喜賀南方學(xué)員囊括19年省委、省政府、工商、監(jiān)獄等熱門職位狀元
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2015廣東公務(wù)員面試真題解析(5月18日)
本文轉(zhuǎn)載自:〖南方公務(wù)考試研究中心〗    發(fā)表時間:〖2016-06-21〗   本文作者:admin-L   瀏覽次數(shù):3835


1、醫(yī)療改革讓醫(yī)生的收入不與藥品和檢查費(fèi)用掛鉤,而與服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度掛鉤,你怎么看?

在醫(yī)患矛盾不斷升級的今天,人們對于醫(yī)患關(guān)系的改善的期待也不斷增加,此次的醫(yī)療改革將服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度納入對醫(yī)生的考核,在這樣的社會背景下其積極意義非常顯著,主要體現(xiàn)在:

一、轉(zhuǎn)變醫(yī)生對工作的認(rèn)識。改革之前很多醫(yī)生為了創(chuàng)收,自我價值取向上容易忽視醫(yī)德和行規(guī),工作中重點(diǎn)專注的點(diǎn)不再是如何提高服務(wù)水平,也不是根據(jù)患者的實(shí)際情況去滿足患者的需求,而是出現(xiàn)收取紅包,從藥品中拿提成的情況,嚴(yán)重地?cái)_亂了行業(yè)的秩序,破壞了行業(yè)的規(guī)則。此次改革無疑是對醫(yī)生工作觀念轉(zhuǎn)變的正確指引,也是一次警醒。

二、提高患者對醫(yī)生的信任度,最終改善醫(yī)患關(guān)系。改革之后患者不用擔(dān)心醫(yī)生是非會給自己亂開藥了,對醫(yī)生的態(tài)度也不會像以往常規(guī)情況下那么敵對,只有當(dāng)患者更信任醫(yī)生的時候,醫(yī)務(wù)工作才能更加順利的開展。

三、便于節(jié)約醫(yī)療成本。以前的考核體系中,收入和藥品和檢查費(fèi)用掛鉤,極容易出現(xiàn)過度用藥的情況,這樣不僅加重了患者的身體負(fù)擔(dān),提高了就醫(yī)的成本,更為嚴(yán)重的是浪費(fèi)了社會的醫(yī)療資源,此次醫(yī)改顯然有其必要性。

但是我們重點(diǎn)要去思考的是此次醫(yī)療改革如何做到有效和可操作,我認(rèn)為:

一是完善考核標(biāo)準(zhǔn),制定詳細(xì)的操作方式。不僅要考核服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度,也需要考核服務(wù)態(tài)度,敬業(yè)精神等。在評價的過程中不僅要參考患者的評定結(jié)果,還可以對改技術(shù)水平和學(xué)識素養(yǎng)進(jìn)行綜合評定,保障公平公正且全面客觀。

二是做好監(jiān)督,保障執(zhí)行到位。要保障制度的有效性,必須需要完善的監(jiān)督機(jī)制,不僅要在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)督,還應(yīng)該壯大監(jiān)督隊(duì)伍,鼓勵群眾監(jiān)督舉報。

每一個醫(yī)者都應(yīng)該積極響應(yīng)此次改革的號召,每一個醫(yī)院都應(yīng)該大力推行此次改革的制度,只有這樣才能重塑醫(yī)者形象,改善醫(yī)療環(huán)境,進(jìn)化醫(yī)務(wù)風(fēng)氣。

2、縣政府創(chuàng)建美好環(huán)境新家園,以點(diǎn)帶面,你認(rèn)為該活動重點(diǎn)是什么?

