1、醫(yī)療改革讓醫(yī)生的收入不與藥品和檢查費(fèi)用掛鉤，而與服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度掛鉤，你怎么看?
在醫(yī)患矛盾不斷升級(jí)的今天，人們對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的改善的期待也不斷增加，此次的醫(yī)療改革將服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度納入對(duì)醫(yī)生的考核，在這樣的社會(huì)背景下其積極意義非常顯著，主要體現(xiàn)在:
一、轉(zhuǎn)變醫(yī)生對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。改革之前很多醫(yī)生為了創(chuàng)收，自我價(jià)值取向上容易忽視醫(yī)德和行規(guī)，工作中重點(diǎn)專注的點(diǎn)不再是如何提高服務(wù)水平，也不是根據(jù)患者的實(shí)際情況去滿足患者的需求，而是出現(xiàn)收取紅包，從藥品中拿提成的情況，嚴(yán)重地?cái)_亂了行業(yè)的秩序，破壞了行業(yè)的規(guī)則。此次改革無疑是對(duì)醫(yī)生工作觀念轉(zhuǎn)變的正確指引，也是一次警醒。
二、提高患者對(duì)醫(yī)生的信任度，最終改善醫(yī)患關(guān)系。改革之后患者不用擔(dān)心醫(yī)生是非會(huì)給自己亂開藥了，對(duì)醫(yī)生的態(tài)度也不會(huì)像以往常規(guī)情況下那么敵對(duì)，只有當(dāng)患者更信任醫(yī)生的時(shí)候，醫(yī)務(wù)工作才能更加順利的開展。
三、便于節(jié)約醫(yī)療成本。以前的考核體系中，收入和藥品和檢查費(fèi)用掛鉤，極容易出現(xiàn)過度用藥的情況，這樣不僅加重了患者的身體負(fù)擔(dān)，提高了就醫(yī)的成本，更為嚴(yán)重的是浪費(fèi)了社會(huì)的醫(yī)療資源，此次醫(yī)改顯然有其必要性。
但是我們重點(diǎn)要去思考的是此次醫(yī)療改革如何做到有效和可操作，我認(rèn)為：
一是完善考核標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的操作方式。不僅要考核服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，也需要考核服務(wù)態(tài)度，敬業(yè)精神等。在評(píng)價(jià)的過程中不僅要參考患者的評(píng)定結(jié)果，還可以對(duì)改技術(shù)水平和學(xué)識(shí)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定，保障公平公正且全面客觀。
二是做好監(jiān)督，保障執(zhí)行到位。要保障制度的有效性，必須需要完善的監(jiān)督機(jī)制，不僅要在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)督，還應(yīng)該壯大監(jiān)督隊(duì)伍，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)。
每一個(gè)醫(yī)者都應(yīng)該積極響應(yīng)此次改革的號(hào)召，每一個(gè)醫(yī)院都應(yīng)該大力推行此次改革的制度，只有這樣才能重塑醫(yī)者形象，改善醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)化醫(yī)務(wù)風(fēng)氣。
2、縣政府創(chuàng)建美好環(huán)境新家園，以點(diǎn)帶面，你認(rèn)為該活動(dòng)重點(diǎn)是什么?
