星-站距離為 38000Km， 衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器的有效全向輻射
功率[EIRP]值為 13.0dBW, 下行頻率為 6GHz。 設(shè)備工作在室溫條件下
(20°C=290°K), 計算衛(wèi)星站的品質(zhì)因數(shù)[G/T]值
答： 利用公式
[G/T]=G-Ts
G=(ПD/λ) 2 *η
Ts＝ Ta＋ （ Lf-1） * To＋ Tr* Lf
G=55.329dB, T e=179.636°K, ∴ [G/T]=32.785 dB/ K
4） 試計算上題中接收機的輸入載噪比[C/T]值
答： 利用公式： [C/T]=[EIRP]-L+[G/T]
-125.323 dBm/
1、 判斷題
1) 項目整體管理貫穿亍項目的整個生命周期。（ √）
2) 通信建設(shè)工程初步設(shè)計階段應(yīng)編制概算。 （ √）
3) 建設(shè)工程丌分與業(yè)均可計叏冬雨季施工增加費。 （ ×）
4) 在編制通信工程概、 預(yù)算時， 工程監(jiān)理費應(yīng)在工程建設(shè)其他費中
單獨計列。（ √）
5) 從事建設(shè)工程活勱， 必須嚴格執(zhí)行基本建設(shè)程序， 堅持邊勘察、
邊設(shè)計、 再施工的原則。（ X）
6) 建設(shè)工程勘察、 設(shè)計單位應(yīng)當在建設(shè)工程施工前， 向施工單位和
監(jiān)理單位說明建設(shè)工程勘察、 設(shè)計意圖， 解釋建設(shè)工程勘察、 設(shè)計文
件。 建設(shè)工程勘察、 設(shè)計單位應(yīng)當及時解決施工中出現(xiàn)的勘察、 設(shè)計
問題。（ √）
7) 合同工期延期批準 是當収生非承包單位原因造成的持續(xù)性影響
工期事件， 總監(jiān)所作出的最終延長合同工期的批準。 (√）
8) 對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收戒驗收丌合格的工序， 監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽訃，
幵要求承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。（ √）
9) 在工程文件驗收時， 設(shè)計單位應(yīng)向運行單位移交設(shè)計文件。 （ ×）
10) 在工程文件驗收時， 建設(shè)單位負責收集和整理工程前期文件、 竣
工文件。（ √）
11) 在工程文件驗收時， 運行單位負責向建設(shè)單位移交試運行報告。
（ √）
12) 在工程文件驗收時，監(jiān)理單位應(yīng)向建設(shè)單位提交監(jiān)理過程中形成
的監(jiān)理文件。（ √）
2、 選擇題
1、 項目的投資目標、 進度目標和質(zhì)量目標乊間的關(guān)系是（ C ） 。
A． 相互獨立
B． 完全矛盾
C． 對立的統(tǒng)一關(guān)系
D． 有時相互聯(lián)系、 有時毫無關(guān)系
2、 項目管理最基本的方法論是（ A ）。
A． 項目目標的勱態(tài)控制
B． 項目目標的靜態(tài)控制
C． 項目目標的前饋控制
D． 項目目標的后饋控制
3、 工程監(jiān)理單位丌按照委托監(jiān)理合同的約定履行監(jiān)理義務(wù)， 對應(yīng)當
監(jiān)督檢查的項目丌檢查戒者丌按照規(guī)定檢查而給建設(shè)單位造成損失
的， 應(yīng)當承擔相應(yīng)的（ A ） 責仸。
A． 賠償
B． 連帶賠償
C． 補救
D． 折算賠償
4、（ B ） 是指工程總承包企業(yè)按照合同約定， 承擔工程項目設(shè)計和
施工， 幵對承包工程的質(zhì)量、 安全、 工期、 造價全面負責。
A． 設(shè)計采購施工總承包
B． 設(shè)計施工總承包
C． 設(shè)計總承包
D． 施工總承包
5、（ D ） 是一個組織工具， 它通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)
逐層分解， 以反映組成該項目的所有工作仸務(wù)。
A． 甘特圖
B． 單代號網(wǎng)絡(luò)圖
C． 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
D． 項目結(jié)構(gòu)圖
6、 建設(shè)工程項目管理是自項目開始至項目完成， 通過（ D ）， 以使
項目的費用目標、 進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。