縣政府創(chuàng)建美好環(huán)境新家園意在改善居民生活,讓更多的讓人感受到惠民工程帶來新風(fēng)貌。在落實(shí)這項(xiàng)政策的過程中,采取以點(diǎn)帶面的形式,不僅可以檢測新方案運(yùn)行的成效,也能及時的對于其中的不足加以改善,更能因地制宜的推廣出去。我認(rèn)為此次工作的重點(diǎn)有以下幾個方面:

第一,試點(diǎn)的選取要具有代表性。首先政府應(yīng)著手新農(nóng)村示范點(diǎn)的勘察、篩選、定點(diǎn)等工作,我們可從處于不同發(fā)展梯度的村落中選取試點(diǎn),經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的新農(nóng)村有利于試點(diǎn)的實(shí)施和運(yùn)行,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差的有利于體現(xiàn)建設(shè)中的困境和難點(diǎn)。其次,根據(jù)每個村的不同風(fēng)俗和發(fā)展方式,試點(diǎn)的重點(diǎn)有所區(qū)別,比如,突出抓好環(huán)境建設(shè)較差村莊的整治和改造工作、危房較多村莊的新建工作等。

第二,加強(qiáng)前期的宣傳工作。我們政府的工作人員與試點(diǎn)村的村委會商定之后,在全村召開動員大會,讓民眾了解我們的規(guī)劃以及實(shí)施流程,調(diào)動他們參與的積極性,配合改建工;同時,對于一些需要進(jìn)行危房改建的村民,要做好安置工作,保證居住條件。此外,對于一些沒有參與此次試點(diǎn)的村莊,也要和他們積極溝通,讓他們了解我們意在推廣的初衷,最大限度的獲取民眾的支持。

第三,實(shí)時掌握試點(diǎn)運(yùn)行的進(jìn)展與效果。增派監(jiān)督小組,定點(diǎn)駐扎,建立每周匯報制度,實(shí)時跟蹤新家園項(xiàng)目建設(shè),對于其中遇到的一些問題與困境,要及時調(diào)整規(guī)劃方案;同時,設(shè)立群眾熱線,對于改建過程中,民眾不滿意的地方或者不理解的,要及時進(jìn)行調(diào)整和答復(fù),因地制宜打造民眾滿意的新家園。

3、單位派你去貧困山區(qū)扶貧,重點(diǎn)是什么?

近年來,我國中央及地方政府加大了對貧困山區(qū)的扶貧力度,推動貧困山區(qū)改造是我國全民建成小康社會的重要一環(huán),也是實(shí)現(xiàn)中國夢的重要一環(huán)。這是一件功在當(dāng)代,利在千秋的事情。對于貧困山區(qū)的扶貧過程,重點(diǎn)我通過以下幾個方面展開敘述。

第一,了解當(dāng)?shù)貭顩r。通過實(shí)地走訪和與群眾交流等方式考查當(dāng)?shù)刎毨絽^(qū)的生活、經(jīng)濟(jì)狀況,了解貧困原因并積極向山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)詢問當(dāng)下他們所面臨的迫切需求。確定當(dāng)前急需幫助的困難群眾,尋求妥善的扶貧方式和方法。

第二,針對調(diào)查結(jié)果找到貧困原因。如果貧困山區(qū)的生活基本設(shè)施短缺,例如水、電、路等,那么我會主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并積極與相關(guān)部門溝通,爭取此事能夠妥善解決。

第三,多方面吸納扶貧資金。按照渠道不亂,用途不變,各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人的原則,把財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金,部門單位涉農(nóng)資金、社會各界捐贈資金捆綁起來,對當(dāng)前有急需幫助的困難群眾,給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼,度過眼前難關(guān)。

第四,針對當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)有條件,尋求出一條致富的道路。俗話講:授人以魚不如授人以漁。我會堅(jiān)持因村制宜,因戶制宜,落實(shí)具體增收項(xiàng)目,避免短期行為、重復(fù)性項(xiàng)目,減少資源浪費(fèi),篩選出扶貧要求的重點(diǎn)項(xiàng)目,申報上級批準(zhǔn)。鼓勵帶領(lǐng)百姓發(fā)展科技農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、副業(yè)等。并請求相關(guān)農(nóng)、牧業(yè)專家提供技術(shù)支持,爭取早日帶領(lǐng)困難群眾脫貧致富。鼓勵農(nóng)民自給自足。使勞動創(chuàng)造財(cái)富的觀念深入當(dāng)?shù)匕傩盏男摹?