縣政府創(chuàng)建美好環(huán)境新家園意在改善居民生活，讓更多的讓人感受到惠民工程帶來新風(fēng)貌。在落實(shí)這項(xiàng)政策的過程中，采取以點(diǎn)帶面的形式，不僅可以檢測(cè)新方案運(yùn)行的成效，也能及時(shí)的對(duì)于其中的不足加以改善，更能因地制宜的推廣出去。我認(rèn)為此次工作的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
第一，試點(diǎn)的選取要具有代表性。首先政府應(yīng)著手新農(nóng)村示范點(diǎn)的勘察、篩選、定點(diǎn)等工作，我們可從處于不同發(fā)展梯度的村落中選取試點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的新農(nóng)村有利于試點(diǎn)的實(shí)施和運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差的有利于體現(xiàn)建設(shè)中的困境和難點(diǎn)。其次，根據(jù)每個(gè)村的不同風(fēng)俗和發(fā)展方式，試點(diǎn)的重點(diǎn)有所區(qū)別，比如，突出抓好環(huán)境建設(shè)較差村莊的整治和改造工作、危房較多村莊的新建工作等。
第二，加強(qiáng)前期的宣傳工作。我們政府的工作人員與試點(diǎn)村的村委會(huì)商定之后，在全村召開動(dòng)員大會(huì)，讓民眾了解我們的規(guī)劃以及實(shí)施流程，調(diào)動(dòng)他們參與的積極性，配合改建工;同時(shí)，對(duì)于一些需要進(jìn)行危房改建的村民，要做好安置工作，保證居住條件。此外，對(duì)于一些沒有參與此次試點(diǎn)的村莊，也要和他們積極溝通，讓他們了解我們意在推廣的初衷，最大限度的獲取民眾的支持。
第三，實(shí)時(shí)掌握試點(diǎn)運(yùn)行的進(jìn)展與效果。增派監(jiān)督小組，定點(diǎn)駐扎，建立每周匯報(bào)制度，實(shí)時(shí)跟蹤新家園項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)于其中遇到的一些問題與困境，要及時(shí)調(diào)整規(guī)劃方案;同時(shí)，設(shè)立群眾熱線，對(duì)于改建過程中，民眾不滿意的地方或者不理解的，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和答復(fù)，因地制宜打造民眾滿意的新家園。
3、單位派你去貧困山區(qū)扶貧，重點(diǎn)是什么?
近年來，我國(guó)中央及地方政府加大了對(duì)貧困山區(qū)的扶貧力度，推動(dòng)貧困山區(qū)改造是我國(guó)全民建成小康社會(huì)的重要一環(huán)，也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要一環(huán)。這是一件功在當(dāng)代，利在千秋的事情。對(duì)于貧困山區(qū)的扶貧過程，重點(diǎn)我通過以下幾個(gè)方面展開敘述。
第一，了解當(dāng)?shù)貭顩r。通過實(shí)地走訪和與群眾交流等方式考查當(dāng)?shù)刎毨絽^(qū)的生活、經(jīng)濟(jì)狀況，了解貧困原因并積極向山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)詢問當(dāng)下他們所面臨的迫切需求。確定當(dāng)前急需幫助的困難群眾，尋求妥善的扶貧方式和方法。
第二，針對(duì)調(diào)查結(jié)果找到貧困原因。如果貧困山區(qū)的生活基本設(shè)施短缺，例如水、電、路等，那么我會(huì)主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并積極與相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取此事能夠妥善解決。
第三，多方面吸納扶貧資金。按照渠道不亂，用途不變，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人的原則，把財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金，部門單位涉農(nóng)資金、社會(huì)各界捐贈(zèng)資金捆綁起來，對(duì)當(dāng)前有急需幫助的困難群眾，給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，度過眼前難關(guān)。
第四，針對(duì)當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)有條件，尋求出一條致富的道路。俗話講：授人以魚不如授人以漁。我會(huì)堅(jiān)持因村制宜，因戶制宜，落實(shí)具體增收項(xiàng)目，避免短期行為、重復(fù)性項(xiàng)目，減少資源浪費(fèi)，篩選出扶貧要求的重點(diǎn)項(xiàng)目，申報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。鼓勵(lì)帶領(lǐng)百姓發(fā)展科技農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、副業(yè)等。并請(qǐng)求相關(guān)農(nóng)、牧業(yè)專家提供技術(shù)支持，爭(zhēng)取早日帶領(lǐng)困難群眾脫貧致富。鼓勵(lì)農(nóng)民自給自足。使勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富的觀念深入當(dāng)?shù)匕傩盏男摹?
4、500名大學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，但企業(yè)突然說只能提供200個(gè)崗位，你是負(fù)責(zé)人，你怎么辦?