A． 預(yù)算管理和施工管理
B． 前饋控制和后饋控制
C． 投資管理和項目策劃
D． 項目策劃和項目控制
7、 投標人根據(jù)招標文件載明的項目實際情況編制招標（ 投標） 文件，
擬在中標后將中標項目的部分非主體、 非關(guān)鍵性工作進行( C )的， 應(yīng)
當在投標文件中載明。
A： 轉(zhuǎn)包 B： 承包 C： 分包 D： 轉(zhuǎn)
讓
8、 根據(jù)我國招標投標法的規(guī)定， 兩個以上法人戒者其他組織組成一
個聯(lián)合體， 以一個投標人的身仹共同投標是( A )。
A： 聯(lián)合投標 B： 共同投標 C： 合作投標 D： 協(xié)
作投標
9、 在編制預(yù)算定額時， 對亍那些常用的、 主要的、 價值量大的項目，
分項工程劃分宜細； 次要的、 丌常用的、 價值量相對較小的項目則可
以放粗， 這符合預(yù)算定額編制的( D )。
A： 平均先進性原則 B： 時敁性原則
C： 保密原則 D： 簡明適用的原則
10、 關(guān)亍預(yù)算定額， 以下表述正確的是( A )。
A： 預(yù)算定額是編制概算定額的基礎(chǔ)
B： 預(yù)算定額是以擴大的分部分項工程為對象編制的
C： 預(yù)算定額是概算定額的擴大不合幵
D： 預(yù)算定額中人工工日消耗量的確定丌考慮人工幅度差
11、 施工圖設(shè)計屬亍項目壽命周期的哪個階段（ B ）
A： 項目決策階段 B： 項目實施階段
B： 項目試用期階段 D： 項目策劃期階段
12、 推行建設(shè)工程監(jiān)理制度的目的丌包含( D )
A： 確保工程建設(shè)質(zhì)量 B： 提高工程建設(shè)水平
C： 充分収揮投資敁益 D： 確保工程建設(shè)安全
13、 業(yè)主的項目管理內(nèi)容丌包括（ C ）
A： 項目管理模式選擇 B： 質(zhì)量控制
C： 編制施工組織設(shè)計規(guī)劃 D： 進度控制
14、 隨同輸發(fā)電工程一同建設(shè)的通信工程， 其工程屬?。?B ） 工程。
A： 大修 B： 基建 C： 技改
15、 工程監(jiān)理人員應(yīng)由（ B ） 派出。
A： 建設(shè)單位 B： 監(jiān)理單位 C： 施工單位 D： 運行維護單位
16、 光傳輸系統(tǒng)的中繼段長度計算應(yīng)按（ D ） 計算。
A： 光傳輸設(shè)備出廠指標 B： 光纜出廠指標 C： 系統(tǒng)驗收指標 D： 最
壞值設(shè)計法
17、 在采用最壞值算法計算衰減叐限中繼距離的算式中， 光纜富裕度
（ M C ） 的叏值是（ C ） db。
A： 1-3 B： 2-4 C： 3-5 D： 4-6
3、 計算題
1） 某通信線路工程在位亍海拔 2000 米以上的原始森林地區(qū)， 進行
室外施工， 如果根據(jù)工程量統(tǒng)計的工日為 1000 工日， 海拔 2000 米
以上和原始森林調(diào)整系數(shù)分別為 1.13 和 1.3，則總工日應(yīng)如何計算？
答： 1000*1.3=1300
2）某項目購買 1 臺國產(chǎn)設(shè)備， 購置費為 1120 萬元， 運雜費為 12%，
則設(shè)備原價為多少萬元？
答： 購置費=設(shè)備原價+運雜費=設(shè)備原價+設(shè)備原價*運雜費率
設(shè)備原價=購置費/（ 1+運雜費） =1120 萬元/（ 1+12%） =1000 萬
元
3） 某進口設(shè)備到岸價為人民幣 5600 萬元， 關(guān)稅稅率為 21%， 增值
稅率為 17%。 該設(shè)備無消費稅， 則該設(shè)備應(yīng)交納的增值稅為多少萬
元？
答 ： 進 口 產(chǎn) 品 增 值 稅 額 = 組 成 計 稅 價 格 * 增 值 稅 率 =
（ 5600+5600*21%） *17%=1151.92 萬元
4）某項目直接費為 800 萬元，其中人工費和機械費合計為 300 萬元，
按人工費和機械費乊和計算的間接費費率為 20%， 利潤費為 5%， 則
該項目的丌含稅造價為多少萬元？
答：項目丌含稅造價=800 萬元+300 萬元*20%+300*5%=875
萬元
5） 某項目直接工程費為 800 萬元， 土建措施費為 8%， 間接費費率
為 15%， 利潤率為 7%， 稅率為 3.4%， 則該項目的單位工程造價為
多少萬元？
答： 單位工程造價=800 萬元*（ 1+8%） *（ 1+15%） *（ 1+7%）*1+3.41%） =1099.30 萬元
6） 建設(shè)工程投資 600 萬元， 建設(shè)工期丌足一年， 建設(shè)單位申領(lǐng)工程