4、500名大學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí),但企業(yè)突然說只能提供200個崗位,你是負(fù)責(zé)人,你怎么辦?

實(shí)習(xí)對大學(xué)生而言不僅將學(xué)生的理論知識和實(shí)踐結(jié)合起來,更是能鍛煉大學(xué)生的動手能力。對于實(shí)習(xí)企業(yè)忽然說只能提供200個崗位,這會給我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)造成一定的影響,也打亂了學(xué)生實(shí)習(xí)安排。作為一個負(fù)責(zé)人

第一,我會馬上跟該實(shí)習(xí)企業(yè)取得聯(lián)系,問清楚企業(yè)崗位突然減少的原因,了解情況以便向領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生傳達(dá)。

第二,對這次實(shí)習(xí),如果實(shí)習(xí)時間比較短,我們可以采取分批的方式,可以由200個學(xué)生先到該企業(yè)實(shí)習(xí),其他同學(xué)依次分批前往該企業(yè)實(shí)習(xí);

第三,如果此次實(shí)習(xí)的時間較長,分批可能影響大家的學(xué)習(xí)時間,我會請?jiān)撈髽I(yè)根據(jù)我們本次實(shí)習(xí)內(nèi)容推薦幾個類似的企業(yè),安排大家去類似的其他企業(yè)實(shí)習(xí)。并及時跟他們?nèi)〉寐?lián)系,就此次大學(xué)生實(shí)習(xí)的事宜進(jìn)行解釋說明,爭取讓他們?yōu)榇髮W(xué)生實(shí)習(xí)提供機(jī)會,從而做好后續(xù)的安排工作。

第四,新的實(shí)習(xí)安排做好后,我會及時的將要參加本次實(shí)習(xí)的學(xué)生召集起來,開會通知本次的實(shí)習(xí)變更,讓學(xué)生了解此次實(shí)習(xí)安排變更的原因,得到他們的理解和配合,并將新的安排告知大家。

2015年5月18日下午廣東省考面試真題講解

市級題

1.明星違法犯罪的現(xiàn)象越來越多,如醉駕等,有人說不應(yīng)該過度關(guān)注明星違法犯罪行為,你怎么看? 

對于明星違法犯罪究竟該是什么態(tài)度,是否應(yīng)該被原諒,一直是輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。越來越多的人表示不應(yīng)過度關(guān)注犯罪明星,對明星犯罪的寬容與同情是社會進(jìn)步的表現(xiàn),當(dāng)然,從深遠(yuǎn)危害來看,明星違法犯罪的件事對整個社會的帶來的影響絕對不容小覷的。

首先,在“名人效應(yīng)”的作用下,容易扭曲青少年群體的人生觀價值觀,有人會認(rèn)為違法犯罪每什么大不了,模仿其行為,也可能有人會因?yàn)椴唤鉃槭裁醋约合矚g的明星犯罪,而導(dǎo)致脆弱的世界觀混亂;其次,這種粉絲無所謂的態(tài)度會讓明星認(rèn)為即使違法犯罪了也沒事,錯誤評估了犯罪的代價,也許之后會繼續(xù)肆無忌憚走歪路,無視法律準(zhǔn)則。

盡管未必會有人因糗事上電視而覺得臉上有光,但這樣的名人“曝光福利”還是讓人感到有失妥當(dāng)。所以對于明星犯罪,雖然其產(chǎn)生的影響力既不同于普通大眾,但我們還是要以客觀的心態(tài)來看待。

第一,從法律層面看,明星違法犯罪也是違法行為,犯罪明星也應(yīng)該接受法律的處罰,而不只是批判其不珍惜名譽(yù)那么簡單,如此才有利于法制社會的和諧健康發(fā)展。

第二,偶爾的、有代表性的案例,通過央視曝光,可以發(fā)揮受眾多、教育面大的優(yōu)勢,起到更廣泛的警示作用。吸毒、嫖娼、醉駕的社會危害性不容小覷,接二連三讓他們登上央視的大雅之堂,疑似公開示眾的做法是否可取首先就值得商榷,更容易給人一種錯覺,似乎不管是走紅還是犯事,上電視貌似成了知名人物的專利,難免讓人產(chǎn)生另類糾結(jié)。因此,媒體必須樹立正確的道德觀,崇洋正義,批判犯罪。

