一、手機(jī)電腦應(yīng)用普遍，但老年人用的少，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

【審題分析】

1.主題：手機(jī)電腦應(yīng)用

2.事件：老年人用的少

3.任務(wù)：對(duì)老年人用的少談個(gè)人看法

4.身份：無(wú)特定角色要求，建議站在政府系統(tǒng)工作人員立場(chǎng)

5.條件：需結(jié)合實(shí)例談個(gè)人的看法

【測(cè)評(píng)要素】

綜合分析能力、信息獲得能力、解決問(wèn)題能力

【題型分類】

政府認(rèn)知

【評(píng)分參考】

1.能夠指出手機(jī)電腦普遍應(yīng)用是時(shí)代發(fā)展的大潮流，人們身處“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。

2.結(jié)合實(shí)際闡述手機(jī)電腦應(yīng)用為人們帶來(lái)的積極意義，

3.結(jié)合問(wèn)題對(duì)老年人用的少提出具體化的建議，注意分條羅列，對(duì)策可操作性強(qiáng)。

【參考答案】

隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。手機(jī)、電腦等通訊工具以方便快捷的特點(diǎn)，迅速走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。為人們的生活提供了各種便利。例如在手機(jī)上就進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上充值及電腦上購(gòu)物，這充分體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神。

然而，在手機(jī)、電腦的使用群體中，老年人使用比率低，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)具體問(wèn)題具體分析，一方面這與老年人的年齡特點(diǎn)相吻合，老年人畢竟年齡大，使用手機(jī)、電腦的頻率較低。但另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)看到，畢竟隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化時(shí)代，老年人越來(lái)越多，與此相應(yīng)，老年人物質(zhì)和精神生活也受到社會(huì)關(guān)注。使用手機(jī)和電腦，屬于老年精神生活領(lǐng)域，會(huì)越來(lái)越受到關(guān)注。為了解決老人使用手機(jī)問(wèn)題，應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手：

第一，滿足老年人的物質(zhì)生活水平，以運(yùn)營(yíng)商、政府部門、公益組織為代表的通過(guò)贈(zèng)送手機(jī)來(lái)關(guān)愛中老年人，也可以通過(guò)技術(shù)的研發(fā)提供適合老年年齡特點(diǎn)的手機(jī)及電腦。例如研發(fā)老人機(jī)，采用較大的音量，語(yǔ)音提醒，及遠(yuǎn)程設(shè)置滿足老年人特殊需求。手機(jī)團(tuán)隊(duì)可以針對(duì)大量調(diào)研資料，悉心鉆研老年人對(duì)于使用手機(jī)的各種真實(shí)需求，真正意義上的優(yōu)質(zhì)老人手機(jī)。例如子女可以上網(wǎng)設(shè)定鬧鐘，提醒吃藥以及量測(cè)血壓、血糖并作紀(jì)錄，若父母忘記吃藥或血壓血糖超出設(shè)定值，手機(jī)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警示簡(jiǎn)訊給家人，協(xié)助老人居家照護(hù)。

第二、更需注重老年人的精神生活，老年人旅游的興起和老年玩具的開發(fā)都體現(xiàn)出老年人不斷增長(zhǎng)的精神需求。電腦和手機(jī)也成為越來(lái)越多老年人獲取新鮮信息、保持年輕心態(tài)、加強(qiáng)溝通表達(dá)從而豐富生活的新工具。子女平時(shí)需注意與老年人的精神溝通，給老年人提供良好的晚年生活，真正實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)，老有所為的良好養(yǎng)老模式。

二、市場(chǎng)管理局要根據(jù)信用評(píng)級(jí)，對(duì)企業(yè)分別采取不同管理辦法，信用好的可能檢查的少，信用不好的要加大檢查力度，為了落實(shí)這項(xiàng)政策，重點(diǎn)有哪些?

【審題分析】

1.主題：信用評(píng)級(jí)

2.事件：市場(chǎng)管理局根據(jù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)采取不同管理辦法，信用好的檢查少，信用不好加大檢查力度

3.任務(wù)：做好政策落實(shí)工作，找到重點(diǎn)

4.身份：市場(chǎng)管理局工作人員，建議站在政府系統(tǒng)工作人員立場(chǎng)

5.條件：重點(diǎn)落實(shí)企業(yè)檢查工作

【測(cè)評(píng)要素】

計(jì)劃組織能力、溝通能力、解決問(wèn)題能力

【題型分類】

規(guī)劃事件處理

【評(píng)分參考】

1.能夠闡述對(duì)誠(chéng)信的理解，認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)信用的重要性。

2.市管理局開展企業(yè)信用級(jí)別檢查工作，重點(diǎn)落實(shí)工作，要注重檢查前的宣傳工作;檢查過(guò)程中如何獲取企業(yè)的信用信息。

