第一套
1、某地出臺政策,對市民向政府工作提批評意見或建議的公民實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對此,有人贊成,也有人反對增加財(cái)政開支。談?wù)勀愕目捶?/span>?
2、企業(yè)研發(fā)一種檢測瘦肉精、農(nóng)藥殘留的工具,你是企業(yè)營銷人員如何向餐館、飯店推廣?
3、一個(gè)老太太到政務(wù)中心辦事,排隊(duì)的人多,老太婆認(rèn)為辦事效率低,情緒激動(dòng),假若你是政務(wù)工作人員,你如何辦?
4、你制訂的一個(gè)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案,方案交給領(lǐng)導(dǎo)審核時(shí),對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算要求砍掉一半,你如何處理?
第二套
1、社會矛盾激化,沖突多,政府想要加強(qiáng)社會管理。有人認(rèn)為強(qiáng)化社會管理要依法治國,有人認(rèn)為要強(qiáng)化服務(wù)以人為本,你怎么看?
2.服務(wù)大廳服務(wù)很好,有茶水報(bào)刊,老人愛到大廳里聊天休息,卻又影響了群眾的辦理工作,作為大廳工作人員你該怎么辦?
3、群眾針對大廳服務(wù)提出了3點(diǎn)建議:中午只有1個(gè)窗口工作;辦理流程長,效率不高;增加飲水機(jī)和衛(wèi)生間,對此你怎么辦?
4、有人咨詢你不是你工作內(nèi)容的東西,你給了他負(fù)責(zé)此事的其他部門的電話,但是對方10分鐘后打電話給你說你給的電話沒人接,說你要是再不解決就投訴你,你怎么辦?