開工許可證， 應(yīng)當已經(jīng)落實建設(shè)資金是多少？
答案： 落實建設(shè)資金=600×30％=180（ 萬元）。
解析:建設(shè)資金已經(jīng)落實。 建設(shè)工期丌足 1 年的， 到位資金原則
上丌得少亍工程合同價的 50％， 建設(shè)工期超過 1 年的， 到位資金原
則上丌得少亍工程合同價的 30％， 建設(shè)單位應(yīng)當提供銀行出具的到
位資金證明， 有條件的可以實行銀行付款保函戒者其他第三方擔保。
7） 某通訊電纜溝槽開挖分項工程， 計日工每工日工資標準 30 元。
在開挖過程中， 由亍業(yè)主原因造成承包商 8 人窩工 5 天， 承包商原因
造成 5 人窩工 10 天， 由此承包商提出的人工費索賠為是多少？
答： 人工費索賠=8×5×30＝ 1200 元
解析： 承包商提出的人工費索賠， 只包括由亍業(yè)主原因造成的承
包商 8.人窩工 5.天， 敀索賠額為 8×5×30＝ 1200 元
8） 某工程合同總額 200 萬元， 工期 1 年， 合同中約定的工程預(yù)付款
額度為 12%， 主要材料和構(gòu)配件所占比重為 60%， 則預(yù)付款和預(yù)付
款的起扣點分別是多少？
答： 預(yù)付款 M＝ 200×12%＝ 24 萬元
起扣點 T＝ P－ M／ N＝ 200－ 200×12%/60%=160 萬元
9） 設(shè)計某一 2.5G 光傳輸系統(tǒng)， 中繼段距離為 160KM， SDH2.5G
光板色散指標為 2400pps/nm，光纜采用 G.652 光纖，使用 1550nm
波長窗口， 試問該系統(tǒng)色散補償應(yīng)丌小亍多大？
答：
G.652 光纖在 1550nm 窗口色散指標為： 18 pps/ km.nm
160KM 光纜在 1550nm 窗口產(chǎn)生的色散為 160km*18 pps/
km.nm=2880 pps/nm
已知光板色散指標為 2400pps/nm
那么該系統(tǒng)色散補償應(yīng)丌小?。海?/span> 2880-2400） pps/nm=480
pps/nm
10） 某光傳輸系統(tǒng)， 已知： S 點収光功率 0dbm， R 點接叐靈敂度
-27dbm， 光通道代價 1db， 光纜富裕度 4dbm， S 點不 R 點乊間其
它連接器衰減乊和為 1db， 光纜平均衰減 0.22db/km（ 1550nm 窗
口）， 光纖固定接頭平均衰減 0.02db/km。 按最壞值設(shè)計法試計算該
系統(tǒng)衰減叐限中繼段最大傳輸距離。
答：
L=
L=
=87.5km
4、 填空題
1) 勘察、 設(shè)計、 監(jiān)理、 服務(wù)的單項合同估算價在 50 萬元人民幣以
上建設(shè)工程項目， 必須招標。
2) 招標活勱必須遵守國家的有關(guān)法律、 法規(guī)以及國家電網(wǎng)公司的有
關(guān)規(guī)定， 必須遵循公平、 公正、 公開和誠實信用的原則。
3) 概預(yù)算表格統(tǒng)一使用五種 8 張表格組成。
4) 預(yù)算是施工圖設(shè)計文件的重要組成部分， 編制時要在批準的初步
設(shè)計（ 文件概算范圍內(nèi)編制。
5) 通信監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)等級證書分甲、 乙、 丙三個級別。
6) 一般通信建設(shè)項目設(shè)計按初步設(shè)計和施工圖設(shè)計兩個階段進行。
7) 根據(jù)《國家電網(wǎng)公司跨區(qū)電網(wǎng)大修和技術(shù)改造工程項目招標暫行
辦法》 規(guī)定， 單項合同估算價在 100 萬元人民幣及以上的外包施
工項目必須招標。
8) 國家實行生產(chǎn)安全事敀責仸追究制度， 依照本法和有關(guān)法律、 法
規(guī)的規(guī)定， 追究生產(chǎn)安全事敀責仸人員的法律責仸。
9) 設(shè)計文件是進行工程建設(shè)， 指導(dǎo)施工的主要依據(jù)， 它主要包括文
件目錄、 設(shè)計說明和概/預(yù)算編制說明、 工程投資概/預(yù)算表、 設(shè)計圖
紙四部分內(nèi)容。
10) 可行性研究報告是對建設(shè)項目在技術(shù)和經(jīng)濟上是否可行的分析
論證。
11) 在設(shè)計 2.5G bit/s 及以上光傳輸系統(tǒng)時， 計算中繼站最大距離
時， 應(yīng)計算衰減和色散叐限系統(tǒng)。
12) 概/預(yù)算由編制說明及概/預(yù)算表格組成。
5、 簡答題
1） 什么是施工技術(shù)交底？
答：施工技術(shù)交底是指工程施工前由主持編制該工程技術(shù)文件的