3.政策落實(shí)中，注重過(guò)程的協(xié)調(diào)控制，信息的及時(shí)聯(lián)動(dòng)。

【參考答案】

古人云：“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信則衰?！闭\(chéng)信是一個(gè)人的立身之本，也是一個(gè)集體、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的生存之基。自古就有商鞅“立木為信”和季布“一諾千金”的故事，誠(chéng)信對(duì)當(dāng)今社會(huì)更是重中之重。因此市場(chǎng)管理局根據(jù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)，我認(rèn)為能夠更好地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。針對(duì)信用好的少檢查，信用不好的加大檢查力度，為更好落實(shí)政策，我認(rèn)為重點(diǎn)有以下3點(diǎn)：

第一，做好宣傳工作。應(yīng)做到對(duì)本次信用評(píng)級(jí)檢查的前期宣傳，可通過(guò)市政府的“兩微一端”(微信、微博、新聞客戶端)、移動(dòng)媒體、街頭橫幅、社區(qū)展板等方式進(jìn)行宣傳，并在市政務(wù)網(wǎng)開設(shè)專欄，宣傳相關(guān)檢查流程。

第二、做好具體的規(guī)章、辦法的制訂工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立以工商系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)戶口管理為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為紐帶，以信息管理為手段，把分散在各方面的企業(yè)信用監(jiān)管信息匯集起來(lái)，建立比較全面真實(shí)的企業(yè)信用信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，例如企業(yè)登記注冊(cè)信息：注冊(cè)號(hào)、企業(yè)名稱、法定代表人等。確認(rèn)檢查“重合同守信用”企業(yè)信息確認(rèn)，及不誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)的違法事實(shí)、處理結(jié)果。

第三、做好協(xié)調(diào)、保障工作。應(yīng)做好相關(guān)的后勤保障工作，市場(chǎng)管理局要明確企業(yè)信用信息聯(lián)絡(luò)員，建立定期協(xié)調(diào)會(huì)制度。為及時(shí)協(xié)調(diào)解決信息傳輸過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，定期召開例會(huì)，掌握情況，確保企業(yè)信用檢查工作協(xié)調(diào)運(yùn)行。

相信通過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)，此次信用檢查工作一定會(huì)圓滿完成。并在結(jié)束后，將此次準(zhǔn)備工作，整理文檔進(jìn)行存儲(chǔ)為今后開展工作提供借鑒。同時(shí)配合新聞媒體，在本市開展企業(yè)信用“紅黑榜”，帶動(dòng)全市向信用企業(yè)學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

三、因?yàn)橹行W(xué)教師資源不均衡，決定采用老師流動(dòng)交流，問(wèn)前期需要了解哪些信息?如何獲取這些信息?

【審題分析】

1.主題：教師資源不均衡

2.事件：采用老師流動(dòng)交流

3.任務(wù)：采用老師流動(dòng)交流需要了解信息

4.身份：無(wú)特定角色要求，建議站在政府系統(tǒng)工作人員立場(chǎng)

5.條件：需保證獲取信息的真實(shí)有效

【測(cè)評(píng)要素】

信息獲得能力、溝通能力

【題型分類】

規(guī)劃事件處理

【評(píng)分參考】

1.明晰中小學(xué)教育資源不均衡，獲取老師流動(dòng)交流信息的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際闡述老師流動(dòng)交流需要了解的信息的內(nèi)容和具體事項(xiàng)。

3.結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用科學(xué)多樣的手段去獲取信息。

【參考答案】

盡管我國(guó)在不斷的解決教育資源分配不均的問(wèn)題，但就目前而言，教育資源不均衡分配仍然是一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，現(xiàn)在針對(duì)中小學(xué)教師資源分配不均進(jìn)行教師流動(dòng)交流制度是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保證和根本途徑之一，因此，我會(huì)保質(zhì)保量的去完成此次調(diào)研活動(dòng)，為均衡教育資源做好前期資料收集工作。

為了更好的完成此項(xiàng)工作，可以通過(guò)如下方式獲取以下幾個(gè)方面的信息：

第一，本管轄區(qū)域內(nèi)中小學(xué)學(xué)校的數(shù)量和師資配備情況。轄區(qū)內(nèi)的中學(xué)和小學(xué)對(duì)于教師水平業(yè)務(wù)素質(zhì)和具體要求會(huì)有差別，某些重點(diǎn)小學(xué)或者重點(diǎn)中學(xué)的教師能力水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)比普通學(xué)校更勝一籌。因此，我會(huì)親自去轄區(qū)內(nèi)教育部門以及人事管理部門通過(guò)親自訪談的形式去詢問(wèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人這部分的信息，例如，現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校的老師有多少，老師的學(xué)歷水平是呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)，老師的教齡分布情況等。期間我也會(huì)去相關(guān)網(wǎng)站或者資料室、研究室去查閱師資信息。