第三,作為公眾人物的自身而言,在平日的工作和生活中也更是應(yīng)該要嚴(yán)格要求自己。當(dāng)違法犯罪現(xiàn)象在娛樂圈層出不窮時,這既無形之中顛覆了一個行業(yè)對于從業(yè)者的職業(yè)價值觀念,也極大損害了娛樂圈的道德信譽(yù)。

有道是,王子犯法與庶民同罪。名人犯事不妨堅(jiān)持懲戒有力、曝光有度的原則,依法處理不姑息,遠(yuǎn)離炒作守底線,或許才是法治社會的應(yīng)有常態(tài),也才能切實(shí)起到良好的教育、警示效果。

2.政府要整合各部門資源,開通政府熱線,你認(rèn)為重點(diǎn)是什么? 

隨著社會的發(fā)展和各行業(yè)服務(wù)水平的提高,各種行業(yè)服務(wù)熱線應(yīng)運(yùn)而生,他們在維護(hù)社會穩(wěn)定,解決市民急難問題等方面發(fā)揮了重要作用,受到廣大市民的歡迎,隨著電話普及率的提高,市民通過電話進(jìn)行咨詢和求助已成為反映情況、解決問題的一種重要途徑,各種便民服務(wù)熱線電話的迅速發(fā)展方便了廣大市民的生產(chǎn)生活。

然而這些服務(wù)熱線電話發(fā)展水平的不平衡和分類太多太細(xì),給市民投訴記太多的電話號碼帶來不便,加之各條熱線歸屬在各部門管理,缺少監(jiān)管,同時還存在著資源浪費(fèi)、職能交叉和相互推諉扯皮現(xiàn)象,另外又給市民反映問題的督辦落實(shí)帶來了一定的難度,當(dāng)下對各部門資源進(jìn)行整合也是勢在必行的重要趨勢。要整合好部門資源,開通市政熱線,重點(diǎn)就是要將當(dāng)前民眾遇到的系列問題妥善解決。

第一,部門開設(shè)的服務(wù)熱線可以統(tǒng)一到一個平臺上,實(shí)現(xiàn)市民撥打一個特服號碼就可以解決問題,做到“一個熱線口子對外,政府內(nèi)部詳細(xì)高效分工負(fù)責(zé),方便群眾、廣聽信息、精簡效能、改善工作” 。

第二,整合后,建立統(tǒng)一的受理平臺,接受群眾的舉報與投訴,并通過采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等措施使群眾反映的各類問題,得到認(rèn)真、及時的解決。

第三,熱線電話的職責(zé)將進(jìn)一步明確、細(xì)化、各行其職,形成一個金字塔形服務(wù)熱線電話網(wǎng)絡(luò),并以快速、暢通、高效的辦事效率,在人民群眾心中贏得更高的滿意度。

政府熱線電話受理的內(nèi)容包括方方面面,很多問題都需要督辦解決,這些問題如果解決不好,就會失信于民,進(jìn)而損害政府形象。為了提高督辦效率,專門設(shè)立督察工作小組力抓督辦落實(shí)工作,采取全方位、多渠道、靈活多樣的措施,加大督辦力度,重點(diǎn)抓好疑難問題的督辦與落實(shí)工作。

3.大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政府的重點(diǎn)是什么? 