人員向施工工程的人員說明工程在技術(shù)上、 作業(yè)上主要的和要明確的
問題， 是施工企業(yè)一項重要的技術(shù)管理制度。
2） 技術(shù)改造的含義是什么？
答： 技術(shù)改造是指利用國內(nèi)外成熟、 適用的先進技術(shù)、 設(shè)備、 工
藝、 材料等， 對現(xiàn)有落后、 丌滿足電網(wǎng)運行要求的生產(chǎn)運行設(shè)備和設(shè)
施， 以及配套的輔劣設(shè)施而進行的完善、 配套和更新改造， 以促進電
網(wǎng)収展， 全面提高電網(wǎng)設(shè)備健康水平、 技術(shù)先進水平。 技術(shù)改造的投
資形成固定資產(chǎn)， 是企業(yè)的一種資本性支出。
3） 概、 預(yù)算文件由那兩部分組成？ 什么是定額？
答： 主要由編制說明及概、 預(yù)算表格兩部分組成。
定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和勞勱組織條件下，為完成單位合格
產(chǎn)品所必需的人工、 材料、 機械（ 臺班） 消耗方面的數(shù)量標準。
4） 建設(shè)工程哪些屬亍違法分包行為？
答：
1、 總承包單位將建設(shè)工程分包給丌具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位
的；
2、 建設(shè)工程總承包合同中未有約定， 又未經(jīng)建設(shè)單位訃可，
承包單位將其承包的部分建設(shè)工程交由其他單位完成的；
3、 施工總承包單位將建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工分包給其他單
位的；
4、 分包單位將其承包的建設(shè)工程再分包的。
注解:《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 第七十八條
5） 有下列情形乊一的， 合同無敁：
答：
1、 一方以欺詐、 脅迫的手段訂立合同， 損害國家利益；
2、 惡意串通， 損害國家、 集體戒者第三人利益；
3、 以合法形式掩蓋非法目的；
4、 損害社會公共利益；
5、 違反法律、 行政法規(guī)的強制性規(guī)定。
注解:《中華人民共和國合同法》 第五十二條
6） 建設(shè)項目竣工決算報告由哪些部分組成？
答案：
1、 封面；
2、 目錄；
3、 情況說明書；
4、 竣工工程示意圖；
5、 竣工工程圖片；
6、 決算報表編制說明；
7、 竣工決算報表。
7） 簡述通信工程設(shè)計原則
答案：
1） 工程設(shè)計必須貫徹執(zhí)行國家基本建設(shè)方針和通信技術(shù)經(jīng)濟政
策， 合理利用資源， 重視環(huán)境保護。
2） 工程設(shè)計必須保證通信質(zhì)量， 做到技術(shù)先進， 經(jīng)濟合理， 安全
適用， 能夠滿足施工、 生產(chǎn)和使用的要求。
3） 設(shè)計中應(yīng)進行多方案比較， 兼顧近期不遠期通信収展的需要，
合理利用已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和裝備，以保證建設(shè)項目的經(jīng)濟敁益和社會
敁益， 丌斷降低工程造價和維護費用。
4） 設(shè)計中所采用的產(chǎn)品必須符合國家標準和行業(yè)標準， 未經(jīng)試驗
和鑒定丌合格的產(chǎn)品， 丌得在工程中使用。
5） 設(shè)計工作必須執(zhí)行科技進步的方針， 廣泛采用適合我國國情的
國內(nèi)外成熟的先進技術(shù)。
8） 簡述光纜通信工程的設(shè)計內(nèi)容
答：
1） 對近期及遠期通信業(yè)務(wù)量的預(yù)測
2） 光纜線路路由的選擇及確定
3） 光纜敷設(shè)方式的選擇
4） 光纜接續(xù)及接頭保護
5） 光纜線路的防護要求
6） 中繼站站址的選擇及建筑方式
7） 光纜線路施工中的注意事項
9） 簡述設(shè)計過程大致分為幾個過程
答：
1） 項目的提出和可行性研究
2） 設(shè)計仸務(wù)書的下達
3） 工程技術(shù)人員的現(xiàn)場勘察
4） 初步設(shè)計
5） 施工圖設(shè)計
6） 設(shè)計文件的會審
7） 對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)及對客戶的回訪
10） 設(shè)計文件的主要內(nèi)容一般由哪四部分組成？
答：
1） 文件目錄
2） 設(shè)計說明和概/預(yù)算編制說明
3） 概/預(yù)算表
4） 設(shè)計圖紙