實(shí)習(xí)對(duì)大學(xué)生而言不僅將學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，更是能鍛煉大學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于實(shí)習(xí)企業(yè)忽然說只能提供200個(gè)崗位，這會(huì)給我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)造成一定的影響，也打亂了學(xué)生實(shí)習(xí)安排。作為一個(gè)負(fù)責(zé)人
第一，我會(huì)馬上跟該實(shí)習(xí)企業(yè)取得聯(lián)系，問清楚企業(yè)崗位突然減少的原因，了解情況以便向領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生傳達(dá)。
第二，對(duì)這次實(shí)習(xí)，如果實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，我們可以采取分批的方式，可以由200個(gè)學(xué)生先到該企業(yè)實(shí)習(xí)，其他同學(xué)依次分批前往該企業(yè)實(shí)習(xí);
第三，如果此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較長(zhǎng)，分批可能影響大家的學(xué)習(xí)時(shí)間，我會(huì)請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)根據(jù)我們本次實(shí)習(xí)內(nèi)容推薦幾個(gè)類似的企業(yè)，安排大家去類似的其他企業(yè)實(shí)習(xí)。并及時(shí)跟他們?nèi)〉寐?lián)系，就此次大學(xué)生實(shí)習(xí)的事宜進(jìn)行解釋說明，爭(zhēng)取讓他們?yōu)榇髮W(xué)生實(shí)習(xí)提供機(jī)會(huì)，從而做好后續(xù)的安排工作。
第四，新的實(shí)習(xí)安排做好后，我會(huì)及時(shí)的將要參加本次實(shí)習(xí)的學(xué)生召集起來，開會(huì)通知本次的實(shí)習(xí)變更，讓學(xué)生了解此次實(shí)習(xí)安排變更的原因，得到他們的理解和配合，并將新的安排告知大家。
2015年5月18日下午廣東省考面試真題講解
市級(jí)題
1.明星違法犯罪的現(xiàn)象越來越多，如醉駕等，有人說不應(yīng)該過度關(guān)注明星違法犯罪行為，你怎么看?
對(duì)于明星違法犯罪究竟該是什么態(tài)度，是否應(yīng)該被原諒，一直是輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。越來越多的人表示不應(yīng)過度關(guān)注犯罪明星，對(duì)明星犯罪的寬容與同情是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn),當(dāng)然,從深遠(yuǎn)危害來看，明星違法犯罪的件事對(duì)整個(gè)社會(huì)的帶來的影響絕對(duì)不容小覷的。
首先，在“名人效應(yīng)”的作用下，容易扭曲青少年群體的人生觀價(jià)值觀，有人會(huì)認(rèn)為違法犯罪每什么大不了，模仿其行為，也可能有人會(huì)因?yàn)椴唤鉃槭裁醋约合矚g的明星犯罪，而導(dǎo)致脆弱的世界觀混亂;其次，這種粉絲無所謂的態(tài)度會(huì)讓明星認(rèn)為即使違法犯罪了也沒事，錯(cuò)誤評(píng)估了犯罪的代價(jià)，也許之后會(huì)繼續(xù)肆無忌憚走歪路，無視法律準(zhǔn)則。
盡管未必會(huì)有人因糗事上電視而覺得臉上有光，但這樣的名人“曝光福利”還是讓人感到有失妥當(dāng)。所以對(duì)于明星犯罪，雖然其產(chǎn)生的影響力既不同于普通大眾，但我們還是要以客觀的心態(tài)來看待。
第一，從法律層面看，明星違法犯罪也是違法行為，犯罪明星也應(yīng)該接受法律的處罰，而不只是批判其不珍惜名譽(yù)那么簡(jiǎn)單，如此才有利于法制社會(huì)的和諧健康發(fā)展。
第二，偶爾的、有代表性的案例，通過央視曝光，可以發(fā)揮受眾多、教育面大的優(yōu)勢(shì)，起到更廣泛的警示作用。吸毒、嫖娼、醉駕的社會(huì)危害性不容小覷，接二連三讓他們登上央視的大雅之堂，疑似公開示眾的做法是否可取首先就值得商榷，更容易給人一種錯(cuò)覺，似乎不管是走紅還是犯事，上電視貌似成了知名人物的專利，難免讓人產(chǎn)生另類糾結(jié)。因此，媒體必須樹立正確的道德觀，崇洋正義，批判犯罪。
第三，作為公眾人物的自身而言，在平日的工作和生活中也更是應(yīng)該要嚴(yán)格要求自己。當(dāng)違法犯罪現(xiàn)象在娛樂圈層出不窮時(shí)，這既無形之中顛覆了一個(gè)行業(yè)對(duì)于從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值觀念，也極大損害了娛樂圈的道德信譽(yù)。
有道是，王子犯法與庶民同罪。名人犯事不妨堅(jiān)持懲戒有力、曝光有度的原則，依法處理不姑息，遠(yuǎn)離炒作守底線，或許才是法治社會(huì)的應(yīng)有常態(tài)，也才能切實(shí)起到良好的教育、警示效果。
2.政府要整合各部門資源，開通政府熱線，你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?