第二，實(shí)行交流制度的學(xué)校的具體工作事項(xiàng)的安排。在交流制度中存在強(qiáng)校和弱校等實(shí)際差距，每個(gè)學(xué)校的工作安排都不一樣，因此，我會(huì)通過(guò)電話訪問(wèn)或者郵件交流，在特殊的時(shí)候也會(huì)通過(guò)直接去所在學(xué)校了解清楚需要進(jìn)行交流學(xué)校的生源質(zhì)量、家長(zhǎng)群體、校園文化、管理方式等信息，使后續(xù)真正交流過(guò)程中老師快速適應(yīng)，使學(xué)校差異不成為擺在交流教師面前的“攔路虎”。

第三，老師流動(dòng)交流制度中老師們的意見和建議。現(xiàn)在教育發(fā)展進(jìn)程中，老師是主體，流動(dòng)交流中需要積極認(rèn)真聽取教師的意見。我會(huì)積極主動(dòng)到本轄區(qū)的部門學(xué)校去了解老師們的意見，例如實(shí)地走訪學(xué)校的校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任和部分老師，例如，有些教師覺得交流流動(dòng)是一種被迫、無(wú)奈的處境;有些老師覺得教師交流可不可以“離家更近”或者“評(píng)職稱有優(yōu)勢(shì)”等后續(xù)實(shí)際考慮;有些老師覺得流動(dòng)交流制度中的福利補(bǔ)貼、經(jīng)濟(jì)待遇激勵(lì)等措施的具體內(nèi)容，我會(huì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面訪談的形式記錄下老師的意見，便于后面分析整理。

總而言之，教師流動(dòng)交流是實(shí)現(xiàn)師資均衡的一項(xiàng)改革，在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，以人為主體，輔以科學(xué)、柔性的措施，更好的實(shí)現(xiàn)中小學(xué)教育均衡與公平發(fā)展。

四、舉辦圖書展覽，邀請(qǐng)知名圖書企業(yè)，要怎么做好前期溝通協(xié)調(diào)。

【審題分析】

1.主題：與知名圖書企業(yè)溝通協(xié)調(diào)

2.事件：舉辦圖書展覽

3.任務(wù)：做好前期溝通協(xié)調(diào)工作

4.身份：溝通對(duì)接人

5.條件：無(wú)特殊條件

【測(cè)評(píng)要素】

組織管理能力、溝通能力、解決問(wèn)題能力

【題型分類】

規(guī)劃事件處理

【評(píng)分參考】

1.能夠清晰地理解圖書展覽中知名圖書企業(yè)的重要性。

2.把握好題目中前期的范圍限定。

3.確定好最佳的溝通方案。

4.達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)布置的目的。

【參考答案】

舉辦圖書展覽有利于構(gòu)建書香社會(huì)，提高全民文化素養(yǎng)，是政府為民利民的新舉措。邀請(qǐng)知名圖書企業(yè)，一方面能夠豐富圖書種類，給大家更多選擇，另一方能夠擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，有助于達(dá)到活動(dòng)的效果。我會(huì)從以下幾個(gè)方面做好前期溝通協(xié)調(diào)工作：

第一，我會(huì)和活動(dòng)的負(fù)責(zé)人溝通，了解此次圖書展的安排，包括時(shí)間段、地點(diǎn)區(qū)域、活動(dòng)方式以及可能會(huì)邀請(qǐng)到場(chǎng)的嘉賓，比如知名作家、文明辦的領(lǐng)導(dǎo)等，對(duì)這些信息有一個(gè)詳盡的了解。

第二，我會(huì)請(qǐng)教同事，或者上網(wǎng)查閱資料，也可以和市圖書館溝通，請(qǐng)求推薦一些圖書企業(yè)，供參考選擇，同時(shí)也給我們的活動(dòng)提供一些建議，最后和領(lǐng)導(dǎo)溝通確定大致邀請(qǐng)的圖書企業(yè)名稱和數(shù)量等。

第三，我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，按照領(lǐng)導(dǎo)確定的知名圖書企業(yè)名單，一一電話溝通，一方面會(huì)亮明自己的身份，發(fā)出邀請(qǐng)，另一方面會(huì)詳細(xì)說(shuō)明圖書展的活動(dòng)情況，便于對(duì)方了解。此外也要記錄好圖書企業(yè)的建議和要求以及是否能參加，感謝他們的支持。

第四，我會(huì)將電話溝通的情況反映給活動(dòng)負(fù)責(zé)人，同時(shí)也會(huì)給予自己的建議和想法，以幫助圖書展達(dá)到預(yù)期的效果。此外，我也會(huì)對(duì)確定參加的知名圖書企業(yè)發(fā)送邀請(qǐng)函，以示尊重。

最后，時(shí)刻關(guān)注圖書展的籌辦工作，以及完成后續(xù)的溝通，對(duì)接工作，保證圖書展能夠如期順利舉辦。