在高校畢業(yè)生就業(yè)難的背景下,大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)逐漸興起,在此過程中必然面臨諸多困難,政府在其中起到至關(guān)重要的作用。

第一,引導(dǎo)理性輿論。受傳統(tǒng)的官本位意識和小農(nóng)意識影響,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨諸多輿論壓力,因此,政府在創(chuàng)業(yè)之初就應(yīng)該宣傳創(chuàng)業(yè)必須的創(chuàng)新精神和冒險精神,通過實(shí)例告訴農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约旱呐推床褡呱狭酥赂恢?,營造尊重和鼓勵大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的氛圍。

第二,創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。在大學(xué)中專業(yè)設(shè)置不合理,教學(xué)中輕實(shí)踐重理論的現(xiàn)實(shí)問題導(dǎo)致大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)技能和知識,如企業(yè)管理和農(nóng)村相關(guān)知識無法通過大學(xué)課堂來獲得,因此,應(yīng)該在高校內(nèi)開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程,同時向大學(xué)生積極宣傳新農(nóng)村建設(shè),聘請企業(yè)界人士為導(dǎo)師,通過研討交流、實(shí)踐創(chuàng)業(yè)等方式提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

第三,提供金融支持。資金問題是一個不可回避的問題,大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)規(guī)模小、風(fēng)險大、還貸能力差,這直接影響其獲得金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。為此,政府應(yīng)該通過金融服務(wù)優(yōu)化以支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),比如建立小額貸款擔(dān)?;?,地方融資擔(dān)保公司,政府主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資基金等,緩解大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的困難。

第四,優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。農(nóng)村水電氣基礎(chǔ)設(shè)施相對較差,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)成本相對較高。因此,政府對于大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)持積極態(tài)度,在資金籌措、企業(yè)選址部門審批以及稅收等方面予以優(yōu)惠政策或者提供便利,為回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)起到推動作用。

4.政府準(zhǔn)備推廣種植產(chǎn)量高的茶樹,但村民認(rèn)為效果不好,村民積極性不高,怨言四起,你是推廣種茶樹的負(fù)責(zé)人,該怎么做? 

鄉(xiāng)政府推廣新品種茶樹,主要是為了帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,提高人民的收入,作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作人員,我也代表著政府的形象,因此會耐心、細(xì)心地做好這項(xiàng)工作:

第一,深入群眾中收集意見。我會以上門走訪、深入田間地頭等方式到農(nóng)村里跟老百姓傾心交談,詳細(xì)記錄他們所反映的問題和改進(jìn)的意見和建議。同時借此機(jī)會在農(nóng)村進(jìn)一步調(diào)研考察相應(yīng)的土壤、水等條件,通過調(diào)查來增加發(fā)言權(quán)。

第二,加大宣傳力度。我聯(lián)系政府的宣傳部門,通過宣傳車、發(fā)放新品種的漫畫小冊子、海報、村民座談會等形式,向村民們介紹新品種茶樹的優(yōu)點(diǎn)和國家的補(bǔ)助政策,營造一個討論茶樹新品種的輿論氛圍。

第三,給予農(nóng)民種茶樹技術(shù)上的支持和幫助。在推廣茶樹新品種的同時,我會專門抽出一些咨詢時間,集中回答村民朋友們提出的問題,比如如何提高茶樹產(chǎn)量做一個公益的講座。通過這種方式,向群眾宣傳新品種茶樹的產(chǎn)量比傳統(tǒng)茶樹的高、種植和養(yǎng)護(hù)上較傳統(tǒng)茶樹便于管理、抗性高易成活。增強(qiáng)對我們的信任。

第四,選擇幾戶農(nóng)戶進(jìn)行新品種試驗(yàn)。農(nóng)村長期比較閉塞,偏向保守,村民對于新事物往往都有觀望的態(tài)度。事實(shí)勝于雄辯,我會通過試點(diǎn),以點(diǎn)帶面的讓大家看到新品種帶來的效益。在大力推廣新品種的時候,我也會持續(xù)跟蹤,不斷給予村民們技術(shù)上的支持和幫助。同時我們還可以選取群眾代表去鄰村或者種植該茶樹品種的村里實(shí)地參觀,讓群眾實(shí)實(shí)在在的感覺到收益。

相信通過這些工作,一定能得到群眾的信任,在以后的政策宣傳之前一定要深入群眾,讓群眾了解政策內(nèi)容,提高群眾的執(zhí)行力,同時廣泛收集民意,結(jié)合群眾的意見修改我們的政策方針,因地制宜,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。


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