隨著社會(huì)的發(fā)展和各行業(yè)服務(wù)水平的提高，各種行業(yè)服務(wù)熱線應(yīng)運(yùn)而生，他們?cè)诰S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，解決市民急難問題等方面發(fā)揮了重要作用，受到廣大市民的歡迎，隨著電話普及率的提高，市民通過電話進(jìn)行咨詢和求助已成為反映情況、解決問題的一種重要途徑，各種便民服務(wù)熱線電話的迅速發(fā)展方便了廣大市民的生產(chǎn)生活。
然而這些服務(wù)熱線電話發(fā)展水平的不平衡和分類太多太細(xì)，給市民投訴記太多的電話號(hào)碼帶來不便，加之各條熱線歸屬在各部門管理，缺少監(jiān)管，同時(shí)還存在著資源浪費(fèi)、職能交叉和相互推諉扯皮現(xiàn)象，另外又給市民反映問題的督辦落實(shí)帶來了一定的難度，當(dāng)下對(duì)各部門資源進(jìn)行整合也是勢(shì)在必行的重要趨勢(shì)。要整合好部門資源，開通市政熱線，重點(diǎn)就是要將當(dāng)前民眾遇到的系列問題妥善解決。
第一，部門開設(shè)的服務(wù)熱線可以統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)市民撥打一個(gè)特服號(hào)碼就可以解決問題，做到“一個(gè)熱線口子對(duì)外，政府內(nèi)部詳細(xì)高效分工負(fù)責(zé)，方便群眾、廣聽信息、精簡(jiǎn)效能、改善工作” 。
第二，整合后，建立統(tǒng)一的受理平臺(tái)，接受群眾的舉報(bào)與投訴，并通過采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等措施使群眾反映的各類問題，得到認(rèn)真、及時(shí)的解決。
第三，熱線電話的職責(zé)將進(jìn)一步明確、細(xì)化、各行其職，形成一個(gè)金字塔形服務(wù)熱線電話網(wǎng)絡(luò)，并以快速、暢通、高效的辦事效率，在人民群眾心中贏得更高的滿意度。
政府熱線電話受理的內(nèi)容包括方方面面，很多問題都需要督辦解決，這些問題如果解決不好，就會(huì)失信于民，進(jìn)而損害政府形象。為了提高督辦效率，專門設(shè)立督察工作小組力抓督辦落實(shí)工作，采取全方位、多渠道、靈活多樣的措施，加大督辦力度，重點(diǎn)抓好疑難問題的督辦與落實(shí)工作。
3.大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政府的重點(diǎn)是什么?
在高校畢業(yè)生就業(yè)難的背景下，大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)逐漸興起，在此過程中必然面臨諸多困難，政府在其中起到至關(guān)重要的作用。
第一，引導(dǎo)理性輿論。受傳統(tǒng)的官本位意識(shí)和小農(nóng)意識(shí)影響，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨諸多輿論壓力，因此，政府在創(chuàng)業(yè)之初就應(yīng)該宣傳創(chuàng)業(yè)必須的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神，通過實(shí)例告訴農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约旱呐推床褡呱狭酥赂恢?，營(yíng)造尊重和鼓勵(lì)大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的氛圍。
第二，創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。在大學(xué)中專業(yè)設(shè)置不合理，教學(xué)中輕實(shí)踐重理論的現(xiàn)實(shí)問題導(dǎo)致大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)技能和知識(shí)，如企業(yè)管理和農(nóng)村相關(guān)知識(shí)無法通過大學(xué)課堂來獲得，因此，應(yīng)該在高校內(nèi)開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，同時(shí)向大學(xué)生積極宣傳新農(nóng)村建設(shè)，聘請(qǐng)企業(yè)界人士為導(dǎo)師，通過研討交流、實(shí)踐創(chuàng)業(yè)等方式提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
第三，提供金融支持。資金問題是一個(gè)不可回避的問題，大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)大、還貸能力差，這直接影響其獲得金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。為此，政府應(yīng)該通過金融服務(wù)優(yōu)化以支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，比如建立小額貸款擔(dān)?；?，地方融資擔(dān)保公司，政府主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金等，緩解大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的困難。
第四，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。農(nóng)村水電氣基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較差，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)成本相對(duì)較高。因此，政府對(duì)于大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)持積極態(tài)度，在資金籌措、企業(yè)選址部門審批以及稅收等方面予以優(yōu)惠政策或者提供便利，為回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)起到推動(dòng)作用。
4.政府準(zhǔn)備推廣種植產(chǎn)量高的茶樹，但村民認(rèn)為效果不好，村民積極性不高，怨言四起，你是推廣種茶樹的負(fù)責(zé)人，該怎么做?
鄉(xiāng)政府推廣新品種茶樹，主要是為了帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民的收入，作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作人員，我也代表著政府的形象，因此會(huì)耐心、細(xì)心地做好這項(xiàng)工作：
第一，深入群眾中收集意見。我會(huì)以上門走訪、深入田間地頭等方式到農(nóng)村里跟老百姓傾心交談，詳細(xì)記錄他們所反映的問題和改進(jìn)的意見和建議。同時(shí)借此機(jī)會(huì)在農(nóng)村進(jìn)一步調(diào)研考察相應(yīng)的土壤、水等條件，通過調(diào)查來增加發(fā)言權(quán)。
第二，加大宣傳力度。我聯(lián)系政府的宣傳部門，通過宣傳車、發(fā)放新品種的漫畫小冊(cè)子、海報(bào)、村民座談會(huì)等形式，向村民們介紹新品種茶樹的優(yōu)點(diǎn)和國(guó)家的補(bǔ)助政策，營(yíng)造一個(gè)討論茶樹新品種的輿論氛圍。
第三，給予農(nóng)民種茶樹技術(shù)上的支持和幫助。在推廣茶樹新品種的同時(shí)，我會(huì)專門抽出一些咨詢時(shí)間，集中回答村民朋友們提出的問題，比如如何提高茶樹產(chǎn)量做一個(gè)公益的講座。通過這種方式，向群眾宣傳新品種茶樹的產(chǎn)量比傳統(tǒng)茶樹的高、種植和養(yǎng)護(hù)上較傳統(tǒng)茶樹便于管理、抗性高易成活。增強(qiáng)對(duì)我們的信任。
第四，選擇幾戶農(nóng)戶進(jìn)行新品種試驗(yàn)。農(nóng)村長(zhǎng)期比較閉塞，偏向保守，村民對(duì)于新事物往往都有觀望的態(tài)度。事實(shí)勝于雄辯，我會(huì)通過試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的讓大家看到新品種帶來的效益。在大力推廣新品種的時(shí)候，我也會(huì)持續(xù)跟蹤，不斷給予村民們技術(shù)上的支持和幫助。同時(shí)我們還可以選取群眾代表去鄰村或者種植該茶樹品種的村里實(shí)地參觀，讓群眾實(shí)實(shí)在在的感覺到收益。
相信通過這些工作，一定能得到群眾的信任，在以后的政策宣傳之前一定要深入群眾，讓群眾了解政策內(nèi)容，提高群眾的執(zhí)行力，同時(shí)廣泛收集民意，結(jié)合群眾的意見修改我們的政策方針，因地制宜，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
